- Diferenciador para incrementar ventaja competitiva

Es importante, diferenciarse entre los demás puesto que esto nos permitirá
crear una ventaja ante los demás competidores, tal como lo explica Kotler
Kotler “un posicionamiento eficaz inicia con una diferenciación, es decir,
diferenciar realmente la oferta de mercado de la compañía para que entregue
mayor valor a los consumidore”,.haciendo que nuestro producto supere las
alternativas de nuestro entorno, sobresaliendo ante los demás participantes
del mercado. Importante, además de ello, cuando nuestro entorno de
mercado está saturado por diversos competidores. Creando de esta manera
la posibilidad de elevar el precio, gracias a la fidelización del cliente.

Esto mediante la investigación del cliente, por medio de interrogantes tales

como. ¿Qué desean? ¿Qué factor no les ofrece el mercado?

- Los consumidores como metodología de estudio

Los consumidores, son nuestro factor más importante pues son quienes
deciden en qué marca del mismo bien o servicio deciden invertir su dinero,
por ello cuestionarlos es vital, permitiéndonos “reunir, planificar, analizar y
comunicar de manera sistemática los datos relevantes para la situación de
mercado específica que afronta una organización (Kotler, Bloom & Hayes,
2004). Arrojandonos, en este caso datos tales como si el cliente estaría
dispuesto a comprar el producto y redondear el precio acerca del cual sería
posible consumir este mismo.

- Uso de los datos que brindan los indicadores

Actualmente, existen diferentes sitios y medios los cuales ofrecen diversidad

de información acerca de la economía y su entorno. Tal como lo define
Spinak (2001) “los indicadores económicos son medidas que permiten
capturar la evolución y coyuntura económica, con base en un conjunto de
datos que se obtienen en un tiempo determinado.”. Permitiendo de cierto
manera, evitar invertir nuestro capital en cuestiones las cuales en un corto,
mediano o largo plazo no resulten rentables o por el contrario evidenciar
oportunidades de mercado.
APLICACIÓN
Nespresso es la marca comercial de la compañía Nestlé Nespresso S.A.,
perteneciente al Grupo Nestlé y con sede en Suiza. El sistema Nespresso de café
molido en cápsulas monodosis desechables se lanzó a mediados de los años 1980.
En España tuvo su auge entre noviembre de 2005 y el invierno de 2011.

Esta marca es un ejemplo de diferenciador, puesto que estos logran brindar un plus
adicional, a lo convencional, por llamarlo de alguna manera adoptando los
consumidores un estilo de vida. Diferenciándose este gracias al ofrecimiento de un
café gourmet de un elevado precio, con 28 estilos diferentes. Adicional a esto,
ofrece al mercado productos de edición limitada como lo es “FESTIVE” (Creada en
colaboración con el chef repostero Pierre Hermé, la marca presenta una colección
de originales cafés junto a una selección de dulces y accesorios, además de una
nueva máquina que rinde homenaje a la estética pop).

De igual manera, su empaque y lugar de atención son puntos clave, brindando no

solo un producto, sino una experiencia.
Basándose de igual forma, en los indicadores y preferencias del cliente como
anteriormente se menciono.