UNIVERSIDAD TEGNOLOGICA DEL PERU

ADMINISTRACION Y ORGANIZACION DE
EMPERESAS

IGOR ALONSO PEREZ MEJIA (U21219292)

(Colaborador de Promart Home Center: Asistente de Reposición Nocturno)

CHICLAYO, 19 DE ABRIL DEL 2023

 “La cultura organizacional”
PROMART HOME CENTER

INTRODUCCION

En este presente trabajo identificaremos a una empresa como un sistema social y reconoceremos sus
principales procesos que en este caso la empresa elegida es Promart Home Center, esta es una
empresa comercial minorista fundada en el 2011, esta es de financiación privada que pertenece a la
industria Retail, esta forma parte del club intercorp y que acompaña a nuestros clientes a tener su
hogar soñado, pues esta es una empresa de mejoramiento del hogar. Dicho esto, realizaremos una
investigación y analizaremos cuál es su objetivo u propósito de la empresa, y como es la cultura
organizacional de Promart . A continuación presentare mi trabajo de investigación de la empresa
escogida, la cual fue analizada obteniendo datos importantes.

Objetivos

Promart Home Center tiene una misión y una visión

Misión: Acompañar a nuestros clientes a tener su hogar soñado con un servicio experto y amable,
ofreciendo calidad a los mejores precios.
Visión: Ser la empresa líder de mejoramiento del hogar, brindando a las familias soluciones integrales
para lograr su hogar soñado a través de un equipo apasionado y empoderado que hace de su entorno
un lugar mejor.
Su objetivo en general: Mejorar la calidad de vida y el bienestar de las familias peruanas.

Valores
 Agilidad: Es hacer que las cosas sucedan, hacerlas de manera oportuna
 Colaboración: Es dar la mano sin importar en que área trabajes
 Experto: Es ser curioso y buscar aprender cada día para aplicarlo al trabajo diario
 Pasión por el usuario: Es ponerse en su zapato para conocerlo y brindarle la mejor
experiencia
 Innovación: Es desafiar tu zona de confort a través de soluciones disruptivas
 Empoderamiento: Es asumir los retos con responsabilidad y compromiso
 Actitudes
Orientación personal: reconoce el aporte de sus colaboradores y brinda capacitaciones para
permitirles crecer profesionalmente, haciendo que estos se desarrollen brindando crecimiento y éxito a
la empresa, incentivando al trabajo en equipo, iniciativa y creatividad de sus colaboradores.
Responsabilidad social: esta empresa se caracteriza por siempre está dando lo mejor de sí, para
poder llevar calidad y bienestar para las familias peruanas , a la vez esta apoya a muchos jóvenes
estudiantes dándoles una oportunidad de trabajo con horarios mu flexibles

Costumbres
Lenguaje: Promart es una empresa entienden la importancia planificar y gestionar sus recursos
asegurando su desarrollo y solides beneficiando a sus colaboradores, proveedores; clientes y toda su
estructura interna de la empresa, así mismo estos han sobresalido con el desarrollo de sus funciones.
Compromiso: Promart siempre ha promovido las buenas costumbres y valores, teniendo así el
compromiso, pues cada colaborador sabe el grado de responsabilidad y entusiasmo sobre sus tareas y
sobre la organización.
Celebraciones: Todos los años Promart celebra juntos a sus colaboradores distintas fechas del
calendario, brindándoles a sus colaboradores facilidades como los permisos y enseñándoles a
compartir y llevándoles a reflexionar dichos días.

Creencias
Atención al cliente con un servicio experto y amable: Promart es una empresa que está segura que
con una buena atención al cliente brindando un servicio experto y amable estas serán la marca favorita
de todas las familias peruanas brindando productos de buena calidad al mejor precio.

Hábitos
Hábito de la administración personal: Los lideres siempre tienen la capacidad de analizar los
pro y contra de una situación lo que los lleva a actuar en consecuencia, realizarlo, mantener la
disciplina, llevar proactivamente a cabo la idea o plan pensado.
Hábito de la comunicación efectiva: la comunicación efectiva en esta empresa es esencial y es
un hábito diario que se refleja en los colaboradores y sus líderes, siempre estableciendo canales
de comunicación, integración y compromiso
Hábito de la mejora continua: Los colaboradores siempre tienden a resolver debilidades y
aprovechar las fortalezas para enfrentar amenazas y crecer sacándole jugo a las oportunidades,
renovándose. Siendo proactivos, teniendo metas y una visión.
Conclusiones:
 Promart Home Center es una empresa líder que ha empezado desde cero y
ahora se posiciona en una de las mejores tiendas de la competencias del
mercado sobresaliendo en el rubro que esta destaca , esta empresa esta
enriquecida de valores como la superación, innovación, trabajo en equipo,
servicio experto, servicio amable y una gran administración empresarial , pues la
gran riqueza en cultura organizacional que tiene esta empresa los ha hecho
crecer , posicionándose en el Rankin great place to work como una de las
mejores empresas para trabajar en Latinoamérica con un clima y ambiente
laboral agradable permitiéndote un desarrollo profesional exclusivo .

Anexos:
 https://www.promart.pe/politicas-y-privacidad/categorias-proveedores
 https://prezi.com/p/42xhawfeiknb/promart-homecenter/
 https://www.greatplacetowork.com.pe/promart#:~:text=Promart%20Homecenters%2C
%20es%20una%20empresa,bienestar%20de%20las%20familias%20peruanas.
 https://www.peru-retail.com/peru-promart-ranking-great-place-to-work-2018/
 https://www.greatplacetowork.com.pe/promart