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COMPONENTES Y MÉTODO

DE ANÁLISIS DE VARIABLES

El modelo de la cadena del valor


identifica dos tipos de actividades:

Actividades primarias:
son todas las acciones que emprende
la compañía y que están enfocadas a
la fabricación de los bienes o a la
prestación de servicios.

Se divide en cinco grupos:


Actividades de logística interna (abastecimientos)
Operaciones (actividades industriales)
Logística externa (Distribución)

Marketing y ventas
Servicio Post venta

Actividades de apoyo:
Son actividades que prestan apoyo
a toda la empresa.

Se divide en cuatro grupos:


Infraestructura
Recursos humanos
Desarrollo tecnológico
Compras

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