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IMPORTANCIA DE LA
PERSPECTIVA DE
GENERO EN LA
EDUCACION INICIAL
Investigation educativa

Diane Bojórquez

Licenciatura en pedagogía
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INDICE
RESUMEN. PG.3
CAPITULO I. DESCRIPCION DEL OBJETO DE ESTUDIO. PG.4
ANTECEDENTES. PG.4
DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL PG.5
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. PG.7
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION PG.9
PREGUNTAS DE INVESTIGACION. PG.10
JUSTIFICACIÓN PG.11
CAPITULO II. REFERENTES TEORICOS PG.14
CAPITULO III RUTA METODOLOGICA. PG.20
ENFOQUE DE INVESTIGACION PG.20
PARADIGMAS DE INVESTIGACION PG.25
METODO DE INVESTIGACION PG.29
TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN PG.33
CONCLUSIÓN PG.58
BIBLIOGRAFIA PG.59
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RESUMEN

De acuerdo con la Ley General para la igualdad entre hombres y

mujeres coma la perspectiva de género se refiere a la
metodología y los mecanismos mecanismos que permiten
identificar com a cuestionar y valorar la discriminación
desigualdad y exclusión a las mujeres coma se pretende
justificar con base en las diferencias biológicas entre hombres
y mujeres así como las acciones que deben emprenderse para
actuar sobre los factores de género y crear las condiciones de
cambio que permiten avanzar en la construcción de la igualdad
de género.
A lo largo de este documento se presenta una investigación
que nos presenta el porque la perspectiva de genero es
importante en la educacion espceialmente la importancia de que
esta se incluya en el curriculo de la educacion inical, asi
como los beneficios que se obtendrian de esta.

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CAPITULO I. DESCRIPCIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO

Antecedentes.

Para conocer la importancia de la perspectiva de genero

aplicada en la educación inicial, es importante realizarnos
ciertas preguntas.
¿Cuáles son las necesidades educativas actuales? ¿Cuál es
la calidad actual de la educación con perspectiva de genero?
¿Qué tan importante es que se incluya la perspectiva de genero
en la educación inicial?.

Desde cualquier enfoque de la psicología del desarrollo

infantil, los primeros años de vida son cruciales para el
futuro de la persona (Ramírez, 2003).

Los infantes están siempre expuestos a diversas fuentes

de información y estimulación que les brindan grandes
oportunidades de socialización, que dependen del contexto en
el que se desenvuelvan.

Educar en igualdad de genero desde la educación inicial

es de suma importancia ya que de los 0 a los 12 años no se
tienen prejuicios por lo que al implementarse una enseñanza
igualitaria esta tiene repercusiones en su desarrollo siempre
desde una perspectiva de genero. Esto favorece que el
comportamiento cívico igualitario sea interiorizado y esto da
paso a una actuación responsable en la sociedad en donde no se
establezcan imposiciones por determinados roles sociales.
La identidad de género comienza a desarrollarse desde las
edades tempranas Desde los dos años ya los niños y niñas pueden
conocer las diferencias en la forma de vestir, peinado y
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adornos propios de cada sexo a partir de lo establecido para

cada sexo. Ya desde estas edades son consciente de su
clasificación como niños y niñas y van incorporando esto a sus
acciones y preferencias.(Artiles1998).
Según la autora antes mencionada, entre los 3 y 5 años ya los
niños y niñas incorporan la conciencia de género, lo cual
permite que el conocimiento y la constancia de los estereotipos
de género aumenten hasta la adolescencia.

Dentro de este escenario, surgen diversas evidencias que

respaldan la inclusión de la perspectiva de genero en la
educación infantil (Moya, 2008; Martínez y Vélez, 2009; Azorín,
2014; Finco, 2015; Torres y Palomo, 2016; Padial y otros, 2017)
y en Educación Primaria (López, 2007; Hamodi, 2014; Valle,
2015; Campos, 2017; Hortigüela y Hernando, 2018).

Diagnostico institucional.

Según datos recabados por la UNESCO(2013) dieciséis

millones de niñas nunca irán a la escuela y las mujeres
representan dos tercios de los 750 millones de adultos que
carecen de conocimientos de alfabetización, con estos datos
nos damos cuenta de que en los diferentes contextos del mundo,
las niñas y mujeres enfrentan diariamente numerosos obstáculos
que les impiden ejercer su derecho a estudiar y beneficiarse
de este, entre ellos se encuentran la pobreza, el aislamiento,
la discapacidad, el matrimonio, el embarazo, la violencia de
genero, actitudes tradicionales, entre otros.
A lo largo de México y el mundo, existen millones de
personas que ven afectada su educación por cuestiones de
genero, y aunque los números indican que las mujeres son las
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mas afectadas, los hombres también son afectados aunque de

diferentes maneras.

Alrededor de los dos anos, los niños y niñas toman

conciencia de las diferencias físicas que existen entre hombres
y mujeres, antes de los tres anos la mayoría de los niños se
pueden identificar como varones o mujeres fácilmente y a los
cuatro anos, la mayoría de los niños tienen un sentido de su
identidad de genero. Durante esta época de la vida, los niños
son expuestos a conductas de rol de genero, las cuales aprenden
e implementan en su vida diaria.
La educación de genero desde la infancia significa un
gran reto para el desarrollo de una educación con un enfoque
de genero libre de estereotipos.
Las instituciones educativas, según diversos estudios
demuestran que el currículo oculto de la educación, se
reproducen patrones culturales discriminatorios y sexistas que
le confieren roles preestablecidos a las niñas y niños.( Rodny
Y. 2017).
El trabajo educativo que se realiza en las infancias
con un enfoque de genero debe desarrollarse a partir de las
experiencias y conocimientos previos de los niños y esto debe
generar un análisis y debate que les permita reorganizar los
roles, de manera que puedan tomar actitudes flexibles y
dinámicas para su vida.(Rodríguez A.M 2018).
La influencia del personal docente se ejerce de diversas
maneras las cuales van desde las actitudes y posturas
personales hasta los contenidos que se plantean en los planes
de estudio oficiales, por esto es de suma importancia dotar a
los docentes de las herramientas necesarias para la correcta
incorporación de esta perspectiva.
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La educación que reciben los niños y niñas tienen

repercusiones en el contexto de estos, por lo tanto, la
educación con perspectiva desde la educación inicial permite
el desarrollo de individuos capaces de crear relaciones en
condiciones igualitarias, con una actuación responsable en la
sociedad.

Planteamiento del problema.

Importancia de la educación inicial desde la perspectiva

de genero.

El desarrollo de la identidad de género está enmarcado en una

deseabilidad social de ser hombre o ser mujer generando
estereotipos. Esta construcción simbólica incluye ideas,
creencias y atribuciones que no son totalmente explicadas sólo
con la evidente diferencia sexual en su aspecto biológico, por
lo que para entender la compleja realidad del género requiere
una completa exploracion de la construcción de las identidades,
funciones, papeles o estereotipos, que niños y niñas aprenden.
En esta construcción del género la escuela como institución
social, juega un papel importante en la transmisión de dichas
ideas, creencias y actitudes, y en muchas ocasiones estas
diferencias de género imposibilitan el desarrollo de
habilidades.

Si bien existen diversos trabajos de investigación

enfocados a la educación desde la perspectiva de genero, estos
no han sido dados a conocer de manera que permitan que toda la
sociedad se percate de la realización de estos, lo que conlleva
a que sea poca o nula su implementación.
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La identidad de genero y su desarrollo en la actualidad esta

sujeto a la construcción social de ser hombre o mujer lo que
genera ciertos estereotipos pertenecientes a cada genero. Esta
construcción social y simbólica incluye creencias,
atribuciones e ideas que son simplemente explicadas por las
diferencias sexuales pertenecientes al aspecto biológico, esto
evidencia el que para comprender la realidad de genero es
necesaria la reconstrucción de las identidades, estereotipos,
papeles, ideas, que niñas y niños aprenden en su día a
día(Plannedparenthood).

La escuela como institución social tiene un rol de suma

importancia en la transmisión de ideas, creencias y actitudes,
en varias ocasiones las diferencias de genero interrumpen el
desarrollo de habilidades o capacidades, lo que da paso a la
inquietud sobre las diferencias entre los dos sexos. A esta le
corresponde la educación formal de las nuevas generaciones y
uno de los principales problemas es que dentro de esta se
desarrollan roles y normas sociales que no son acordes a la
época que están viviendo, por este motivo es de vital la
actualización de las instituciones educativas.

Los estereotipos sexistas tienen repercusiones negativas

en los niños y niñas, aunque son las niñas quienes se ven
afectadas mayormente ya que se les representa como el sexo
débil, lo que impide su desarrollo pleno.

La educación inicial con perspectiva de genero significa

un gran reto para las instituciones educativas y la concepción
que tienen de la educación sexual para los niños de corta edad,
sin embargo una educación con un enfoque libre de estereotipos
sexistas y discriminatorios aparece como una necesidad urgente
para las niñas y niños.
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Ante la necesidad urgente de la remodelación de los planes

educativos para que estos permitan el desarrollo plano de los
estudiantes, ¿Qué tan importante es la inclusión de la
perspectiva de genero en la educación inicial?

Ante la necesidad urgente de la remodelación de los planes

educativos para que estos permitan el desarrollo plano de los
estudiantes, ¿Qué tan importante es la inclusión de la
perspectiva de genero en la educación inicial?

Objetivos de la investigación.

El objetivo general plantea a continuación, permite una

mejor estructuración de la problemática:

Identificar las prácticas educativas que favorecen y las que

dificultan la equidad de género.
Es necesario contribuir a brindar alternativas de educación
para la construcción de diseños de intervención educativa que
favorezcan la equidad ya que existen numerosos obstáculos que
impiden a las niñas y mujeres ejercer su derecho a estudiar,
obtener un diploma y beneficiarse de la educación.
La importancia de educar en igualdad de género desde
edades tempranas radica en el potencial de los niños y niñas.

Los objetivos específicos que permitirán el conocimiento

y la implementación de la educación desde la perspectiva de
genero son:

Reconocer lo que es la perspectiva de genero y como

influye en la educación y en la vida diaria de las niñas y
niños.
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Dar a conocer la importancia de que se implemente la

perspectiva de genero desde la educación inicial.

Brindar a los agentes educativos y padres de familia las

herramientas necesarias para la adecuada implementación de la
perspectiva de genero en el hogar y en las instituciones
educativas.

Propiciar la tolerancia y el respeto a las diferencias

sexuales y genéricas de las alumnas y alumnos.

Preguntas de investigación.

¿Qué es la perspectiva de genero?

¿Por qué es necesario aplicar el enfoque de genero en la
educación inicial?
¿Cómo educar desde una perspectiva de genero?
¿Cómo se construyen las identidades en las niñas y niños a
temprana edad?
¿Qué ideas y actitudes favorecen o impiden la equidad de
genero?
¿Cuáles son las diferencias en la socialización para niños y
niñas?
¿Cuál es la importancia de la educación de genero en el hogar?
¿Qué se debe modificar en el currículo educativo para que este
sea libre de estereotipos?
¿Cuál es el rol del docente a la hora de implementar el
currículo educativo mejorado?
¿De que manera afectara a la sociedad un cambio tan drástico
al currículo educativo?
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Justificación.

A lo largo de la historia, las mujeres han luchado por la

igualdad, respeto y por contar con los mismos derechos que los
hombres. Dentro de las familias, en la sociedad y en las
escuelas siempre se le han otorgado roles específicos a cada
genero, lo cual genero distinciones innecesarias y que han
ocasionado grandes problemas en el pasado y en la actualidad.
La educación cumple un rol sumamente importante en la manera
en que se desenvuelve la sociedad, en como pensamos y actuamos
y por eso es de suma importancia que esta tenga una perspectiva
de genero que permita a las nuevas generaciones crecer con
pensamientos y actitudes diferentes.
La violencia contra la mujer posee todo un trasfondo histórico
en el que se les ha planteado como débiles e inferiores a los
hombres y con ideas que permanecen hasta el día de hoy, aunque
si bien es cierto que se ha avanzado mucho en materia de
perspectiva de genero, aun son muchas las distinciones que
existen, por lo que las mujeres siguen siendo victimas de
maltrato físico, verbal, psicológico, etc.
Promover la equidad de genero desde temprana edad permite a
las niñas y niños identificar acciones y actitudes equivocas
lo que les permitirá romper el patrón dejando de repetirlas, a
demás serán capaces de compartir con otros sus conocimientos.

Implementar la perspectiva de genero en la educación permite

la reflexión seria y un pensamiento critico inclusivo.
La urgencia por la implementación de esta perspectiva en la
educación inicial se debe a que los niños y niñas en edades
tempranas se encuentran libres de prejuicios y estereotipos y
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se debe incitar la curiosidad para que logren cuestionarse la

realidad respecto a lo que ven y viven diariamente.
Educar niños y niñas desde la idea de que mujeres y hombres
son iguales y no existen actividades propias de un genero u
otro, dará paso a una sociedad en la que exista la libertar
para el desarrollo libre de la personalidad, siempre respetando
los derechos de quienes nos rodean.

La importancia de educar en igualdad de género desde

edades tempranas radica en el potencial de los niños y
niñas. De los cero a los doce anos se encuentran libres
de prejuicios, por lo que implementar una enseñanza
igualitaria repercute en su desarrollo desde una
perspectiva de género. Esto permite la interiorización de
un comportamiento cívico en condiciones igualitarias y con
una visión común, es decir, una actuación responsable en
la sociedad en la que vivimos, donde por el hecho de ser
hombre o mujer no se establezcan ciertos roles
sociales((Moya, 2008; Martínez y Vélez, 2009).
Es de suma importancia que las innstituciones educativas sean
capaces de brindar a sus estudiantes las herramientas
necesarias para que estos implementen la equidad de genero y
sean capaces de informas a otras personas al respecto, para lo
cual se requiere una modificacion urgente del curriculo
educativo y la adecuada capacitacion de los docentes al
respecto para atender el problema del curriculo oculto, el cual
posee una gran influencia en los estudiantes, sobre todo en
las ninas y ninos de corta edad, ya que tienden a acutar y
pensar imitando lo que ven en su dia a dia. Aunque no todo es
trabajo de las instituciones educativas, si no que los padres
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de familia tambien deben adopatar la educacion con perspectiva

de genero en casa.
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Capitulo II REFERENTES TEORICOS

Genero: Conjunto de características psicológicas, sociales y

culturales (creencias, rasgos personales, actitudes, valores,
conductas y actividades) socialmente asignadas a las mujeres y
a los hombres. Las características adjudicadas son
modificables.
• Martha Lamas define el genero como el conjunto de creencias,
prescripciones y atribuciones que se construyen socialmente
tomando a la diferencia sexual como base. Esta definición
nos permite entender que cada cultura realiza una
idealización sobre lo que debería ser y hacer una mujer o
un hombre.
• Simone de Beauvoir presenta el genero como aquello que la
sociedad determina sobre los cuerpos. , una línea divisoria,
socialmente impuesta y difícil de traspasar. En definitiva,
es la palabra que sirve para explicar cómo se construye una
identidad sexual. Beauvoir nos presenta un concepto del
genero en que el genero esta mas allá del sexo y es
solamente una estructura jerarquizada establecida por la
sociedad.
• Dio Bleichmar percibe el genero como el proceso mediante el
cual individuos biológicamente diferentes se convierten en
mujeres y hombres, mediante la adquisición de aquellos
atributos que cada sociedad define como propios de la
feminidad y la masculinidad. Esta definición como las
anteriores, nos hace entender que el genero no es mas que
una construcción psicosocial de lo femenino y lo masculino.
Perspectiva de genero: Se refiere a la metodología y los
mecanismos que permiten identificar, cuestionar y valorar la
discriminación, desigualdad y exclusión de las mujeres, que se
pretende justificar con base en las diferencias biológicas
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entre mujeres y hombres, así como las acciones que deben

emprenderse para actuar sobre los factores de género y crear
las condiciones de cambio que permitan avanzar en la
construcción de la igualdad de género.
• Estela Serret Bravo define la perspectiva de genero como un
punto de vista, a partir del cual se visualizan los
distintos fenómenos de la realidad, que tiene en cuenta las
implicaciones y efectos de las relaciones de poder entre
los géneros. Esta definición nos indica que la perspectiva
de genero es la manera en que visualizamos las diferencias
existentes entre géneros.
• Marta Lamas percibe a la perspectiva de genero como la
capacidad de diferenciar lo sexual y las ideas y
representaciones. Es importante diferenciar las
prescripciones sociales.
• Según Marcela Lagarde la perspectiva de genero es la primera
filosofía no sexista de la sexualidad. La perspectiva de
genero nos permite eliminar la discriminación y exclusión
de las mujeres y es objetiva con las diferencias entre
hombres y mujeres

Estereotipos de genero: Cargas de significados sociales

atribuidos a mujeres y hombres y colocándolos como opuestos,
lo que genera una impresión de que mujeres y hombres tienen
diferencias irreconciliables y pertenecen a espacios
diferenciados; por ejemplo las mujeres al ámbito privado en el
hogar y los hombres al ámbito publico.
• Lemus Martin S define los estereotipos de genero como un
conjunto estructurado de creencias y expectativas
compartidas, dentro de una sociedad, acerca de las
características que poseen y deben poseer as mujeres y los
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hombres como grupos diferentes. Estos estereotipos generan

una idea de lo que mujeres y hombres deberían ser o no ser
en los diferentes ámbitos de sus vidas.
• Según Blanca Gabaldon, los estereotipos de genero son
creencias consensuadas sobre las diferentes características
de los hombres y mujeres en nuestra sociedad. Las creencias
existentes respecto a las categorías de hombre y mujer
influyen en la sociedad y en como percibimos nuestro
entorno, permitiendo así la existencia de los estereotipos
de genero, partiendo de una idealización de lo que debería
hacer cada genero.
• Mayen castillo percibe a los estereotipos de genero como
una dicotomía de rasgos de personalidad que se asocian
tradicionalmente a hombres y mujeres. A lo largo de la
historia se han asignado ciertos rasgos de personalidad a
hombres y mujeres por separado, los cuales prevalecen en la
actualidad.

Sexismo: Conjunto de actitudes y comportamientos que instala

la discriminación entre las personas basándose en su sexo. Se
organiza en forma de prejuicio y creencia y se pone de
manifiesto mediante el lenguaje, símbolos y costumbres
históricamente arraigadas.
• Según Expósito, F es una actitud que se dirige hacia las
personas dada su pertenencia a los grupos basados en el sexo
biológico, cualquier evaluación que se haga de una persona
atendiendo a la categoría sexual biológica a la que
pertenece puede ser etiquetada como sexista. Estas actitudes
se basan en los estereotipos de genero y quienes las ejercen
tienden a creer que pueden realizar juicios respecto a las
actitudes, forma de hablar, vestir, etc. de las demás
personas basándose en los estereotipos ya mencionados.
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• Giberti, E. define el sexismo como el conjunto de actitudes

y comportamientos que instala la discriminación entre las
personas basándose en su sexo, se organiza en forma de
prejuicio y creencia y se pone de manifiesto mediante el
lenguaje, símbolos y costumbres históricamente arraigadas.
El sexismo esta basado en costumbres adquiridas a lo largo
del tiempo e ínsita a la discriminación.
• Mordage define el sexismo como una forma de discriminación
que utiliza al sexo como criterio de atribución de
capacidades, valoraciones y significados creados en la vida
social. El sexismo se basa en una construcción cultural en
la que la sociedad dicta lo que debería ser femenino o
masculino.

Currículo oculto: Conjunto de aprendizajes que no aparecen en

el currículum oficial, ya fuere con intención o fruto de un
ejercicio de influencia social, que se aplican dentro de la
educación formal. Se trata de un tipo de currículum que no se
maneja en el lenguaje de las letras y las leyes, sino en el de
la ideología, las creencias y la simbología.
• Según Philip Jackson el currículo oculto son aquellos
componentes, dimensiones o contenidos como la transmisión
de valores y de normas, formación de actitudes, prácticas
de convivencia, etc., esenciales para el funcionamiento de
la escuela. el currículo oculto son todos los componentes
que influyen en la escuela, esto dependerá de cada contexto
en particular.
• Jurjo Torres lo define como aquellos aprendizajes que los
estudiantes aprenden y que los profesores no tiene intención
de enseñar. Los estudiantes están expuestos a diversas
situaciones en las que aprenden ciertas cosas de quienes
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los rodean sin darse cuenta, de esta manera los profesores

terminan por ensenar a los alumnos algo que no esta dentro
del currículo establecido.
• Según Guevara el currículo oculto lo constituye
experiencias que aunque pudieran vivirse en la escuela,
intencionalmente no se provocan. Existen situaciones que no
se provocan intencionalmente de las cuales los algunos
aprenden y probablemente después repliquen aunque estas no
estén dentro del currículo que se tenia previamente planeado
para ellos.

Roles de genero: Son los comportamientos aprendidos en una

sociedad, comunidad o grupo social determinado, que hacen que
sus miembros estén condicionados para percibir como masculinas
o femeninas ciertas actividades, tareas y responsabilidades y
a jerarquizarlas y valorizarlas de manera diferenciada.

• Según Farre el rol de genero es el conjunto de

comportamientos asociados con uno o con otro sexo. Es un
comportamiento que la sociedad le ha asignado a cada genero
y se espera que cumplan con ellos.
• Según Suvak El rol de género es considerado como las
creencias y actitudes individuales acerca de los adecuados
roles para el hombre y la mujer; es como cada quien juzga
los comportamientos y características adecuados para el
hombre y la mujer en nuestra sociedad. Según los roles de
genero establecidos en la sociedad, hay ciertas cosas que
deberían ser exclusivas para ser realizadas por las mujeres
y otras por los hombres.
• Marta Lamas define los roles de genero como el conjunto de
normas y prescripciones que dictan la sociedad y la cultura
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sobre el comportamiento femenino o masculino. Son todas

aquellas cosas que la sociedad dictamina que son apropiadas
para cada genero.

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CAPITULO III RUTA METODOLOGICA

Enfoque de investigación.

La investigación cualitativa es un conjunto de técnicas de

investigación que se utilizan para obtener una visión
general del comportamiento y la percepción de las personas
sobre un tema en particular. Genera ideas y suposiciones
que pueden ayudar a entender cómo es percibido un problema
por la población objetivo y ayuda a definir o identificar
opciones relacionadas con ese problema.
La investigación cualitativa es muy útil en las primeras
fases de los proyectos de investigación, además de que
permite también analizar los datos utilizados en las
ciencias sociales y adquirir un conocimiento profundo a
través del análisis de textos (y palabras, más que números).
Este diseño de investigación está enfocado en el significado
y la observación de un fenómeno en el entorno natural. Se
trata de datos que son difíciles de cuantificar. No rechaza
cifras o estadísticas, pero simplemente no les da el primer
lugar.
Características:
La investigación cualitativa se enfoca en comprender o
explicar el comportamiento de un grupo, un fenómeno, un
hecho o un tema. Estas son algunas características de la
investigación cualitativa.
-La investigación cualitativa tiene como objetivo describir
y analizar la cultura y el comportamiento de los seres
humanos y sus grupos desde la perspectiva del investigador.
-La investigación de tipo cualitativo se basa en una
estrategia de investigación flexible e interactiva.
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-Es un método de investigación más descriptivo que se centra

en las interpretaciones, las experiencias y su significado.
-Los datos derivados de este tipo de investigación no son
estadísticamente mensurables, deben ser interpretados
subjetivamente.
-Este tipo de investigación utiliza métodos como la
observación y la entrevista.

Tipos de investigación cualitativas:

La investigación cualitativa no genera datos estadísticos y
los resultados no pueden extrapolarse a la población
general, ya que la muestra de investigación no es
representativa o no ha sido necesariamente seleccionada al
azar. Por esta razón, los datos cualitativos son
relativamente poco concluyentes desde un punto de vista
estadístico y sólo deben utilizarse como porcentajes o
cifras en un enfoque para cuantificar la información
cualitativa.
Sin embargo, no debe subestimarse la utilidad de la
investigación cualitativa. Un moderador o entrevistador
calificado puede solicitar información e ideas valiosas
haciendo preguntas adicionales.
Los tipos de investigación cualitativa más utilizados son:
-Entrevistas en grupo. La entrevista puede no ser
individual, también puede ser grupal y los propósitos pueden
ser muy diversos.
-Entrevistas estructuradas y no estructuradas. Se puede
contar un una guía de preguntas abiertas o no, o aplicar
preguntas en base a lo que dice el entrevistado.
-Métodos de observación cualitativa. Se utiliza para
recopilar información sobre comportamientos no verbales de
los sujetos. Tiene la ventaja de que permite estudiar un
 22

comportamiento de manera más efectiva al realizar esta

acción de manera presencial.
-Investigación etnográfica. Entre las características que
distingue a este tipo de investigación cualitativa están:
Estancia prolongada en la comunidad estudiada para recoger
información a través de la observación, elaboración de
informes que den prioridad a la contextualización y la
coherencia interna de los fenómenos observados, la
presentación de interpretaciones que combinan
voluntariamente la narrativa, la descripción y la
conceptualización teórica.
-Análisis de redes sociales. El objetivo del análisis de
redes sociales es comprender a una comunidad mediante el
mapeo de las relaciones que los conectan como comunidad.
Métodos de investigación cualitativa:
Cuando se seleccionan métodos de recolección de datos
cualitativos apropiados, hay que tener en cuenta que la
elección de un método incorrecto tendrá un impacto
significativo en la calidad de los datos y en su análisis.
Podrás tomar mejores decisiones si dispones de datos
relevantes. Los métodos de investigación cualitativa se
centran más en la obtención de información y la comprensión
de las razones subyacentes mediante la profundización.
Existen algunas otras técnicas de investigación cualitativa
que puedes aplicar, por ejemplo, de manera online.
Exploremos los métodos más comunes utilizados para realizar
una investigación cualitativa.
-Entrevistas individuales: Es uno de los instrumentos de
recolección de datos más utilizados para la investigación
cualitativa, principalmente por su enfoque personal. El
entrevistador o el investigador recoge los datos
directamente del entrevistado. Las preguntas que se hacen
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son en su mayoría preguntas abiertas en las que el

entrevistador deja que el flujo de la entrevista dicte las
siguientes preguntas que se van a hacer.
-Focos groups: Puedes crear un grupo de discusión formado
por entre 6 y 10 personas y asignar a un moderador para
llevar la discusión. Dependiendo de los datos, los miembros
de un grupo pueden tener algo en común. Por ejemplo, un
investigador que lleve a cabo un estudio sobre corredores
de pista elegirá a atletas que sean corredores de pista o
que hayan sido corredores de pista y tengan suficiente
conocimiento del tema.
-Archivos de registro: Este método utiliza los documentos
fiables ya existentes y fuentes de información similares a
la fuente de datos. Estos datos pueden ser utilizados en
una nueva investigación. Esto es similar a ir a una
biblioteca. Allí se pueden repasar libros y otro material
de referencia para recopilar datos relevantes que
probablemente se puedan utilizar en la investigación.
-Proceso de observación: En este método de investigación
cualitativa el investigador se encuentra en el entorno en
el que se encuentran sus encuestados, y se mantiene atento
en los participantes y toma notas. Esto se conoce como el
proceso de observación. Además de tomar notas, se pueden
utilizar otros métodos de documentación, como la grabación
de vídeo y audio, la fotografía y otros métodos similares.
-Estudios longitudinales: Este método de recolección de
datos se realiza repetidamente a la misma fuente de datos
durante un período de tiempo prolongado. Los estudios
longitudinales son un método de investigación observacional
que dura unos años y en algunos casos puede durar incluso
décadas. El objetivo de este método de investigación
 24

cualitativa es encontrar correlaciones a través de un

estudio empírico de sujetos con rasgos comunes.
-Casos de estudio: En este método, los datos se recopilan
mediante un análisis a profundidad. La versatilidad de este
método se demuestra en la forma en que se puede utilizar
para analizar tanto temas simples como complejos. La fuerza
de este método es que utiliza juiciosamente una combinación
de uno o más métodos cualitativos de recolección de datos
para obtener inferencias.
Ventajas de una investigación cualitativa
Estas son algunas de las ventajas de la investigación
cualitativa que te ayudarán a definir si es el tipo de
investigación que necesitas realizar en tu próximo proyecto
de investigación.
-La investigación cualitativa no requiere un plan de diseño
estricto. Esto le da al investigador la libertad de dejar
que el estudio se lleve a cabo de manera más natural.
-Los investigadores obtienen datos más detallados. Este tipo
de investigación se centra en el contexto y el significado
social y en cómo afecta a los individuos, lo cual es
particularmente beneficioso en las ciencias sociales.
-Permite una mayor libertad de expresión: El encuestado se
siente más libre para dar una respuesta auténtica, ya que
no está influenciado por un grupo. Por ejemplo, este tipo
de estudio es ideal para tratar temas delicados o
simplemente para preservar el anonimato.
-El administrador puede gestionar cuándo los encuestados
pueden intervenir. Puede comenzar un debate con los
participantes usando elementos como fotos, vídeos o audios.
-Puedes obtener el punto de vista de personas dispersas
geográficamente. A través de la investigación cualitativa
online, por ejemplo usando una comunidad en línea, es
 25

posible obtener retroalimentación de personas en cualquier

lado del mundo, o una muestra difícil de encontrar o que no
pueden acudir a una sesión de prueba de producto.
-Una investigación online se reduce el costo de enviar y
aplicar un estudio cualitativo. Además, el seguimiento y la
recopilación de respuestas son más rápidos, al igual que el
procesamiento de datos.

Paradigmas de investigación.

Desde el ámbito de la investigación, un paradigma es un

cuerpo de creencias, presupuestos, reglas y procedimientos
que definen cómo hay que hacer ciencia; son los modelos de
acción para la búsqueda del conocimiento. Los paradigmas,
de hecho, se convierten en patrones, modelos o reglas a
seguir por los investigadores de un campo de acción
determinado (Martínez, 2004). Por lo tanto, también asumen
un carácter normativo.
El paradigma socio-crítico tiene su fundamento principal en
la teoría crítica. Ésta se inicia con la creación, en los
años veinte, del Instituto de Investigaciones Sociales
afiliado a la Universidad de Frankfort y con la agrupación
de pensadores alemanes como Max Horkheimer y Fredrich
Pollock, entre otros. Los mismos estaban interesados en
entender las formas de dominación que acompañaban los
cambios del capitalismo, lo que quiere decir que los
estudios iniciales tuvieron como objetivo la economía
capitalista y la historia del movimiento obrero.
Por otra parte, su propósito común era teorizar la clase de
valores, individual y colectiva en las sociedades liberales
posindustriales. El tema central de su trabajo fue el
análisis del papel de las ciencias y la tecnología en las
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sociedades modernas y su vinculación con el poder. Esos

pensadores también trataron de reconsiderar la relación
teoría-práctica desde posiciones contrarias al positivismo,
entendido como la base ideológica de la cultura del siglo
XX.
Es así como este enfoque investigativo surge como una
alternativa a las tradiciones positivistas e
interpretativas que pretende superar el reduccionismo del
paradigma positivista y el conservadurismo del paradigma
interpretativo.
De acuerdo con Arnal (1992), el paradigma socio-crítico
adopta la idea de que la teoría crítica es una ciencia
social que no es puramente empírica ni sólo interpretativa,
sus contribuciones se originan de los estudios comunitarios
y de la investigación participante. Tiene como objetivo
promover las transformaciones sociales y dar respuestas a
problemas específicos presentes en el seno de las
comunidades, pero con la participación de sus miembros.
El paradigma socio-crítico se apoya en la crítica social
con un marcado carácter auto reflexivo. Considera que el
conocimiento se construye siempre por intereses que parten
de las necesidades de los grupos y pretende la autonomía
racional y liberadora del ser humano. Esto se consigue
mediante la capacitación de los sujetos para la
participación y transformación social. Además utiliza la
autorreflexión y el conocimiento interno y personalizado
para que cada quien tome conciencia del rol que le
corresponde dentro del grupo. A tal efecto se propone la
crítica ideológica y la aplicación de procedimientos del
psicoanálisis que posibilitan la comprensión de la situación
de cada individuo, descubriendo sus intereses a través de
la crítica. De esta forma el conocimiento se desarrolla
 27

mediante un proceso de construcción y reconstrucción

sucesiva de la teoría y la práctica.
Según Popkewitz (1998) algunos de los principios propios
del paradigma socio-crítico son: conocer y comprender la
realidad como praxis; unir teoría y práctica integrando
conocimiento, acción y valores; orientar el conocimiento
hacia la emancipación y liberación del ser humano y proponer
la integración de todos los participantes, incluyendo al
investigador en procesos de autorreflexión y de toma de
decisiones consensuadas. Las mismas se deben asumir de
manera corresponsable.
Entre las características más importantes del paradigma en
cuestión, aplicado al ámbito de la educación se encuentran,
en primer lugar, la adopción de una visión global y
dialéctica de la realidad educativa. Por otra parte, la
aceptación compartida de una visión democrática del
conocimiento así como de los procesos implicados en su
elaboración y por último, la asunción de una visión
particular de la teoría del conocimiento y de sus relaciones
con la realidad y con la práctica.
Desde este paradigma se cuestiona la neutralidad de la
ciencia. El grupo asume la responsabilidad de la
investigación y propicia la reflexión y crítica de los
intereses, interrelaciones y prácticas investigativas.
El investigador se vincula al grupo y se integra al mismo
de forma tal que a la vez que se transforma la actitud del
grupo, él también sufre esa transformación. Como se trabaja
en contextos específicos, partiendo de los problemas y
necesidades identificadas por el grupo, no se pueden
generalizar los resultados, aunque sí transferir
experiencias.
 28

Desde esta perspectiva crítica, los problemas parten de

situaciones reales, es decir, de la acción y son
seleccionados por el propio grupo que desde el inicio está
cuestionando la situación.
El diseño de la investigación es dialéctico, en forma de
espiral ascendente y se va generando a través del análisis
y la reflexión del grupo en la medida que se va obteniendo
la información. Para Guba y Lincoln (1984), la
transformación que se persigue a través del diálogo debe
ser dialéctica a fin de que permita transformar la
ignorancia y las falsas aprehensiones de la realidad en una
conciencia informada que promueva los cambios en las
estructuras a partir de las acciones.
El análisis de la teoría crítica de acuerdo con los tres
criterios propuestos por Lincoln (1990), permiten
caracterizarla de la siguiente manera:
Ontológicamente, la teoría crítica es realista-histórica en
tanto que admite la existencia de una realidad producida
por condiciones del contexto y la cual está construida por
estructuras históricamente mediadas que se admiten como
reales e inmutables, mientras no se cuestionen como tales.
Epistemológicamente, al igual que el construccionismo, es
transaccional/subjetiva ya que los valores median la
investigación y monista porque no admite la dicotomía entre
el sujeto y el objeto. Metodológicamente es
dialógica/dialéctica ya que a partir del diálogo, el
investigador intenta cambiar los discursos posibles en
función de las experiencias totalmente construidas de los
actores sociales que no tienen acceso a las estructuras del
poder dominante. De acuerdo con estos razonamientos, el
criterio que priva para la construcción del conocimiento no
 29

es el del especialista, sino el de los informantes entre

los que se encuentra el investigador.
Es importante resaltar que toda comunidad se puede
considerar como escenario importante para el trabajo social
asumiendo que es en ella donde se dinamizan los procesos de
participación. Se sostiene que la respuesta más concreta a
la búsqueda de soluciones está en establecer acciones a
nivel de la comunidad con una incidencia plurifactorial y
multidisciplinaria, es decir, de todas las organizaciones
políticas y de masas, además de todos los representantes de
las instituciones de cada esfera del conocimiento, no sólo
para resolver problemas, sino para construir la visión de
futuro que contribuirá a elevar la calidad de vida de esas
personas o la calidad del desempeño de ellas en el ámbito
de su acción particular ya sea el educativo, el político,
social, el general u otro.
Para Habermas (1996), el conocimiento nunca es producto de
individuos o grupos humanos con preocupaciones alejadas de
la cotidianidad; por el contrario, se constituye siempre en
base a intereses que han ido desarrollándose a partir de
las necesidades naturales de la especie humana y que han
sido configuradas por las condiciones históricas y sociales.

Método de investigación.

El método de investigación acción se ocupa del estudio de

una problemática social específica que requiere solución y
que afecta a un determinado grupo de personas, sea una
comunidad, asociación, escuela o empresa.
 30

Es apropiada para aquellos que realizan investigaciones en

pequeña escala, preferentemente en las áreas de educación,
salud y asistencia social e incluso en administración.
Constituye un método idóneo para emprender cambios en las
organizaciones (Blaxter, Hughes y Tight, 2000), por lo que
es usada por aquellos investigadores que han identificado
un problema en su centro de trabajo y desean estudiarlo para
contribuir a la mejora (Bell, 2005).
Según Creswell (2014, p. 577), la investigación acción “se
asemeja a los métodos de investigación mixtos, dado que
utiliza una colección de datos de tipo cuantitativo,
cualitativo o de ambos, sólo que difiere de éstos al
centrarse en la solución de un problema específico y
práctico”. El mismo autor clasifica básicamente dos tipos
de investigación acción: práctica y participativa. La
siguiente tabla describe las principales características de
una y otra.
Investigación-acción:
El proceso de la investigación acción está estructurado por
ciclos y se caracteriza por su flexibilidad, puesto que es
válido e incluso necesario realizar ajustes conforme se
avanza en el estudio, hasta que se alcanza el cambio o la
solución al problema. De acuerdo con Hernández, Fernández y
Baptista (2014), enseguida se enlistan los ciclos del
proceso:
Detección y diagnóstico del problema de investigación
Elaboración del plan para solucionar el problema o
introducir el cambio.
Implementación del plan y evaluación de resultados.
Realimentación, la cual conduce a un nuevo diagnóstico y a
una nueva espiral de reflexión y acción.
 31

Los mismos autores describen las implicaciones de cada

ciclo. En el primero de ellos, es importante considerar que
la detección del problema exige conocerlo a profundidad a
través de la inmersión en el contexto a estudiar, para
comprender ampliamente quiénes son las personas
involucradas, cómo se han presentado los eventos o
situaciones y lograr claridad conceptual del problema a
investigar e iniciar con la recolección de datos. Una vez
recolectada la información, el análisis de los datos se
puede llevar a cabo con el apoyo de mapas conceptuales,
diagramas causa-efecto, matrices, jerarquizaciones,
organigramas o análisis de redes. El paso siguiente es
elaborar un reporte con el diagnóstico a partir de la
información analizada, que es presentado a los participantes
para validar la información y confirmar hallazgos.
Enseguida se pasa al segundo ciclo, que consiste en la
elaboración del plan para implementar cambios o soluciones
a los problemas detectados. En el tercer ciclo se aplica el
proyecto. El investigador debe dedicarse a recolectar datos
de manera continua para evaluar cada tarea desarrollada y
retroalimentar a los participantes mediante sesiones donde
recupera a su vez las experiencias y opiniones de estos. A
partir de la información obtenida permanentemente, se
redactan reportes parciales que se utilizan para evaluar la
aplicación del plan. Luego, con base en estas evaluaciones,
se llevan a cabo los ajustes necesarios, se redefine la
problemática y se desarrollan nuevas hipótesis. Una vez más,
se implementa lo planeado y se realiza un nuevo ciclo de
realimentación. (Hernández, R. et al., 2014).
Investigación-acción participativa:
Una vertiente de la metodología de investigación-acción que
ha modificado la concepción tradicional en que se estudia a
 32

las personas como objeto de investigación es la

investigación-acción participativa. Esta se caracteriza por
atender de manera directa a los intereses del universo que
estudia (Alcocer, 1998).
Dada su naturaleza, esta metodología es aplicable en las
ciencias sociales. Bernal (2010) refiere que su aplicación
ha adquirido fuerza en los países en vías de desarrollo,
toda vez que propicia la participación de la comunidad en
los procesos de transformación propios. Por ello es
utilizada en las áreas de la sociología, educación,
medicina, administración y economía, cuando se trabaja con
proyectos de desarrollo comunitario. También es aplicable
en las empresas y organizaciones que buscan generar
transformaciones desde el punto de vista de la mejora
continua.
Según Creswell, la investigación acción participativa
“implica una inclusión completa y abierta de los
participantes en el estudio, como colaboradores en la toma
de decisiones, comprometiéndose como iguales para asegurar
su propio bienestar” (2012, p. 583). Esta es la principal
particularidad de esta vertiente metodológica. Es de este
modo como los individuos que conforman el grupo de estudio
colaboran activamente como integrantes del equipo que dirige
la investigación, de tal manera que se conjunta el trabajo
del equipo de investigadores expertos -cuya función es la
de dinamizar el trabajo como facilitadores- y el grupo o
comunidad, que funge como autogestor del proyecto y
transformador de su propia realidad (Bernal, 2010).
El diseño metodológico que en términos generales conlleva
la investigación-acción participativa puede resumirse en
tres fases (Bernal, 2010):
 33

Fase inicial o de contacto con la comunidad. Aquí se lleva

a cabo el primer encuentro con la comunidad para conversar
con la gente y motivarle a participar. Una vez que acceden,
se organiza el trabajo de detección de necesidades o
problemáticas, con el propósito de dar una solución.
Fase intermedia o de elaboración del plan. En esta etapa se
plantean los objetivos por alcanzar, se asignan tareas y
responsabilidades, técnicas de recolección de información
como reuniones, diarios de campo, entrevistas, socio dramas,
observación participante estructurada, diálogos
anecdóticos, entre otras.
Fase de ejecución y evaluación del estudio. Debido a que el
proyecto debe concluirse con la obtención de la solución al
problema, es necesario que exista retroalimentación
constante de los avances y ajustes en las acciones, de tal
manera que se alcancen los objetivos propuestos.
Es importante mencionar que el grupo de investigadores debe
involucrarse desde el inicio con la comunidad, de tal manera
que se fomente la confianza en el proyecto y que se comprenda
que su realización es para beneficio de la comunidad, en un
esfuerzo por transformar su realidad.

Técnicas e instrumentos de investigación.

Cuestionarios y tipos:
un cuestionario es un método de recopilación de información
que se aplica a un grupo de personas, mejor conocido como
muestra. La intención de los diferentes tipos de cuestionarios
es obtener información que pueda ser útil para una
organización, empresa o institución. Esta información y opinión
 34

recopilada de la muestra es a menudo una generalización de lo

que piensa una gran población o un grupo más grande de personas.
Los cuestionarios online proporcionan información importante o
crítica en forma de datos significativos que le permite a las
empresas u organizaciones tomar decisiones más inteligentes.
Existe una gran variedad de tipos de cuestionarios y esto se
debe a la frecuencia con la que se administra a o a la forma
en la que se implementa a los usuarios.
Tipos de cuestionarios según su implementación y frecuencia
Ahora que sabemos lo que es un cuestionario online, tenemos
que comprender los diferentes tipos que existen.
Los cuestionarios se pueden clasificar de diferentes maneras,
tal y como se mencionó anteriormente, esto depende de la
frecuencia con la que se administran y las formas en que se
implementan.
Tipos de cuestionario según el método de implementación:
Cuestionarios en línea: Hoy en día la tecnología es algo
esencial en nuestra vida y es por eso que los cuestionario en
línea cada vez se vuelven más populares. Este tipo de
cuestionarios está integrado por una serie de preguntas que se
pueden implementar fácilmente en línea a los encuestados a
través de correo electrónico, redes sociales, etc.
Estos cuestionario son muy fáciles de diseñar y son súper
simples de implementar. Los encuestados tienen suficiente
tiempo y espacio para responder la encuesta y esto le permite
a los investigadores obtener fácilmente las respuestas que
están buscando. Aplicar cuestionarios en línea es menos costoso
en comparación de los métodos tradicionales, y los datos que
se obtienen de estos se pueden recopilar y analizar
rápidamente.
Cuestionarios escritos: Como su nombre indica, en este
cuestionario se utiliza el método tradicional de papel y el
 35

lápiz. Muchos creen de hecho que este tipo de cuestionarios

son cosas del pasado. Sin embargo, son muy utilizados aún
cuando se trata de investigación de campo y recolección de
datos. Pero claro, a pesar de su gran uso cabe mencionar que
los cuestionarios en papel tienen un lado negativo, ya que este
método de investigación es un método más costoso. Además, igual
requiere implementación de una gran cantidad de recursos
humanos, tiempo y dinero.
Cuestionarios telefónicos: Esta clase de cuestionario se
realiza evidentemente por teléfono. En estos tipos de
cuestionarios el tiempo para contestar es mayor, y su éxito
depende de cuantas personas contestan el teléfono y cuantas sí
invierten su tiempo en responder las preguntas.
Cuestionarios cara a cara: Esta entrevista le ayuda a los
investigadores a recopilar información o datos directamente de
un encuestado. Es un método de investigación cualitativo y
depende del conocimiento y la experiencia del investigador.
Este debe trabajar en hacer preguntas relevantes para poder
recopilar información valiosa. La implementación de este tipo
de cuestionarios puede durar desde 30 minutos, hasta algunas
horas.
Tipos de cuestionarios de acuerdo su frecuencia de aplicación
Cuestionario para encuestas transversales: Un cuestionario
para una encuesta transversal es aquel que se administra a una
muestra pequeña dentro de una población más grande en un marco
de tiempo corto. Este tipo de cuestionarios le ofrece al
investigador un resumen rápido de lo que los encuestados
piensan en el momento que se realiza la encuesta. Estos
cuestionarios comúnmente son cortos y rápidos de responder y
son muy útiles al momento de obtener una opinión de una
situación en particular.
 36

Cuestionario para encuestas longitudinales: Otro de los tipos

de cuestionario son los que se aplican para estudios
longitudinales, los cuales ayudan a los investigadores a
observar y recopilar datos durante un periodo largo.
Existen tres tipos de cuestionarios de encuestas
longitudinales: los cuestionarios sobre tendencias, los
cuestionarios de panel y los cuestionarios para estudios de
cohorte.
Los cuestionarios este tipo, enfocados en las tendencias, se
implementan para comprender el cambio o la transformación de
un proceso durante un periodo de tiempo largo. Estos tipos de
cuestionarios se administran para comprender cómo la
inclinación o gustos de las personas cambian con el tiempo.
Los cuestionarios de panel, tal y como su nombre lo sugiere, a
diferencia de los cuestionarios sobre tendencias, se
administran al mismo grupo o conjunto de personas a lo largo
de los años.
El tercer tipo de cuestionarios longitudinales son los que se
llevan a cabo para realizar un estudio de cohorte. En esta
clase de cuestionarios, las personas se clasifican en base a
ciertos criterios y características similares. No es realmente
necesario que sean las mismas personas en la investigación,
sin embargo, las personas que forman un grupo si deben tener
ciertas similitudes.
Tipos de muestreo para un cuestionario
Cuando una agencia necesita datos confiables de las opiniones
y actitudes de sus clientes o de un grupo selecto de ellos, es
esencial aplicar el cuestionario a una muestra válida y
aleatoria. Los cuestionarios para encuestas telefónicas son
considerablemente más comunes que las entrevistas en persona
porque son menos costosas de realizar y tienden a ser
 37

ampliamente aceptadas como una herramienta de recopilación de

datos.
Existe un margen de error basado en el tamaño de la muestra
(generalmente la muestra mínima debe de estar basada en 200
individuos). En general, las encuestas telefónicas con una
muestra al azar proporcionan información razonablemente
precisa sobre la población de la que se extrae la muestra.
Si bien existe un margen de error estadístico (la muestra de
200 proporciona un rango de error de más o menos 7% con una
confianza del 95%), este tipo de cuestionarios es el proceso
más democrático que existe y es también el más confiable cuando
se trata de aprender sobre las opiniones de una ciudad entera.
Una cuestionario con una muestra aleatoria no es apropiada para
educar a las personas sobre un problema o para intentar evaluar
lo que las personas harán en un futuro. Sin embargo, los
resultados de estas encuestas proporcionan un retrato
razonablemente preciso de las opiniones de las personas en el
presente (es decir, los sentimientos o actitudes ante problemas
relacionados con la necesidad de aprobar un vínculo).
Las preguntas formuladas en tiempo pasado y presente
proporcionan un grado razonable de precisión sobre el uso y
los patrones de hábito de una persona.
Cuando una agencia tiene una necesidad política de crear
cuestionarios que permitan a cualquier persona que esté
interesada responder si lo desea, se realiza una encuesta de
auto-selección. Estas son encuestas que se distribuyen en
lugares público por escrito o que se envían por correo
electrónico o que se publican en algún periódico o alguna
revista.
Es importante cuando se aplica este tipo de cuestionarios
conocer a las personas que “eligen responder”. En la mayoría
de los casos, quienes se ofrecen como voluntarios a una
 38

encuesta de auto-selección tienen una fuerte opinión sobre el

tema que se está discutiendo).
Sin embargo, estos tipos de cuestionarios son una excelente
herramienta para las relaciones públicas y una buena forma de
brindar información al público. Ten precaución al sacar
cualquier conclusión sobre lo que el público en general piensa
sobre el tema de investigación.

Entrevistas y tipos:

La entrevista es uno de los métodos cualitativos más utilizados

en la investigación. Es por ello que abordaremos los diferentes
tipos de entrevistas que puedes utilizar para obtener la
información que necesitas.
La entrevista de investigación es uno de los métodos de
recopilación de datos informativos. Este método permite recoger
y analizar varios elementos: la opinión, la actitud, los
sentimientos, las representaciones de la persona entrevistada.
A diferencia de la encuesta, la entrevista establece una
relación especial entre el investigador y la persona
entrevistada. Se usa para probar hipótesis y para sacar a la
luz otras nuevas.
¿Cuáles son los tipos de entrevista que existen?
Hay diferentes tipos de entrevistas , el grado de libertad del
investigador varía de un tipo de entrevista a otro. Entre los
tipos de entrevistas están:
-La entrevista estructurada
-Entrevista no estructurada
-Entrevista semi estructurada
Para tener éxito en su implementación, hay que anticipar el
más mínimo detalle, y saber qué esperar. Aquí están todos los
 39

diferentes tipos de entrevistas que puede encontrar y cómo se

llevan a cabo.
Entrevista estructurada
Una entrevista estructurada es uno de los tipos de entrevista
que te ayudan a evaluar a los candidatos para los puestos de
trabajo mientras se sigue un formato estándar. Todos los
candidatos son entrevistados en el mismo formato con el mismo
conjunto de preguntas y escalas de calificación. Por lo tanto,
se sigue un proceso estándar mientras se selecciona un
candidato.
En una entrevista estructurada el entrevistador prepara una
lista de preguntas basada en las aptitudes requeridas para el
puesto.
Según el número de puestos que se vayan a cubrir, puede haber
muchos entrevistadores que hagan el mismo conjunto de preguntas
a todos los candidatos.
Cuando hay muchos puestos de trabajo, es apropiado ir a
entrevistas estructuradas. No es posible seguir un patrón
diferente para cada candidato cuando hay muchos puestos por
cubrir.
Ejemplo de entrevista estructurada
Supongamos que 150 candidatos han solicitado diez puestos de
programador de software en una empresa de comercio electrónico.
Los 25 candidatos con las puntuaciones más altas pasarán a una
ronda de entrevista de Recursos Humanos que consistirá en
preguntas de comportamiento.
Preguntas para una entrevista estructurada
Generalmente, las entrevistas estructuradas consisten en
preguntas sobre habilidades laborales, preguntas de
comportamiento y preguntas situacionales. Las buenas preguntas
de la entrevista exploran las áreas fuertes y débiles de un
 40

candidato. Ayudan al entrevistador a analizar el potencial de

un solicitante de empleo.
A continuación se incluyen algunas de las preguntas para una
entrevista de trabajo que pueden servir como guía para tu
entrevista estructurada:
Háblame de ti.
Háblame de los logros de los que te sientes orgulloso.
¿Cuál es ese desafío que te resulta difícil de superar?
Dame un ejemplo de una situación en la que hayas tenido que
arriesgarte.
¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo actual?
¿Qué es lo que más odias de tu actual trabajo?
Danos un ejemplo del trabajo que haya hecho ganar el aprecio
de tus compañeros.
Danos un ejemplo de una situación en la que hubo un conflicto
dentro del equipo. ¿Cómo lo manejaste?
Después de la entrevista, puedes hacer una encuesta para
recolectar las opiniones de los candidatos sobre el proceso de
contratación.
Ventajas de las entrevistas estructuradas
Se considera que las entrevistas estructuradas son más eficaces
cuando se trata de contratar al candidato adecuado, entre
muchos otros. Lleva tiempo preparar las preguntas, pero una
vez que se hace, es bastante fácil y no se tiene problemas de
llevar a cabo una entrevista estructurada.
A continuación se exponen algunas de las ventajas de realizar
entrevistas estructuradas.
Entrevista orientada al proceso. Las entrevistas estructuradas
se ciñen a un conjunto de procesos y apenas se desvían de él.
Cuestionario reutilizable. Los expertos en la materia y los
directores de recursos humanos crean una lista de preguntas
que siguen siendo comunes para todos los candidatos. También
 41

pueden ser reutilizadas para futuras actividades de

contratación.
Puede aplicar una entrevista estructurada para la contratación
masiva. Las preguntas estructuradas de la entrevista son
ideales para las grandes organizaciones que contratan a muchas
personas de una sola vez. También son apropiadas para empresas
que contratan gente a intervalos regulares durante el año.
Ahorra tiempo. Como el entrevistador no tiene que gastar tiempo
en preparar las preguntas para cada candidato, ahorra un tiempo
considerable. El director de recursos humanos y el equipo de
gestión no tienen que dedicar tiempo a tomar decisiones para
cada candidato.
Por ejemplo, muchas empresas realizan pruebas en línea para
seleccionar a los candidatos. Basándose en los resultados, los
candidatos elegibles pasan a la siguiente ronda de entrevistas
estructuradas.
Datos fáciles de analizar. El formato y el mecanismo de
puntuación de las preguntas de las entrevistas estructuradas
siguen siendo estándar para todos los candidatos. Por lo tanto,
es fácil comparar los datos de los solicitantes de empleo en
base a varios filtros de datos.
Se pueden generar informes, exportarlos e identificar
tendencias para tomar mejores decisiones.
Si bien son varios los beneficios de una entrevista
estructurada, una entrevista no estructurada tiene su
importancia. Pero antes de ahondar en la cuestión de si se debe
realizar una entrevista estructurada o una no estructurada,
entendamos lo que significa.
Entrevista no estructurada
Una entrevista no estructurada es uno de los tipos de
entrevista que no sigue ningún patrón estándar de preguntas.
 42

Es subjetiva, y el entrevistador hace preguntas basadas en las

habilidades del candidato y los requisitos del trabajo.
Una organización trata de averiguar si el candidato será un
excelente encaje cultural utilizando preguntas de entrevista
no estructurada. Como la lista de preguntas varía de un
candidato a otro, las entrevistas no estructuradas no siguen
ningún proceso estándar y son únicas para cada candidato.
Las preguntas de las entrevistas no estructuradas no tienen un
sistema de puntuación estándar. Los candidatos son
seleccionados en función de lo bien que responden a las
preguntas y se llevan bien con el entrevistador durante la
entrevista.
Las entrevistas no estructuradas conllevan un riesgo de sesgo.
El entrevistador puede juzgar al candidato en función de la
edad, el sexo, la raza o la religión.
Sin embargo, las entrevistas no estructuradas son útiles cuando
se trata de conocer de cerca a un candidato. Es fácil para el
entrevistador observar cómo reaccionan los candidatos al flujo
cambiante de preguntas.
Como el flujo completo de preguntas es dinámico, el
entrevistador puede tratar de hacer que los candidatos se
sientan un poco más cómodos, así como saber si el candidato
puede manejar el estrés.
Ejemplo de entrevista no estructurada
Supongamos que diez candidatos han solicitado una vacante de
analista de investigación en una empresa de investigación de
mercado. Se les harán preguntas específicas para el trabajo en
orden aleatorio. La dificultad y el tema de las preguntas
cambiarán dependiendo de la profundidad de los conocimientos
del candidato.
Preguntas para una entrevista no estructurada
 43

Las preguntas no estructuradas en una entrevista suelen medir

las habilidades sociales de un candidato y la probabilidad de
que éste tenga éxito en un entorno ágil.
Algunos ejemplos de preguntas no estructuradas son:
¿Cuál fue el tamaño del equipo en tu último proyecto? ¿Cuál
fue tu papel?
Cuéntanos sobre un error que cometiste. ¿Cómo lo harías
diferente ahora?
¿Cómo tratarías con un jefe cuyas opiniones personales son
diferentes a las tuyas?
¿Serías capaz de trabajar con personas que son muy diferentes
a ti?
¿Te gustaría tomar un papel de liderazgo en el futuro?
Háblame de una situación que encuentres muy estresante. ¿Cómo
la enfrentaste?
¿Qué tipo de estilo de liderazgo te gusta? ¿Por qué?
¿Por qué realizar entrevistas no estructuradas?
Las entrevistas no estructuradas son una opción ideal cuando
el número de candidatos es bajo. A veces, los procesos se
convierten en una carga cuando no se aplican a demasiadas
personas.
En tales situaciones, es mejor no seguir ningún formato
estricto. Además, si el panel de entrevistadores tiene tiempo
suficiente para hacer cualquier pregunta al azar, deberían
realizar una entrevista no estructurada.
En épocas de incertidumbre, las empresas suelen encontrarse
con situaciones difíciles y estresantes. Las entrevistas no
estructuradas pueden ayudar a saber cómo los candidatos se
enfrentan a esas situaciones.
Diferencia entre entrevistas estructuradas y no estructuradas
Las entrevistas estructuradas y no estructuradas se diferencian
entre sí por los siguientes puntos.
 44

Las entrevistas estructuradas están más orientadas al proceso,

por lo que siguen un conjunto de reglas estándar como el límite
de tiempo, el sistema de puntuación y el orden de las preguntas.
Las entrevistas no estructuradas, por otra parte, no siguen
las reglas que se aplican a todos los solicitantes de empleo.
Depende de la discreción del entrevistador.
Medir las habilidades sociales
Puedes medir las habilidades sociales a través de una
entrevista personal no estructurada. Esto no siempre es posible
con las entrevistas estructuradas. Aunque con tecnologías como
la inteligencia artificial y el procesamiento del lenguaje
natural, los chatbots pueden analizar las respuestas de los
candidatos. Con las entrevistas personales no estructuradas,
puede ver el lenguaje corporal, las expresiones, las emociones
y más de alguien.
Las entrevistas no estructuradas son de enfoque casual. Los
entrevistadores a menudo se basan en sus conocimientos,
habilidades y experiencia para hacer preguntas. Muchas veces,
entrevistan a los candidatos con preguntas creadas sobre la
marcha. Las entrevistas estructuradas son más metódicas en su
enfoque, y el cuestionario se prepara con antelación.
Orden
Siguen un orden específico, y el entrevistador no se desvía de
la secuencia de preguntas. Las entrevistas no estructuradas no
siguen ese orden.
Escala de valoración
Tienen un sistema de puntuación estándar para cada pregunta.
Si el candidato supera el límite, sólo él puede pasar a la
siguiente ronda. O a veces, el 1% más alto es seleccionado para
la siguiente ronda.
 45

En cualquier caso, un entrevistador no puede manipular el

modelo de selección. Mientras que en las entrevistas no
estructuradas, no hay un sistema de puntuación específico.
Tras examinar las ventajas de las entrevistas estructuradas y
no estructuradas, uno podría sentirse confundido en cuanto a
lo que debe buscar.
Tanto las entrevistas estructuradas como las no estructuradas
tienen sus usos. Se puede decidir la mejor opción en base a
sus requerimientos.
También se puede optar por un enfoque híbrido conocido como
entrevistas semi estructuradas.
Entrevista semi estructurada
Otro de los tipos de entrevistas es la entrevista semi
estructurada, la cual hace unas cuantas preguntas en un orden
preestablecido, mientras que otras se hacen en orden aleatorio.
Este tipo de entrevista consiste en preguntas específicas y
generales.
El entrevistador hará preguntas más abiertas que permitan el
debate. En algunos casos, el entrevistador prepara una lista
de preguntas pero no las hace todas, o simplemente prepara una
lista de temas.
A veces, el entrevistador comienza con preguntas en un orden
fijo pero luego decide hacer preguntas de seguimiento basadas
en las respuestas de los entrevistados.
Las entrevistas semiestructuradas tienen lo mejor de los
mundos. Permiten ahorrar tiempo de entrevista y, al mismo
tiempo, conocer las tendencias de comportamiento del candidato
y sus habilidades de comunicación.
Ejemplo de entrevista semi estructurada
Considera la posibilidad de que una empresa contrate a un
científico de datos de alto nivel. La entrevista puede comenzar
con una lista de enunciados de problemas a resolver en un
 46

tiempo estipulado. Pero si los entrevistadores encuentran que

el cuestionario es demasiado fácil para los candidatos,
entonces podrían, sobre la marcha, aumentar el nivel de
dificultad de las preguntas.
O pueden hacer preguntas relacionadas con la gestión de equipos
y proyectos. O también puede ser al revés, primero una
discusión abierta y luego la lista estándar de problemas a
resolver.
Preguntas para una entrevistas semi estructuradas
Los entrevistadores generalmente comienzan con preguntas para
romper el hielo para saber más sobre las cualidades de los
candidatos. Dependiendo de las respuestas, el entrevistador
puede hacer preguntas para saber más.
Algunas preguntas que puedes usar en los tipos de entrevistas
semi estructuradas son:
¿Cómo es tu semana típica?
¿Cuál fue tu papel en el proyecto?
¿Cómo impacta tu solución en los negocios?
¿Qué herramientas has utilizado en tu proyecto anterior?
¿Cuál crees que será la próxima etapa de tu carrera?
Aunque hemos destacado las diferencias entre las entrevistas
estructuradas y las no estructuradas, si todavía tienes un
dilema, puedes optar por las entrevistas semi estructuradas.
Formas de realizar los diferentes tipos entrevistas
Estas son algunas de las formas en las que puedes llevar a cabo
las diferentes tipos de entrevistas:
Entrevistas personales
Uno de los tipos de entrevista más utilizado, es aquel donde
la preguntas se realizan personalmente, se hacen de manera
directa al encuestado. Para ello podrías tener de guía una
encuesta para ir tomando nota de las respuestas.
 47

Puedes diseñar tu encuesta de tal manera que seas tu el que

tome nota de los comentarios o puntos de vista que más destacan
del entrevistado.
Ventajas de las entrevistas personales:
Mayor tasa de respuesta. Al estar el entrevistado y el
encuestador frente a frente, existe la manera de ir adaptando
las preguntas si esta no se entiende.
Se pueden obtener respuestas más completas si es que hay dudas
de ambas partes o se detecta una información en particular que
sea destacable.
Otra ventajas estos tipos de entrevistas es que tienes la
oportunidad de detectar y analizar el lenguaje corporal del
entrevistado al momento de hacerle las preguntas y tomar notas
al respecto.
Desventajas:
Pueden llegar a generar desconfianza por parte del
entrevistado, ya que puede cohibirse y no contestar con
veracidad.
Contactar a los entrevistados puede llegar a ser un verdadero
dolor de cabeza, tanto agendar una cita en lugares de trabajo
o ir de casa en casa y no encontrar a nadie. Por ello, muchas
investigaciones se realizan en lugares públicos, como centros
comerciales o parques.
Incluso hay estudios del consumidor que aprovechan estos sitios
para realizar entrevistas o encuestas y dar a cambio
incentivos, regalos, cupones, en fin; hay grandes oportunidades
para la investigación online en centros comerciales.
Entre las ventajas de realizar estos tipos de entrevista es
que los encuestados tendrán más fresca la información si la
entrevista se realiza en el contexto y con los estímulos
adecuados, así podemos tener datos de su experiencia en el
lugar de los hechos, de manera inmediata y de primera mano.
 48

Recuerda que puedes utilizar una encuesta online a través de

algún dispositivo móvil que sin duda te facilitará todo el
proceso.
Entrevista vía telefónica, uno de los tipos de entrevista más
usados.
Las encuestas vía telefónica son muy utilizadas y fáciles de
combinar con encuestas online para llevar a cabo de manera
eficaz una investigación.
Ventajas de las entrevistas telefónicas:
Para encontrar a los entrevistados basta con tener a la mano
sus números telefónicos.
En estos tipos de entrevistas la información se recopila de
manera rápida.
Al haber un contacto personal también pueden aclarar dudas, o
dar más detalles de las preguntas.
Desventajas:
Muchas veces nos enfrentamos en estos tipos de entrevistas a
que las personas no contestan las llamadas telefónicas debido
a que es un número desconocido para el encuestado, o
simplemente ya cambió de lugar de residencia y no lo podemos
localizar, lo que ocasiona un sesgo en nuestra investigación.
También nos enfrentamos a que simplemente no quieren contestar
y recurren a pretextos como: que están ocupados para contestar,
están enfermos, no tiene autoridad para responder a las
preguntas hechas, no tiene interés en contestar o tienen miedo
de poner en riesgo su seguridad.
Uno de los aspectos que hay que cuidar en estos tipos de
entrevista es la amabilidad con que los entrevistadores se
dirigen a los encuestados, a fin de lograr que estos cooperen
más fácilmente con sus respuestas.
La buena comunicación es vital para la generación de mejores
respuestas.
 49

Entrevista vía email o página web

La investigación online crece cada vez más debido a que los
consumidores están migrando a un mundo más virtual y hay que
adaptarse a ellos. El incremento de personas con acceso a
internet ha hecho popular que las entrevistas vía correo
electrónico o página web sobresalgan entre los tipos de
entrevista más usados hoy en día.
Para ello nada mejor que una encuesta online. Cada vez son más
los consumidores que recurren a compras en línea, por lo que
son un gran nicho para poder realizarles alguna entrevista que
nos genere información para la correcta toma de decisiones.
Ventajas de las encuestas por email:
Rapidez en la obtención de datos
Los encuestados responden de acuerdo a su tiempo, a la hora
que quieran y en el lugar que decidan.
Las encuestas online se pueden mezclar con otros métodos de
investigación o utilizando algunos de los modelos anteriores
de entrevista. Son una herramienta que puede complementar
perfectamente y abonar a tu proyecto.
Puedes utilizar diversidad de preguntas, lógicas, crear
gráficas y reportes de manera inmediata.

Escala Likert y observación:

La Escala de Likert es una escala de calificación que se utiliza

para cuestionar a una persona sobre su nivel de acuerdo o
desacuerdo con una declaración. Es ideal para medir reacciones,
actitudes y comportamientos de una persona.
A diferencia de una simple pregunta de “sí” / “no”, la escala
de Likert permite a los encuestados calificar sus respuestas.
Se le da este nombre por el psicólogo Rensis Likert. Likert
distinguió entre una escala apropiada, la cual emerge de las
 50

respuestas colectivas a un grupo de ítems (pueden ser 8 o más),

y el formato en el cual las respuestas son puntuadas en un
rango de valores.
Técnicamente, una escala de Likert hace referencia al último.
La diferencia de estos dos conceptos tiene que ver con la
distinción que Likert hizo entre el fenómeno que está siendo
investigado y las variables de los medios de captura.
La escala de Likert es uno de los tipos de escalas de medición
utilizados principalmente en la investigación de mercados para
la comprensión de las opiniones y actitudes de un consumidor
hacia una marca, producto o mercado meta. Nos sirve
principalmente para realizar mediciones y conocer sobre el
grado de conformidad de una persona o encuestado hacia
determinada oración afirmativa o negativa.
Cuando se responde a un ítem de la escala de Likert, el usuario
responde específicamente en base a su nivel de acuerdo o
desacuerdo. Las escalas de frecuencia con la de Likert utilizan
formato de respuestas fijos que son utilizados para medir
actitudes y opiniones. Estas escalas permiten determinar el
nivel de acuerdo o desacuerdo de los encuestados.
La escala de Likert asume que la fuerza e intensidad de la
experiencia es lineal, por lo tanto va desde un totalmente de
acuerdo a un totalmente desacuerdo, asumiendo que las actitudes
pueden ser medidas.
Las respuestas pueden ser ofrecidas en diferentes niveles de
medición, permitiendo escalas de 5, 7 y 9 elementos
configurados previamente. Siempre se debe tener un elemento
neutral para aquellos usuarios que ni de acuerdo ni en
desacuerdo.
Ventajas y desventajas de usar la escala de Likert
Considera los siguientes puntos antes de aplicar la escala de
Likert y decide si es el tipo de pregunta que debes usar para
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la recolección de datos de tu próximo proyecto de

investigación.
Es una escala de fácil aplicación y diseño.
Puede utilizar ítems que no tienen relación con la expresión.
Ofrece una graduación de la opinión de las personas
encuestadas.
Produce mediciones de calidad (precisas y que minimizan el
error de medición)
Permite realizar los análisis necesarios para alcanzar los
objetivos de la investigación.
Se pueden hacer comparaciones con evaluaciones anteriores del
servicio o con servicios similares (benchmarking).
Muy sencilla de contestar.
Desventajas de una escala de Likert
Existen estudios científicos que indican que existe un sesgo
en la escala, ya que las respuestas positivas siempre superan
a las negativas.
También hay estudios que indican que los encuestados tienden a
contestar “de acuerdo” ya que implica un menor esfuerzo mental
a la hora de contestar la encuesta.
Dificultad para establecer con precisión la cantidad de
respuestas positivas y negativas.
Si te ha quedado claro todo, es momento de crear tu primera
encuesta online utilizando la escala de Likert.
¿Cómo hacer una escala de Likert?
Los ítems se deben relacionar fácilmente con las respuestas de
la oración, sin importar que la relación entre ítem y oración
sea evidente.
Los ítems deben de tener siempre dos posturas extremas así como
un ítem intermedio que sirva de graduación entre los extremos.
Es importante mencionar que a pesar de que la escala de Likert
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más común es la de 5 ítems, el uso de más ítems ayuda a generar

mayor precisión en los resultados.
Los ítems de la escala deben ser siempre seguros y fiables.
Para lograr la fiabilidad en ocasiones es necesario sacrificar
la precisión de la escala.
Diferencias entre escala de Likert e ítem Likert.
Identificar cuando hablamos de una escala de Likert y un
elemento tipo Likert es muy fácil. La escala de Likert está
compuesta por varios ítems Likert como se muestra en la
siguiente imagen.
Escala de Likert y análisis de datos
Las encuestas se utilizan constantemente para medir la calidad.
Por ejemplo, las encuestas pueden utilizarse para medir la
percepción del cliente sobre la calidad del producto o el
desempeño de la calidad en la prestación de servicios.
Las escalas Likert son un formato de clasificación común para
las encuestas. Los encuestados clasifican la calidad de alto a
bajo o mejor a peor utilizando cinco o siete niveles.
Los estadísticos generalmente han agrupado los datos recogidos
de estas encuestas en una jerarquía de cuatro niveles de
medición:
Datos nominales: El nivel de medición más débil que representa
categorías sin representación numérica.
Datos ordinales: Datos en los que es posible ordenar o
clasificar las respuestas, pero no es posible medir la
distancia.
Datos de intervalo: En general, datos enteros en los que se
pueden realizar mediciones de pedidos y distancias.
Datos de relación: datos en los que es posible el ordenamiento
significativo, distancia, decimales y fracciones entre
variables.
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Los análisis de datos que utilizan datos nominales, de

intervalo y de relación son generalmente sencillos y
transparentes. Los análisis de datos ordinales,
particularmente en lo que se refiere a Likert u otras escalas
en las encuestas, no lo son.
Una razón subyacente para analizar los datos ordinales como
datos de intervalos podría ser la afirmación de que las pruebas
estadísticas paramétricas (basadas en el teorema del límite
central) son más poderosas que las alternativas no
paramétricas.
Sin embargo, el tratamiento de los datos ordinales como datos
de intervalo (o incluso de relación) sin examinar los valores
del conjunto de datos y los objetivos del análisis puede
inducir a error y tergiversar los resultados de una encuesta.
Fundamentos de las escalas de Likert
Las escalas de Likert se desarrollaron en 1932 como una
respuesta bipolar de cinco puntos con la que la mayoría de la
gente está familiarizada hoy en día. 3 de estas escalas van
desde un grupo de categorías de menos a más, pidiendo a la
gente que indique cuánto está de acuerdo o en desacuerdo,
aprueba o desaprueba , o cree que es cierto o falso.
Realmente no hay manera incorrecta de construir una escala de
Likert. La consideración más importante es incluir al menos
cinco categorías de respuesta. Algunos ejemplos de grupos de
categorías aparecen en la Tabla 1.
Los extremos de la escala a menudo se aumentan para crear una
escala de siete puntos añadiendo “muy” a la parte superior e
inferior de las escalas de 5 puntos. Se ha demostrado que la
escala de 7 puntos alcanza los límites superiores de la
confiabilidad de la escala de 4.
Como regla general, Likert y otros recomiendan que sea mejor
utilizar una escala lo más amplia posible. Siempre puede
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colapsar las respuestas en categorías condensadas, si es

apropiado, para el análisis.
Con esto en mente, las escalas a veces se truncan a un número
par de categorías (normalmente cuatro) para eliminar la opción
“neutral” en una escala de encuesta de “elección forzada”.
Análisis, generalización a índices continuos
Como regla general, la media y la desviación estándar son
parámetros no válidos para la estadística descriptiva cuando
los datos están en escalas ordinales, al igual que cualquier
análisis paramétrico basado en la distribución normal.
Los procedimientos no paramétricos basados en el rango, la
mediana o el rango son apropiados para analizar estos datos,
al igual que los métodos libres de distribución tales como
tabulaciones, frecuencias, tablas de contingencia y
estadísticas de chi-cuadrado.
Los modelos de Kruskall-Wallis pueden proporcionar el mismo
tipo de resultados que un análisis de varianza, pero en base a
los rangos y no a los medios de las respuestas. Dado que estas
escalas son representativas de una medida subyacente continúa,
una recomendación es analizarlas como datos de intervalos como
un piloto antes de recoger la medida continua.
Un ejemplo de conclusiones engañosas fueron los resultados de
la encuesta anual de Alfred P. Sloan Foundation sobre la
calidad y extensión del aprendizaje en línea en los Estados
Unidos. Los encuestados utilizaron una escala de Likert para
evaluar la calidad del aprendizaje en línea en comparación con
el aprendizaje presencial.
Mientras que el 60% de los encuestados percibe el aprendizaje
en línea como igual o mejor que cara a cara, hay una minoría
persistente que percibe el aprendizaje en línea como al menos
algo inferior.
 55

Si estos datos fueron analizados utilizando medios, con una

escala de 1 a 5 de inferior a superior, esta separación se
perdería, dando medios de 2,7, 2,6 y 2,7 para estos tres años,
respectivamente. Esto indicaría un acuerdo ligeramente
inferior al promedio en lugar de la distribución real de las
respuestas.
Mejores prácticas para analizar los resultados de la escala de
Likert
Las escalas Likert de cinco puntos se asocian comúnmente con
las encuestas y se usan en una amplia variedad de entornos. Te
has topado con la escala de Likert si alguna vez te han
preguntado si estás totalmente de acuerdo, de acuerdo, ni de
acuerdo o en desacuerdo, en desacuerdo o muy en desacuerdo
sobre algo. Arriba podrás encontrar algunos ejemplos de este
tipo de preguntas.
Debido a que los datos de los elementos de Likert son discretos,
ordinales y tienen un alcance limitado, ha habido una larga
disputa sobre la forma más válida de analizar los datos de
Likert.
La elección básica es entre una prueba paramétrica y una prueba
no paramétrica. Los pros y los contras para cada tipo de prueba
se describen generalmente como los siguientes:
Las pruebas paramétricas, como la prueba t de 2 muestras,
asumen una distribución normal y continua. Sin embargo, con un
tamaño de muestra suficiente, las pruebas t son robustas a las
salidas de la normalidad.
Las pruebas no paramétricas, como la prueba de Mann-Whitney,
no asumen una distribución normal o continua. Sin embargo, hay
preocupaciones acerca de una menor capacidad de detectar una
diferencia cuando uno realmente existe.
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¿Cuál es la mejor opción? Esta es una decisión real que tienes

que hacerte cuando vas a hacer un análisis de los datos de tu
encuesta cuando utilizaste Likert.
A través de los años, una serie de estudios que han tratado de
responder a esta pregunta. Sin embargo, han tendido a mirar un
número limitado de distribuciones potenciales para los datos
Likert, lo que hace que la generalización de los resultados a
sufrir.
Gracias a los aumentos en la potencia de la computación, los
estudios de simulación ahora pueden evaluar a fondo una amplia
gama de distribuciones.
Los investigadores identificaron un conjunto diverso de 14
distribuciones que son representativas de los datos reales de
Likert. El programa informático dibujó pares independientes de
muestras para probar todas las combinaciones posibles de las
14 distribuciones.
En total, se generaron 10.000 muestras aleatorias para cada
una de las 98 combinaciones de distribución. Los pares de
muestras se analizan utilizando tanto la prueba t de dos
muestras y la prueba de Mann-Whitney para comparar la eficacia
de cada prueba. El estudio también evaluó diferentes tamaños
de muestra.
Los resultados muestran que para todos los pares de
distribuciones las tasas de error Tipo I (falso positivo) son
muy cercanas a las cantidades objetivo. En otras palabras, si
usted utiliza cualquiera de los análisis y sus resultados son
estadísticamente significativos, no es necesario estar
demasiado preocupado por un falso positivo.
Los resultados también muestran que para la mayoría de los
pares de distribuciones, la diferencia entre el poder
estadístico de las dos pruebas es trivial. En otras palabras,
si realmente existe una diferencia a nivel de población,
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cualquiera de los análisis es igualmente probable que lo

detecte.
Las preocupaciones sobre la prueba de Mann-Whitney que tienen
menos poder en este contexto parecen ser infundadas.
Tengo una advertencia. Hay algunos pares de distribuciones
específicas donde hay una diferencia de poder entre las dos
pruebas.
Si realiza ambas pruebas en los mismos datos y no están de a
lo largo de esta investigación podemos concluir que la
perspectiva de género es de suma importancia en la vida de
todas las personas pero sobre todo es importante incluirla en
la educación inicialacuerdo (uno es significativo y el otro no
lo es), puede consultar una tabla del artículo para determinar
si una diferencia en el poder estadístico podría ser un
problema. Esta diferencia de poder afecta sólo a una pequeña
minoría de los casos.
En general, la elección entre los dos análisis es lazo. Si
necesita comparar dos grupos de datos de Likert de cinco
puntos, normalmente no importa qué análisis utilice.
Ambas pruebas proporcionan casi siempre la misma protección
contra falsos negativos y siempre proporcionan la misma
protección contra falsos positivos. Estos patrones son válidos
para tamaños de muestra de 10, 30 y 200 por grupo.

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Conclusión

A lo largo de esta investigación nos encontramos con que la

perspectiva de genero es una herramienta de suma importancia
para implementar en la educación inicial, que permitirá a las
niñas y niños reciban una educación de calidad, libre de
prejuicios, permitiéndoles así el libre desarrollo de la
personalidad y siendo empáticos con las personas de su entorno.
Educar con una perspectiva de genero es una tarea ardua por lo
que los docentes y todo el personal qué labora en las
instituciones educativas debe estar en constante capacitación
y evaluación para evitar que el currículo oculto interfiera
con esta herramienta.

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Bibliografia

https://www.gob.mx/conavim/articulos/que-es-la-perspectiva-
de-genero-y-por-que-es-necesario-implementarla

http://200.23.113.51/pdf/23422.pdf

https://www.gob.mx/conavim/articulos/la-igualdad-de-genero-
inicia-desde-la-educacion-preescolar?idiom=es

https://sites.google.com/site/isfdytn24/mirar-la-educacion-
inicial-desde-la-perspectiva-de-genero

https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-
experciencia/investigacion/investigacion-cualitativa/

https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=41011837011

https://www.redalyc.org/pdf/761/76111892006.pdf

https://www.unicef.org/argentina/sites/unicef.org.argentina/f
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https://www.educo.org/blog/que-es-perspectiva-de-genero-y-su-
importancia

https://www.unwomen.org/es/how-we-work/un-system-
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https://www.eumed.net/rev/atlante/2019/03/genero-infancia-
preescolar.html
 60

https://www.dgeip.edu.uy/IFS/documentos/2015/sexual/materiale
s/primeros-pasos-inclusion-del-enfoque-de-genero-en-
educacion-inicial-INMUJERES/primeros-pasos-inclusion-del-
enfoque-de-genero-en-educacion-inicial-INMUJERES.pdf