ATENTO S. A.

CÓDIGO ÉTICO GENERAL

INTRODUCCIÓN

El propósito de este Código Ético General (el "Código") es proporcionar un marco para la toma de
decisiones empresariales éticas en la actividades de Atento S. A. y de sus filiales (en conjunto, la" Compañía
") para establecer la importancia de ejercer un buen juicio ético, así como reconocer los valores compartidos
que tenemos con nuestros clientes, accionistas, empleados y otros terceros con los que desarrollamos
nuestras actividades. Todos los directores, directivos, empleados y agentes de la Compañía, así como los
miembros de su familia directa, están sujetos al Código (cuando en este Código nos referimos a una de esas
personas se emplea el trato de “usted”).

Cualquier renuncia a la aplicación del Código con respecto a los directivos o directores debe ser aprobada
por el Consejo de Administración o su comité designado, y debe ser revelada en la medida requerida por la
legislación o la normativa.

PRINCIPIOS GENERALES

La Compañía espera y exige que usted cumpla con las siguientes normas de conducta:

 una conducta honesta y ética, incluido el manejo ético de conflictos de intereses, reales o aparentes,
entre las relaciones personales y profesionales de acuerdo con la ley y la política de la Compañía
en cuanto a los conflictos de intereses;
 una revelación completa, justa, precisa, oportuna y comprensible en los informes y documentos
que la Compañía presente, o entregue, a la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos (o
a los inversores), así como en otras comunicaciones públicas emitidas por la Compañía;
 cumplimiento de las leyes, normativas y reglamentos gubernamentales aplicables, así como de las
políticas de la Compañía;
 la denuncia interna inmediata a una persona o personas pertinentes (o el uso del sistema de denuncia
anónima y confidencial de la Compañía) identificada en el Código de infracciones de las políticas
de la Compañía; y
 responsabilidad por el cumplimiento del Código.
I. POLÍTICAS Y PRÁCTICAS*

A. Cumplimiento de las leyes

Usted debe obedecer las leyes de las jurisdicciones en las que opera la Compañía. Cuando sea
necesario, debe buscar la orientación de un supervisor o del Director de Cumplimiento Legal
y Normativo. Ninguna persona tiene autoridad para incumplir ninguna ley o hacer que otros

* El Código no es un contrato explícito o implícito de empleo y no crea ningún derecho contractual de ningún tipo entre la
Compañía y usted.
 incumplan alguna ley en nombre de la Compañía. También debe consultar las políticas
adicionales que la Compañía ha implementado.

B. Conflictos de intereses

Un conflicto de intereses puede surgir donde sus lealtades están divididas, o parecen estar
divididas, entre sus intereses empresariales y los de la Compañía. La Compañía espera que
usted no adopte intencionadamente una postura que podría parecer, o podría interpretarse, que
se encuentra en conflicto con los intereses de la Compañía. Lo siguiente no es exhaustivo, sino
que identifica las áreas potenciales de intereses en conflicto:

1. Aceptación de regalos y espectáculos

La aceptación de regalos superiores al valor nominal o de espectáculos que sean más que meros
regalos de cortesía puede parecer un intento de obtener un trato de favor por parte del
destinatario.

a. Regalos, espectáculos y otras gratificaciones para los representantes de la

Compañía

Se le recomienda que preste especial atención a la aceptación de cualquier

regalo superior al valor nominal. La clave está en mantener la relación de
independencia mutua, evitar regalos excesivos o de lujo, así como asegurarse
de que el regalo es razonable y apropiado en las circunstancias. No se pueden
solicitar regalos de cualquier cantidad ni se pueden aceptar regalos de dinero
en efectivo o de valores. En el caso de los espectáculos, deben ser de carácter
razonable y en el transcurso de una reunión u otra ocasión con el propósito de
sostener discusiones de negocios de buena fe o para fomentar mejores
relaciones comerciales En los casos en los que el regalo sea superior al valor
nominal, usted debe consultar con el Director de Cumplimiento Legal y
Normativo sobre cómo actuar de modo adecuado.

b. Regalos y cortesías empresariales a personas no gubernamentales

Usted está autorizado a proporcionar comidas, refrigerios, espectáculos y otras

cortesías empresariales de valor razonable a personas que no pertenezcan a un
gobierno como apoyo a las actividades comerciales de la Compañía, siempre
y cuando esta práctica (i) no incumpla ninguna ley o reglamento, ni las normas
de la organización del destinatario, y (ii) sea coherente con las prácticas del
sector, de carácter poco frecuente, y no lujoso o extravagante. Como esto
último es difícil de definir con precisión, utilice el sentido común y el buen
juicio. Es ilegal que la Compañía o sus representantes paguen o reciban algo
de valor de alguna organización sindical.

2. Pagos al personal del Gobierno de los EE. UU.

Existe una serie de leyes y reglamentos relativos a las gratificaciones comerciales que puede
aceptar el personal del Gobierno de los EE. UU. La promesa, el ofrecimiento o la entrega a un
funcionario o empleado del Gobierno de los EE. UU. o de un Gobierno de algún estado de los
mismos de un regalo, favor u otra gratificación que incumpla con estas reglas no solo infringiría
la política de la empresa, sino que también podría ser un delito penal. Los Gobiernos no

2
estadounidenses pueden tener normas similares. Debe consultar con el Director de
Cumplimiento Legal y Normativo antes de hacer dicho tipo de regalos.

3. Ley estadounidense de Prácticas Corruptas en el Extranjero

Los empleados no deberán ofrecer nada de valor a los funcionarios de Gobiernos extranjeros
si al hacerlo pudiera interpretarse como un intento de ganarse el favor en nombre de la
Compañía. Es política de la Compañía cumplir estrictamente con todas las leyes que rigen el
ofrecimiento de gratificaciones y otros artículos de valor a empleados de Gobiernos
extranjeros.

La Ley estadounidense de Prácticas Corruptas en el Extranjero (la “FCPA”) prohíbe a toda

persona o empresa estadounidenses o a toda persona o empresa extranjera que trabaje en
nombre de una persona o empresa estadounidenses ofrecer algo de valor, directa o
indirectamente, a funcionarios de Gobiernos extranjeros. El término “funcionarios de
Gobiernos extranjeros" se define ampliamente en la FCPA y puede incluir, a modo enunciativo
pero no limitativo, a los funcionarios y empleados del Gobierno no estadounidenses en
cualquier nivel de gobierno, miembros de partidos políticos extranjeros, candidatos a cargos
políticos extranjeros, funcionarios políticos extranjeros y empleados de las entidades que son
propiedad o están operadas o controladas en su totalidad o en parte por un Gobierno extranjero.

Entre otras cosas, la conducta prohibida puede incluir el pago de comidas o espectáculos,
proporcionar transporte y hacer regalos. La prohibición de la FCPA incluye hacer cualquier
pago u ofrecer algo de valor a través de intermediarios. La FCPA debe respetarse en todas las
circunstancias, incluso si dichos pagos siguen la práctica local habitual. También debe evitar
toda acción que pueda parecer que está intentando influir indebidamente en un funcionario del
Gobierno.

Antes de realizar cualquier pago o dar algo de valor a un funcionario extranjero, usted debe
consultarlo con su supervisor.

La Compañía está obligada en virtud de la FCPA a llevar libros, registros y cuentas en detalle
razonable que muestren de manera precisa y justa los activos de la Compañía y cómo se ha
gastado el dinero de la Compañía. La Compañía ha adoptado un sistema de controles y
procedimientos contables y operativos internos que usted debe cumplir estrictamente a la hora
de proporcionar información sobre transacciones financieras y comerciales a la Compañía y
dentro de ella para que todas las transacciones subyacentes estén debidamente documentadas,
registradas e informadas. Estos controles internos son la columna vertebral de la integridad de
los registros contables y estados financieros de la Compañía.

Los incumplimientos de la FCPA pueden conllevar sanciones civiles y penales, tanto para la
Compañía como para los individuos involucrados.

4. Empleo externo/Actividades externas en conflicto

Los empleados no deben participar en trabajos externos o actividades externas en conflicto que
tengan o puedan tener un efecto relevante en los deberes del empleado en la Compañía; que
impliquen el patrocinio o apoyo de la Compañía; que afecten negativamente a la reputación de
la Compañía, o que compitan con la Compañía. Esta prohibición también se extiende al uso o
aplicación no autorizados de los recursos y de toda información de propiedad exclusiva,
confidencial, secreto comercial o propiedad intelectual. Si usted desea aceptar un empleo

3
 externo o participar en una actividad externa en conflicto (o tiene alguna duda sobre si una
actividad externa entra en conflicto con su empleo en la Compañía), debe presentar una
solicitud que contenga información pertinente sobre el empleo o la actividad exterior y obtener
la aprobación previa por escrito de su supervisor. Los empleados que hayan sido autorizados
a empezar, y que hayan aceptado, un trabajo exterior o una actividad exterior no pueden utilizar
su tiempo libre pagado.

5. Intereses de los trabajadores en otros negocios

Si está pensando en invertir en una fuente de crédito, proveedor o competidor, deberá

asegurarse de que estas inversiones no comprometan sus responsabilidades con la Compañía.
Existen muchos factores que deben considerar a la hora de determinar si existe un conflicto,
incluido el tamaño y el carácter de la inversión; su capacidad para influir en las decisiones de
la Compañía; su acceso a la información confidencial de la Compañía o de otra empresa, y el
carácter de la relación entre la Compañía y la otra empresa. El Comité de Auditoría del Consejo
de Administración de la Compañía debe aprobar por adelantado cualquier inversión. Además,
si usted desea formar parte como directivo o director de una empresa externa en su propio
tiempo, debe recibir la aprobación previa por escrito del CEO o del Director de Cumplimiento
Legal y Normativo. Si las circunstancias del negocio externo cambiaran sustancialmente,
deberá volver a buscar la aprobación. (A los empleados se les permite, sin embargo, formar
parte de las juntas de caridad o de empresas familiares que no tienen relación con la Compañía).

6. Implicación en política

Se recomienda que su participación en el proceso político, incluidas las donaciones, debe ser
por sí mismo de forma individual, en su propio tiempo y por cuenta propia. La Compañía no
le reembolsará estos pagos y no debería solicitar dicho reembolso.

C. Uso y protección de información, bienes, sistemas y otros recursos

Las instalaciones y otros recursos proporcionados por la Compañía deben ser utilizados para
ayudar al negocio. Cualquier uso personal permitido por la política de la empresa debe ser
casual, no interferir con los requisitos de trabajo y no ser excesivo.

1. Material ofensivo e inapropiado; actividades ilegales

Las políticas de la Compañía prohíben el uso de estos recursos para enviar, distribuir o recibir
contenido ilegal, sexualmente explícito, insultante, ofensivo, soez, difamatorio y otros
contenidos inapropiados.

2. Peticiones en el lugar de trabajo

Las peticiones no relacionadas con las actividades de la Compañía en el lugar de trabajo están
prohibidas sin el consentimiento previo por escrito del CEO, del CFO o del Director de
Cumplimiento Legal y Normativo.

Las instalaciones pueden contar con tablones de anuncios u otros medios para la distribución
de información local y de interés general en los lugares de trabajo. El uso de estos recursos
está autorizado cuando está relacionado con actividades caritativas o similares, se limita a los
tablones de anuncios designados u otros medios y no conlleva peticiones personales (es decir,

4
la publicación de una hoja de inscripción). Consulte con su supervisor o con el encargado de
las instalaciones para los tablones de anuncios y correos electrónicos para asuntos locales.

3. Robo y uso indebido de los recursos de la Compañía

El robo o intento de robo y el uso indebido o intento de uso indebido de los recursos de la
Compañía, incluidos los documentos, equipos, propiedad intelectual, propiedad personal de
otros empleados, dinero en efectivo o cualquier otro artículo de valor comportará el despido
inmediato y posibles procesos penales. Usted tiene la responsabilidad de denunciar cualquier
robo o intento de robo o uso indebido o intento de uso indebido a la dirección de la Compañía.

4. Información de propiedad exclusiva y otra información confidencial

Usted debe proteger y mantener en estricta confidencialidad la información confidencial así

como los secretos comerciales, incluida la información de la Compañía o de cualquiera de sus
socios comerciales. Debe actuar con prudencia y cuidado en el manejo de dicha información.
El uso de la información se limita estrictamente a su trabajo para la Compañía y al proyecto
sobre el que la información le fue revelada. Dicha información debe ser devuelta cuando se le
solicite o en la terminación de su empleo.

5. Información de la competencia

La Compañía no aprobará la obtención de información relativa a la competencia a través de

medios ilegales u otros medios ilícitos o que no estén aprobados por los estándares del sector,
cuya propiedad podría ser cuestionada con razón.

6. Propiedad intelectual de terceros

El uso no autorizado de la propiedad intelectual de terceros, incluidos los materiales con

derechos de autor, marcas registradas y elementos patentados, por parte de los empleados está
terminantemente prohibido. Usted debe ser consciente de que el uso no autorizado puede
conllevar sanciones civiles y penales. Los empleados deben cumplir con las directrices
establecidas por la Compañía a la hora de denunciar incumplimientos al Director de
Cumplimiento Legal y Normativo, y de consultar al Director de Cumplimiento Legal y
Normativo sobre preguntas relacionadas con el uso apropiado y su autorización.

7. Comunicaciones electrónicas

Usted es responsable de usar los sistemas electrónicos de información y comunicación de la

Compañía, incluido el fax, buzón de voz, correo electrónico, Internet, ordenador portátil y los
sistemas informáticos personales (en conjunto, los "Sistemas"), correctamente y de acuerdo
con la política de la Compañía. En términos generales, usted debe tener conocimiento de lo
siguiente:

• Los Sistemas y todas las comunicaciones, memorandos, archivos u otros datos creados,
cargados, descargados, enviados, consultados, recibidos o almacenados en cualquier
Sistema ("Mensajes") son propiedad de la Compañía.

• Excepto para uso personal casual y ocasional mínimo, los Sistemas son para uso
empresarial. La pornografía y los juegos de ordenador están estrictamente prohibidos.

5
 • Usted no debe tener una expectativa de privacidad en los mensajes que pueda crear,
cargar, descargar, enviar, recibir o almacenar, ya que pueden ser controlados por la
Compañía en cualquier momento.

• Los mensajes no deben ser de un contenido que otra persona (incluido su receptor y
cualquier otra persona) pueda considerar ofensivo, perjudicial, difamatorio o
despectivo.

• Intentar "piratear" o acceder a los Sistemas de la Compañía a los que no tiene acceso
o a los sistemas informáticos de terceros está estrictamente prohibido

8. Litigios y demandas

La Compañía, al igual que todas las demás empresas, se puede ver involucrada de vez en
cuando en conflictos que pueden dar lugar a demandas o litigios. Si alguna vez recibe un
documento legal relacionado con la Compañía, tales como una orden de comparecencia,
denuncia, citación o solicitud de pruebas, ya sea de una agencia gubernamental o de otro tipo,
debe ponerse en contacto de inmediato con el Director de Cumplimiento Legal y Normativo
para garantizar una respuesta adecuada y oportuna. No responda a ninguna solicitud, a ninguna
pregunta ni muestre ningún documento sin antes haberlo consultado con el Director de
Cumplimiento Legal y Normativo. Además, no es adecuado tratar de enumerar los asuntos
legales o litigios pendientes en los formularios de clasificación de proveedores, solicitudes de
propuestas o solicitudes de cotización, ni en ningún cuestionario. Bajo ninguna circunstancia
se debe amenazar o emprender acción legal en nombre de la Compañía.

D. Leyes de valores

Es su obligación salvaguardar la información no pública de la Compañía y no compartir esta

información con ninguna persona a excepción de lo requerido por sus responsabilidades
laborales. La información no pública es información que no se ha revelado o puesto a
disposición del público en general. Dicha información puede incluir datos financieros, planes
de adquisiciones, contratos importantes, o la contratación, despido o dimisión de un miembro
del Consejo de Administración o de un directivo de la Compañía. La negociación de acciones
o valores a partir de información no pública, o el suministro de información no pública a otros
para que puedan comerciar, es ilegal y puede acabar en juicio. La compraventa de acciones
por parte de los directores, directivos y empleados de la Compañía está sujeta al cumplimiento
de las leyes aplicables y a la "Declaración de la política de todo el personal de la empresa en
cuanto a negociación de valores y revelación de información confidencial" de la Compañía.
Los empleados que tengan dudas sobre la compra o venta de un valor que podría conllevar
información no pública o leyes de valores deben revisar la "Declaración de la política de todo
el personal de la empresa en cuanto a negociación de valores y revelación de información
confidencial" de la Compañía y después consultarlo con el Director de Cumplimiento Legal y
Normativo. Del mismo modo que la Compañía valora y protege su propia información no
pública, respetamos la información no pública de otras empresas.

E. Sobornos, comisiones y fraude

No se pagarán, se prestarán ni se ofrecerán fondos o activos como sobornos, comisiones u otros

pagos destinados a influir o comprometer la conducta del destinatario; y ningún empleado de
la Compañía aceptará los fondos u otros activos para ayudar en la obtención de negocios o para
asegurar concesiones especiales de la empresa. Usted debe llevar a cabo los negocios de la

6
 Compañía de tal manera que nuestra reputación e integridad no se vean cuestionadas si los
detalles de estas relaciones se convierten en un asunto público. Para ilustrar los estándares que
la Compañía espera que usted mantenga, las siguientes conductas están expresamente
prohibidas:

 el pago o la recepción de dinero, regalos, préstamos u otros favores que puedan influir en
las decisiones empresariales o comprometer un juicio independiente;
 el pago o la recepción de sobornos u otros pagos indebidos para obtener negocios para la
Compañía o de la misma;
 el pago de sobornos a funcionarios gubernamentales para obtener resoluciones favorables;
y
 toda otra actividad que de manera similar degrade la reputación o la integridad de la
Compañía.

Los empleados tienen la responsabilidad de denunciar cualquier soborno o intento de soborno

o fraude.

F. Salud y seguridad en el puesto de trabajo

La Compañía se compromete a proporcionar un puesto de trabajo seguro y saludable, libre de

drogas, de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. Por lo tanto, usted está obligado a
seguir cuidadosamente todas las instrucciones de seguridad y los procedimientos que la
empresa implementa. Usted debe informar inmediatamente sobre accidentes, lesiones u otros
problemas de salud y seguridad, así como plantear cuestiones relacionadas con ello a su
supervisor o al encargado de las instalaciones.

G. Materia laboral

La empresa se ha comprometido a fomentar un ambiente empresarial que promueva la igualdad

de oportunidades laborales y prohíba las prácticas discriminatorias, incluido el acoso. La
Compañía espera que las relaciones entre las personas en el puesto de trabajo sean también
empresariales y estén libres de parcialidad, prejuicios y acoso. Se espera que usted sea
meticuloso, fiable y honesto; que lleve a cabo las responsabilidades y funciones asignadas de
acuerdo con los estándares pertinentes; que sea cortés y coopere con los compañeros de trabajo,
la dirección y los clientes, y que garantice la integridad y las normas éticas de la Compañía.
Usted no va a participar en actividades que interfieran con el funcionamiento de los
procedimientos operativos de la Compañía o de nuestros proveedores.

1. Contra la discriminación y el acoso

La política de la Compañía es garantizar la igualdad de oportunidades laborales sin

discriminación o acoso por razones de edad, color, discapacidad, nacionalidad, raza, religión,
sexo o cualquier otra condición protegida por la ley aplicable.

2. Contra las represalias

Usted no puede interferir o tomar represalias contra otro empleado que se acoja a sus derechos
legales o que participe en una investigación, ya que dichas represalias pueden acabar en
despido.

3. Relaciones en el puesto de trabajo

7
 No se le permite mantener una relación personal o privada cercana, donde la relación de trabajo
sea supervisor/subordinado, implique la supervisión o control financiero o de auditoría o
constituya un posible conflicto de intereses. La Compañía se compromete a actuar con
discreción en el asunto, pero también puede decidir realizar un cambio pertinente en la relación
laboral, sujeto a la aprobación de la dirección de la Compañía. En el caso de que la Compañía
decida no realizar ese cambio adecuado en la relación laboral o no se pueda implementar en un
plazo de tiempo aceptable para la Compañía, esta se reserva el derecho de exigir la renuncia de
uno o ambos empleados de la Compañía.

4. Abuso de sustancias

No le está permitido tomar, poseer, distribuir, vender o estar bajo los efectos del alcohol o las
drogas; utilizar medicamentos sin receta médica o recetados de manera incompatible con la
cantidad establecida legalmente y las instrucciones adjuntas, o utilizar de modo indebido o
ilegal cualquier inhalante o sustancia que altere la percepción a la hora de desempeñar su
trabajo para la Compañía o mientras se encuentra en las instalaciones de la misma.

H. Libros y registros

Los controles internos de contabilidad de la Compañía están destinados a salvaguardar los

activos de la Compañía y a garantizar la exactitud de sus registros e informes financieros, que
forman la base de la gestión de nuestro negocio y del cumplimiento de nuestras obligaciones
con los accionistas, los empleados y las autoridades reguladoras. Estos registros, incluidos los
financieros, deben reflejar de manera adecuada, exacta y completa todos los componentes de
las transacciones de conformidad con la ley y ser introducidos prontamente en nuestros libros.
Ninguna persona puede interferir o tratar de influir de modo indebido, directa o indirectamente,
en la exactitud, la exhaustividad o la auditoría de estos registros. Todos los informes
presentados a las autoridades reguladoras deben ser completos, justos, precisos, oportunos y
comprensibles. Si un empleado se percata de que alguna transacción o práctica contable son
inadecuadas, deberá informar de inmediato del asunto a su supervisor.

I. Registro de documentos

Hay requisitos legales para que ciertos registros se guarden durante períodos concretos de
tiempo. Cuando existan evidencias de que se necesitarán documentos de cualquier tipo en
relación con una demanda o investigación del Gobierno, se deberán guardar todos los
documentos potencialmente relevantes, y la destrucción rutinaria de los documentos relativos
a los asuntos del litigio o de la investigación se deberá suspender de inmediato. Si no está
seguro de si debe guardar los documentos bajo su control porque podrían estar relacionados
con una demanda o investigación, deberá ponerse en contacto con el Director de Cumplimiento
Legal y Normativo.

II. CUMPLIMIENTO DE ESTE CÓDIGO ÉTICO

Como condición para el empleo, la Compañía se reserva el derecho a solicitar que usted complete y envíe
una certificación en un formulario designado por la Compañía en relación con su cumplimiento de este
Código en el momento de empezar a trabajar y con la frecuencia, a partir de entonces, que la Compañía
estime conveniente. Un incumplimiento de este Código puede desembocar en medidas disciplinarias
apropiadas, incluido el despido. Los incumplimientos de este Código no son el único fundamento para una
acción disciplinaria, ya que la Compañía cuenta con políticas y procedimientos que rigen la conducta, y
determinadas leyes y reglamentos civiles y penales pueden dar lugar a sanciones externas adicionales. La

8
Compañía también se reserva el derecho de tomar medidas disciplinarias sobre los asuntos relativos a la
conducta de los empleados, se hayan tratado o no expresamente en este documento.

III. DENUNCIAR SOSPECHAS DE INCUMPLIMIENTO

A. Política general

Tal como se describe en el presente Código, algunas personas deben revisar y aprobar por
escrito cualquier circunstancia que requiera una autorización especial. Las copias de estas
aprobaciones deben ser guardadas por la Compañía de conformidad con la política de registro
de documentos de la misma. Como parte del compromiso con la conducta ética y legal,
esperamos que los empleados comuniquen cualquier presunto incumplimiento del presente
Código a su supervisor, a un directivo de la Compañía, al Director de Cumplimiento Legal y
Normativo o al sistema de información anónima y confidencial de la Compañía. No denunciar
irregularidades conocidas puede dar lugar a una medida disciplinaria en contra de aquellos que
no denuncian.

B. Procedimiento de la queja

1. Notificación de una Denuncia

Los incumplimientos conocidos o sospechados de este Código debería notificarse sin demora
y por escrito cuando sea posible.

2. Investigación

Se espera que los empleados cooperen en la investigación de cualquier sospecha de infracción.

3. Confidencialidad

Las investigaciones se llevarán a cabo con discreción, como las circunstancias lo justifiquen.
Los encargados de investigar no actuarán como representantes personales o abogados de los
empleados. Las partes de una investigación no deberán tratar el asunto con otros empleados.

4. Protección contra represalias

Toda forma de represalia contra una persona que denuncie un incumplimiento, o que ayude en
la investigación del mismo, del Código o de la ley, aunque la denuncia sea incorrecta, es en sí
misma una grave infracción de este Código y no será tolerada. Los actos de represalia deben
ser denunciados de inmediato y recibirán el correspondiente castigo. Los empleados que
presenten una denuncia de mala fe pueden enfrentarse a medidas disciplinarias, incluido el
despido.

IV. RECONOCIMIENTO

Cada director, directivo y empleado reconocerá anualmente firmando, de modo manual o electrónico, una
certificación básicamente de la forma siguiente, que ha leído, ha entendido y ha cumplido con el presente
Código.

9
 ATENTO S. A.Y FILIALES

CÓDIGO ÉTICO GENERAL

CERTIFICACIÓN

Período de la Certificación: _________________ a ____________________.

He leído y he entendido el Código Ético para Altos Directivos Financieros de Atento S. A.

Certifico que, a mi leal saber y entender, no tengo ninguna razón para creer que existe o ha existido durante
el período de certificación una infracción de las políticas de la compañía en cuanto a los conflictos de
intereses y la conducta ética empresarial, como se resume en el Código Ético General de Atento S. A., a
excepción de aquellos asuntos de los que tengo conocimiento personal de que se han remitido al Director
de Cumplimiento Legal y Normativo de Atento S. A. para su revisión. Si existen tales excepciones, en la
última semana he verificado personalmente con el Consejo General que todas ellas se encuentren bajo
revisión o se hayan resuelto.

Firma

Nombre escrito a máquina o en letra de imprenta

Fecha