Riesgos Psicosociales

Conceptos básicos
sobre el protocolo

Asociación
Chilena de
Seguridad
 Riesgos Psicosociales.
Conceptos básicos sobre el protocolo

Definición
Los Riesgos Psicosociales son entendidos como todas las situaciones y condiciones del trabajo
que se relacionan con: el tipo de organización, el contenido del trabajo y la ejecución de la
tarea, los cuales tienen la capacidad de afectar en forma negativa, el bienestar y la salud (física,
psíquica o social) de quienes trabajan y sus condiciones de trabajo. Y que, por otra parte, también
afectan el buen funcionamiento de las organizaciones.

Efectos de los riesgos psicosociales sobre Objetivo de la medición

los trabajadores y organizaciones Medir la existencia y magnitud de factores
Todos los factores psicosociales, si no son relacionados con riesgo psicosocial en la
evaluados y mejorados a tiempo, pueden organización, para luego generar y planificar
constituir en un riesgo para la salud mental y acciones de intervención en busca de disminuir
física de quienes trabajan. Un ejemplo de lo la incidencia y prevalencia de problemas de
antes dicho es el posible aumento de cuadros salud mental en quienes trabajan relacionados
ansiosos o enfermedades de salud mental, lo a estos riesgos y prevenir futuras exposiciones
que también puede traducirse en problemas a los mismos.
físicos, como trastornos cardiovasculares y
gastrointestinales. Esto afecta a la totalidad de Dimensiones que mide el cuestionario
la organización, debido a que tiene incidencia El cuestionario CEAL-SM SUSESO, mide 12
en el aumento de ausentismo y presentismo, así dimensiones, las cuales son:
como en el aumento de conductas de riesgo, lo
que podría reflejarse en accidentes del trabajo, Carga de trabajo
aumento en licencias y a más largo plazo en la Exigencias emocionales
falta de cooperación y motivación en quienes Desarrollo profesional
trabajan, lo que incidirá en la disminución de Reconocimiento y claridad de rol
la productividad para las organizaciones. Conflicto de rol
Calidad de liderazgo
Instrumento de medición Compañerismo
En el pasado se utilizaba el cuestionario SUSESO Inseguridad en condiciones de trabajo
ISTAS 21, actualmente es el instrumento CEAL- Desequilibrio entre trabajo y vida privada
SM SUSESO que de igual forma está adaptado Confianza y justicia organizacional
y estandarizado a la población chilena. Este Vulnerabilidad
instrumento tiene una única versión de 88 Violencia y acoso
preguntas, a diferencia del anterior (SUSESO/
ISTAS21) que tenía una versión breve y otra
versión completa.

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Conceptos básicos sobre el protocolo
Universo de la muestra
Pueden y deben participar, todos quienes
trabajan en la organización, sin distinción. Todas
las empresas, organizaciones, instituciones
públicas o privadas, independiente del rubro
o del sector, así como todas las personas
que forman parte de un centro de trabajo
(quienes trabajan, quienes supervisan, quienes
gerencian).
En caso de quienes prestan servicios a
honorarios en el Centro de trabajo, deben
incluirse cuando tengan una antigüedad
superior a 6 meses. Además, en los centros de
trabajo en donde hay diferentes empleadores,
es la organización principal o mandante la
responsable de velar por el cumplimiento del
protocolo en sus subcontratistas
Se exige, que al menos el 60% de las encuestas
realizadas sean válidas, lo que se traduce en
que se hayan contestado de forma completa
el cuestionario.
Aplicación de instrumento
Será responsabilidad de la organización el
aplicar el cuestionario CEAL-SM SUSESO,
por medio de los comités de aplicación (CdA)
formado por integrantes de la organización,
todo esto idealmente de forma electrónica a
través de la plataforma generada por SUSESO.
Rol del organismo administrador
Como ACHS, prestamos apoyo a nuestras
empresas afiliadas a través de la entrega de
material para la difusión y sensibilización, así
como la entrega de medidas de intervención.
Apoyo a través de seminarios abiertos por
agencia y capacitación vía e-learning en
torno a los factores de riesgos psicosociales
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como asesorías que apoyen al proceso de
implementación del protocolo.
Pasos a seguir según resultados
Independiente de los resultados, todos los
centros de trabajo deben reevaluar cada
dos años. Teniendo en consideración que el
cuestionario tiene 12 dimensiones;
Si la dimensión evaluada muestra un 50%
de trabajadores/as en un nivel de riesgo y un
50% de trabajadores/as en otro nivel de riesgo,
se asigna el puntaje del nivel de riesgo mayor.
Cuando una dimensión tiene un porcentaje
de trabajadores/as igual o mayor al 50% en
riesgo alto, a esa dimensión se le asignan 2
puntos (+2).
Cuando una dimensión tiene un porcentaje
de trabajadores/as igual o mayor al 50% en
riesgo medio, a esa dimensión se le asigna 1
punto (+1).
Cuando una dimensión tiene un porcentaje
de trabajadores/as igual o mayor al 50% en
riesgo bajo, a esa dimensión se le asignan -2
puntos (-2) (es una dimensión que se considera
de protección, lo contrario del riesgo).
En todos los otros casos, se asignan 0 puntos
a las dimensiones.
En seguida, se tienen que sumar los puntos
obtenidos, y el estado de riesgo del centro de
trabajo queda establecido según la siguiente
tabla:
De -24 a +1 punto Riesgo bajo
De +2 a +12 puntos Riesgo medio
Desde +13 y superior Riesgo alto
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Conceptos básicos sobre el protocolo

Si la medición arroja riesgo alto el centro de trabajo entra a programa de vigilancia, lo mismo
ocurre cuando existe una enfermedad profesional de salud mental. En ambos casos ACHS
prescribirá medidas preventivas a 6, 9 y 12 meses las que deben ser verificadas en el tiempo.

Modificaciones al reglamente interno de orden, higiene y seguridad

El protocolo de vigilancia de riesgos psicosociales refiere que debe agregarse si no existe en
el reglamento interno de orden, higiene y seguridad:

1 Un apartado sobre prevención de riesgos psicosociales que contenga:

Factores de riesgo en el trabajo
Consecuencias para la salud de quienes trabajan
Medidas protectoras

2 Un apartado sobre la vulneración a derechos fundamentales en contexto laboral, junto con

procedimiento de denuncia e investigación dentro de la organización. Al menos en:

Acoso sexual
Acoso laboral
Discriminación laboral
Menoscabo por teletrabajo

Links para obtener más información

1 https://www.achs.cl/docs/librariesprovider2/empresa/8-factores-psicosociales/2-
normativa/2022-11-10_protocolo-psicosocial.pdf?sfvrsn=f1412e26_2

2 https://www.achs.cl/docs/librariesprovider2/empresa/8-factores-psicosociales/2-normativa/
circular-n-3709-(noviembre-2022).pdf?sfvrsn=377da5f5_2

3 https://www.achs.cl/empresas/protocolos-MINSAL-ACHS

Es una iniciativa para dar cumplimiento al Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo del Ministerio de Salud

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