Act. 2.

2 Grafica del ciclo de vida de un producto

Ciclo de vida (Starbucks)
Se caracteriza por un lento comienzo de las ventas. Esto se debe al tiempo que
tarda en ser conocido por los consumidores. Los beneficios son entonces bajos o
incluso negativos porque es necesario asignar un gran presupuesto a las acciones
de marketing y comunicación.
Etapa 1: Desarrollo de mercado. Comienza cuando el producto llega al mercado.
Se caracteriza por unas ventas bajas y que además experimentan un lento
crecimiento
Etapa 2: Crecimiento de mercado. Caracterizada porque la demanda comienza a
crecer y el mercado se expande rápidamente.
Etapa 3: Madurez de mercado. El mercado ha alcanzado su máximo nivel, la
demanda puede crecer ligeramente por la propia tasa de renovación del producto
y por la tasa de formación de nuevas familias (crecimiento demográfico).
Etapa 4: Declive del mercado. El producto deja de ser atractivo para los
consumidores y la demanda comienza a caer. Normalmente sucede porque el
producto es sustituido por otros productos que resultan de mayor utilidad para los
consumidores.
Inicio: 1985 nace la cadena de cafeterías con el nombre Il Giornale
Inventor: Howard Schultz
En 1987 la nueva cadena de cafeterías Starbucks abrió sus primeros locales en
las afueras de Seattle y en Chicago. La empresa se incorporó a la bolsa de
valores el 26 de junio de 1992. La empresa se incorporó a la bolsa de valores el
26 de junio de 1992.
Crecimiento: Estrategia Intensiva: Desarrollo de Mercado.
 En 1996 Abre su primera cafetería en Tokio.
 Su segundo local en la ciudad de Leeds, Reino Unido,
 24000 locales en 70 países.
 Vende café elaborado, bebidas calientes y otras bebidas, además de
bocadillos y algunos otros productos tales como tazas, termos y café en
grano. También ofrece libros, CD de música y películas.
Cuanto más crecimiento se afirma, puede haber algún riesgo involucrado. Debido
a la práctica y la experiencia, la etapa de BCG de Starbucks ya la ha convertido en
una etapa de madurez en el ciclo de vida del negocio. Poder verificar la
planificación estratégica de Starbucks es una oportunidad para encontrar nuevas
formas y formas creativas de ser innovadoras. Con los crecientes cambios en el
mercado, Starbucks ha cambiado su punto de vista financiero. Actualmente han
pasado de ser una empresa de inversión externa a una empresa de inversión
interna. Estas son las formas efectivas de ayudar a expandirse y aumentar la
capacidad de Starbucks para cubrir los pasivos.
Madurez:
 El primero es el café ya que es de la más alta calidad mundial importado
de África, América Central, Sudamérica y Asia trabajando directamente con
los productores en muchos países de origen para la compra de granos.
 El segundo es el servicio o lo que las empresas suelen decir como
“intimidad con el cliente”. “Nuestro objetivo es crear una experiencia intima
toda vez que el cliente atraviesa la puerta del negocio” dijo Jim Alling
vicepresidente de ventas.
 El tercer componente es la atmósfera en sus establecimientos. Starbucks
tiene áreas para sentarse y así fomentar la permanencia y “layout” que fue
diseñado para proveer un clima que invite a quedarse en el lugar.
Declive:
 Retirar el producto del mercado: la solución más común es retirar
el producto del mercado por completo y empezar a trabajar en una nueva
línea de productos. La retirada de un producto no debe entenderse como un
fracaso, sino como parte de una estrategia calculada y una acción
necesaria. Llegados a este punto, podemos dar por finalizado el ciclo de
vida de un producto.
 Reemplazar o modificar el producto: algunas empresas optan por sacar
al mercado una versión completamente nueva del producto, en la que
incorporan nuevas funciones. Esta estrategia nos permite enfocar nuestro
producto hacia un nuevo mercado teniendo en cuenta las necesidades del
grupo objetivo. Es posible que la nueva versión vuelva a pasar por todo el
ciclo de vida de un producto. En el año 2008 Starbucks sufrió las primeras
perdidas de su holgada trayectoria:
 Perdida de la relación emocional de Starbucks con sus clientes.
 El sabor y la consistencia del café era muy continua no se esforzaban para
que este mejore.
 El cierre de los establecimientos.
 Mala comunicación entre empleados y encargados, lo mismo, pero en la
administración y gerencia de Starbucks.
 Cierre de 7.100 Starbucks
Grafica del ciclo de vida
Bibliografías
Martínez Torres, M. D. R., & Rufo Castañeda, I. (2013). La innovación abierta en
Starbucks Corporation. Turismo e innovación: VI jornadas de investigación en
turismo (2013), p 313-326.
Romo Estrella, D. E. (2015). Análisis de las estrategias de Branding Emocional y
Sensorial utilizadas por Starbucks en Estados Unidos y propuesta de un modelo
para su aplicación al negocio de cafeterías en el norte de la ciudad de Quito
(Bachelor's thesis, PUCE).
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producto-caso-starbucksdocx-3-pdf-free.html