ESCUELA EMPRESARIAL DEL PERÚ

Gestión de Recursos Humanos

I. Datos generales

Diplomado: Gestión de Recursos Humanos

Docente : MBA. Luis Aldo Chío Fong
Duración : Del 02 de julio al 08 de octubre del 2020.
Horario : Jueves de 6:30 p.m. a 9:30 p.m.
Modalidad: Remoto.
Lugar de clases: Plataforma Zoom (Enlace de acceso se enviará a sus correos,
dentro de las 48 horas a cada inicio de sesión).

II. Sumilla

Las organizaciones están conformadas por personas que buscan lograr objetivos
comunes. Dentro de este contexto, queda claro que las personas son artífices del
éxito empresarial ya que de sus conocimientos, habilidades y valores depende el uso
adecuado de los recursos.
Una adecuada gestión del capital humano posibilita una mayor integración del
personal con la organización en la que labora, al generar una mayor motivación y un
mayor aprovechamiento del talento efectivo y potencial de cada individuo; con lo cual
se consolida una organización más competitiva y mejor preparada para adaptarse a
los requerimientos de un entorno en constante cambio.

III. Objetivo

Proporcionar a los participantes los conocimientos y herramientas para realizar una

eficiente gestión de personas en la empresa.
El Diplomado busca desarrollar habilidades en los participantes y brindarles
herramientas que les permitan:

 Comprender la importancia de la función de gestión de personas en las

organizaciones.

 Realizar el planeamiento de las actividades propias del departamento de

gestión de personas.

 Entender a profundidad cada uno de los procesos que integran la gestión de

personas para adaptarlos y aplicarlos según las necesidades concretas de
cada organización.

1
IV. Contenidos (Por sesiones)
Fecha Contenidos Horario
UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

 Administración, gestión y proceso administrativo Hora de inicio:

Sesión 1:  Evolución del rol de recursos humanos 6:30 p.m.
Jueves, 02  Estrategia, estructura y personas
de julio de  El proceso de gestión de recursos humanos
Hora de fin:
2020  Recursos humanos alineado al negocio
 Estructura organizacional de recursos humanos 9:30 p.m.
 Influencias medio ambientales
 El modelo de 4 roles de David Ulrich Hora de inicio:
Sesión 2: 6:30 p.m.
 El modelo de competencias.- concepto, componentes,
Jueves, 16
clasificación, estructura y niveles
de julio de  Introducción a la gestión de recursos humanos por Hora de fin:
2020 indicadores 9:30 p.m.
UNIDAD 2: ADMINISTRACIÓN DE PUESTOS
 Naturaleza del análisis y descripción de puestos
 Perfiles de puestos.- importancia y aplicación Hora de inicio:
Sesión 3:  Elementos del perfil de puestos 6:30 p.m.
Jueves, 30  Métodos de relevamiento de información
 Proceso del análisis
de julio de Hora de fin:
 Aplicación del concepto de competencias en los
2020 perfiles de puestos 9:30 p.m.
 Técnicas de diseño y rediseño de puestos
UNIDAD 3: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN
 Planeamiento y proyección de la fuerza laboral
 Proceso de reclutamiento y selección
 Criterios, predictores y el requerimiento de personal
 Fuentes de reclutamiento
 Análisis de la hoja de vida
 Tipos de exámenes aplicados en la selección de
personal.- conocimientos, ocupacionales, psicológicos,
assessment center
 La entrevista de selección.- percepciones y errores Hora de inicio:
Sesión 4: comunes 6:30 p.m.
Jueves, 13  Tipos de entrevista.- tradicional, por
de agosto competencias, por incidentes críticos, no directiva Hora de fin:
de 2020  Verificación de referencias.- tradicional, modelo de 360° 9:30 p.m.
 Contratación laboral, locación de servicios, tercerización e
intermediación laboral
 Proceso de inducción de personal
 Indicadores de gestión en reclutamiento, selección e
inducción
UNIDAD 4: CAPACITACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
 El proceso de capacitación
 Tipologías de necesidades de capacitación
 Diagnóstico de necesidades de capacitación(DNC)
 Propuestas metodológicas para el diagnóstico.-
Hora de inicio:
Sesión 5: discrepancia, en base a problemas,
administración por objetivos, post performance 6:30 p.m.
Jueves, 27
de agosto review, auto-reporte, enfoque al cliente
 Instrumentos e indicadores para el DNC Hora de fin:
de 2020
 Diseño de procesos de enseñanza aprendizaje 9:30 p.m.
 El plan de capacitación – la plantilla
 Técnicas de enseñanza – aprendizaje
2  Evaluación de la capacitación
 Indicadores de gestión encapacitación
 UNIDAD 5: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y DESARROLLO DE PERSONAL

 Evaluación y gestión del desempeño

 Determinantes, factores situacionales y propósitos
de la evaluación del desempeño Hora de
Sesión 6:  Metodologías de la evaluación del desempeño.- inicio:
Jueves, 10 administración por objetivos, competencias, 360°, 6:30 p.m.
de matriz potencial – desempeño, matriz de las 9 cajas,
cuadro de mando integral
septiembre Hora de fin:
 Implementación del programa de evaluación del desempeño
de 2020  Desarrollo de la carrera profesional.- anclas de carrera 9:30 p.m.
 Técnicas de desarrollo de personal.- gestión del
potencial, sistemas de promoción, planes de
carrera y sucesión
 Dimensiones y estructura de los planes de desarrollo
 Indicadores de gestión en evaluación y desarrollo de
personal
UNIDAD 6: RELACIONES LABORALES

Hora de
Sesión 7:  Ley de productividad y competitividad laboral inicio:
 Obligaciones del empleador
Jueves, 24 6:30 p.m.
 Inspecciones laborales.- ámbito de acción de Sunafil y Sunat
de  Relaciones colectivas de trabajo
septiembre  Indicadores de gestión en relaciones laborales Hora de fin:
de 2020 9:30 p.m.
UNIDAD 7: CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

 Actitudes laborales y clima organizacional Hora de

 Dimensiones y acciones preventivas para el desarrollo inicio:
Sesión 8: del clima organizacional 6:30 p.m.
 La cultura organizacional.- niveles, elementos,
Jueves, 08
características y estadíos Hora de fin:
de octubre  Modalidades básicas de la cultura organizacional
de 2020 9:30 p.m.
 Influencias sobre la cultura
 ¿Cómo mantener y/o modificar la cultura organizacional?
 Indicadores de gestión en clima y cultura organizacional

V. Metodología

La modalidad del Diplomado es REMOTO. Las sesiones de clase son teóricas-

prácticas. Nuestra modalidad remoto utiliza dos plataformas: sincrónica y
asincrónica.
a) Sincrónica:
 Las sesiones de clases remotas se realizarán a través de la plataforma
Zoom.
 Zoom es un sistema web, donde llevarás clases en vivo, desde tu
computadora o dispositivo móvil. Ocho sesiones donde estarás
interconectado, junto a otros estudiantes, teniendo clases en tiempo real y
que podrás revisar posteriormente (Las clases se grabarán y se publicarán
en el Campus Virtual).

3
  Los estudiantes podrán interactuar con su docente y compañeros, a través
del chat, video y micrófono.
 El enlace de acceso a la plataforma Zoom se enviará a cada estudiante a
través de su correo electrónico, dentro de las 48 horas antes de cada clase.
 Para el acceso a la plataforma Zoom, cada estudiante deberá ingresar sus
nombres y apellidos para el registro de su asistencia, y de preferencia
ingresar 15 minutos antes del inicio de cada clase.
b) Asincrónica
 Mediante nuestro Campus Virtual ESEP, basado en Moodle, podrás
descargar todos los materiales de clases (incluido los libros electrónicos),
desarrollar las evaluaciones de aprendizajes y el examen final, así como
revisar los vídeos de sesiones anteriores para repasar o para ayudar a que
fijen y profundicen mejor los conocimientos que vayan adquiriendo.
Campus Virtual ESEP: https://campusvirtual.esep.edu.pe.
 Se te asignará un código de usuario y contraseña para el acceso.
 Se recomienda la lectura de los materiales de clases antes del inicio de
cada clase para fomentar la participación activa de los estudiantes y
afianzar los conceptos desarrollados. Para ello, es muy importante que los
alumnos asistan a todas las clases y participen activamente.
 Se utilizará el correo electrónico para la entrega de los trabajos de sesiones
y trabajo final.

Las actividades planteadas para este Diplomado son las siguientes:

a) Examen final
Examen escrito. Contarán con un período de 60 minutos. Ingresan
todos los temas desarrollados. La calificación máxima que el
estudiante puede alcanzar es veinte (20).

b) Trabajo final
Los alumnos han de presentar un trabajo final con el objetivo de
aplicar los conocimientos adquiridos, en una única tarea integradora.
Las instrucciones para la elaboración del trabajo final se encuentran
en el documento “Guía de trabajo final” que será entregado en la
segunda sesión de clases.

VI. Sistema de evaluación

La evaluación del aprendizaje es un juicio de valor que refleja logros y

deficiencias de la enseñanza-aprendizaje. Es continua ya que evalúa la
progresión de los aprendizajes de los educandos y acumulativa porque
permite obtener resultados parciales y finales, relación con objetivos y
4
 contenidos previstos.

La calificación final del estudiante se obtendrá de la siguiente manera:

FORMULA DEL
CRITERIO DE EVALUACIÓN PESO PROMEDIO FINAL

EVALUACIÓN PERMANENTE SP
PROMEDIO FINAL=
TRABAJO FINAL (TF) 50 %
TF(0,50) + EF(0,50)
EXAMEN FINAL (EF) 50 %
TOTAL 100 %

La fórmula contempla los siguientes rubros:

TF = Trabajo final
EF = Examen Final

VII. Secuencia de temas y actividades

Puntaje
máximo
Fecha de entrega Actividades Evaluación Medio por
actividad
UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

- Construcción de conocimiento
Serán debidamente
- Caso 1.1: Unidad de recursos
comunicadas y
humanos y sus roles SE Remoto
coordinadas por el docente
- Construcción del conocimiento
con los alumnos.
- Caso 1.2: Geminis Soluciones S.A

UNIDAD 2: ADMINISTRACIÓN DE PUESTOS

- Construcción de conocimiento
Serán debidamente
comunicadas y - Caso 2: Personal de
SE Remoto
seguridad en San Juan de
coordinadas por el docente
Lurigancho
con los alumnos.

UNIDAD 3: RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN E INDUCCIÓN

- Construcción de conocimiento
- Vídeo – fórum: entrevista de
selección por competencias
Serán debidamente
- Taller de entrevistas con la
comunicadas y
Metodología STAR
coordinadas por el docente SE Remoto
- Caso 3.1: Reclutamiento y
con los alumnos.
selección de personal en
Growing Minds Inc.
- Caso 3.2: Contratos de trabajo

5
 UNIDAD 4: CAPACITACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
- Construcción del conocimiento
Serán debidamente - Vídeo – fórum: evaluación del
comunicadas y coordinadas por impacto de la capacitación
SE Remoto
el docente con los alumnos. - Caso 4: Capacitación en
Laboratorios Unidos SA

UNIDAD 5: EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO Y DESARROLLO DE PERSONAL

-Construcción del conocimiento
-Caso 5.1: Modificación del
sistema de evaluación
Serán debidamente
- Construcción del
comunicadas y coordinadas por SE Remoto
conocimiento
el docente con los alumnos.
- Caso 5.2: Proyección de la
carrera profesional en el servicio
diplomático.

UNIDAD 6: RELACIONES LABORALES

Serán debidamente - Construcción del

comunicadas y conocimiento
coordinadas por el docente - Caso 6: Negociación colectiva
SE Remoto
con los alumnos. en Alicorp SA

UNIDAD 7: CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL

Serán debidamente
comunicadas y coordinadas
por el docente con los
alumnos.
- Construcción del
conocimiento
- Vídeo: ¿Qué es el clima
laboral? Great Place to Work
- Caso 7.1: ¿Tiene problemas el
programa de calidad de
Winston y Winston?
- Construcción del
conocimiento SE Remoto
- Vídeo: Cultura organizacional
de Google
- Caso 7.2: Acme y Omega

EXAMEN FINAL

Desde las 9:30 p.m. hasta las

Campus
11:59 p.m. del jueves 08 de Examen final Obligatoria 20
Virtual
octubre de 2020

TRABAJO FINAL
El trabajo final ha se der enviado de
acuerdo a la “Guía de trabajo final”
Fecha y hora máxima: Jueves al correo lchio@pucp.edu.pe Correo
Obligatoria 20
08/10/20, 6:30 p.m. , con copia a electrónico
coordinacionacademica@esep.edu.
pe

6
 SUSTITUTORIO

Desde: 9:00 a.m. del 12-10-20

Hasta: 1:00 p.m. del 13-10-20 Examen final sustitutorio Obligatoria Presencial 20

CERTIFICACIÓN
Finalizando la última sesión de clases, se iniciará el trámite de
certificación, el cuál tomará 10 días hábiles. No obstante, la fecha de
entrega está sujeta a trámite administrativo de acuerdo al convenio
académico, existiendo la posibilidad de realizarse días antes o posteriores
a la fecha estimada.
Fecha estimada de certificado disponible en oficina para el recojo o
Desde 23 de octubre de
2020 envío* de certificado:
Viernes 23 de octubre de 2020

Coordinación académica se contactará con cada estudiante, vía e-mail y

WhatsApp, informando la disponibilidad de su certificado.

* Envío de certificado sujeto a tarifario vigente.

 Examen final sustitutorio

Los estudiantes desaprobados en el examen final, calificación menor a trece
(13), pueden rendir un examen final sustitutorio, previo pago de la tasa
correspondiente. La nota máxima aprobatoria del examen final sustitutorio es
equivalente a dieciséis (16).

Procedimiento:

a) Solicitar autorización de examen final sustitutorio a

Coordinación Académica ESEP, escribiendo un mensaje
a: coordinacionacademica@esep.edu.pe

b) Cancelar el monto de S/50,00 soles, por concepto de examen final

sustitutorio.
c) Remitir el voucher de pago a:coordinacionacademica@esep.edu.pe
d) El estudiante deberá seguir las instrucciones que se
enviará a su “email” registrado.

VIII. Requisitos de aprobación

 Para aprobar el Diplomado se requiere que obtengan un promedio final mayor
o igual a trece (13) en la escala vigesimal (0-20).
 La fracción equivalente o mayor a 0.5 solamente favorece al estudiante en el
cálculo del promedio final.
 Cumplir con todas las actividades obligatorias programadas, estudiante que
no rinda una evaluación tendrá un calificativo de cero (0).

7
IX. Certificación
Los participantes que cumplan satisfactoriamente con los requisitos académicos
y administrativos, recibirán:

 Diplomado en “Gestión de Recursos Humanos”, expedido por la Escuela

Empresarial del Perú y la Junta de Decanos de los Colegios de Abogados del
Perú.

X. Bibliografía
 ACOSTA, V. "Qué es, para qué sirve y cómo se realiza un Assessment
Centre". En: Nueva Empresa no.442 (mayo 1999), p.26-29.
 Autoridad Nacional del Servicio Civil, SERVIR, "Manual para el
Dimensionamiento de las entidades Públicas", Junio2015
 HILLIER FRY, Camilla, "Los nuevos retos de la gestión de talento". En:
Harvard-Deusto Business Review no. 183 (oct. 2009),p. 35-38, 40-42, 44-47.
 JIMENEZ Alfonso, AVILES Yineth, " El reto de construir una propuesta de
valor al empleado en el nuevo entorno empresarial". En Harvard Deusto
Marketing y Ventas no. 117 (julio - agosto 2013), p.16-22
 JIMENEZ Coronado, Ludmin. Cómo afrontar una fiscalización laboral:
consideraciones a tomar en cuenta ante la nueva Superintendencia Nacional
de Fiscalización Laboral - SUNAFIL. Lima: Instituto Pacífico, 2014. 63pp.
 LEVY LEBOYER, Claude, "Desarrollar las competencias". En: Gestión de las
competencias: cómo analizarlas, cómo evaluarlas, cómo desarrollarlas,
Barcelona, Gestión 2000, 2003, 61 pp.
 LOUFFAT, E. Administración del Potencial humano. Segunda edición
Buenos Aires, ARGENTINA: Cengage Learning, 2012. Capítulo 3: Diseño
Organzacional y de puesto

 MONTEALEGRE H., Rodrigo. "Desafíos en la gestión del talento: un plan de

acción". En: Desde Adentro no. 100 (diciembre 2011), p. 62-64.
 REDDIN, W. "Gestión del clima organizacional para la mejora de la
efectividad: para una dirección eficaz". En Nueva Empresa N°.484
(noviembre 2004), p. 77-82.
 ULRICH, D. “La naturaleza cambiante de los recursos humanos: un modelo
para múltiples roles”. En: Recursos Humanos Champions: Como pueden los
recursos humanos cobrar valor y producir resultados. Buenos Aires, 1999,
Cap. 2.

 VALDERRAMA, Luis. "Régimen laboral explicado 2016". Lima: Soluciones

Laborales, 2015. 622 pp.
