maldonado_barrera_alfredo_SIM03_Tarea

Tarea para SIM03.

Detalles de la tarea de esta unidad.
Enunciado.
ACTIVIDAD 1:

1. Información e investigación comercial por un ticket de compra: a través del tique de

compra de un supermercado MERCADONA, extrae la siguiente información:

A. Datos:
 Datos del establecimiento.
 Número de caja y persona que lo atendió.
 Número de productos comprados (los productos cuya marca no es indicada en el ticket
so marca del distribuidor).
 Tipos de productos comprados.
 Precio medio de los productos.

B. Conocimiento:
 Tipo de compra realizada.
 Forma de pago.

C. Acciones a desarrollar:
 Para su fidelización.
 Para su comodidad en el supermercado.
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ACTIVIDAD 2:

2. Tras años de estudio de viabilidad, la empresa Repsol decidió construir y poner en

explotación 40 gasolineras en las carreteras de los nuevos accesos a Madrid, lo que
representó una inversión importante. Tras dos años de la apertura de las gasolineras, se
comprobó que el nivel de ventas de estas no estaba llegando a las previsiones hechas. En
vistas a que nadie en la empresa era capaz de explicar las razones de la diferencia entre
las previsiones hechas y la realidad, la Dirección decidió encargar un exhaustivo estudio
de mercado a expertos en el tema. Se les pidió a estos expertos que explicasen qué
enfoque general darían a este trabajo e hicieran una propuesta de acción. Conociendo
todos estos antecedentes, ponte en el lugar de la Dirección y responde a las siguientes
preguntas:

A. ¿Cuál es el problema de la investigación que ha encargado a los expertos? ¿Cómo se ha

podido detectar?
El problema consiste en la falta beneficios. Anteriormente se hicieron estudios de
viabilidad, pero no ha funcionado como se pensaba.

Se ha detectado gracias a que los ingresos de estas cuarenta gasolineras no han sido
tan cuantiosos como se esperaba.

B. ¿Cuál es el objetivo de la investigación y de qué tipo: preliminar, causal o predictivo?

¿A qué se refiere?
El objetivo es analizar las hipótesis previas que se establecieron cuando se ejecutó el
estudio de viabilidad. Para ello hemos encargado el estudio de mercado a expertos en
el tema. Es el punto inicial en la aventura comercial, por lo que es un objetivo
preliminar.

C. ¿A quién encargarías la investigación, al departamento de investigación de mercados

de Repsol o a una empresa externa y por qué?
Somos Repsol, somos una de las compañías petroleras más importantes del sector,
pero hemos fallado. Encargamos a nuestro equipo el primer estudio de viabilidad y no
ha resultado como esperábamos. Ante las pérdidas millonarias, tenemos que actuar,
por lo que encargaremos la investigación a una consultora externa, siempre teniendo a
dos personas de nuestra empresa al tanto de todos los pasos, que sirvieran como
soporte y guía para la consultora externa.

Si la Dirección de Repsol te ha encargado personalmente a ti la investigación:

D. ¿Qué tipo de investigación llevarías a cabo: ¿exploratoria o concluyente, y por qué?

Tendríamos que realizar una investigación exploratoria. Se nos ha encomendado un
estudio exhaustivo del mercado. Suele ser el primer paso a dar en cualquier
investigación. Si bien es cierto que los objetivos de una investigación exploratoria
pueden estar en constante proceso de redefinición, su objetivo básico es recabar más
información sobre el problema para poderlo definir correctamente. Estamos pues ante
un análisis previo de la situación. Ayudan a:
 Formular y definir los problemas con mayor precisión y con ello plantear
diseños concluyentes de investigación.
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 Identificar amenazas y oportunidades del entorno.

 Establecer prioridades para desarrollar futuras investigaciones.
 Formular hipótesis explicativas o causas posibles de fenómenos, hechos o
situaciones.
 Definir o clarificar conceptos.
 Identificar alternativas de acción.

E. ¿Qué tipo de información secundaria crees que podrías utilizar y dónde piensas que la
puedes encontrar?
Tendremos dos tipos de información secundaria:
 Interna: Balance de ventas, listado de compras de combustible, sueldos los
trabajadores de esas estaciones, documentos de fichajes de los trabajadores,
fichas de clientes…
 Externa: Estudios demográficos de la zona, publicaciones y bases de datos de
organismos sin ánimo de lucro

F. ¿Qué información primaria deberías buscar y qué procedimientos serían los que
deberías utilizar para encontrarla?
 Información primaria cuantitativa: métodos instantáneos; Entrevista personal,
observación y experimento comercial. Métodos permanentes; inventario y
presencia en el punto de venta.
 Información primaria cualitativa; creo que no sería importante en nuestro
caso.
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ACTIVIDAD 3:

Suponemos que se ha reabierto la polémica sobre la famosa valla publicitaria del Toro
Osborne que puebla las carreteras españolas. Asociaciones en defensa de la seguridad de
automovilistas, asociaciones antitaurinas y algunos partidos políticos han iniciado una
campaña de petición de firmas para la retirada de estas vallas. La empresa propietaria de las
vallas te ha encargado una investigación para sondear la opinión de la población acerca de
estas vallas. Se trata de saber si la valla es considerada un símbolo español, si pone en
peligro la seguridad de los automovilistas, si empeora el paisaje y si se relaciona con las
bebidas alcohólicas (ya que antiguamente en todos los toros aparecía la marca de vinos y
alcoholes OSBORNE). Vas a realizar una encuesta consistente en entrevistas personales,
aplicando un cuestionario estructurado, llevadas a cabo en el domicilio de las personas
entrevistadas. Estas personas entrevistadas tendrán edades comprendidas entre los 16 y los
65 años, residentes en la Península, de núcleos de población mayores a 10.000 habitantes y
que han efectuado durante los últimos 12 meses un viaje por carretera de al menos 100 km
en vehículo privado, como conductor o como acompañante. Diseña el cuestionario, con al
menos 10 preguntas de diferentes tipos. Piensa que se trata de una entrevista personal, por
lo que podrías ayudarte de elementos externos.

Cuestionario personal estructurado:

1. ¿Ha viajado usted estos últimos 12 meses por carretera?

2. Cuando viajaba, ¿iba usted conduciendo o de acompañante?

3. ¿Ha visto la valla publicitaria del Toro Osborne?

4. ¿Cuántos tiempo / segundos calcula que ha estado mirando la valla?

5. Del 1 al 10, ¿cuánto le ha llamado la atención?

6. ¿Cree usted que la valla publicitaria del Toro Osborne es un símbolo español?

7. ¿Cree usted que la polémica sobre la valla publicitaria del Toro Osborne se trata de algún
tema político o que afecta a la seguridad en la circulación?

8. ¿Qué opinión le merece que los antitaurinos que estén en contra de este tipo de publicidad?

9. ¿Quitaría usted la valla o la dejaría?

10. En caso de quitar la valla, ¿qué otra valla pondría en su lugar?

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Criterios de puntuación. Total 10 puntos.

Actividad 1: 2,25 puntos. Cada apartado: 0,75 puntos (3 apartados).

Actividad 2: 4,50 puntos. Cada apartado: 0,75 puntos (6 apartados).

Actividad 3: 3,25 puntos.

Correcta estructuración: 1 punto.

Variedad en el tipo de preguntas: 1 punto.

Coherencia de las preguntas: 1,25 puntos.

Recursos necesarios para realizar la Tarea.

Los contenidos desarrollados en la unidad de trabajo y los enlaces a documentos y páginas

web que se proponen en los mismos.

Conexión a Internet para obtener información.

Procesador de textos para elaborar el documento.

Consejos y recomendaciones.

Las actividades te servirán para reforzar los conocimientos teóricos adquiridos con el estudio
de la unidad de trabajo, relativos al análisis de información secundaria interna, la realización
de una investigación comercial y la estructuración de un cuestionario y redacción de las
preguntas. Las respuestas a las cuestiones planteadas las podrás deducir fácilmente a partir de
dichos contenidos. Debes leer con atención los casos planteados para poder responder
correctamente.

Indicaciones de entrega.

Una vez realizada la tarea elaborarás un único documento donde figuren las respuestas
correspondientes. El envío se realizará a través de la plataforma de la forma establecida para
ello, y el archivo se nombrará siguiendo las siguientes pautas:

apellido1_apellido2_nombre_SIGxx_Tarea

Asegúrate que el nombre no contenga la letra ñ, tildes ni caracteres especiales extraños. Así
por ejemplo la alumna Begoña Sánchez Mañas para la tercera unidad del MP de SIM, debería
nombrar esta tarea como...
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sanchez_manas_begona_SIM03_Tarea

Estado de la entrega

Número del intento Este es el intento 1 ( 3 intentos permitidos ).

Estado de la entrega Todavía no se han realizado envíos

Estado de la calificación Sin calificar

Tiempo restante 13 días 18 horas restante

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