INSTITUTO TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO CAMPUS

“MINATITLÁN”

Carrera:
Licenciatura en Administración.

Maestro:
Da Silveira Ruiz Lucila mercedes.

Asignatura:
Gestión Estratégica del Capital Humano.

Nombre de la empresa:
“Ecolapiz”

Nombre del estudiante:

Itzel Saraí López Gasga

Moran Miguel Axel de Jesús.

Jesús Edrei Pérez González.

Michelle Ortiz Preza.

Susana Karina Ignacio Reyes.

Marzo del 2023

Minatitlán, Ver. México.
 RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y CAPACITACIÓN DEL
PERSONAL
PERSONAJES:
Jefe de RH- Itzel
Jefe de capacitación – Axel
Gerente – Edrei
Secretaria 1 – Kary
Secretaria 2 - Michelle
Narrador

Narrador:
La empresa Ecolapices líder de ventas al público a nivel nacional en termino de
ventas, por temporada alta solicita:
Auxiliar de almacén
Auxiliar general

ACTO 1:
OFICINA
(Gerente)
Edrei (Gerente): Señorita puede venir un momento por favor.
Kary (Secretaria 1): Enseguida Lic. (Entra)
Edrei (Gerente): Toma asiento; voy a necesitar que te comuniques con la Lic. De
recursos humanos y le hagas saber que necesito que se presente en mi oficina,
por favor
Kary (secretaria 1): si Lic. Alguna otra cosa.
Gerente: no, es todo, por ahora
Narrador: enseguida la secretaria sale de la oficina, toma el teléfono y se
comunica al departamento de recursos humanos.
Michelle (secretaria 2): buenos días, departamento de recursos humanos:
Kary (secretaria 1): buenos días, le puedes comunicar por favor a la Lic. Itzel que
el Lic. Edrei solicita su presencia en su oficina.
Michelle (secretaria 2): si en un momento le comunico
Narrador: la secretaria se levanta entra a la oficina.
Kary (secretaria 1(: Lic. Itzel hablaron de la gerencia el Lic. Edrei requiere su
presencia en su departamento.
Itzel (Jefa de RH): a ok Michelle gracias. Enseguida voy
Edrei (Gerente): Itzel vamos a necesitar contratar ayudantes, general y de
almacén, ya ves que por temporada alta debemos estar preparados para
exigencias del mercado.
Itzel (R. H): ¿Cuánto personal vamos a contratar?
Edrei (Gerente): 2 auxiliar de almacén y 2 auxiliar en general.
Itzel (R.H): Ok. Correcto, en este momento trabajo en este asunto, comenzare a
hacer los perfiles necesarios.

Narrador: la Lic. Itzel Se dirige a su oficina donde solicita a la secretaria suba una
publicación a la página de empleo de la compañía para una vacante disponible al
igual que los portales de empleo y que llame a la agencia de reclutamiento con la
que solemos trabajar y que se coloque el anuncio lona en la parte de enfrente de
la empresa. La secretaria se comunica a servicios generales e indica que se
coloque la lona.
(Trabajadores salen y colocan la lona)
La secretaria se comunica al periódico, la radio y sube la información a la página
Web.

ACTO 2
Narrador: Un día después de los anuncios empiezan a llegar los aspirantes a los
puestos. La secretaria recepciona los documentos de cada uno de ellos y se los
hace llegar a la Lic. Itzel. Jefa de recursos humanos. Los aspirantes se encuentran
en la sala de espera y entre ellos comentan como se enteraron de la oferta de
empleo, uno comenta que fue a través del periódico, otros en página web, otro
escuche en la radio y otro por un personal que trabaja en la organización, y otros
por la lona que está colocada frente a la compañía.
Aspirante 1 (Susana): -Se dirige a la secretaria- Buenos días señorita vengo por el
anuncio en el periódico donde están solicitando personal.
Michelle (secretaria 2): Trae los documentos -los revisa y durante el día continúa
recibiendo, se le entrega a la jefa de Rh-
Michelle (secretaria 2): nosotros le llamaremos para la entrevista
Aspirante: gracias señorita
Itzel (RH): -selecciona al personal, y se dirige a la secretaria- Michelle te entrego
estos documentos quiero que cites a estas personas durante el transcurso del día
de mañana para entrevistarlos.
Narrador: Así es como se realiza el primer filtro seleccionando a los posibles
candidatos para ser entrevistados un día de después.

ACTO 3: ENTREVISTA
Día de la entrevista
Aspirante, señorita tengo una cita para hoy con la Lic. RH me realizaran una
entrevista.
Michelle (secretaria 2): -toma sus datos y le informa que tome asiento- en un
momento le pasare con la Lic.
Michelle (Secretaria2): Lic. Itzel le informo que ya tengo a tres aspirantes
esperando en la recepción para su entrevista, los que usted me indico que
asistieran el día de hoy
Itzel (RH): gracias Michelle en 5 minutos empezare atenderlos
Secretaria indica al aspirante que pase con la Lic. De Recursos humanos.
Narrador: Una vez entrevistado y seleccionada al personal que son prospectos se
solicita pasen al área de capacitación donde se le aplicaran unas pruebas, es así
como el proceso de reclutamiento va cumpliendo con los filtros pertinentes para
realizar una buena selección de personal.
Michelle (Secretaria 2): les indica que pasen al área de capacitación para
aplicarles unas pruebas. Y acompaña al personal seleccionada en la primera
etapa por la jefa de recursos humanos.
Itzel (R.H): nuevamente Buenos días ya tuvimos la oportunidad de conocernos en
la entrevista que realice, en este momento vamos a aplicarles una prueba
conforme vayan terminando la van entregando vía telefónica se le notificara los
resultados.

Segundo filtro
PREGUNTAS DE ENTREVISTA
¿Considera que el trabajo en equipo es importante en un ambiente de almacén?

¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades como auxiliar?

¿Qué considera usted como el aspecto más importante del trabajo de auxiliar?

¿Qué tipo de precauciones considera usted importantes en el ambiente de

almacén?

¿Qué tipo de experiencia tiene usted trabajando con herramientas y maquinaria de

auxiliar?
Narrador: La jefa de R.H. recibe todas las pruebas y enseguida se comunica con
el jefe de capacitación.
Se dirige a la gerencia llevando los nombres de los posibles candidatos a ocupar
el puesto.
Itzel (Rh): se dirige a secretaria 2, Karyna le dices ala Lic. Que deseo hablar con el
Kary (Secretaria 2): enseguida
Pase Lic.
Edrei (Gerente). Que tal Itzel, como vas con lo que te encargue
Itzel (Rh): pues aquí tengo los nombres de los posibles candidatos previo a las
entrevistas y a las pruebas aplicadas estos son los que pueden ser contratados,
que opina usted fíjese que, me parece interesante este personal ya que tiene la
experiencia, ha trabajado conoce de los procesos y tienen un poco de
conocimiento acerca del maneo de almacén. Entonces vamos bien, recuerda
como siempre contratar al personal idóneo que nos permitirá que no hayamos
invertido y perder dinero.
Itzel (RH): estoy aplicando todas las pruebas necesarias y realizando todos los
filtros pertinentes para que el personal seleccionado sea el idóneo, Lic. Bueno esto
es lo que deseaba comentarle posteriormente presentare al nuevo personal con
usted.
Edrei (Gerente): Lic. Axel necesito que se prepare con la capacitación para el
nuevo personal que se va a contratar.
Axel (J.F.R): Si Lic. En cuanto tenga el personal ya estaré listo para capacitarlo.
Narrador: La jefa de recursos humanos se encuentra revisando las pruebas
previas a las entrevistas realizadas, selecciona a 20 personas de Las
entrevistadas y después de los resultados de las pruebas pertinentes seleccionan
a 2 personas para jefes de almacén y 4 para el puesto de ayudantes en general la
jefa de recursos humanos se dirige a la secretaria.

Narrador: Al día siguiente muy temprano la jefa de recursos humanos se dirige a la

secretaria
Itzel (R.H): Michelle aquí está la lista de personas para que les comunique que se
presenten el día de mañana con sus documentos originales.
Michelle (Secretaria 2): Si Lic. En un momento me comunico con ellos. Tercer filtro
Narrador: Se presentan todos los aspirantes con todos sus documentos originales
y la secretaria les indica que tomen asiento en lo que se les indique que pasen al
área de capacitación.
Itzel (R.H): Buenos días les hemos hablado porque ustedes han sido
seleccionados para ocupar los puestos de jefe de almacén y ayudante general.
Una vez terminada la capacitación pasaran a mi oficina, para decirles en que área
quedaron. El Lic. Axel es el responsable de impartir la capacitación, realicen las
preguntas que sean pertinentes.

Narrador: La Lic. Sede el lugar al jefe de capacitación para así poder iniciar a
trabajar con los seleccionados.

Axel (J.C): Buenos días soy el Lic. Axel vamos a iniciar con la capacitación para
que conozcan la empresa, los beneficios, sus obligaciones, sus derechos y áreas
de la empresa. Inicia la capacitación……
Narrador: Después de haber terminado la capacitación, la gerente el jefe de
capacitación y jefa de recursos humanos le da la bienvenida al nuevo personal
contratado
Gerente: bienvenidos a la Empresa de Ecolapices espero que pongan todo de su
parte para realizar sus labores pertinentes y lograr el objetivo que busca la
empresa.

Narrador: así es como se termina una buena selección de personal, un proceso de

reclutamiento bien dirigido dará como resultado la selección del personal idóneo,
esto le permitirá a la empresa optimizar recursos ya que ese personal puede dar
muy buena productividad en la empresa sea una pequeña, mediana o grande
empresa. Queremos recalcar que esta es una pequeña parte del trabajo que hace
el departamento de recursos humanos. Ya que partir de ahora le tocara tener muy
bien preparado al personal para las competencias del mercado y también trabajara
para que la empresa y el trabajador tengan una buena relación.

PREGUNTAS DE ENTREVISTA
¿Considera que el trabajo en equipo es importante en un ambiente de almacén?

¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades como auxiliar?

¿Qué considera usted como el aspecto más importante del trabajo de auxiliar?

¿Qué tipo de precauciones considera usted importantes en el ambiente de

almacén?

¿Qué tipo de experiencia tiene usted trabajando con herramientas y maquinaria de

auxiliar?

AVATARS DE LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO

 Secretaria 2- Michelle
de capacitación – Axel Secretaria 1 – Karyna

Gerente – Edrei Jefe de RH- Itzel

ANEXOS

Entrevista a realizar a los candidatos:

1. ¿Cuáles son tus estudios realizados?
2. ¿Tienes manejo de normas internacionales/nacionales de información financiera?
3. ¿Dominas un segundo idioma como el inglés?
4. ¿Tienes conocimientos en el manejo de tecnologías de la información y la
comunicación?
5. ¿Estás actualizado en temas relacionados con disciplina contable?
6. ¿Cómo te consideras como persona?
7. ¿Qué te gusta hacer en tus tiempos libres?
8. ¿Cuáles son tus aspiraciones?
9. ¿Qué ambiente de trabajo prefieres?
10. ¿Qué opina de trabajar bajo presión?
11. ¿Por qué cree que deberíamos contratarle?
12. ¿te gusta trabajar con gente o prefieres trabajar solo?
13. ¿Cómo te agrupas o te integras a tu grupo de trabajo?
14. ¿Cómo es tu manera de trabajar en equipo?
15. ¿puede mantener buenas relaciones con sus compañeros de trabajo?
16. ¿te consideras líder?
17. ¿acabas lo que empiezas?
18. ¿te considerarías una persona con iniciativa? ¿Por qué?
19. ¿de qué formas mantendrías el orden en tu espacio de trabajo?
20. ¿qué ha aprendido de sus errores?
CONVOCATORIAS:
CURRICULUMS: