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El documento proporciona una lista en blanco para que la empresa identifique 15 "momentos de verdad" y luego usa esa información para desarrollar el "ciclo de servicio" de la empresa.
Descripción original:
Título original
Actividad 2 Momentos de verdad y ciclo del servicio
El documento proporciona una lista en blanco para que la empresa identifique 15 "momentos de verdad" y luego usa esa información para desarrollar el "ciclo de servicio" de la empresa.
El documento proporciona una lista en blanco para que la empresa identifique 15 "momentos de verdad" y luego usa esa información para desarrollar el "ciclo de servicio" de la empresa.