MANUAL DE USUARIO DEL

SISTEMA DE RECAUDACIÓN (SICOR)

TIPO DE USUARIO: EMPRESA

OFICINA DE RECAUDACIÓN
 INICIO DE USUARIOS

La dirección URL del portal de SICOR es sicor.sunagro.gob.ve, al momento de ingresar encontrará el formulario de Inicio de Sesión en
el cual deberá realizar lo siguiente:

Tipo de usuario: seleccionar “EMPRESA”

Ingresar Usuario o RIF: (Es el mismo que se utiliza para

ingresar al portal de atencion.sunagro.gob.ve, con la excepción que
este portal permite ingresar por RIF).

Ingresar Contraseña: (Es la misma que se utiliza para ingresar

al portal de atencion.sunagro.gob.ve)

NOTA: para poder ingresar al SICOR es obligatorio tener un registro en atención, y la creación del usuario también se genera en
dicho sistema, la URL de esa plataforma es atencion.sunagro.gob.ve
 MENU GENERAL

• INICIO: Refleja un resumen de la cantidad de deuda pendiente por cancelar y la ya pagada en los diferentes servicios y tasas atribuibles a la SUNAGRO.
• GESTIÓN DE PAGOS DE TASAS Y SERVICIOS: En este modulo el sujeto de aplicación podrá solicitar los diferentes servicios y tasas ante la SUNAGRO en el cual podrá
cancelarlos de forma automatizada o vía transferencia siendo verificado de forma automatizada.
• GESTIÓN DE GUÍAS DE MOVILIZACIÓN: Muestra la cantidad de guías de movilización pendientes por cancelar por código SICA las cuales al momento de cancelarlas vía
transferencia permite reportar el pago de forma automatizada.
• TIPO DE SERVICIOS Y TASAS: Se visualizan los precios en Bolívares y en Petro de las tasas y servicios.

• CANTIDAD DE DEUDA PENDIENTE: Refleja la cantidad de registros ante la SUNAGRO que han generado deuda.
• CANTIDAD DE DEUDA PAGADA: Refleja la cantidad de registros ante la SUNAGRO que han sido pagadas.
• FILTROS: Permite seleccionar el tipo de servicio o tasa cancelada y el estado del servicio o tasa.
• RECAUDACIONES TOTALES Y RECAUDACIONES TOTALES POR TASA O SERVICIO: Muestra la cantidad total en Bolívares y Petro pagadas y pendientes por pago

NOTA: Al momento de filtrar el estado de pago se cambia el estatus que esta luego de los dos puntos ( : ) en la visual de los valores monetarios.
 GESTIÓN DE PAGOS DE TASAS Y SERVICIOS

• FILTROS: Permite hacer búsqueda de los registros cancelados y pendientes por pago de diferentes modos.
• AGREGAR DEUDA: En este botón del modulo el sujeto de aplicación podrá solicitar a la SUNAGRO alguna tasa o servicio la cual se cargara como una deuda a pagar como se puede
visualizar en la imagen, la misma se podrá cancelar vía transferencia o de forma automatizada por los bancos que estén vinculados con el pago automatizado. La creación de esta
deuda esta ligada al código SICA.
• LISTA INFERIOR DE DATOS: Muestra una tabla que contine los datos del registro de la deuda o lo ya cancelado, este registro permite visualizar cuanto es el monto a cancelar para el
momento de la solicitud a la SUNAGRO el mismo contiene otros campos los cuales se podrán visualizar mas adelante en este manual de usuario.

NOTA: Las tasas o servicios canceladas o no se puede filtrar y eso es lo que mostrara el sistema.
GESTIÓN DE PAGOS DE TASAS Y SERVICIOS – AGREGAR DEUDA

Al momento de seleccionar AGREGAR DEUDA aparece este menú en el cual cada campo tiene la siguiente
funcionalidad:

• CÓDIGO: Permite buscar el SICA al cual se le quiere atribuir alguna deuda por algún servicio o tasa,
este buscador solo permitirá buscar códigos asociados al RIF de la empresa, de buscar uno distinto al
mismo dará error.
• TIPO DE TASA O SERVICIO: Enlista todos los servicios que se pueden solicitar a la SUNAGRO al
momento de seleccionarlo el resto de los campos de la imagen se llenan automáticamente, los mismos
no son editables.

Al momento de seleccionar todos los campos se procede a guardar y automáticamente se genera la deuda a
cancelar
NOTA: No es posible solicitar un mismo servicio o tasa para un mismo código si aun no ha sido cancelado el
primero solicitado

Luego de crear la deuda producto de la solicitud de un servicio o tasa se genera un registro tipo lista en el que muestra los datos básicos de la empresa, el
tipo de servicio requerido, el número de registro (este se repetirá en ocasiones), fecha de registro (esta muestra el día que fue generada la deuda), Precio
del servicio en Petro, el valor del Petro para el momento de la solicitud (este cambiara si el servicio no ha sido cancelado, el cambio se debe a la
actualización del valor del Petro diariamente), Total a pagar en Bs. (monto a cancelar vía transferencia o de forma automatizada por los bancos asociados),
y demás información de registro de información del pago.

En acciones se pude visualizar un botón que dice REPORTAR PAGO, el mismo tiene la función de permitir la validación de las referencias de pago que
han sido a través de transferencias bancarias.

NOTA: Para que se muestre todas estas accione en el registro de la solicitud se debe seleccionar el botón que aparece en la esquina superior izquierda, el
mismo aparece como un símbolo matemático positivo de color azul y una vez despliega la información se pone de color rojo y de forma negativa.
 GESTIÓN DE GUIAS DE MOVILIZACIÓN

En este modulo de Gestión de guías de movilización los sujetos de aplicación podrán visualizar la deuda acumulada
que poseen ante la SUNAGRO por emisión de despachos, devoluciones y anulaciones; en el Sistema Integral de
Control Agroalimentario (SICA), la información que muestra en cada campo es similar al de la Gestión de Pagos de
Tasas y Servicios, con la diferencia que este refleja la cantidad de guías pendientes por cancelar. Es importante
resaltar dos botones que se visualizan en la imagen a nivel inferior

• REPORTAR PAGO: tiene la función de permitir la validación de las referencias de pago que han sido a través
Tipo de Tasa
de transferencias bancarias.
• DETALLES: Permite visualizar los números de guías que están siendo sujetas cobro.

NOTA: Al momento de filtrar el estado de pago se cambia el estatus que esta luego de los dos puntos ( : ) en la
visual de los valores monetarios.
 TIPO DE SERVICIOS Y TASAS

Se visualizan los precios en Bolívares y en Petro de las tasas y servicios.

NOTA: Las tasas o servicios se actualizan de forma automática diariamente en función del precio del petro
 REPORTE DE PAGO
La opción de REPORTE DE PAGO esta habitado
para aquellas transacciones que se deseen
generar vía transferencia, este meno tiene las
siguientes variables:

1. Banco: se coloca el banco desde donde

se realizo el pago a la SUNAGRO.
2. Referencia: se colocan los últimos 7
dígitos de la transferencia realizada.
3. Monto pagado: se coloca el valor
monetario tal cual de la transferencia
realizada (se incluyen decimales).
4. Fecha del pago: se registra la fecha en
la que se realizo la transferencia o la
fecha en la que cae el dinero a alguna de
las cuentas recaudadoras de la SUNAGRO,
esto es debido a que si son transferencias
de otros bancos se efectúa 24 horas
después en días laborales.
5. Lista de números de cuenta de la
SUNAGRO.

Este modulo tiene como validación que NINGUN MONTO, REFERENCIA Y FECHA DE PAGO PUEDE SER CARGADA MAS DE UNA VEZ, es decir, si se
intenta registrar un pago que en el que las 3 variables de validación (REFERENCIA, MONTO PAGADO, FECHA DE PAGO) coinciden como registro ya cargado el sistema
no permitirá la carga del pago, no obstante si se intenta registrar un mismo referencia de pago con un monto distinto pero con la fecha igual, el sistema permitirá
la validación; este método de validación se genera con el fin de que no exista duplicidad en los pagos registrados.
 REPORTE DE PAGO

Una vez reportado el pago vía transferencia el estatus del servicio se refleja como PAGADO y muestra la REFERENCIA
DE PAGO que el sistema ha validado con todos los registros que la misma tiene en la conciliación bancaria, es decir, la
referencia que este campo muestra es la que será utilizada para continuar con la solicitud ante la SUNAGRO con la carga de
los documentos en el sistema de atencion.sunagro.gob.ve

Luego de generar el pago a la solicitud se debe dirigir a la pagina atencion.sunagro.gob.ve que es donde se va a procesar el requerimiento y adjuntar la
documentación requerida de acuerdo al servicio o tasa (este paso no aplica para el pago de las guías de movilización).

Al ingresar en el portal se debe dirigir al botón de REGISTRO DE PAGO en ese modulo se debe colocar el código SICA asociado al pago, una vez colocado el sistema le
permitirá seleccionar el servicio o tasa cancelada así como colocar el numero de referencia previamente descrito y señalado con un cuadro verde.
 REPORTE DE PAGO

Se coloca la información previamente mencionada que es, SICA ASOCIADO AL PAGO, CONCEPTO PAGADO, NÚMERO DE REFERENCIA TAL CUAL COMO LO MUESTRA EL
COMPROBANTE DE PAGADO EN SICOR; se selecciona enviar…

LISTO, se adjunta documentación legal correspondiente a la solicitud y ya su requerimiento es creado ante la SUNAGRO.