Estudios Fundamentos de control de gestión

ectoPregunta 1

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¿Cuál de las siguientes definiciones corresponde a un factor conocido como las siete eses (7s)?

 
 

  
Shared values, corresponde a la cultura organizacional
 

  
Staff, corresponde solo a la gerencia de la organización
 

 
IncorrectoPregunta 2
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Respecto a las etapas de comparación entre el desempeño y el patrón, seleccione cuál de las siguientes
actividades concuerda con estas etapas:

  
Permite disponer de técnicas que indiquen el lugar del problema
 

  
Analizar los acontecimientos pasados permite predecir los resultados futuros
 

  
Permite conocer las condiciones futuras
 

 
Pregunta 3
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones posee relación con las características de los objetivos?

  
Los objetivos se utilizan como medición
 
Correcto. Estos se utilizan para poder verificar y comparar la productividad, eficiencia y rendimiento de la
empresa.

  
 
Pregunta 4
5 / 5 pts
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¿Cuál de estos factores generan un efecto sinérgico, lo que representa una ventaja competitiva para la
organización?

  
Factores de las 7S
 
Correcto. La integración de estos factores determina el comportamiento de la empresa frente a las
oportunidades del ambiente.
 
IncorrectoPregunta 5
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Respecto a la estrategia ofensiva, ¿Cuál de las siguientes características define mejor a una empresa que
contenga a dicha estrategia?

  
Cuando reacciona de manera tardía a los cambios que ocurren en el ambiente
 

  
Se encuentra en constante búsqueda de nuevos productos o mercados
 

  
Tiene un control descentralizado y enfocado a los costos
 

  
Manejan un enfoque más conservador para el mercado
 

  
Poseen estrategias ofensivas en algunas ocasiones y defensivas en otras
 

 
Pregunta 6
5 / 5 pts
¿Por qué es necesario el análisis de las condiciones ambientales?

  
Porque permite desarrollar un análisis de los factores macroambientales y aquellos aspectos particulares del
ambiente propio de la empresa
 
Correcto. El análisis de las condiciones ambientales se realiza en aquellos factores y aspectos particulares del
ambiente en donde se encuentra inserta la empresa y permite conocer el ambiente general como el
ambiente de tarea con el fin de determinar las oportunidades y amenazas de la organización.

  
 
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Pregunta 7
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¿Cuáles son los tres tipos de control que existen en los distintos niveles una empresa?

  
 

  
Control estratégico – control táctico - control operacional
 
Correcto. En los distintos niveles de la empresa ya sea institucional, intermedio u operacional, existen tres
tipos de controles en ellas que son el estratégico, táctico y operacional.

  
 
Pregunta 8
5 / 5 pts
¿Cuál de las siguientes alternativas pertenece a alguna de las etapas de la planeación estratégica?

  

  
Análisis de las condiciones ambientales
 
Correcto. El análisis de las condiciones ambientales es la etapa número 2 de la planeación estratégica.
 

 
Pregunta 9
5 / 5 pts
¿Cuál de las siguientes afirmaciones se vincula directamente al concepto de Planeación Estratégica?

  
La planeación estratégica es un proceso a largo plazo y vincula análisis del macroentorno y microentorno de
una organización
 
Correcto. La planeación estratégica es un proceso en que una organización toma decisiones y al mismo
tiempo procesa, analiza y obtiene información interna y externa para la compañía, mediante esto se evalúa
cómo se encuentra la empresa en el momento y se toman acciones directivas sobre su futuro.
 

 
Pregunta 10
5 / 5 pts
¿Cuál de las siguientes aseveraciones explica alguno de los tipos de filosofía de planeación?

  
Planeación adaptativa trata de reducir la planeación retrospectiva orientada a la eliminación de las
deficiencias del pasado
Estudios Fundamentos de control de gestión

 
Correcto. La planeación adaptativa es aquella que trata de reducir la planeación retrospectiva orientada a la
eliminación de las deficiencias localizadas en el pasado para dirigirse hacia la adaptación ambiental.
 
Pregunta 11
5 / 5 pts
“Ser la marca de café Premium colombiano preferida globalmente por su calidad y generación de
bienestar a su entorno.” ¿Con qué se asocia el concepto anterior, de acuerdo a la planificación
estratégica?

  
Visión
 
Correcto. El extracto corresponde  a la visión de la empresa, debido a que, describe como la organización se
ve a futuro.
 
Pregunta 12
5 / 5 pts
¿Cuál de las siguientes consideraciones es correcta, respecto a la elaboración de la planeación estratégica
en la etapa N°5?

  
 

  
El diagnóstico del análisis ambiental y organizacional se transforma en el punto de partida para la
determinación de los objetivos empresariales
 
Correcto. El diagnóstico es una de las etapas que debe tener una planeación estratégica.
 
 

 
IncorrectoPregunta 13
0 / 5 pts
“…Ser el mejor proveedor de servicio del mundo. Para lograrlo, hemos establecido una cultura que apoya
a los miembros de nuestro equipo para que ellos puedan dar un servicio excepcional a nuestros
clientes...” ¿Con qué se asocia el concepto anterior, de acuerdo a la planificación estratégica?

  
Visión
 

  
Estrategias
 

  
Evaluación de Desempeño
 
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Objetivos estratégicos
 

  
Misión
 

 
Pregunta 14
5 / 5 pts
De acuerdo con la siguiente definición: “Es como la organización se ve en un futuro, es decir, lo que la
organización quiere llegar a ser”, marque la alternativa que más se identifique con la definición:

  
Visión
 
Correcto. La visión de una organización da respuesta a lo que quiere ser la empresa en un futuro o lo que
pretende convertirse en el largo plazo.
 

 
Pregunta 15
5 / 5 pts
¿Cuál de las siguientes alternativas pertenece a una consideración que se debe tener en cuenta al
momento de la elaboración de la planeación estratégica?

  
El diagnóstico del análisis ambiental y organizacional
 
Correcto. Debido a que se transforma en el punto de partida para la determinación de objetivos
empresariales, y con ellos se puede obtener la base de lo que se requiere para el futuro de la organización y
dónde quiere llegar.

 
Pregunta 16
5 / 5 pts
¿Cuál de las siguientes afirmaciones define mejor el concepto APO?

  
Metodología con enfoque en los resultados y objetivos que se desean alcanzar
 
Correcto. APO (Administración por Objetivos) es una metodología de administración que posee un enfoque
en los resultados y en los objetivos que se desean alcanzar.

 
Pregunta 17
5 / 5 pts
Estudios Fundamentos de control de gestión

¿Cuál de los siguientes enunciados corresponde a una finalidad del Control?   

  
Utilizarse para aplicar medidas correctivas adecuadas.
 
Correcto. Con el fin de prevenir fallas u errores, o corregir los ya existentes, mediante estas medidas
correctivas.

  
 
Pregunta 18
5 / 5 pts
¿Cuál de los siguientes conceptos corresponde a una de las 5 fuerzas de Porter?

  
Amenaza de entrada de nuevos competidores
 
Correcto. Es correcto ya que se usa en la industria para detectar empresas con las mismas características
económicas o que ofrezcan productos similares.

 
Pregunta 19
5 / 5 pts
¿Cuál estrategia es la adecuada si una empresa busca conquistar un dominio de producto o mercado y
mantenerlo, defenderlo de los competidores?

  
Estrategia defensiva
 
Correcto. La estrategia defensiva busca que las empresas que conquistan un dominio de producto o
mercado y buscan mantenerlo y defenderlo de los competidores, sin preocuparse mayormente por los
cambios.
 
Pregunta 20
5 / 5 pts
¿Cuál es la explicación que define el propósito fundamental que persigue el Control de Gestión?

  
Garantizar la consecución de los objetivos empresariales mediante la puesta en práctica de estrategias
 
Correcto. El propósito fundamental que persigue el Control de Gestión es garantizar la puesta en práctica de
las estrategias empresariales, las cuales conducirán a la empresa al logro de sus objetivos.
Estudios Fundamentos de control de gestión

Pregunta 21
0 / 5 pts
¿Cuál de los siguientes análisis es una herramienta que entrega una posible situación futura de la empresa
respecto a su macroentorno?

  
5 Fuerzas de Porter
 

  
FODA
 

  
PESTE
 
 

  
Matriz MPC

 Pregunta 22
5 / 5 pts
Respecto al concepto de control de gestión, ¿Cuál de las siguientes alternativas es un aspecto principal?

  
El Control es imprescindible en todo orden de cosas
 
Correcto. El Control se refiere a las indicaciones que se establece para conseguir los propósitos estratégicos
de una organización y además de motivar a las personas que la integran para lograr aquellos propósitos.
 

Pregunta 23
5 / 5 pts
Caso Albertito:

“Albertito, posee una Pyme de camisas con la bandera chilena. Si bien tiene un puesto en el persa bio-bio,
la mayor parte de su producción la exporta. Hoy en día, lo afecta una crisis financiera internacional, de la
cual está bien informado. Los pedidos que provienen del extranjero se han reducido en un 50%, por lo que
muchos de sus clientes prefieren comprar productos más baratos, aunque ello represente productos de
menor calidad.

Desafortunadamente, dado el proceso de producción artesanal que durante años Albertito ha venido
desarrollando, y la poca estandarización de sus productos, la empresa no puede competir en precio con
las demás empresas fabricantes de camisas a nivel nacional e internacional con importantes economías de
escala.
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Albertito se encuentra muy preocupado por la situación de la empresa, ya que las ventas han caído casi a
la mitad. El piensa que una alternativa es expandir su negocio a Valparaíso y centrarse en el público
chileno en general, ya que ha escuchado que existe una revalorización del producto artesanal y comienzan
a ponerse de moda. No obstante, la competencia en Valparaíso es muy grande lo que dificultaría  que se
haga conocido.

Además, existen confecciones importadas de otros países que son sumamente baratas y es imposible que
pueda competir con esos niveles de precios, salvo que los clientes estén buscando “diseño chileno” y no
una camisa común y corriente”.

Respecto al caso de Albertito, identifique la fuerza de Porter correspondiente, respecto al siguiente

extracto del caso “Existen confecciones importadas de otros países que son sumamente baratas…”:

  
Amenaza de entrada de nuevos competidores
 
Correcto. Debido a que están ingresando nuevos competidores a la industria, por lo tanto, es una amenaza
para Albertito.
 

IncorrectoPregunta 24
0 / 5 pts
Respecto a las etapas de comparación entre el desempeño y el patrón, seleccione cuál de las siguientes
actividades concuerda con estas etapas:

  
Proporciona rápida información que permite localizar las posibles dificultades
 

  
Permite que el control se concentre son las excepciones y no en los acontecimientos normales
 
 

  
Analizar los acontecimientos pasados permite predecir los resultados futuros
 

  
Permite conocer las condiciones futuras
 

 
IncorrectoPregunta 25
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¿Cuál de estos factores generan un efecto sinérgico, lo que representa una ventaja competitiva para la
organización?

  
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Factores de las 5 fuerzas de Porter

 
 

  
Factores de PESTE
 

  
Factores de las 7S
 

  
Factores del ambiente externo
IncorrectoPregunta 26
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¿Cuál de las siguientes alternativas pertenece a alguna de las etapas de la planeación estratégica?

  
Análisis de las condiciones ambientales
 

  
Análisis de competencias
 

  
Formulación de las etapas de la evaluación del desempeño
 

  
Planificación de los organigramas de la compañía