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, La forma de operar de estos medios se convirtió en modelo referen-
cíal, en paradigma de comunicación, Para estudiarlos, se construyó toda
una "teor ía de la comunicación" que se centraba exclusivamente en la
transmisión de señales y mensajes. Lo que ellos hacían -transmitir-: eso
era la comunicación. Así, ~n lugar de partir de las relaciones humanas,
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fueron la técnica, la ingeniería, la electrónica -y las poderosas empresas
r propietarias de, los medios-, los que impusieron la forma de concebir la
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comunicación.
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CD Que Ente,nder por ..Tuvimos -entonces- definiciones como éstas, que fueron casi universal-
men te adoptadas:
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Comunicación' -,,-
- • i' _El acto o proceso de transmisión que generalmente se llama co-
Desde lejanos tiempos, coexisten dos formas de entender el término
'\municación, consiste en la transmisión de información , ideas , emo-
comunicación:
cienes, habilidades, etc., mediante el empleo de signos y palabras.r'
. )
1.. ACto de informar, de transmitir, de emitir. Verbo. COMUNICAR. BERELSON y STEINER, 1964
!.r,
¿Por qué esta significación se fue oscureciendo y olvidando y comen- Estábamos, como bien ha obseNado Rafael Roncagliolo, ante "una
zó a predominar la primera?' _....::, reducción de la comunicación humana -concepto que implica raciproci- '
dad- en favor de la información y la difusión: esto es, de todas las formas
LA INFLUENCIA DE LOS MEDIOS modernas
.
de imposición
.• .
de los receptores sobre los transmisores r a las que
r: continuamos llamando erróneamente comunicación de masas",
_Acaso el principal motivo de ese desplaaamíento de sentido esté en la . ," I .
irrupción de .los llamados "medios de comunicación social;': la gran pren-
sa, la radio, la televisión ....
EL CONTE~TO SOCIAL S\
~Otro factor que quizá haya contribuido a esta reducción del concepto,
r: En un comienzo, cuando empezó su expansión, no se les llamaba as,~
Los norteamericanos -sus grandes propulsores- los denominaron símple-"?" es el carácter autoritario y jerárquico de nuestras sociedades!
-mente m~~_!Dedia: medios masivos o de masa! Pero después, para leqiti-.
En realidad, si hoy el modelo EMISOR -~ mensaje -~ RECEPTO¡f'-
marse y afirmar su prestigio, ellos mismos comenzaron a llamarse "medios
de comunicación social". Se apropiaron del término "comunícación' .. esta siendo tan vigorosamente cuestionado, no es porque sea falso. Descri-
be en forma correcta un hecho que se da permanentemente en el seno de
y ahí probablemente nació el equívoco.
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una sociedad autoritaria yestratificada. Es así como suelen "cornunicar- ) LAS DOS OPCIONES Ü)):J
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se" ...
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La controversia para recuperar el sentido original del concepto de co-
EL JEFE con SUS SUBORDINADOS 1 municación, 'entraña, pues, mucho más que una simple cuestión semánti-
ca, de diccionario. Ella~onlleva una reivindicación humana; y sobre todo,
EL EMPRESARIO con LOS TRABAJADORES
una reivindicación de los sectores dominados, hasta ahora los grandes ex-
EL OFICIAL con LOS SOLDADOS cluidos de las grandes redes transmisoras. La polémica tiene una dimen-
EL PROFESOR con LOS ALUMNOS sión social y política/
EL PADRE DE FAMILIA con SUS HIJOS
EL GOBERNANTE . . . . . . . .. con LOS GOBERNADOS Los hombres y los pueblos de hoy se niegan a seguir siendo receptores
EL GRAN PERIODICO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. con SUS LECTORES pasivos y ejecutores de órdenes: Sienten la necesidad y exigen el derecho
LA RADIO Y LA TELEVISION con SUS USUARIOS de participar, de ser actores, protagonistas, en la construcción de la nueva,
sociedad auténticamente democrática,' Así como reclaman justicia, igual~'
LA CLASE DOMINANTE con LA DOMINADA
dad, el derecho a la salud, el derecho a la educación, etc., reclaman tarn-
LAS GRANDES POTENCIAS con LOS PUEBLOS DEL bién su derecho a la participación. Y, por lo tanto, a la comunicación.
TERCER MUNDO
Los sectores populares 00 quieren! se~, siendo meros oyentes; quie-
No es por falsa, pues, por lo que esta concepción es impugnada. Lo ren .hablar ellos también y ser escuchados. Pasar a ser inter-locutores/ Jun-
que se cuestiona es ,que eso sea realmente comunicación. to a .la "comunicación 11 de los grandes medios, concentrada en' manos de>:.>
unos pocos grupos de poder, comienza a abrirse paso una comunícacíón:
de base; una comunicación popular, comunitaria, democrática. ~
,
En el fondo de las dos acepciones, subyace una opción básica a que la,
se enfrenta la humanidad. Definir qué entendemos por comunicación.":"
• equivale a decir, en qué clase de sociedad queremos vivir.
COMUNICACION COMUNICACION
'. DOMINADORA DEMOCRA TICA
~'''=''Monólogo = Diálogo
= Poder = Comunidad
Vertical Horizontal
Unidireccional De doble vía
Monopolizada Participativa
Concentrada en minorías ,Al servicio de las mayorías
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PARA UNA NUEV"A DEFINierON ..----........
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COMUNICACION es ...
Cada vez se hace más neta la diferencia entre comunicación e informa- f
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ción. Así, para Ricardo Noseda, 1 _.---~
. la relación comunitaria humana que consiste en la emisión!
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} recepción de mensajes entre inter-locutores en estado de total reci-
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- Comunicación es el PROCESO por el cual un individuo entra procidad.
en ;ooper~ción mental con
otr~hasta que ambos alcancen una
J ANTONIO PASQUAL\
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conciencia común.
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- Infonnación, por el contrario, es cualquier transmisión unila- ... el proceso de interacción social democrática, basada en el in-
! tercambio de signos, por el cual los seres humanos comparten vo-
t~ral-de mensajes de un emisor a un receptor':
luntariamente experiencias bajo condiciones libres e igualitarias de,
acceso, díáloqo y participación.
Por eso, este autor rechaza que "esa irradiación de mensajes proceden- LUIS RAMIRO BELTRAN1
te de. informantes centralizados y sin retorno de diálogo pueda ser identi-
fícada con la comunicación humana".
EL HOMBRE "EMIREC"; EL TERCER MODELO
Para los teóricos e investigadores latinoamericanos; los medios masJ.v:o~
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tal como en su casi totalidad operan actualmente, no son "medios de co-" , Los participan tes en un Seminario sobre Comunicación Social y Edu-
'munícación", sino "medios de información" o "de difusión:.i. Podrían lle- cación realizado en Quito en septiembre de 1982 con el auspicio de la
gar a ser realmente "de comunicación (y de hecho algunos pocos excep-
11
OREALC/UNESCO, retornaron en sus conclusiones estas definiciones y
cionalmente, han logrado y demostrado serlo); pero para ello tendrían qu~ añadieron que el proceso de ia comunicación debe realizarse de modo
transformarse profunda y radicalmente. que dé a todos "la oportunidad de ser alternadamente emisores y recep-
tores'[ ,
Así como Freire cuestionó la educación "bancaria", estos investigado- " bnl!lEt
res han desmítificado esa falsa comunicación-monólogo y están creando ,..~ Coinciden en esta certera formulación con el canadiense Jean Clou-
una nueva conceptualización de la comunicación. O rescatando una muy , tier quien, para mejor expresar1a, acuñó un término nuevo:' EM'iREC,'
antigua ... , ,-amalgama de Emisor y Receptor..' -"
~La verdadera comunicación -dicen- no está dada por un emisor que • Todo hombre debe ser visto y reconocido como un EMIREC , propo-,:
~ .•..
habla y un receptor que escucha, sino por dos o más seres o comunidades ne Cloutíer.itodo ser humano está dotado y facultado para ambas funcio':'
humanas que intercambian y comparten experiencias, conocimientos, sen- nes; y tiene derecho a pa,r:ticipar en el proceso' de' la comunicación actuan-
timientos (aunque sea a distancia y a través de medios artificiales). Es a do "alternadamente com~-emisor y receptor/o
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través de ese proceso de intercambio cómo los seres humanos establec~~_
relaciones entre sí y pasan de la existencia individual aislada a la existen- La definición de A. PASQUALI, se encuentra en su libro, Comprender la Co-
cia social comunitaria! -, " municación, Mon~e Avi/a, Caracas, 1979. La de L. R. BELTRAN, en el tra-
bajo citado en la nota 6 del caprtulo anterior. Las demás citas precedeñtes"-
proceden de documentos y ponencias no editadas; y se hallan transcritas en
el mencionado trabajo de Beltrán.
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Tal como Freire había dicho "no más educadores y educandos sino
educadores/educandos y educandos/educadores", diríamos hoy; no más
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¿En qué medida la comunidad participa de alguna
emisores y receptores sino EMIRECS; no más locutores y oyentes sino .1 .ti
manera en ellos?
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inter-locutores. .1
I ¿Qué podríamos hacer para que más personas parti-
El modelo de comunicación que se desprende de esta concepción po- :! ciparan? (Nótese: "de alguna manera", no necesa-
drí; ser elementalmente graficado en dos o más EMlRECS intercambian-' l· riamente asumiendo directamente su producción).
do mensajes en un ciclo bidireccional y permanente:'
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Dos Estilos en la
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Comunicación Popular
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:-Las dos concepciones de la comunicación -la domínadora y la parti-
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cipa-tiva- puedenestar, y de hecho están, I;>resentesen nuestros medios
populares de comunicación./
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-:'., , / Según sea el concepto de comunícacíón .que manejemos, nuestros
;'fuedios.y nuestros mensajes serán de un estilo y de-una eficacia muy di-
ferentes, como nos lo refleja el testimonio que ofrecemos ahora a la re-
flexión del lector .
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LA EXPERIENCIA DE UN COMUNICAOOR POPULAR
municación. Lo único que nos preocupaba era eso: cambiar los contenidos.
1 Ser .los nuevos transmisores, los nuevos emisores de mensajes de
¿MEDIOS PARA EL PUEBLO O DEL PUEBLO? ! lucha y de protesta.
Cuando empezamos, solíamos decir que nuestro trabajo, nuestr~ 'I'en íamos y no teníamos razón.
misión era "hacer medios de comunicación para el pueblo". Fí-
jense: ~ara el pueblo. Como si nosotros no fuéramos también par- Hoy, veo las cosas diferentes. Cambiar los contenidos es impor-
te del pueblo. / tanteo Ciertamente, lo que decimos en nuestros medios tiene mu-
chísima importancia. Pero NO BASTAJPara que nuestros medios ;.
Ahora más bien diríamos que hacemos medios de comunicación sean eficaces desde una perspectiva popular, además de cambiar los''<:
del pueblo .. O, en todo caso, con el pueblo. ~"~: contenidos, es necesario cambiar todo el estilo, todo el sentido de~x'
la..cornunícaciónv'
Pero hasta esa palabra, "pueblo", nos suena demasiado grande,
demasiado abstracta. Pueblo en nuestro país son millones de gen- V Los medios masivos tal como hoy funcionan son negativos no
tes. Preferimos decir que nos encargamos de hacer medios de co- sólo por sus contenidos, sino también por su forma de comunica-
municación en el barrio La Mata. ción. Porque monopolizan la palabra. Porque hablan ellos solos' \.
y dejan mudo y sin posibilidad de respuesta y de participación al
Es curioso: ahora me doy cuenta de que, cuando empezamos, pueblo. Si nosotros también hacemos lo mismo en nuestros me-
casi nunca nombramos a nuestro barrio. Eramos de La Mata, pro- dios populares, si los que producimos los medios somos los únicos
ducíamos nuestro periódico para ser leído por la gente de La ~a- que hablamos, aunque digamos cosas diferentes a las que dicen la.
ta, pero nos llenábamos la boca hablando de "hacer comumc~- radio y la televisión, seguirmos reproduciendo el mismo estilo ver-
ción para todo el pueblo". Tal vez lo que nos pasaba es que esta- tical y autoritario de comunicación.
bamos muy poco integrados a la comunidad real y concreta.
NO BASTA CON CAMBIAR LOS CONTENIDOS y así no somos eficaces.' Ese modelo impositivo sirve para do-
minar, pero no sirve para crear conciencia crítica ni para generar
.\."
.Cómo veíamos en aquella época nuestro trabajo, el papel q~e ; un proceso liberador. Sólo cuando la gente comienza a decir su
debían cumplir nuestros medios de comunicación popular? De~la- <.; .. propiapalabra, empieza a pensar por sí misma ya liberarse.
mas: existen los medios masivos (los diarios, las revistas, las r~~os,
los canale~ de televisión) que permanentemente están transrrutren- Además de cambiar los contenidos.' tenemos que hacer medios
do mensajes. E~ esos mensajes, ellos ocultan l~ verdad, defo~man_ abiertos al diálogo, medios que generen participación. Medios'
loshechos, mantienen al pueblo dormido,.,desmformado, aliena- donde la comunidad pueda expresarse y decir su propia palabra y
do ... no
-- simplemente leer o escuchar
-, - ...-
lo que nosotros decimos o escribí-
. ~.
mas para ella. Aunque no en todos los casos la gente pueda gene-
rar el mensaje, aunque no todos puedan ser emisores, es necesa-
II
rio ir rompiendo poco a poco esa manera vertical de hacer cornu-
nícación..' ese esquema de emisor por un lado y receptor por el
I
., A lo largo de un proceso, estamos
otro. tratando poco a poco de liberarnos
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de ese modelo. Nosotros
r-: no tenemos
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'1 A"o\('~ YO que ser los emisores. ~El emisor es la - .
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Yo creo que lo que nos pasaba al principio es que, sin damos Muchos de nuestros errores iniciales venían de que éramos un
cuenta teníamos demasiado metido dentro de nosotros, ese mo- grupo que solamente nos dedicábamos a la comunicación. Nos
delo esa manera de "comunicar" de los medios masivos. Nos pa- parecía que con eso ya estaba; que ya cumplíamos de sobra nues-
recía que esa.era la única manera natural y posible. Nosotros éra- tra función, Con nuestros medios de comunicación íb~_ a
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mos los emísoresy el pue blo el receptor. transformar a la gente, abrirle los ojos, concientízarla, etc.ietc,
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1
Como teníamos esa ilusión, no estábamos vinculados a ningu-
I
na organización popular ni sentíamos la necesidad de estarlo. Y,
entonces, no teníamos ninguna respuesta organizativa que pre-
sentar a la comunidad. {
¡ Comunicación sin
baja
La organización, a su vez, sin comunicación, tampoco funcio- artículos editonales sobre temas generales. Denuncia mucha de-
na bien. Nadie participa en algo si no está informado. Para que la nuncia. En cambio, muy poco o nada sobre la vida concreta del
barrio.
comunidad se ~ganice, necesita comunicarse, úmer medios que la
comuniquen. j.Ki c,2municadón es un instrumento imprescindi-
ble de la organización popular. Cuando ésta aprende a usarlo, el Y cómo meE!:Iocó ~u estilo. Ese tono panfletario de proclama
movimiento popular se potencia, se dinamiza, gana en cohesión, d_:_~~~~o ..p'~l_~c_o. Eram~~~-ºsotIQs_i~s_que estábam~~ahí to:-
crece en eficacia; ' do el tiempo opinando, discurseando.- - ----,
llada, sin saber qué decir. Y nos quejábamos del público, de que
iban a salir en el periódico. Las discusiones que teníamos con al,
no participaba. Pero. ¿qué podía opinar, si en nuestro discurso
gunos de los compañeros (justamente los que después se ~etiraron).
ya estaba todo dicho y respondido?
Si nos atrevíamos a decirles que su artículo estaba demasiado largo
y pesado, con demasiadas palabras difíciles que la gente del barri,o
no entendía que era necesario escribir adaptándonos un poco mas
"LA CULPA ES DEL BARRIO"
a la gente, se ponían furiosos. No se podía quitar ni cambiar ~
Así, aunque no quisiéramos confesárnoslo, todo ese esfuerzo y
_una palabra. Decían que aja gente había que decirle la verdad sm
ese sacrificio que poníamos en hacer medios de comunicación,
eufemismos; que había que elevar su nivel de conciencia. _Palabras
como l/plutocracia", "plusvalía" "lucha de clases",'''relaciones ea- daban muy poco resultado. No lográbamos llegar al barrio. Salvo
un pequeño núcleo de adeptos que nos leía y nos seguía, la comu-
pitalistas de producción", etc., tenían que aparecer en todos ~~s
artículos. Eran sagradas. No ponerlas era traicionar nuestra mili- nidad permanecía indiferente. Nuestros mensajes caían en el va~
tancia. ¿No será que, en realidad, hacíamos el periódico para no- cío.
sotros, no para la gente? 'J,
Los vecinos compraban una o dos veces nuestro periódico y
,-EL MONOLOGO COMO COMUNICACION después dejaban de comprarlo. O nos lo seguían comprando, co-
->
~, . mo decían ellos, "para colaborar". Porque éramos buena gente ...
¡
.Claro que cuando uno hace un medio de comunicación, tam-
bien lo hace para expresarse. Expresarse es una necesidad legíti- J
1¡ - Venían al teatro la primera vez y después ya no volvían ...
ma. Uno tiene que hacer las cosas porque le gustan, porque-la Pero ese fracaso, en lugar de llevamos a una revisión, a replantear-
,,ªiente , porque le dan una satisfacción. Pero no sólo por eso. nos nuestro estilo de comunicar, se lo atribuíamos al barrio. "Es
; Cuando se hace comunicación popular, no, hay que hacerla por inútil" aquí no se puede hacer nada, la ~entees demasiado pasiva,
'gozar del privilegio de ser el emisor, sino con humildad, como un : demasiado apática.", decíamos. O "el nivel del barrio es demasia-
servicio a la comunidad, como un aporte a la organización popu- --- do bajo".
lar/ y puedo asegurar, por experiencia, que prestar ese servicio da
" una satisfacción todavía mayor. y ahí otra vez teníamos y no teníamos razón. Es cierto que
hay pasividad, que hay apatía (no por culpa de la gente, claro, si-
-' Tuvimos también durante un tiempo un grupo de teatro. ¿Có- no por su historia); que nuestro trabajo de organización popular
mo hacíamos teatro? Buscábamos obras de autores conocidos, se enfrente siempre a esa dificultad. Pero la falla también estaba
las obras que nos gustaban a nosotros, que nos parecían buenas en nosotros.
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a nosotros, y las representábamos. Nuestra idea del teatro popu-
lar era "llevar el teatro al pueblo", "llevar la cultura al barrio". ~
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\
En nuestra manera equivocada de comunicamos.
Intentamos también producir audiovisuales. Hace poco, por cu- En esa concepción que teníamos internalizada y que nos lleva-
riosidad volvimos a ver algunos. Eran unos audiovisuales en que ba a vemos emisores, dueños de la comunicación.
ya lo decíamos todo, en que hablábamos nosotros todo el tiempo.
Aunque' después de la proyección organizábamos un foro e invitá- Ahora, a medida que nuestros medios se van relacionando de
bamos al 'público a opinar, a ','participar", la gente se quedaba ea-
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