REPÚPLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

SIMÓN RODRÍGUEZ
NÚCLEO CARICUAO

EL PROCESO ADMINISTRATIVO

Curso: Técnicas de Decisión y sus Procesos.

Facilitadora: Sthefany Reyes.

Caracas, marzo de 2023

 Introducción

Los procesos administrativos cumplen un papel relevante en la dirección

de una compañía, ya que marcarán los lineamientos a seguir para alcanzar
los objetivos establecidos por la dirección en un periodo determinado.
Además de que se tendrán los elementos para una mejor toma de
decisiones.

Los procesos aclaran, permiten coordinar acciones y mostrar la manera

cómo se logra producir de manera controlada un producto o servicio. En
todas las empresas seguimos procesos y estos a su vez se van convirtiendo
en conocimiento importante que debemos guardar en algún lugar para
evolucionar hacia cosas mejores.

A continuación, se propone una breve definición de proceso

administrativo, se explican sus políticas, la formulación de objetivos y planes
así como también el proceso de la toma de decisiones como parte del
proceso administrativo.
 Proceso administrativo.

El proceso administrativo es el conjunto de acciones interrelacionadas e

interdependientes que conforman el ejercicio de la administración y que
involucran diferentes funciones tendientes a la consecución de un fin a través
del uso óptimo de recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos.

La teoría de los procesos.

Evolución de la teoría administrativa.

La administración y las organizaciones son producto de su momento y su

contexto histórico social. Por tanto, la evolución de la teoría de la
administración se entiende en términos de cómo han resueltos las personas
las cuestiones de sus relaciones en momentos concretos de la historia.
 
Administración Científica: Administración científica es el nombre que
recibió debido al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas
de la administración para lograr una gran eficiencia industrial. Los principales
métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la
observación y la medición. Justamente a finales del siglo XIX aparecen
algunas de las primeras publicaciones de tipo científico sobre temas de la
administración. Pero en el siglo XX el desarrollo tan acelerado que se dio en
la sociedad obligó a revisar y a mejorar los procesos y las técnicas de la
administración. La teoría de la administración científica surgió en parte por la
necesidad de elevar la productividad. A mediados del siglo XX, en Estados
Unidos en especial, había poca oferta de mano de obra. La única manera de
elevar la productividad era elevando la eficiencia de los trabajadores. Así fue
como Frederick W. Taylor, Henry L. Gantt y Frank y William Gilbreth
inventaron el conjunto de principios que se conocen como la teoría de la
administración científica. 
 Estado actual de la teoría administrativa: El estado actual de la teoría
administrativa es bastante complejo, pues permite enfocar su objeto de
estudio de varias maneras y agrupar un gran abanico de variable que deben
ser tenidas en consideración.

En la actualidad, la teoría administrativa estudia la administración de

empresas y demás tipos de organizaciones desde el punto de vista de la
interacción e interdependencia de las cinco variables principales, cada una
de las cuales es objeto específico de estudio de una o más corrientes de la
teoría administrativa. Las cinco variables básicas, (tarea, estructura,
personas, tecnología y ambiente) constituyen los principales componentes en
el estudio de administración de las empresas. El comportamiento de estas
variables es sistémico y complejo: cada una ellas influye y es influenciada
por las demás; si se modifica una ellas, las otras también se modifican en
mayor o menor grado. El comportamiento del conjunto de estas variables es
diferente de la suma del comportamiento de cada variable por separado.

Políticas.

La conceptualización de políticas administrativas se ha definido como un

conjunto de políticas de administración, basadas en principios, reglas y
directrices formuladas o adoptadas por una organización. Son los principios
que una empresa debe cumplir. Reglas básicas sobre el comportamiento y
procedimiento adecuado de todos los empleados. Marcar principios por los
que se debe regir una empresa, establecer como se desarrollarán los
documentos, las políticas señalan la importancia del cumplimiento de la
legislación. Son reglas claras que hay que seguir y cumplir.
Todas las actividades de las empresas serán supervisadas por la
gerencia general, Esto quiere decir que todo lo que se realice en dicha
empresa estará bajo supervisión mediante un reporte que se realizara
mensualmente. El buen trato a los clientes tiene que ser bueno es una de las
partes fundamentales por parte del personal. Se debe tener responsabilidad
por parte de los plazos de entrega de los productos cumplir con su entrega y
estar atento. Para retirar la mercadería, producto o alguna compra deben de
tener el comprobante de dicha compra para poder retirarla, la factura etc.

Formulación de objetivos y planes.

La formulación de objetivos es un tema muy importante dentro del

desarrollo de las empresas que debe tratarse no solamente con cuidado,
debido a que es fundamental para la empresa en sus etapas de
estructuración y operación, si no con realismo porque tiene valor solo cuando
es puesto en práctica.
Los objetivos se formulan de forma operativa o como expresión concreta
de lo que el empresario desea para lograr esos fines tanto a corto o a largo
plazo.
Los objetivos con decisiones tomadas para determinar qué es lo que se
desea conseguir en el futuro, los objetivos se materializan en las categorías y
programas formulados por la empresa para un periodo dado.
La formulación de objetivos serian diferentes según la clase de empresa,
por ejemplo, en una empresa privada procuraría de maximizar su excedente
económico, una gran empresa su crecimiento a mediano y largo plazo y una
pequeña empresa procurara de sobrevivir, ciertas empresas publicas
tenderán a mejorar las prestaciones de servicios públicos.
Para que los objetivos deban cumplir su misión es necesario que cumplan
con los siguientes requisitos:
 Expresados en términos cuantificables, no necesariamente
monetarios.
  Deben estar coordinados a nivel jerárquico teniendo en cuenta los
distintos niveles de la organización y temporal estableciendo plazos en
la que cada objetivo debe ser alcanzados.
 Aproximadamente contextualizado para armonizar con su entorno.

Objetivo General: es la descripción objetiva y concisa de lo que se está

planeando o ejecutando.
El objetivo general debe ser uno solo. Caso no sea posible de proyecto o
programa en realidad debería considerarse como en dos o más sub
proyectos o sub programas, procediendo a definir un marco lógico para cada
uno de ellos.
Paralelamente con la definición del objetivo general se definen los
indicadores objetivamente verificables, los procedimientos para su
determinación, así como las hipótesis externas que deben cumplirse para
que se puedan alcanzar el objetivo general, como el riesgo que se atribuye a
su cumplimiento.

Objetivo Específico: detalla, desglosa y define con mayor posición las

metas que se pretende alcanzar.
Puede ser más de una y para cada uno hay que definir los resultados
concretos esperados, los indicadores objetivamente medibles, los
procedimientos para su medición, las hipótesis externas y el riesgo que se
asigna.
Los objetivos específicos se definen:
 Restringen el significado de los objetivos generales.
 Solo admiten una interpretación.
 Implican tomar opciones.
 Se formulan en función de manifestaciones observables y evaluables.
 Facilitan el estructurar mejor el proyecto social.
  Pueden desglosarse para su análisis.
 Con objetivos bien formados puede avaluarse mejor la coherencia de
todo el proyecto.
 Adquirir habilidades para el desempeño de las funciones y tareas
relativas a la dirección y administración en entornos empresariales.

Objetivos Administrativos: es la meta que se persigue, prescribe un

ámbito definido y sugiere la dirección a los esfuerzos de planeación de un
Gerente. Esta definición incluye dos conceptos, desde el punto de vista del
Gerente son:
1. Meta: es la mira que va a perseguir y debe ser identificada en
términos claros y precisos. No se había de confundir una meta con el
área general de actividades deseadas, el hacerlo así pone en énfasis
en los medios, no en la mira.
2. Ámbito: de la meta que se persigue esta incluida en la declaración de
los limites o restricciones que deberán observarse.
Clasificación de objetivos según el tiempo:
 Largo plazo: estos son llamados también los objetivos estratégicos
de una empresa. Estos objetivos se hacen en un periodo de 5 años y
un mínimo de 3 años.
 Mediano plazo: son los objetivos tácticos de la empresa y se basan
en función al objetivo gerencial de la organización. También son
llamados os objetivos tácticos ya que son los objetivos formales de la
empresa y se fija por áreas para ayudar a esta a lograr su propósito.
Por lo general cubren periodos de 1 año a 5 años.
 Corto plazo: son los objetivos que se van a realizar en un periodo
menor a 1 año. También son llamados objetivos individuales u
objetivos operacionales de la empresa, ya que son los objetivos que
cada empleado quisiera alcanzar en su actividad dentro de la
empresa.
 ¿Qué son los planes?: son el resultado del proceso de planeación y
pueden definirse como deberes o esquemas detallados de lo que debe
hacerse en el futuro y las especificaciones necesarias para realizarlas.
Tipos de planes:
 Estratégicos: son los que establecen los lineamientos generales de la
planeación, sirviendo de base a los demás planes (tácticos y
operativos), son diseñados por los miembros de mayor jerarquía de la
empresa y su función consiste en regir la obtención, uso y disposición
de los medios necesarios para alcanzar los objetivos generales de la
organización son a largo plazo y comprenden a toda la empresa.
 Táctico o funcionales: estos determinan planes más específicos que
se refieren a cada uno de los departamentos de la empresa y se
subordinan a los planes estratégicos. Son establecidos y coordinados
por los directivos de nivel medio con el fin de poner en práctica los
recursos de la empresa. Estos planes por su establecimiento y
ejecución se dan a mediano plazo y abarcan un área de actividad
específica.
 Operativos: se rigen de acuerdo a los lineamientos establecidos por
la planeación táctica y su función consiste en la formulación y
asignación de actividades más desarrollados que deben ejecutar los
últimos niveles jerárquicos de la empresa, los planes operativos son a
corto plazo y se refieren a cada una de las unidades en que se divide
un área de actividad.

El proceso de la toma de decisiones como parte del proceso

administrativo.

La toma de decisión de forma administrativa se trata de aquellas

personas que se encargan de plantear un proceso creativo e innovador
que beneficie a la organización y sus directivas, dicho proceso es de
 suma importancia en cualquier lugar, cuya finalidad es obtener los
resultados de las actividades específicas de los directivos, que
constituyen la base de la gestión.
La toma de decisiones debe obedecer ciertos criterios, sin embargo,
existen dos mecanismos que se consideran como los que impulsan este
acto de selección.
Racionalidad: Proceso donde se elaboran modelos sencillos en los que se
analizan las características de los problemas sin enfatizar en la complejidad.
Intuición: Es un enfoque donde las decisiones se toman
inconscientemente, por experiencia dilatada.
En cualquiera de los casos lo más recomendable es seguir pasos que
lleven a la mejor selección incluso con métodos cuantitativos que sirvan para
definir los beneficios y riesgos que están en juego.
La toma de decisión se puede caracterizar de la siguiente manera:
 Una actividad humana consciente con propósito.
 Un comportamiento que se basa en orientaciones de valores y
hechos.
 Un proceso de interacción entre los miembros de una organización.
 Una elección de alternativas dentro del estado político y social del
entorno de la organización.
 Un componente del proceso de gestión global.
 Un elemento inevitable del trabajo diario de los directivos.
 Una parte integral del desempeño de todas las demás funciones
directivas.
Rasgos característicos de las decisiones de gestión:
 Voluntad.
 Dirección.
 Propósito.
 Concreción.
 La toma de decisiones como tal no es un fin en sí mismo para un gerente.
La tarea del gerente no es sólo elegir una alternativa, sino a través de esta
elección lograr resolver un problema. Esto a menudo requiere tomar (y
aplicar) no una sola decisión, sino toda una secuencia de decisiones.
 Conclusión
Después de haber concluido con la investigación del proceso
administrativo, hemos tomado en consideración que tanto los objetivos
generales como específicos, la clasificación de las políticas y sus diferencias
tácticas o fundamental, fueron creadas para dar apoyo a las empresas bien
sean públicas o privadas y así establecer soluciones conjuntas para el logro
de los objetivos planeados por los directivos, ya que en estos momentos hay
que planear objetivos a largo plazo para obtener eficiencia y eficacia y se
lleve la empresa al éxito, contando con un personal profesionales capaces de
analizar y diseñar mecanismos orientados al mejoramiento administrativo y al
incremento de la calidad en todas las áreas de la empresa.
Es por esto que la formulación de objetivos administrativos es de vital
importancia para las organizaciones; es la meta que se persigue la que
percibe un ámbito definido y sugiere la dirección a los esfuerzos de
planeación de un Gerente. Así mismo se refleja que la planeación es una
herramienta de uso vital dentro de nuestras áreas de trabajo ya que de esta
manera tenemos las bases para poder desarrollar métodos de mejora dentro
ámbito laboral.
El tema de planeación tiene la finalidad de servir como guía para
organizar a las empresas de cualquier sector el enfoque que se le debe dar a
lo práctico y ofrecer métodos para el buen planeamiento y el logro de los
objetivos. De igual manera es muy útil para formular manuales de
organización y procedimientos. Todo esto mediante la capacidad y la
experiencia laboral, teniendo en cuenta la excelencia profesional.
 Bibliografía
Páginas Web:
 https://www.gestiopolis.com/evolucion-administracion-pensamiento-
administrativo/
 https://www.euroinnovaformacion.com.ve/blog/que-es-la-toma-de-
decisiones-en-administracion
 https://es.slideshare.net/octaviohache/proceso-administrativo-y-toma-
de-decisiones-25016107