Advanced Trade Operations

Cartagena, Colombia
18-22 Febrero 2013
1
Capítulo 12:
Plan de Continuidad del Negocio
Introducción

Un Plan de Continuidad del Negocio es fundamental para el

éxito y continuación de la empresa, ya que permite al
negocio seguir trabajando cuando no es posible hacerlo en
su lugar de trabajo habitual

Los siguientes factores son importantes:

• El sitio de respaldo
• ¿Qué tiene que estar en el sitio?
• Los recursos importantes
• Los procedimientos para ponerlo en práctica

3
El sitio de respaldo

El sitio debe cumplir con los mismos requisitos que el sitio

de negocios normal:

• Seguridad
• Seguridad del personal
• Limpieza
• Los requisitos de higiene

4
¿Qué debe haber en el sitio de respaldo?

• Muebles
• Teléfonos
• Cerraduras, cajas fuertes
• Equipos informáticos
• Red informática
• Papelería, material de oficina

5
Recursos importantes

• Personal de respaldo
• La Dirección
• Tecnologías de la Información, soporte de equipos
• Proveedores de servicios críticos

6
Procedimientos para emergencias

• Evacuar el sitio actual

• Pase lista nominalmente
• Asistir al personal herido y traumatizado
• Dar instrucciones al personal
• Evaluación de los daños
• Servir de enlace con los medios de comunicación, médicos, policía, etc.
• Notificar y preparar el sitio de respaldo
• Movilizar a los equipos de recuperación
• Informar a los clientes
• Levantamiento de los datos de apoyo pre-identificados y respaldados
• Recuperar los sistemas y redes
• Atender a las necesidades del personal, como el transporte y el alojamiento
• Probar los sistemas en el sitio de respaldo
• Puesta en producción