USO DE

&

DISPOSICIONES
DISPOSICIONES

Solo se utiliza, una vez que se

haya verificado tener todos los
puntos necesarios para
considerarse cita, y haberséla
mostrado al coach.
Una vez que la llamada
entra, y el cliente nos llega
a colgar, o incluso si
Se utiliza una vez que hayamos escuchó la información
hecho un "Calendario de evento", o
queramos marcar a alguien que no
le dimos la información completa.

Se utiliza, cada que escuchamos Si escuchamos, hablantes de

un "robot killer", contestadora, inglés, enseguida se utiliza,
o suena la voz que nos manda a se copia el número y se
buzón. manda al grupo
DISPOSICIONES

Se utiliza una vez que la persona

nos da al menos 3 motivos por el
cual no quiere la consulta, que
haya habido una "refutación"
entre el cliente y el agente

Se utiliza cuando al contestar, ellos

dicen "gracias por llamar a..."

Se utiliza cuando la persona, no

es dueña de propiedad, ya tiene
paneles, vive en otra ciudad, o
es menor de edad.
CÓMO UNIRSE A CALLTOOLS
1 Ingresar a Calltools

Una vez recibidas las

credenciales ingresar al siguiente
link:

2 https://west-2.calltools.io/login

Ingresar las credenciales que recibimos

3
en nuestro correo

NOTA: Siempre
nuestro usuario
debe llevar "RTA"
CÓMO RECIBIR
LLAMADAS

Siempre Unirse al
Queues

Unirse a la
campaña activa
CÓMO CREAR CALENDAR
EVENTS

name: Pondremos el nombre de la persona con la que

hablamos
Description: Si el cliente o la persona nos dijo
algo importante

Type: Interested-callback
Event start: La hora en la que acordamos
llamar. Recordemos la diferencia de horarios
Event end: La hora en la que acabara el evento
que acordamos, aún así sigue apareciendo
Notify on: Hora en la que será notificada el
calendario de evento
IDEAS DE SPEECHES
Nota: No hay un speech que sea el más "exitoso", solo son
los que podríamos usar, o acoplarlos a nosotros

Hi good afternoon, my name is ___ I’m calling you from GE solutions,

1 just to tell you, that we’re just giving free consultations to all the
homeowners that are paying more than $80 USD. Would you be
available for the consultation in this week?

I’m calling from Green Energy for America. We just want to see if you can give us a
2
minute to see if you qualify for our newest benefits + programs.
Are you the homeowner or Do you pay more than 80 $ on your electric bill??
IDEAS DE SPEECHES
Nota: No hay un speech que sea el más "exitoso", solo son
los que podríamos usar, o acoplarlos a nosotros

Hi good afternoon, my name is ___ I’m calling you from GE solutions,

3 just to tell you, that we’re just giving free consultations to all the
homeowners that are paying more than $80 USD. Would you be
available for the consultation in this week?

Hola buenas tardes, mi nombre es ____ , me estaba tratando de comunicar de parte

de GE solutions, solo para comentarle que se iban a estar ayudando con consultas
4
gratuitas a todos los dueños de vivienda que estuvieran pagando más de $80 USD
en la factura de la electricidad. Se encontrará disponible para esta consulta
totalmente gratuita en esta semana?
IDEAS DE SPEECHES
Nota: No hay un speech que sea el más "exitoso", solo son
los que podríamos usar, o acoplarlos a nosotros

Hi good afternoon, my name is ___ I’m calling you from GE solutions,

3 just to tell you, that we’re just giving free consultations to all the
homeowners that are paying more than $80 USD. Would you be
available for the consultation in this week?

Hola, lo estamos llamando de green energy para avisarle que esta semana vamos
4
a estar hablando con los dueños de casa, para que se informen sobre como el
estado les esta ayudando a pasarse a energia solar, queriamos preguntarle si
podemos pasar a dejarle la informacion.. o queriamos preguntarle si va a estar ahi
para dejarle la info...
IDEAS DE SPEECHES
Nota: No hay un speech que sea el más "exitoso", solo son
los que podríamos usar, o acoplarlos a nosotros

La razón de mi llamada es para preguntarle si ya está preparado/preparada para evitar ser

5 perjudicado por la recesión económica.
Estamos trabajando de la mano del ESTADO para ayudarle a prevenir el incremento en su recibo
de los eléctrica toda esta situación lamentable está afectado a muchas familias en nuestro País
(Estados Unidos) y la mejor manera para salvar nuestro dinero y evitar pagar más en nuestro
recibo de luz es cambiarnos a un sistema de energía renovable que para serle honesto tenemos
mejor tecnología que Tesla y sus paneles solares.
Señor puede proteger a su propiedad, su familia y su economía con el sistema solar.
Este es el momento para prevenir ese aumento en su recibo de luz.
Hay gente que ha tenido malas experiencias ya qué hay compañías fantasma que estuvieron
comprando nuestro sistema y lo revendían.