Estudio de

caso:

Participante: Felipe Ignacio Quiroga Betancud

RUT: 18.610.477-3
Estudio de Caso:

1. Instrucciones:

En esta actividad, usted estudiará un caso simulado de la vida real y deberá entregar un
informe con un análisis y conclusiones. Además, también deberá entregar el archivo de
Excel con el cual realizará la actividad.
Para hacerlo, deberá seguir los siguientes pasos:

1. Tenga siempre presente los conceptos y procedimientos estudiados hasta el

momento.
2. Lea reflexivamente y analice el relato propuesto.
3. Responda las siguientes preguntas
1. ¿Qué tipo de esquema ocupó? y ¿por qué?
2. ¿Cómo elaboró la información solicitada?
3. ¿Qué otras utilidades considera que se le puede dar al formato esquema? y
¿por qué?
 El Relato:

Usted está trabajando como Coordinador de Desarrollo Organizacional de una

empresa de Seguros y le piden registrar en una tabla de Excel con formato esquema
los datos resultados de la aplicación de una encuesta de clima laboral. La encuesta
fue aplicada a nivel nacional en 6 regiones del país a un total de 55 empleados.
Las respuestas podían ser:

1. Muy en desacuerdo.
2. En desacuerdo.
3. Ni de acuerdo ni en desacuerdo.
4. De acuerdo.
5. Muy de acuerdo.

Las preguntas fueron las siguientes:

1. ¿Considera que la organización es un buen lugar para trabajar?

2. ¿Cree que su trabajo es compatible con los objetivos de la empresa?
3. ¿Tiene los recursos necesarios para desarrollar sus funciones?
4. ¿La empresa le da la oportunidad de sacar lo mejor de sí?
5. ¿Sus jefes o supervisores muestran interés en usted como trabajador?
6. ¿Se siente motivado o estimulado?
7. ¿Considera que sus opiniones se tienen en cuenta?
8. ¿Se siente acogido por sus compañeros de área o departamento?
9. ¿Cree que su retribución es proporcional al esfuerzo realizado en la
empresa?
10. ¿Recibe retroalimentación sobre las labores que realiza?
11. ¿Está a gusto con el trabajo que hace?
Preguntas:

¿Qué tipo de esquema ocupó? y ¿por qué?

Dentro de los esquemas agrupo diferentes encuestas

¿por qué?

Para así determinar simplificar cada encuesta

¿Cómo elaboró la información solicitada?

Separe distintas encuestas dentro de las 6 regiones de 55 empleadores

¿Qué otras utilidades considera que se le puede dar al formato esquema? y ¿por
qué?

Dentro de los esquemas se puede diseñar diseño organización

Caso Práctico: