Nestlé Self Service Portal

Nuevo Portal de Proveedores

¿Cómo ingresar al portal de proveedores?
Para acceder:
https://nestle.service-now.com/cms/vendor_login.do?url=
ServiceNow
Self Service Vendor Portal:
Página de Inicio

ServiceNow Program
Página de inicio – Configuraciones (pop-up)

En la página de inicio, el usuario puede encontrarse

con esta pantalla pop-up donde podrá seleccionar las
siguientes opciones:
• Zona horaria: Américas/Lima
• Formato de Fecha
• Idioma
Página de inicio – tour guiado
Existe un tour guiado que por el
momento está solamente en inglés.
Si desea verlo, puede seleccionar
“Begin Tour” (Botón Azul), de lo
contrario, puede seleccionar la “X” en
la esquina superior derecho de este
recuadro.
Página de Inicio

Podrá obtener una descripción

general de las órdenes de compra
en proceso y procesadas para su
código de empresa.
Página de Inicio

Podrá tener visibilidad del estado de las facturas

asociadas al código de proveedor con el cual está
ingresando al portal.

Al hacer click en este botón, importará los estados de

las facturas en SAP, lo cual se actualiza cada 4 horas.
Página de Inicio

Podrá realizar consultas a nuestros

centros de contacto.
Página de Inicio – Mis Facturas

Podrá acceder a algunas acciones como

administrador de la cuenta; ej. dar
otros accesos dentro de su organización.
Así como solicitud de detalles de pago.
Página de inicio – Buscar
La barra de búsqueda permite encontrar órdenes de
compra, facturas para fácil acceso.
Cabecera – Tours guiados

Un ejemplo de cómo inicia el tour.

Cabecera – Perfil
Hacer click en el nombre de
usuario y luego en “perfil”

Podrá subir una foto de perfil

Se visualiza el email del usuario

Podrá configurar:
• Idioma
• Zona horaria
• Formato de hora
• Formato de fecha
ServiceNow
Self Service Vendor Portal:
Mis Órdenes de Compra

ServiceNow Program
Mis Órdenes de compra

Entrega en Progreso, muestra las órdenes de

compra pendientes de código de recepción

Haciendo click en alguno de

los campos, le llevará a una
nueva pantalla con mayor
información sobre la orden
de compra

Entrega completa, muestra las órdenes de

compra con códigos de recepción: cantidad
recepcionada, precio unitario y precio total
Haciendo click en alguno de
los campos, le llevará a una
nueva pantalla con mayor
información sobre la orden
de compra

Haciendo click en los títulos de las columnas, podrá

ordenar los datos de manera ascendente o
descendente respecto a esa columna
Mis Órdenes de compra

Entrega en proceso

Haciendo click a este botón regresa a

Mis órdenes de compra

Entrega completa

Haciendo click a este botón regresa a

Mis órdenes de compra
ServiceNow
Self Service Vendor Portal:
Mis Facturas

ServiceNow Program
Mis Facturas
Podrá filtrar por código de
compañia ej. Nestlé Perú
En Progreso, muestra las facturas activas

Haciendo click en alguno de

los campos, le llevará a una
nueva pantalla con mayor
información sobre la
Los número y flechas le permiten cambiar de factura
página para ver más órdenes de compra

Procesado, muestra las facturas pagadas

Haciendo click en alguno de

los campos, le llevará a una
nueva pantalla con mayor
información sobre la
factura
Mis Facturas

En Progreso, muestra las facturas activas 3 status:

*Posted: Factura contabilizada
*Under Nestle verification: factura
observada, no contabilizada
*Blocked: Contabilizada pero
bloqueada para pago

Procesado, muestra las facturas pagadas

Mis facturas – Visualizar detalle

Se visualiza mayor información Podrá navegar a otras facturas

relacionada con la factura desde estos campos

Los número y flechas le permiten

cambiar de página para ver más facturas
La información de las facturas es tomada de SAP
por lo que no será posible manipular la data
dentro de las columnas.
ServiceNow
Self Service Vendor Portal:
Catálogos

ServiceNow Program
Catálogos – Accesos & Cuentas
Administración de usuarios,
le da la posibilidad de crear, editar o
eliminar usuarios de su organización
(ver detalles en próximo slide)
Nueva contraseña, le da Gestionar roles de administrador,
la posibilidad de configurar una le da la posibilidad de darle accesos de
nueva contraseña para los administrador a otros usuarios ya existentes
usuarios de su organización dentro de su organización
Catálogos –Administración de usuarios
Elegir la acción:
• Crear
• Editar
• Deshabilitar Usuario

Nombre

Apellido

Email del usuario que irá

ingresar

Le permite seleccionar una

compañia nestlé específica para
limitarle al Nuevo usuario la
visibilidad; por ej. Nestlé Perú
Idioma
Catálogos – Servicios @ AP
Mis consultas, podrá realizar Detalle de pago,
consultas a nuestros centros de contacto exclusivamente para recibir el
desglose de facturas abonadas.
Catálogos – Servicios @ AP – Mis consultas

Usar una palabra clave. Por ej. factura no contabilizada,

detracción, retención, rebote en pago

Ser claro y conciso en los detalles de la

consulta: n° de factura, etc

Puede adjuntar un archivo excel, word, imagen para dar claridad en la consulta
Catálogos – Servicios @ AP – Solicitud de detalles de pago

Ser claro y conciso en los

detalles de la consulta

Puede adjuntar un archivo excel, word, imagen para dar claridad en la consulta
ServiceNow
Self Service Vendor Portal:
Mi lista de consultas

ServiceNow Program
Mi Lista de Consultas

Para acceder dar click al botón

ubicado en la barra de arriba

Figura el status de
mis tickets
Para ingresar a un
ticket, dar doble click
Mi Lista de Consultas

El update del ticket abierto para la consulta se

notificará al email del usuario que accede al
portal
Si desea saber el email registrado, revisar su
perfil (ver slide 12)

Se visualiza mayor información relacionada con

la consulta y el histórico.