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OPORTUNIDADES”
Plan de Negocio
“ "
EMPRENDEDOR (A):
2017
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INDICE
RESUMEN EJECUTIVO
1. RESUMEN EJECUTIVO
Nombre del Negocio / Empresa: Tiendas ROSS PLUS SIZE Sociedad de Responsabilidad Limitada
Fuentes de financiamiento 1:
Fuente de financiamiento 2:
Fuente de financiamiento 3:
Fuente de financiamiento 4:
Total:
2. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
“Somos una empresa nacional equipo fuerte y apasionado, que a través de la creación e
innovación de prendas de calidad estamos enfocados en cumplir la expectativa del cliente y
que ayuden a la imagen personal en el buen vestir de las personas que adquieren nuestras
prendas.”
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CAPITULO I: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
FORTALEZAS
Agradable ambiente de compra.
Buena administración de recursos internos.
Buena relación Calidad-Precio
Capacidad de financiamiento familiar.
Conocimiento en el armado de prendas según fichas técnicas o según
muestra.
Conocimiento en el manejo de máquinas como la de costura recta,
remalladora, recubridora y collaretera.
Diseños de prendas propios, para damas de tallas grandes
Manejo de herramientas para la publicidad y marketing.
Opción de compra a través de fanpage.
OPORTUNIDADES
Capacitación que brindar organizaciones para ampliar conocimientos.
El sector textil en el Perú ha generado ventas muy altas en los últimos años
debido a la variedad de telas que se ofrecen en el mercado, lo cual presenta
un crecimiento sostenido.
La zona donde se comercializa es muy visitada por las clientas.
La expectativa por obtener los nuevos modelos del mercado objetivo, o la
gente que labora cerca del local (Cercado).
Las exhibiciones de prendas y la réplica de estas a un menor costo.
Las prendas para damas en tallas grandes son desfasadas y no resaltan los
atributos de la mujer.
No hay competencia directa en el mercado de prendas en tallas grandes
para dama.
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Tendencia creciente por comprar a travez de la internet.
Utilizar la red de contactos, compañeros de anteriores trabajos y
compañeros de estudio.
DEBILIDADES
Falta de capital.
Falta de materia prima (telas, hilo y demás)
Falta de maquinaria.
Nuevos en el mercado.
Nivel de endeudamiento (alquiler).
AMENAZAS
Competencia a nivel Nacional.
Importación de prendas que llegan desde China.
Competencia en venta de prendas de segundo uso.
Suba de precios de la Materia Prima.
El clima como factor natural y la inseguridad ciudadana.
1.3.1. Visión
1.3.2. Misión
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Ofrecer prendas de dama de calidad a precios accesibles de nuestras
clientas.
Reutilizar los saldos de la materia prima.
Ventas por internet a través de fanpage (Facebook, Instagram, Twitter y
WhatsApp).
Organizar eventos de showrooms.
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Para el reconocimiento de la marca, nos apoyaremos en la tecnología con la
creación de una página web, llegando a nuestras clientas y haciéndoles conocer
que somos una empresa que se preocupa por verse bien, pero sobre todo sentirse
cómodas; dentro de la web nuestras clientas podrán ver nuestros variados
modelos de prendas y dar sus sugerencias, además podrán adquirir los productos
desde la Fanpage de Facebook twitter e Instagram.
En la medida que sumemos clientes y nuestros ingresos se incrementen
buscaremos aperturar sucursales en la ciudad de Arequipa y próximamente en las
demás ciudades de la región Sur.
Nuestra propuesta es ofrecer un producto variado e innovador de buena calidad.
Mediante el estudio de la muestra de mercado realizada pudimos comprobar que
existe un vacío en el mercado, es por ello que la gran mayoría de las encuestadas
creen que puede existir mejores productos en cuanto a la variedad en diseños,
para lo cual planteamos estrategias de producto, precio, plaza y promoción las
mismas que ayudarán a conseguir las metas propuestas para la empresa.
Mercado potencial:
Los segmentos con mayor potencial de adquisición de la población son
el B y C, es por ello que hemos tomado como nuestro público objetivo a
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las mujeres de estos niveles económicos, además porque dicho
segmento tiene alta capacidad adquisitiva.
Mercado Disponible
El mercado disponible son las mujeres entre las edades de 18 años en
adelante que pertenezcan a los niveles económicos A, B y C.
Mercado Efectivo
Variedad de Centro
Tienda Lupe X Variado tallas- moda Comercial 50 a mas
– calidad Porvenir
Comercializadora Precios -
X Variado Calle Perú 12 a mas
Benito moda
Moda-
La fabrica X Variado Calle San camilo 15 a mas
variedad
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Tienda Isabel
tallas
Variedad-
solo talla
Tienda María X Variado grande Galerías el Rey 80 a mas
(XXL-
XXXL)
Puedo utilizar esta información para mejorar mi idea de negocio de la siguiente manera:
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2.3 MODELO DE NEGOCIO – LIENZO CANVAS
COLABORADORES ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON LOS CLIENTES SEGMENTO DE CLIENTES
Nuestros principales Las actividades claves de este Nuestros diseños son únicos y Llegaremos a nuestros clientes Nuestro segmento de
colaboradores serán: proyecto son: exclusivos, las prendas son de buena a través de: mercado son mujeres de 18
-Proveedores de Materia -Diseño y confección de prendas
calidad, al mismo tiempo años en adelante que
prima. femeninas en tallas plus size - Tienda Física
ayudaremos a nuestras clientas a - Tienda Virtual o fanpage pertenezcan al nivel
-Proveedores de avíos y
demás productos. -Recepción de mercadería. mejorar su apariencia física - Organizar y/o participar en socioeconómico A, B y C.
-Organizadores que nos -Marketing y publicidad a través haciéndola reforzar su autoestima. eventos de pasarela o ferias
de las fanpage como Facebook e - Organizar eventos en Nuestras clientas son mujeres
ayuden con la
Instagram. asesoramiento en imagen modernas que buscan
competencia.
personal resaltar su imagen y cuidado
- Crear convenios con estilistas personal.
profesionales y capacitados
COSTOS INGRESOS
Los costos son los siguientes: Los ingresos son de las ventas realizadas de las prendas
-Alquiler de local. -Pago de sueldos.
-Pago de servicios de agua, luz e internet.
-Depreciación de las máquinas.
-Pago de impuestos y tributos.
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Hoy en dia las mujeres de todas las edades nos preocupamos por resaltar ante nuestro grupo social como en el trabajo, universidad, instituto,
en la iglesia donde nos congregamos o en cualquier reunión ya sea luciendo un vestido de marca, un maquillaje apropiado o un peinado
llamativo, incluso en los accesorios que deslumbren a nuestras amistades esperando las siguientes preguntas ¿Dónde lo compraste?
¿Cuánto te costó?
Respondiendo a la primera interrogante es que a veces compramos una prenda y cuando concurrimos al evento o lugar de la cita nos damos
con la inesperada sorpresa de encontrar a alguien que luzca lo mismo que no nosotras llevamos provocando respuestas y sensaciones
diferentes en cada persona.
En la siguiente interrogante nos fijamos en el costo, muchas a veces son precios elevadísimos y los modelos no son únicos ni exclusivos. Lo
que hoy transcribo son anécdotas de amistades cercanas y también un suceso de mi vida personal; es por ello que busque un empleo que se
dedica a la comercialización de prendas y tuve que conocer el manejo del negocio los precios que se fija a cada producto y también note la
falta de exclusividad, publicidad y la poca aplicación de la tecnología, pero lo más resaltante es que ningún negocio ha realizado su proyecto
de planeamiento. También busque un lugar donde capacitarme y aprender lo necesario para entrar en el mundo de la confección, entonces
me matricule en el Cetpro María Auxiliadora y me enseñaran a realizar diseños, corte y armado de prendas; con todo lo que he aprendido en
el campo me pregunto ¿Ya es tiempo de aplicar lo aprendido? con todo ello refuerzo la idea de hacer este Plan de Negocio y ofrecer prendas
innovadoras a precios accesibles y de acuerdo a temporada.
Tiendas ROSS plus size estará ubicada en Calle Perú- Galerías el Rey Interior, es una zona céntrica muy concurrida por las mujeres de
todas las edades. También manejaremos un fanpage a través de la cual podrán adquirir las prendas requeridas, creemos que con aplicación
de la tecnología llegaremos a clientes que serían inalcanzables solo con la tienda física.
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DISEÑO DE MODELO DE DESARROLLO DE PRODUCTO
PRENDA (DDP)
ARMADO DE PRENDA
SISTEMAS
ESTAMPADO O SUBLIMADO
LLEVA
LLEVA
PROCES
PROCES COMERCIAL
BORDADO
OO
OO
ACABADO CALIDAD
DESARROLLO DE MODELO DE NEGOCIO CANVAS
APLICACIONES
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COLABORADORES
Buscaremos proveedores en etapa de crecimiento y crearemos alianzas estratégicas para la adquisición de materia prima y ambos
podamos lograr el desarrollo de nuestro negocio.
Buscaremos proveedores ya establecidos en el mercado y compraremos la materia prima que les queda como saldo, ya que los
precios son más bajos.
Buscaremos un proveedor de avíos de trabajo serio que tengan en stock los materiales requeridos.
Las personas que tengan a cargo la organización de eventos sociales como pasarelas.
ACTIVIDAD CLAVE
Las actividades claves del negocio en la categoría de producción son las siguientes:
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RECURSO CLAVE
PROPUESTA DE VALOR
La propuesta de valor consiste en diseñar modelos únicos y exclusivos (Elegante y Casual), las tallas de las prendas para dama son M, L, XL,
XXL, XXXL, trabajaremos con telas de calidad asegurando su comodidad a precios asequibles a la economía de nuestras clientas. Por otro
lado, contribuiremos en la apariencia física brindándoles asesoría en imagen personal con lo que ayudaremos al reforzamiento de las
aptitudes transversales (Autoestima, Asertividad y mas)
Estaremos abiertos a la innovación y prestos a escuchar las sugerencias de nuestras clientas brindándoles lo mejor de Tiendas ROSS plus
size.
También aplicamos la tecnología y nos puede encontrar desde la comodidad de su hogar con tres clics usted puede tener lo que necesita en
la puerta de su casa ahorrando tiempo y evitando momentos de stress.
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RELACION CON LOS CLIENTES
La relación con los clientes será mediante focalización, fidelización y retención de clientes.
Utilizamos y aplicamos la tecnología, a través de la fanpage en Facebook e Instagram, al mismo tiempo a las personas que nos visitan
y están interesadas en el producto pero que no puedan acceder a la página, pediremos sus números de teléfono celular y a través del
aplicativo WhatsApp enviaremos las fotografías de las prendas en tendencia.
Consideramos que la interrelación como sociedad es muy necesaria
Participaremos en eventos sociales como desfiles de modas
Participaremos en ferias de moda.
Participaremos en eventos en asesoramiento en imagen personal.
Crearemos convenios con estilistas profesionales y capacitados que los pueda ayudar en mejorar o cambiar su apariencia en
corte de cabello y maquillaje.
Utilizaremos estrategias de atracción en la publicidad como (radio, televisión y volanteo), y estrategias de motivación (promociones en
ventas)
Enviaremos brochure de Tiendas Ross plus size a nuestras clientas.
Realizaremos una encuesta denominada “Escucha al cliente”, con la cual podremos conocer la satisfacción e insatisfacción de
nuestras clientas y podremos inyectar y mejorar ideas de este negocio.
CANALES DE DISTRIBUCION
TIENDA FISICA:
Contaremos con una tienda física ubicada en Calle Perú Galerías el Rey Interior. Aquí exhibiremos las prendas en maniquíes según la
temporada. Brindaremos asesoría en el buen vestir y pondremos énfasis en la imagen personal.
TIENDA VIRTUAL:
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Contaremos con una tienda virtual con lo cual llegaremos a nuestros clientes utilizando la tecnología, dado que para ellos es más accesible
adquirir los productos a través de un sitio web, con lo que el cliente ahorra tiempo y evita trasladarse de un lugar a otro, nuestra clienta
compra desde la comodidad de su hogar y recibe su pedido en la fecha pactada.
SEGMENTO DE CLIENTES
Nuestro segmento objetivo son mujeres de 18 años de edad en adelante que pertenezcan al nivel socioeconómico A, B y Mujeres que se
preocupan y priorizan destacar en el buen vestir a través de las prendas que utilizan y deseen mejorar su aspecto físico buscando lo
novedoso y diferenciado.
COSTOS
Gastos de personal
A continuación tenemos una planilla de empleados proyectada para un periodo en la cual ofrecemos y cumplimos con la normativa vigente
como Microempresa:
Es salud: 9% de cada sueldo.
Horario de trabajo: 8 horas o 48 horas semanales.
Horas extras: 2 primeras por el 25% a partir de la tercera hora por el 35%.
Descanso semanal:24 horas.
Gratificaciones: Al 50% de sus ingresos.
Compensación por tiempo de servicio: Al 50% de sus ingresos.
Vacaciones:15 días por año completo laborado.
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Vendedor 01 S/.900.00 S/.10,800.00 S/.900.00 S/.1,134.00 S/.450.00
S/.2,900.0 S/.34,800.0 S/.3,654.0
Total 0 0 S/.2,900.00 0 S/.1,450.00
TOTAL S/.45,704.00
INGRESOS
El producto ofrecido será de buena calidad, marcándola diferencia entre nuestros competidores.
Contamos con diseños propios y creemos firmemente en la innovación.
El armado de las piezas será tercerizada en el inicio, hasta la adquisición de las maquinas.
La línea de productos de TIENDAS ROSS PLUS SIZE:
En diferentes tallas de acuerdo a la encuesta realizada, trabajaremos con las siguientes tallas
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Talla M: Para mujeres de contextura media.
Talla L: Para mujeres de contextura media.
Talla XL: Para mujeres de contextura gruesa.
Talla XXL: Para mujeres de contextura gruesa.
Talla XXXL: Para mujeres de contextura gruesa.
El Empaque todas las compras de productos serán entregadas en bolsas de papel Ecológico
El cliente tiene la garantía de cambiar los productos dentro de un plazo máximo de 48 horas. La prenda debe tener las etiquetas,
hantag y no debe tener signos de haber sido utilizada.
El precio de nuestras prendas de dama
MARKETING MIX
Productos / servicios Precio Características y atributos - Descripción del
sugerido venta producto/servicio: Características, material,
al publico medidas, peso, duración u otras consideraciones
según corresponda.
1
Vestidos
2
Faldas
Polos
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Bluzas
Enterizos
Pantalones
PLAZA/CANAL DE
DISTRIBUCIÓN Tenemos dos canales de distribución, en ambos se ofertarán todos los productos
Tienda Fisica: Contaremos con una tienda física ubicada en Calle Perú-Galerías el Rey
Interior. Aquí exhibiremos en maniquíes las prendas y ahí mismo brindaremos la asesoría
en imagen personal.
Tienda Virtual: Contaremos con una tienda virtual con lo cual llegaremos a nuestros clientes
utilizando la tecnología, dado que para ellos es más accesible adquirir los productos a
través de un sitio web, con lo que el cliente ahorra tiempo y evita trasladarse de un lugar a
otro.
Los pedidos recibidos durante el día serán despachados al día siguiente previa
coordinación con el cliente.
El personal que realiza la entrega de pedidos deberá estar uniformado y portar un
carnet que lo identifique como empleado de la empresa, para brindar confianza a
nuestras clientas.
El cliente puede seleccionar la fecha de entrega de su pedido.
Si el cliente desea una cantidad de prendas y no se encuentra en stock, se
realizara coordinaciones con el proveedor y posteriormente se pactara una fecha
para la entrega del pedido.
Publicidad y Marketing:
ESTRATEGIAS DE El local tendrá un letrero con el nombre y logo de la empresa y la publicidad lo realizaremos a través
PROMOCIÓN de:
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Redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp.
Medios de Comunicación. Radio, Televisión, y volanteo
Eventos sociales: Pasarelas, ferias en las exhibiremos nuestros diseños y modelos de prendas.
Eventos de Asesoramiento: La asesoría en imagen personal.
Descuentos de Precio:
Producto 1:
Nº Proceso Descripción del Proceso Requerimientos
necesarios
Vestido Tener medidas tomadas a persona. Lápiz, borrador, reglas
Tener medidas de ficha técnica. para trazar, papel craf,
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Tener medidas prenda física. cinta de medida( en cm y
pulgadas)
Diseño de molde Plasmar la idea de modelo que deseamos Lápiz, borrador, reglas
obtener en papel. para trazar, papel craf,
cinta de medida( en cm y
pulgadas)
Corte Realizamos el corte de molde obtenido tijera
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Producto 2:
Nº Proceso Descripción del Proceso Requerimientos
necesarios
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Producto 3:
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Herramientas, equipos y maquinarias
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Distribución física interna de la idea de negocio
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Organización y áreas con funciones
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CAPÍTULO IV: EVALUACIÓN ECONÓMICA
(Desarrollo de esquema de acurdo a cada negocio)
VALOR UNIDADES
EQUIPAMIENTO TOTAL
UNITARIO REQUERIDAS
Terrenos / Infraestructura
Maquinarias y Equipos S/.
Herramientas S/.
Muebles S/.
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Materia Prima / Mercadería S/.
TOTAL
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4.2. Proyecciones de ventas
TOTAL DE UNIDADES VENDIDAS
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4.2 Cálculo de costos
a) Costos fijos:
b) costos variables:
c) costos unitarios:
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4.5 Flujo de Caja económico
CONCEPTO MES 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 TOTAL
INGRESOS
Ventas
Otros ingresos
TOTAL INGRESOS
(A)
EGRESOS
Terreno y/o
Infraestructura
Maquinaria y Equipo
Herramientas
Muebles y Enseres
Gastos Pre –
Operativos
Materia Prima /
Mercadería
Mano de Obra
Costos Indirectos
Gastos de Ventas
Gastos
Administrativos
Impuestos RUS /
RER / RG
TOTAL EGRESOS
(B)
Saldo Económico
(A) - (B) = C
SALDO
ACUMULADO
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CAPÍTULO V: PLAN DE IMPLEMENTACION DEL NEGOCIO
RECURSOS CRONOGRAMA
CONCEPTO ACCIONES
ECONOMICOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
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