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Introducción
Objetivo
Riesgos y causas
Ejercicios de Recuperación
Caso Práctico
Bibliografía
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1. Introducción
A lo largo de este Código de Buenas Prácticas, conoceremos cuáles son los requisitos
legales que establece la normativa española sobre la seguridad y salud con equipos
de PVD y se analizarán qué riesgos pueden darse en este ámbito, proponiendo las
principales medidas preventivas para eliminarlos o minimizarlos. Asimismo, se
presentan diversos ejercicios de recuperación y un supuesto específico a modo de
ejemplo, que ofrecen una visión práctica del uso de PVD.
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2. Objetivo
El presente Código de Buenas Prácticas, tiene como objetivo que el usuario de PVD
sea capaz de:
■ Aclarar y definir aquellos conceptos básicos que hacen referencia a las PVD
■ Conocer las causas que determinan los riesgos asociados a las PVD y las
posibles consecuencias sobre la seguridad y la salud de los usuarios
■ Saber cómo actuar ante la aparición de molestias producidas por el uso de PVD
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3. ¿Qué se entiende por PVD?
En consecuencia,
Se consideran PVD
Pantallas de visualización convencionales
Pantallas de visualización de microfichas
Pantallas de control de procesos (tráfico aéreo, etc.)
No se consideran PVD
Cajeros automáticos de oficinas bancarias
Calculadoras, cajas registradoras
Máquinas de escribir de diseño clásico, conocidas como “'máquinas de
ventanilla”
Pantallas para consultas del público en bibliotecas y centros de documentación
Pantallas electrónicas de información y consulta en centros públicos,
aeropuertos, estaciones de ferrocarril, etc…
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4. ¿Quién debe considerarse usuario de PVD?
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Criterios para determinar la condición de usuario de PVD
Todos aquellos que superen las 4 horas diarias o 20 horas semanales de trabajo
efectivo con dicho equipos.
Depender del equipo para hacer el trabajo, no pudiendo disponer de medios alternativos para
No poder decidir voluntariamente si utiliza o no el equipo PVD para realizar su trabajo.
Necesitar una formación o experiencia específicas en el uso del equipo, exigidas por la empre
Utilizar habitualmente PVD durante periodos continuos de una hora o más. (Las llamadas de t
Que la obtención rápida de información por parte del usuario a través de la pantalla constituy
Que las necesidades de la tarea exijan un nivel alto de atención por parte del usuario: por eje
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5. Riesgos y causas del uso de PVD
Fatiga Física
■ Estatismo postural: Mantener una misma postura durante la jornada laboral sin
pausas ni variación de tareas puede provocar:
o Rigidez
o Temblores
o Calambres en extremidades superiores e inferiores
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Fatiga Visual
Las tareas de oficina están ligadas tanto a la lectura de documentos como de textos
sobre la pantalla del ordenador. Por tanto, se trata de tareas con altos
requerimientos visuales en los que las condiciones de iluminación resultan muy
importantes para prevenir molestias y problemas visuales.
Reflejos en la pantalla
Contraste (relación entre la luz emitida por dos superficies) entre los objetos a manipular y el
Disposición de las luminarias
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6. Medidas preventivas en el uso de PVD
■ Hay que tener en cuenta en el diseño del puesto, el acceso y la ubicación del
mismo, ya que debe existir suficiente espacio para permitir a la persona acceder
sin dificultad, así como para que pueda tomar asiento y levantarse con facilidad.
Sería ideal poder tener 1,15 metros libres detrás de la mesa.
■ Por lo general, los usuarios de PVD procuran tener lo más próximo a su puesto
de trabajo todo aquello que necesitan. La postura correcta debe ser compatible
con la utilización de diferentes equipos de trabajo. Para disponer los distintos
elementos que integran tu equipo de trabajo debes tener en cuenta la siguiente
regla de oro: “Sólo los objetos que se utilicen con mucha frecuencia deben estar
al alcance de la mano”. Por ello, tanto el teclado como la pantalla del ordenador
deberán quedar frente a ti.
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■ Es necesario formar a los usuarios sobre el buen uso, desde el punto de vista
ergonómico, del equipo de trabajo.
■ Debe distribuirse el puesto de una forma racional, con los cables del equipo
ocultos bajo regletas, con longitudes adecuadas y con suficientes tomas de
corriente.
■ Debe existir también una zona libre para poder trabajar con documentos (leer,
escribir, etc… Una mesa desorganizada aumenta el trabajo físico. Las alas de la
mesa pueden ser adecuadas para colocar nuestro equipo PVD.
■ Si tu mesa es pequeña evita los equipos voluminosos que ocupan mucho espacio
(impresoras, faxes...).Si entre tu equipo de trabajo cuentas con una impresora
deberás formularte la siguiente pregunta: ¿recojo documentos impresos varias
veces cada hora? Si la respuesta es sí, deberías colocar la impresora en una zona
de tu mesa de fácil acceso; si la respuesta es no, es recomendable colocar la
impresora alejada de las áreas de acceso cómodo o incluso fuera de la mesa de
trabajo, permitiendo de tal manera llevar a cabo una alternancia postural al ir a
recoger los documentos impresos.
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A. Pantalla
■ Características
- Debe ser móvil y colocarse frente a la persona, o en todo caso dentro de
un ángulo de 120º en plano horizontal, para evitar girar repetidamente el
tronco o la cabeza.
- La superficie no debe ser reflectante. Es necesario acondicionar el entorno
para controlar los reflejos.
■ Posición
- La pantalla debe estar a una distancia superior a 40 centímetros e inferior
a 90 centímetros.
- El ángulo de la línea de visión con respecto a la pantalla no debería ser
superior a 60º siendo el óptimo 0º (pantalla justo enfrente) y a la altura
de los ojos o algo inferior. Es decir, a una altura tal que la parte superior
de la pantalla coincida con la altura de los ojos.
■ Imagen
- El tamaño y la resolución deben adaptarse al tipo de tarea y a la distancia
de visión.
- Los caracteres de la pantalla deberán estar bien definidos y configurados
de forma clara.
- La imagen de la pantalla deberá ser estable.
- El usuario deberá poder ajustar fácilmente la luminosidad y el contraste
entre los caracteres y el fondo de la pantalla.
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o
B. Teclad
■ Trabajar con documentos delante del teclado puede producir dolor en los
hombros.
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e
C. Ratón o Mous
■ La mano debe reposar sobre el ratón, por lo que éste debe adaptarse a la curva
de la mano. Se sujetará entre el pulgar y el cuarto y quinto dedos. El segundo y
el tercero deben descansar ligeramente sobre los botones del ratón.
■ Debes utilizarlo tan cerca del lado del teclado como sea posible.
■ El codo, como en el caso del teclado, debe formar un ángulo recto, de modo que
el brazo descanse sobre la mesa y se mantenga la muñeca recta.
D. Reposamuñecas
■ Sus bordes no deben ser cortantes y el soporte debe ser estable en su uso,
evitando que se deslice.
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E. Atril
■ Es recomendable, que la base donde reposan las hojas disponga de ranuras para
que no se resbalen las hojas.
F. Silla/Asiento/Respaldo/Apoyabrazos
■ Silla
- Se utilizarán sillas estables de dimensiones adecuadas para cada puesto
de trabajo y ajustables a la talla de cada persona.
- Deben disponer de cinco puntos de apoyo, dotados con ruedas resistentes
que eviten desplazamientos involuntarios, pero que permitan desplazarse
para facilitar los movimientos de acceso a los elementos de trabajo. Es
recomendable que tengan apoyabrazos.
- Los mecanismos de ajuste deben ser manejables desde la posición de
sentado.
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■ Asiento
- Debe ser regulable en altura, y con un margen de ajuste de entre 380 y
500 mm. que permita que, con los pies planos en el suelo, las piernas
queden en posición horizontal.
- Se recomienda una anchura de entre 400 - 450 mm., y una profundidad
de entre 380 y 420 mm.
- El acolchado debe ser de 20 mm. recubierto con tela flexible y
transpirable, y con el borde redondeado para no comprimir las piernas.
■ Respaldo
- Conviene que llegue como mínimo, hasta la parte media de la espalda
para proteger la curvatura de la columna vertebral en la zona lumbar.
- Un respaldo bajo debe ser regulable en altura e inclinación y conseguir el
correcto apoyo de las vértebras lumbares.
- Las dimensiones serán: una anchura de 400 - 450 mm.; una altura de 250
- 300 mm.; y un ajuste en altura de 150 - 250 mm.
- Si es alto debe permitir el apoyo lumbar y ser regulable en inclinación, con
las siguientes características: Regulación de la inclinación hacía atrás 15º;
una anchura de 300 - 350 mm.; y una altura de 450 - 500 mm. Los
respaldos altos permiten un apoyo total de la espalda y por ello la
posibilidad de relajar los músculos y reducir la fatiga.
■ Apoyabrazos
- La utilización de apoyabrazos está indicada en trabajos que exigen gran
estabilidad de la mano y en trabajos que no requieren gran libertad de
movimiento y no es posible apoyar el antebrazo en el plano de trabajo.
- Sus dimensiones serán: una anchura de 60 - 100 mm.; y una longitud tal
que permita apoyar el antebrazo y el canto de la mano.
- La forma de los apoyabrazos será plana con los rebordes redondeados.
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o
G. Mesa de trabaj
■ Su altura viene definida por la talla del usuario, de forma que puedas estar
situado correctamente en la posición de sentado y accionando sobre el teclado,
queden los antebrazos próximos a la horizontal.
- Si es fija, ésta será de aprox. 700 mm, de modo que permita una postura
cómoda de las piernas.
- Si es regulable, la amplitud de regulación estará entre 680 y 700 mm.
■ Su superficie debe ser con una anchura mínima de 1.200 mm; un largo mínimo
de 800 mm; un espesor no mayor de 30 mm; y será de material mate y color
claro suave.
H. Reposapiés
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DIMENSIONES RECOMENDADAS PARA PUESTOS DE TRABAJO ANTE PVD
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2. Trastornos músculo-esquelético
No existe una postura correcta de trabajo, sino muchas posturas correctas. Es decir,
mantener una postura corporal determinada, por muy correcta que sea desde el
punto de vista fisiológico, no deja de ser fatigante cuando se hace durante largos
períodos de tiempo. Pensemos por ejemplo en la postura más cómoda que podamos
imaginar. ¿Quizá estirados en la cama? Pues bien, incluso esta postura puede llegar
a ser fatigante y dolorosa si es mantenida durante mucho tiempo.
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La colocación de otros equipos de trabajo tales como el teléfono está
condicionada a no provocar torsiones de tronco, extensiones de brazos y
demás posturas forzadas que, de repetirse continuamente, pueden llegar a
producir trastornos músculo- esqueléticos. Estirarse continuamente puede
lesionar nuestra espalda.
Extremidades inferiores: Los muslos deben colocarse aproximadamente horizontales y las pierna
en el suelo.
Extremidades superiores: Los brazos deben estar verticales y los antebrazos horizontales, forma
relajadas, sin flexión ni desviación lateral.
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Trabajar con las manos alineadas con el antebrazo disminuye la fatiga en las
muñecas, mientras que trabajar con el cuerpo muy cerca del teclado desvía a
éstas últimas, pudiendo provocar serias lesiones. Debe evitarse la utilización de
soportes que varíen la inclinación del teclado. Una altura excesiva de la mesa
produce una flexión incorrecta de las manos.
Vista: La línea de visión debe ser paralela al plano horizontal. La parte superior
de la pantalla no debe superar la altura de nuestros ojos.
Con frecuencia los síntomas de fatiga visual, principalmente molestias oculares (picores, quema
visión con objeto de, en caso necesario, usar la corrección óptica adecuada para
tener una buena agudeza visual.
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■ Imagen: Debe ser estable, sin fenómenos de destellos, centelleos u otras
formas de inestabilidad.
Debe poderse ajustar fácilmente la luminosidad y el contraste entre los
caracteres y el fondo de la pantalla, y adaptarlos fácilmente a las condiciones
del entorno.
Deben evitarse los reflejos sobre la pantalla.
■ Luminarias y luz artificial: Las reflexiones de las luminarias sobre las pantallas
deben evitarse mediante una correcta disposición del monitor y adecuado nivel
de iluminación en la sala, siendo la utilización de filtros sólo aconsejable como
último recurso. Una buena iluminación no tiene que provocar reflejos en
nuestra PVD. Inclinando la PVD podemos evitar los reflejos de las luminarias.
El nivel de luz recomendable en oficinas está entre los 300 lux de una zona
destinada a áreas de circulación o copiadoras y los 500 lux necesarios en
trabajos de lectura, escritura, mecanografía o procesos de datos.
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■ Ventanas y luz natural: Las ventanas deben quedar fuera del campo visual,
para evitar deslumbramientos y/o reflejos. Si se dispone de luz natural, se
procurará que las ventanas dispongan de elementos de protección regulables
que impidan tanto el deslumbramiento como el calor provocado por los rayos
del sol.
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s
4. Interacción con los compañero
Para disponer los puestos de trabajo en una oficina no sólo es importante considerar
los aspectos relativos a la ergonomía ambiental: luz, ruido y ambiente térmico, sino
que debemos tener en cuenta algo que a menudo pasa desapercibido, y que sin
embargo es la causa de que aparezcan frecuentes dolores en la nuca y hombros
debido a la inclinación lateral y/o rotación de la cabeza. Es la interacción con otras
personas: compañeros, clientes, etc .
Veamos a continuación algunos de los casos en los que, con mayor frecuencia,
surgen problemas de trastornos debidos a la interacción entre personas:
Son muchos los puestos de trabajo en los que un trabajador con equipos de PVD
debe interaccionar, es decir, hablar, mirar, escuchar... en definitiva, comunicarse
con un cliente. Así son los puestos de trabajo de cualquier recepcionista o los de
atención e información al público.
En algunos supuestos, la altura de los puestos de trabajo es tan importante como la
correcta ubicación de la pantalla y debe permitir mirar a los ojos del cliente estando
sentado o de pie sin tener que inclinar la cabeza hacia arriba. Cuando esto no es así
pueden aparecer dolores de espalda. La regulación de la altura del asiento y del
reposapiés debe permitir adecuar nuestra altura correctamente. Asimismo, inclinar
la cabeza a menudo puede producir lesiones cervicales.
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■ Interacción con los compañeros de trabajo
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o
5. Pausas de trabaj
Tomar una pausa no siempre quiere decir que dejamos de trabajar, simplemente
significa cambiar a otra tarea que permita la recuperación. Por ejemplo, una
persona que esté entrando datos en un ordenador durante 45 minutos debería
durante 5 minutos, como mínimo, realizar una tarea de pie como fotocopiar un
documento, enviar un fax, o archivar una factura. Esta nueva postura permitirá un
estiramiento de la musculatura de la espalda facilitando la recuperación física y
psíquica.
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7. Ejercicios de recuperación
Como hemos visto, toda postura estática mantenida es perjudicial. Una buena organización
de los tiempos de trabajo y descanso ayuda en gran medida a diseñar una actividad de
trabajo sana. No obstante, y como complemento a lo anterior, es importante realizar
ejercicios gimnásticos de corta duración que relajen la musculatura tensionada y
favorezcan la irrigación sanguínea.
Cruzar las piernas y estirar fuertemente las Realizar el estiramiento hacia un lado
manos por encima de la
cabeza
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2. Ejercicios para la relajación visual
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4. Ejercicios para hombros, columna dorsal y lumbar
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5. Ejercicios para brazos y antebrazos
Repite este ejercicio 4 veces con un descanso de 5 segundos entre cada uno de
ellos.
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6. Ejercicios para mano y muñeca
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7. Ejercicios para los dedos
Siéntate en una silla, con las piernas en ángulo de 90º o estiradas totalmente.
Sube y baja las puntas de los pies con energía. Debes empezar el ejercicio con lentitud y aumentar pa
Posteriormente y con las piernas en la misma postura, dibuja pequeños círculos con tu tobillo, primer
Empujar una rodilla con la mano de modo que hagan fuerza ambas, alternar.
Separar y juntar las rodillas.
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Recomendaciones generales
Repetir estos movimientos dos o tres veces.
Si tú, como usuario de pantallas de PVD, padeces molestias o dolor muscular o articular, revisa los re
Si a pesar de todo, las molestias persisten, solicita la colaboración de un experto en diseño de puest
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8. Resumen de medidas preventivas
Nº MEDIDAS PREVENTIVAS
Ubicar los puestos de trabajo con PVD lo más alejados posible de las ventanas y en un espacio que
disponga de la iluminación general necesaria para las tareas que se realizan con el ordenador.
La mayoría de las pantallas actuales permiten utilizar un nivel de iluminación de 500 lux, (mín.
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recomendable para la lectura y escritura de impresos y otras tareas habituales de oficina ). Y suelen
estar configuradas con:
Colocar las PVD de forma perpendicular a las fuentes de luz diurna y no situarlas frente a una
ventana o en contra de ella (de espaldas), puesto que en el primer caso se produciría una
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disminución del contraste, y en el segundo, el deslumbramiento del usuario.
Si esto no es posible, deben cubrirse las ventanas con cortinas gruesas o persianas para impedir la
reflexión de la luz en la pantalla o los deslumbramientos directos sobre la persona. Otra solución es
apantallar (colocación de mamparas) el espacio de trabajo.
Utilizar las luminarias cubiertas con difusores o rejillas, puesto que también evitan los reflejos en la
pantalla del ordenador o los deslumbramientos.
3 Del mismo modo, hay que procurar que los puestos de trabajo estén situados entre las fuentes de
iluminación del techo y no colocar la luz sobre la persona que usa el ordenador.
4 altura y distancia similares a las de la pantalla, reduciendo así los esfuerzos de acomodación visual
y los movimientos de giro de la cabeza.
Disponer de reposapiés, cuya inclinación sea ajustable (entre 0º y 15º sobre el plano horizontal) y
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que tenga las superficies antideslizantes.
Es necesario en los casos donde no se puede regular la altura de la mesa y la altura de la silla no
permite al usuario descansar sus pies en el suelo.
Permitir la mayor iniciativa posible de la persona sobre su trabajo y el ordenador, de tal manera
Es conveniente realizar pausas para contrarrestar los efectos negativos de la fatiga física y mental.
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Durante este tiempo, es recomendable realizar ejercicios de relajación con la cabeza, hombros,
espalda, cintura, brazos, etc., para actuar sobre la columna vertebral y favorecer la circulación de
la sangre sobre la musculatura.
8 En tareas monótonas no se debería superar las 4 h. 1/2 de trabajo efectivo frente a la pantalla y se
debería alternar tareas y funciones.
Nº MEDIDAS PREVENTIVAS
En tareas de elevada carga informativa es conveniente realizar pausas regulares de 10 a 20 min.,
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después de cada 2 h de trabajo continuo.
Hay que tener en cuenta que dejar de usar el ordenador no se considera una pausa de descanso:
hace falta ir a salas de descanso o cambiar de tarea.
Realizar las revisiones de salud preceptivas: al iniciar el trabajo y las establecidas de forma periódica
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por la empresa.
En el caso de que se detecte algún problema ocular en estas revisiones, se deberá practicar un
reconocimiento oftalmológico por el especialista competente.
Informar a las personas que trabajan en PVD de los riesgos específicos de su puesto de trabajo, así
11 como de los procedimientos más seguros de trabajo. Igualmente, se debe ofrecer formación
continuada a este respecto.
Pantalla
Se debe poder orientar e inclinar con facilidad, al mismo tiempo que ajustar la luminosidad y el
contraste entre los caracteres y el fondo de la pantalla.
12 La superficie de la pantalla debe ser mate, con el fin de evitar los reflejos. En cuanto a su
colocación, se recomienda situarla a una distancia superior a 40 centímetros respecto a los ojos del
usuario y a una altura que quede comprendida entre la línea de visión horizontal y la trazada a 60º
por debajo de ella. Se debe mantener limpia de polvo y suciedad para no perder la nitidez de los
caracteres.
Teclado
Deberá regularse la inclinación y ser independiente de la pantalla para facilitar una postura cómoda
Los símbolos de las teclas han de resaltar y ser legibles desde la posición normal de trabajo. Se
recomienda la impresión de caracteres oscuros sobre fondo claro.
Ratón
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Debe adaptarse a la curva de la mano y poder deslizarse con facilidad por la superficie de trabajo.
Se utilizará tan cerca del teclado como sea posible, para evitar movimientos forzados e incómodos.
Silla
El asiento debe ser estable, regulable en profundidad y ajustable en altura, de tal forma que
Los mecanismos de ajuste de la silla se deben poder manejar con facilidad en posición sentado.
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centímetros del usuario y que el teclado se pueda colocar de manera que exista espacio suficiente
delante del mismo para apoyar las manos y los brazos.
Las paredes y superficies de trabajo deben tener un acabado mate y un color ni muy claro, ni muy
oscuro, con el fin de minimizar los reflejos.
9. Caso práctico
Salvador, su compañero cree que para realizar esta tarea con mayor
comodidad, le podrían ir bien una serie de medios y ha solicitado a su jefe un
atril para los documentos y un reposapiés.
MEDIDA
DEFICIENCIAS OBSERVADAS
PREVENTIV
A
Construir la estructura de la oficina con
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materiales reflectantes, como el vidrio y aluminio
brillante
Usar fluorescentes sin difusor como iluminación general de la
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oficina
ENTORNO DE TRABAJO
¿La luz disponible en el puesto de trabajo te resulta suficiente para leer sin
Sí dificultad
No los documentos?
Alguna luminaria (lámparas, fluorescentes, etc.) o ventana, u otros elementos brillantes del entorno, ¿p
PantallaSíNo
TecladoSíNo
Mesa o superficie de trabajoSíNo
Cualquier otro elemento del puestoSíNo
Sí No
Caso de existir ventanas, ¿dispones de persianas, cortinas o estores mediante los cuales puedas atenua
Sí No
6CGXKI1
Coloca en el centro de la pantalla el siguiente grupo de caracteres en 8B3RUV5S
mayúsculas, sin dejar ningún espacio de separación entre ellos ni DOQ2ZHM
entre las líneas.
nmvuaec
Teclea el grupo de caracteres en minúscula y de forma centrada en la
pantalla. ftygqip
xkhbdft
Ajusta el brillo al máximo. Escribe cinco líneas completas. Dirige la mirada hacia un lado
de la pantalla de manera que, sin mirarla directamente, la veas por el extremo del ojo.
¿Ves parpadear la imagen? Sí No
Ajusta de nuevo el brillo a su nivel habitual y observa atentamente las líneas
representadas en la pantalla.
¿Percibes movimientos o vibraciones indeseables en la imagen? Sí No
Oscurece totalmente la pantalla, mediante el control del brillo, y oriéntela de manera que
se refleje en ella alguna fuente luminosa (ventana, lámpara, etc.)
Observa si esa fuente produce reflejos intensos en la pantalla (en cuyo caso no existiría
tratamiento con antirreflejo).
NORMATIVA LEGAL
NORMAS TÉCNICAS
NTP 602: El diseño ergonómico del puesto de trabajo con pantallas de visualización:
el equipo de trabajo. Ampliada por la Guía Técnica del RD 488/1997. Complementar
con la norma UNE EN ISO 29241
NTP 251: Pantallas de visualización: medida de distancias y ángulos visuales
Actualizada por RD 488/1997, su correspondiente Guía Técnica y la norma UNE-EN
ISO 29241-5
NTP 252: Pantallas de Visualización de Datos: condiciones de iluminación
Información básica, anterior a los RR. DD 486/1997 y 488/1997. Complementar con
la norma UNE EN ISO 29241
NTP 242: Ergonomía: análisis ergonómico de los espacios de trabajo en oficinas
NORMAS UNE