“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

PROYECTO EMPRESARIAL
IDENTITY

Trabajo de la asignatura “Proyecto Empresarial”

que presentan los alumnos:

Sevillano Ramírez, Enso Benjamín

Rodríguez Vallejos, Daniel Angelo
Romero Calvo, Josselyn
Farfán Rodríguez, George Antony
Sequeiros Cavero, Albert Emilio

Bajo la supervisión del docente:

 Casasola Peña, Yocelin Ermila

Perú, Lima, 2022

INDICE

1. Justificación y Descripción de la Idea de Negocio

1.1. Idea de Negocio
1.2. Modelo de Negocio
1.3. Objetivos estratégicos
1.4. Estrategia Genérica

2. Análisis del entorno de la empresa

2.1. PESTEL: se refiere a los factores que se analizan: Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos, Ecológicos y
Legales
2.2. Análisis de las 5 Fuerzas de Porter
2.3. Matriz FODA

3. Estructura de la empresa
3.1. Misión
3.2. Visión
3.3. Valores
 3.4. Manual de Organización y Funciones- MOF

4. Investigando el mercado
4.1. Tipología del consumidor (estilos de vida- Rolando Arellano)
4.2. Data secundaria
4.3. Data primaria
4.4. Benchmarking

5. Plan de Marketing
5.1. Segmentación
5.2. Posicionamiento
5.3. Marketing Mix (Producto- lado tangible/lado intangible) Precio. Plaza. Promoción.

6. Análisis Técnico

6.1. Proceso de producción

6.2. Tamaño del proyecto
6.3. Localización del proyecto
6.4. Diseño y distribución

7. Plan de Recursos Humanos

7.1. Organigrama (Inicial- Proyectado)
7.2. Política de selección de personal
7.3. Política salarial
7.4. Formación y capacitación
7.5. Evaluación y reconocimientos

8. Aspectos Legales
8.1. Forma sociedad
 8.2. Registro de marcas y patentes
8.3. Licencias y autorizaciones
8.5. Legislación laboral y tributaria
8.6. Otros aspectos legales

9. Plan Económico- Financiero

8.1. Inversión Inicial y gastos
8.2. Financiación
8.3. Presupuestos
8.4. Flujo de Caja Proyectado

10. Conclusiones

11. Recomendaciones

12. Bibliografía

13. Anexos

1. Justificación y Descripción de la Idea de Negocio

1.1. Idea de Negocio

Somos Identity, empresa dedicada a la creación, venta y distribución de casacas y pantalones jeans para damas y caballeros. Somos una tienda
100% virtual, atendemos a través de nuestras plataformas digitales (Página web, WhatsApp, Facebook, Instagram) en dónde hemos identificado
un sector de la población que no está siendo bien atendido.

Somos una marca con prendas exclusivas para todas las edades desde la pubertad, además de estar a la vanguardia en innovación con nuestra
sección “Clothes with Identity” en dónde no solo podrás elegir tu prenda favorita, sino también añadirle personalizaciones gratis o de paga. La
extensa variedad de productos que ofrecemos permite que sea muy difícil que puedas cruzarte con alguien que tenga la misma casaca y/o jean
que tú.

Identity nació con la única finalidad de satisfacer el deseo de un sector de la población que necesitaba vestir a su gusto y a su vez tener un
sentido de pertenencia con la marca.

1.2. Modelo de Negocio

 Lean Canvas “IDENTIFY PERU S.A.C”
PROBLEMA SOLUCIÓN PROPUESTA DE VENTAJA ESPECIAL SEGMENTACIÓN
 No ser muy DE CLIENTES
conocido en el  Posicionarse con un VALOR Brindamos un producto de
mercado. marketing y marketing tendencia con diferenciación en el  Público en general,
 Competencia digital. Empresa textil mercado, personalización a gusto mayores de 18
posicionada.  Ofrecer no solo un dedicada a la del cliente y un servicio de tratado años.
 No acoger a todo producto, sino también un fabricación y de sus mismas prendas o una  Ambos sexos.
público. servicio. producción de prendas adquirida con nosotros.
 Innovar con productos para de vestir y accesorios
todo tipo de público.
netamente en jeans,
MÉTRICAS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y
Alternativas: productos
COMUNICACIÓN Perfil:
 Marketing. Plataformas digitales.
personalizados y  Público con gusto
 Producto y Recursos Humanos únicos en el mercado. Página Web y catálogos virtuales a los jeans,
servicio. (costureros y área (venta online).  Gusto a la
 Innovación y comercial). Redes (Publicidad / Marketing). personalización
creación. Incremento de nuevos Delivery, venta contra entrega y única y a la
clientes. venta directa. diferenciación.
Fidelización.

ESTRUCTURA DE COSTOS FUENTES DE INGRESO

Costos fijos: Local, publicidad, sueldos, gastos administrativos Brindar un servicio de tratado de sus propias prendas a su gusto,
y ventas.
Variables: materia prima, mano de obra, proveedores y
distribución.
Adquisición de activos: máquinas de costura (remalladora,
tejedora, plana de una aguja, fileteadora, botonera y
presilladora.), muebles de presentación, armarios de puertas
abiertas, gancheros, etc.
personalización de prendas, venta de nuestros modelos únicos de
temporada o limitados.
Métodos de pagos:
Efectivo
Tarjeta de débito, crédito o transferencias.
Plataformas digitales (Yape, Plin, Tunki, Agora, etc.)
 Lean Canvas “IDENTIFY PERU S.A.C”
Problema
Como principales problemáticas tenemos: El no ser conocido en el mercado, una competencia ya posicionada y no lograr
acoger a todo tipo de público con el estilo de solo jeans.
Como alternativas de solución tenemos: Marketing y marketing digital, brindar un producto y servicio, y estar en constate
innovación y creación.

Solución
Como solución a las problemáticas identificas es primero implementar un plan de marketing y marketing digital en las
redes sociales para poder ser más conocidos y conectar con la gente, brindar un producto adecuado al público en general y
brindar un servicio de tratado de prendas. Con todo ello se implementará constantemente la innovación y creación de
nuevos productos, afinar nuestro servicio de tratado y servicio de personalización .

Métricas claves
Tenemos como métricas claves: Recursos humanos (personal capacitado, costureros, área comercial, etc.), máquinas y
plataformas digitales.
Materia prima de excelente calidad A1, personal capacitada en cada área de trabajo, área comercial encargada de las
ventas y publicidad, máquinas de calidad para una producción correcta y eficaz, y actualizaciones constantes de nuestras
plataformas digitales (redes sociales y pagina web). Con ello se logra captar un incremento de clientes y superación en el
mercado.
Estos son recursos indispensables para el funcionamiento y crecimiento de la empresa IDENTIFY PERÚ S.A.C.

Propuesta de valor
Es una empresa dedicada a la fabricación y producción de prendas de vestir y accesorios netamente en jeans, utilizando
como principal la materia prima el algodón, fibra de oveja y alpaca. Produciendo productos personalizados y únicos en el
mercado.

Ventaja especial
Nos caracterizamos por ser un emprendimiento joven, conformado por gente juvenil y luchadora por sus sueños. Como
ventaja frente a nuestra competencia es ser empática y entender las necesidades de los clientes, brindando un producto
de tendencia con diferenciación en el mercado, personalización a gusto del cliente y un servicio de tratado de sus mismas
prendas o una adquirida con nosotros.

Canales de distribución y comunicación

Principales canales de distribución son por los medios físicos y virtuales (redes, web, llamadas, envíos o delivery, venta
presencial y online).
Se hacen campañas de publicidad de manera presencial con los medios de volanteo de folletos, tienda física, presentación
de los productos por temporadas e integración del público en nuevos diseños. De manera online o virtual se hace
campañas de marketing por las redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp, etc.), promociones, premios y
sorteos.

Segmentación de cliente
Su principal nicho y mercado existente es el público joven a partir de los 18 años y de cualquier tipo de género.
Perfil: Público con gusto a los jeans, gusto a la personalización única y a la diferenciación

Estructura de costos
Tenemos como costos fijos: Local, publicidad, sueldos de nuestros colaboradores, gastos administrativos y ventas.
Costos variables: materia prima, mano de obra, proveedores y distribución. Estos costos van a depender netamente de
nuestra producción.
Tenemos como activos como máquinas de costura (remalladora, tejedora, plana de una aguja, fileteadora, botonera y
presilladora.), muebles de presentación, armarios de puertas abiertas, gancheros, etc. Estos activos ayudan a la óptima
producción de nuestros productos y dan un rendimiento económico para la empresa a largo plazo.
Así mismo tenemos la oportunidad de patentar nuestros productos y estilo de servicio brindado, así lograr que la
competencia no pueda tomar nuestra metodología de trabajo para implementar a futuro.

Fuente de Ingreso
Nuestro producto Eco-agradable tendrá un precio accesible para todo tipo de público, tendremos la oportunidad de
ofrecer un producto que sea favorable con el cuidado del medio ambiente y brindar un servicio de tratado de sus propias
prendas a su gusto.
Nuestros métodos de pagos serán los más modernos y al alcance de nuestros clientes, como las plataformas digitales
(Yape, Plin, Tunki, Agora, etc.), tarjetas de débito, crédito y transferencias interbancarias. También contaremos con la
facilidad de pago en efectivo.
1.3. Objetivos estratégicos

La ropa que ofrecemos son diseños exclusivos, nos inspiramos en tendencias Europeas dónde la moda
está siempre a la vanguardia,

Esto nos permite ser una marca auténtica y única por el formato que ofrecemos.

- Cómo objetivo principal tenemos abaratar los costes de producción para utilizarlos en futuras
campañas publicitarias, para de esto modo poder gestionar un nuevo formato de ventas al extranjero,
según datos de La Cámara de Lima el 2021 registró un incremento del 52% en el sector textil respecto
del año anterior, dejando ingresos por más de 1.500 millones de dólares.

- Debemos tener en cuenta las opiniones de los clientes, para así poder tener una buena
estrategia de mercado con la finalidad de mejorar el servicio ofrecido y así obtener mas ventas.

- Posicionarnos como la tienda donde se pueda adquirir ropa de todos los géneros y cualquier
estilo, sin dejar de lado la exclusividad de nuestras prendas.

- Tener un personal altamente capacitado para brindar el soporte necesario para que así nuestros
clientes tengan la satisfacción de encontrar una prenda de acuerdo a sus expectativas.

1.4. Estrategia Genérica

La primera estrategia es de liderazgo, es la que permite enfrentarse a la competencia al poseer una clara
ventaja en los precios finales de los productos

EI liderazgo en costes puede ser la clave estratégica en un mercado dominado por ofertas poco
diferenciadas.

La segunda estrategia genérica consiste en la diferenciación del producto o servicio que ofrece la
empresa, creando algo en el mercado que sea percibido como único.

La última estrategia genérica consiste en enfocarse sobre un grupo de compradores en particular, este
enfoque está construido para servir muy bien a un segmento en específico. La estrategia se basa en la
premisa de que la empresa puede así servir a su objetivo estratégico con más efectividad y/o eficacia
que los competidores

2. Análisis del entorno de la empresa

2.1. PESTEL

POLÍTICO

 Total incertidumbre respecto a la política peruana.

 Confrontación de poderes entre el ejecutivo y el legislativo.

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 Democracia bajo amenaza.
 Posible vacancia en curso.
 Sector en estado de vulnerabilidad debido al contexto internacional y de
recuperación tras la pandemia.

LEGAL
 Se debe tener la condición de empresa formal. Es decir, debe estar inscrita en la
Superintendencia Nacional de Registros Públicos (Sunarp) y contar con licencia
de funcionamiento; además de RUC activo y habido.
 La Municipalidad de La Victoria aprobó una ordenanza que prohíbe la presencia
de los llamados “jaladores” en el área del Damero de Gamarra y alrededores.
 Recientemente (05/2022) el sector textil fue decretado en estado de emergencia
por 60 días debido al alza de precios en las materias.

SOCIOCULTURAL
 Incertidumbre y cautela para gastar (en un contexto de recesión económica)
 Entusiasmo por el retiro del AFP 2022
 En el ultimo retiro los usuarios destinaron un tercio del capital al gasto corriente,
aproximadamente S/10,000 millones.
 El arte textil forma parte de la cultura peruana desde sus inicios, es motivo de
orgullo para los ciudadanos.
 El mejor algodón del mundo (gossypium barbadense) lo tenemos en Perú y la
mayor parte de la población esta educada al respecto.

TECNOLÓGICO
 El sector textil peruano posee las características de un full package industry a
nivel mundial.
 Contar con el emporio comercial textil mas grande de Latinoamérica nos permite
estar a la vanguardia de nuevas tecnologías textiles.
 La producción textil en el Perú no solo genera un impacto en los actores de la
cadena de valor, sino, también, permite cumplir metas de responsabilidad social
y cuidado del medio ambiente, contribuyendo a una política de desarrollo
sostenible.

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MACROECONÓMICO
 El malestar político persistente en Perú podría afectar la actividad económica
este año, dadas las revisiones a la baja de la inversión privada.
 se anticipa un déficit de 2,9% del PIB en 2022, que se mantendrá alrededor de
2,5% en adelante
 El tipo de cambio cerrará 2022 entre 4.00 y 4.10 soles por USD y entre 4,10 y
4,20 en 2023
 En el contexto sanitario se considera que la actual cuarta ola de contagios
tendrá un impacto acotado y transitorio sobre la actividad económica.
 El retiro del AFP puede generar un pequeño y transitorio estimulo en la
economía peruana. (no será beneficioso para todos los rubros)
 Entre enero y febrero de este año las exportaciones de la categoría alcanzaron
los 285,5 millones de dólares, un 32,1 % más que lo registrado en 2021 (ADEX)
 El alza excesiva del combustible podría generar complicaciones en los costos de
delivery.

2.2. Análisis de las 5 Fuerzas de Porter

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2.3. Matriz FODA

3. Estructura de la empresa

3.1. Misión

- Innovar, liderar, mejorar y proporcionar prendas de buena calidad

para nuestros clientes.
- Poder marcar la diferencia con nuestra marca y estar a la moda con
los cambios que se generan en el mercado y la tecnología.
- Mejorar la calidad de vida de nuestros empleados al poder ofrecerles
puestos de trabajo y también a nuestros clientes ofreciéndoles
prendas A1.
- Garantizar que nuestros clientes tengan la experiencia de comprar
mas agradable mientras estén en nuestra tienda así lograr una
relación más duradera con ellos.
- Ofrecer ropa de buena calidad de forma accesible a nuestros clientes
grandes y pequeños.
- Capacitar a nuestro personal para poder orientar a los clientes al
momento de realizar alguna compra.

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 - Mis clientes tendrán un punto de venta online que les permitirá
acceder a nuestras prendas.
- Proporcionar a los consumidores diseños que ellos mismo pueden
hacerlo y empastarlo en sus prendas.
- Mostrar moda de calidad y bien diseñadas a personas que desean
ser los diseñadores de sus prendas.
- Ser la mejor tienda de prendas jean con productos que satisfacen la
necesidad de nuestros clientes y gracias a ello contar con
compradores fieles.

3.2. Visión

- Ser una empresa líder en la fabricación, venta y distribución de

prendas a base del jean.
- Fabricar prendas con estándares satisfactorios para nuestros
clientes, con nivel competitivo y de muy buena calidad a través de
una tecnología e innovación continua.
- Ser en el 2023 una de las mejores empresas de ropa mas
reconocida en Lima metropolitana cautivando con nuestros diseños y
un buen precio.
- Construir una empresa sólida, solvente y con un buen ambiente
laboral, líder en el ramo de prendas a base de jean con diseños
únicos.
- Ser una de las empresas de ropa jean más cotizada entre los
consumidores.

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 - Lograr que los clientes siempre estén a la moda y que ellos mismos
puedan ser diseñadores de su propia prenda a elegir.
- En el 2024 se quiere lograr el poder ser reconocidos a nivel nacional
con ayuda de nuestros hermosos diseños.
- Tener la tienda online más grande de ropa, conservando la misma
calidad y el mismo servicio que se presenta presencialmente.
- Seguir apoyando a nuestros compatriotas comprando las telas
que ellos nos ofrecen para la confección de nuestras prendas.

3.3. Valores

Los valores fundamentales que tendremos en nuestra empresa. Son la

esencia que nos diferencia de los demás, así logramos que nuestros
clientes siempre estén satisfechos con nuestros productos, los valores que
empleamos son los siguientes:
- Respeto: todos los que formamos la empresa y también nuestros
clientes merecen ser respetados y valorados porque gracias a ellos
logramos seguir en marcha con nuestro negocio, cumpliendo con las
normas y políticas que garantizan un buen ambiente de trabajo.
- Calidad: siempre nos esforzamos por lograr una calidad y capacidad
en nuestros empleados, procesos y productos de acuerdo con las
demandas del mercado y la actualización de lo que se requiere hoy
en día.
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- Innovación: estamos abiertos a la necesidad de los consumidores,
tomando en cuenta alguna sugerencia que ellos pueden brindarnos,
investigamos el mundo de la moda y contamos con una gran
creatividad para así poder seguir mejorando nuestros productos.
- Trabajo en equipo: ofrecemos a los miembros de nuestro equipo
nuestra confianza, talento y entusiasmo para que ellos logren
desenvolverse de una forma libre, así ellos pueden alcanzar
objetivos comunes con resultados extraordinarios.
- Responsabilidad social: nos comprometemos con el uso racional y
responsable de los recursos y la creación de productos que mejoren
la satisfacción de nuestros clientes, al mismo tiempo nos damos la
labor de proteger el medio ambiente, alcanzamos el crecimiento
económico y ganamos competitividad en nuestra empresa.
- Confianza: somos un equipo que nos esforzamos por ser el
proveedor mas confiable para nuestros consumidores, ya sea en
términos de los deliverys, puntos de entrega con nuestros
trabajadores, hacemos lo que decimos y decimos lo que hacemos.
- Exclusividad: cada uno de nuestros productos tiende a adaptarse a la
necesidad de un cliente, por lo tanto, cada diseño que ellos puedan
elegir en su prenda sea de uso exclusivo para sentirse diferente al
resto. Nos enorgullece poder ser una marca con exclusividad para
nuestros clientes.
- Sostenibilidad: nuestro objetivo es crear soluciones sostenibles, cada
hilo, producción, empaque y método de transporte se considera
cuidadosamente en el proceso de creación del diseño mas acorde a
la elección de cada cliente individual.
- Honestidad: somos consientes y honrados en la forma en que
abordamos los valores que empleamos en nuestra empresa, nuestro
proceso diseño y producción, nuestros clientes y nuestro equipo.
- Profesionalismo: desarrollamos un enfoque altamente profesional
para diseñar y producir nuestros jeans a medida o elección del
cliente, mejoramos continuamente nuestros procesos para ofrecer
productos avanzados, más inspirados y más innovadores.
- Bienestar: ejercemos estándares de bienestar en nuestros
empleados y recursos humanos para crear una fuerza laboral
eficiente, saludable, honrada, feliz y satisfecha.
- Integridad: estamos comprometidos a permanecer transparentes,
honestos y responsables en nuestras relaciones con tofos los
interesados, tanto por dentro como por fuera.
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 - Espíritu inventivo: seremos minuciosos, curiosos, provocativos,
nunca complaciente y siempre persistentes al momento de realizar
nuestros productos, utilizamos datos para guiar a n nuestros clientes
a una buena decisión de sus diseños,
- Ambiente inclusivo: buscamos crear un ambiente donde todos
puedan seguir haciendo crecer su imaginación, respetamos sus
decisiones y aprendemos juntos. Pensamos más allá de la
perspectiva de un fabricante típico, actuamos como parte de
nuestros clientes sintiendo la necesidad de ellos, valoramos la
diversidad y crecemos juntos.

3.4. Manual de Organización y Funciones- MOF

IDENTIFY PERÚ S.A.C

La empresa IDENTIFY PERÚ S.A.C., es una empresa dedicada a la fabricación y

producción de prendas de vestir y accesorios netamente en jeans, utilizando como
principal la materia prima el algodón, fibra de oveja y alpaca.

MOF DE IDENTIFY PERÚ S.A.C.

Se desarrolla el Manual de Organización y Funciones, para alcanzar los fines y
objetivos, necesario diseñar una estructura organizacional y funcional que con precisión
y claridad exponga las responsabilidades, obligaciones, niveles de autoridad y de
coordinación que deben guardar todos los que integran la Empresa, con la finalidad
que su colaboración, esfuerzo y compromiso en el trabajo coadyuven a lograr esos
propósitos y metas.

FINALIDAD:

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El presente Manual de Organización y Funciones (MOF) de la empresa IDENTIFY
S.A.C es un documento normativo que tiene por finalidad:

 Dar a conocer la estructura de las diferentes áreas que componen la empresa

determinada las funciones generales y especificas de su estructura interna, los
niveles de responsabilidad y autoridad, las relaciones internas y externas de las
mismas.

 Definir claramente su organización y funciones.

 Brindar información acerca de las funciones y responsabilidades a todo el

personal que labore en diferentes áreas de la empresa. Para ello se distribuirán
copias del presente Manual de Organización y Funciones.
Todo el personal está en la obligación de cumplir con lo establecido en el presente
Manual de Organización y Funciones. Las estructuras o actividades no consideradas
en el presente documento deberán desarrollarse de acuerdo con una lógica y práctica
interpretación del espíritu del Manual.

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Estructura Orgánica – Organigrama estructural y Funcional

Para el cumplimiento de sus funciones, la empresa IDENTIFY PERÚ S.A.C, cuenta con
la siguiente estructura:

1. Órganos de Alta Dirección

 Directorio
 Gerente General
 Unidad de Secretaría de Gerente General

2. Órganos de Línea
 Área de Operaciones
 Unidad de Diseño
 Unidad de Corte
 Unidad de acabado

 Área de Marketing
 Unidad de Ventas
 Unidad de Publicidad

 Área de Logística
 Unidad de Compras
 Unidad de Abastecimiento
 Unidad de Almacén

 Área de Finanzas

 Área de Recursos Humanos

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 Organigrama Estructural

DIRECTORIO

GERENCIA Secretaría
GENERAL de Gerencia

Área de Área de
Área de Logística Área de Finanzas Área de RR.HH
Operaciones Marketing

Diseño Ventas Compras

Corte Publicidad Abastecimiento

Acabado Almacén

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DESCRIPCIÓN DE CARGOS
1. Órganos de Alta Dirección:
1.1. Gerencia General
DESCRIPCIÓN DEL CARGO

A- INFORMACION GENERAL DEL CARGO

Unidad Orgánica Alta Dirección
Nombre del Cargo Estructural Gerente General
Nivel Directivo Condición de Cargo Confianza

B- LÍNEAS DE INTERRELACIÓN Y AUTORIDAD

Dependencia Depende del Directorio
Autoridad / Ejerce autoridad en todas las áreas y personal en general
Supervisión

C- FUNCIÓN BASICA
Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de la empresa,
así como el desarrollo de los proyectos de inversión de la empresa, de acuerdo
con las políticas y estrategias establecidas por el Directorio.

D- FUNCIONES ESPECÍFICAS
- Ejercer la dirección, coordinación y control administrativo, operacional y
comercial de la empresa.
- Planea, define, implementa y dirige las políticas y estrategias generales de
gestión.
- Evalúa periódicamente la eficiencia, eficacia y efectividad del cumplimiento
de los planes, objetivos, y metas de diversas áreas de la empresa.
- Aprueba la ejecución de gastos administrativos e inversiones conferidos.
- Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal
adecuado para cada cargo.
- De cuenta al Directorio, de la marcha, estado y gestión de la empresa,
puntualizando en la recaudación, inversión y existencia de fondos.
- Dicta y emite normas que regulen el funcionamiento institucional.
- Aplica las sanciones necesarias para preservar la disciplina y ética laboral.
- Cumplir con los procedimientos establecidos en el Sistema de Gestión de
Calidad, de acuerdo con el procedimiento y responsabilidad asignada.

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DESCRIPCIÓN DE CARGOS
2. Órganos de línea:
2.1. Área de Operaciones:
DESCRIPCIÓN DEL CARGO

A- INFORMACION GENERAL DEL CARGO

Unidad Orgánica Alta Dirección
Nombre del Cargo Estructural Área de operaciones
Nivel Operativo Condición de Cargo Confianza

B- LÍNEAS DE INTERRELACIÓN Y AUTORIDAD

Dependencia Depende del Directorio
Autoridad / Ejerce autoridad en las áreas de producción y finanzas.
Supervisión

C- FUNCIÓN BASICA
Persona ejecutiva que lidera las operaciones de la empresa y gestiona los
recursos de la compañía para asegurar la implementación de los planes de
negocio, establece la gerencia del área y asegura resultado de servicio coste y
calidad.

D- FUNCIONES ESPECÍFICAS
- La planificación operativa es una función sumamente importante para esta
área ya que nos permite supervisar la producción diaria, gestionar y controlar
el inventario, supervisar el desempeño y bienestar del equipo y planificar la
producción.
- Finanza las operaciones de la empresa lo cual le permite poder reducir los
costos y generar ganancia.
- Asigna presupuestos y gestiona los recursos permitiéndole así poder tener
un producto con el cual generaremos ganancias y menos perdida.
- Debe analizar el mercado para poder generar un producto de acuerdo a la
necesidad del cliente junto con el equipo de diseñadores.
- Controla la calidad de los productos antes que estos sean ofrecidos a los
clientes.
- Prioriza la satisfacción del cliente queriendo ofrecer un buen producto,
mejora el sistema de producción para lograr buenos resultados y controla los
costos para poder generar mas ganancias.

21
DESCRIPCIÓN DE CARGOS
3. Órganos de línea:
3.1. Área de Marketing:
DESCRIPCIÓN DEL CARGO

A- INFORMACION GENERAL DEL CARGO

Unidad Orgánica Alta Dirección
Nombre del Cargo Estructural Área de marketing
Nivel Marketing Condición de Cargo Confianza

B- LÍNEAS DE INTERRELACIÓN Y AUTORIDAD

Dependencia Depende del Directorio
Autoridad / Ejerce autoridad en las áreas de marketing y diseños.
Supervisión

C- FUNCIÓN BASICA
Principal responsable de satisfacer la necesidad del cliente lo que genera un
impacto directo en la obtención de ganancias. De ahí la importancia de su labor
en el área que se desarrolla para poder captar la atención de los consumidores
mediante la buena estrategia de marketing empleada.

D- FUNCIONES ESPECÍFICAS
- Tiene que realizar una buena investigación de mercado con el cual lograra el
producto adecuado para el consumidor.
- Innovar, crear y diseñar una marca con la cual podrá llegar a posicionarse
entre las mejores del mercado.
- Investiga y recopila información con la cual podrá lograr hallar la necesidad
del consumidor adaptando su producto para ellos.
- Trabaja muy bien en equipo colaborando con diferentes áreas de manera
asertiva.
- Realiza la gestión de campañas e iniciativa de marketing en la empresa.
- Produce contenidos de marketing y promoción.
- Sigue y gestiona las redes sociales ya que hoy en día mediante ellas
podemos llegar a todos los clientes objetivos que desean consumir nuestro
producto.

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DESCRIPCIÓN DE CARGOS
4. Órganos de línea:
4.1. Área de logística:
DESCRIPCIÓN DEL CARGO

A- INFORMACION GENERAL DEL CARGO

Unidad Orgánica Alta dirección
Nombre del Cargo Estructural Área de logística
Nivel Logística Condición de Cargo Confianza

B- LÍNEAS DE INTERRELACIÓN Y AUTORIDAD

Dependencia Depende del Directorio
Autoridad / Ejerce autoridad en las áreas de logística.
Supervisión

C- FUNCIÓN BASICA
Comprende las actividades de planeación y gestión de los flujos de materiales,
bienes y servicios con eficacia y eficiencia, su relevancia se destaca por el
impacto en el valor agregado y la maximización del resultado económico de la
empresa en su conjunto.

D- FUNCIONES ESPECÍFICAS
- Gestiona los inventarios de insumos, materiales y bienes, es una de las
principales funciones de esta área.
- Gestiona los almacenes para poder tener reducción de costos y optimizar los
resultados económicos sin tener perdidas.
- Usa estrategias especificas para poder hacer el seguimiento en ruta de los
bienes y así poder evitar robos y hurtos.
- Almacena los productos así logra evitar la pérdida de estos.
- Se encarga del transporte y entrega de los productos para que este logre
llegar sin inconvenientes al cliente.

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DESCRIPCIÓN DE CARGOS
5. Órganos de línea:
5.1. Área de finanzas:
DESCRIPCIÓN DEL CARGO

A- INFORMACION GENERAL DEL CARGO

Unidad Orgánica Alta dirección
Nombre del Cargo Estructural Área de finanzas
Nivel Finanzas Condición de Cargo Confianza

B- LÍNEAS DE INTERRELACIÓN Y AUTORIDAD

Dependencia Depende del Directorio
Autoridad / Ejerce autoridad en las áreas de finanzas.
Supervisión

C- FUNCIÓN BASICA
Realiza las cancelaciones de las obligaciones económicas de la empresa, como
así también la de gestionar las partidas de ingresos y gastos que pueda tener la
compañía y por ende se encarga de todo lo financiero relacionado a la empresa
para poder llevarla en buen camino sin deudas y con una economía estable.

D- FUNCIONES ESPECÍFICAS
- Planifica y elabora los presupuestos, son los documentos que establecen la
relación entre gastos y los ingresos de la actividad de la empresa.
- Elabora el modelo de organización financiera para poder así lograr una
buena gestión en la empresa.
- Paga las nóminas de los trabajadores, por ende, gestiona los gastos dentro
del presupuesto así logra una la satisfacción de los empleados.
- Gestiona los gastos asociados a la actividad de los empleados.
- Persona de máxima autoridad donde su función es tener las cuentas
equilibradas sin perjudicar a la empresa.
- Gestiona los problemas financieros, los cuales pueden llegar a producirse en
algún momento, pero este encargado debe buscar una solución ante ello.

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DESCRIPCIÓN DE CARGOS
6. Órganos de línea:
6.1. Área de recursos humanos:
DESCRIPCIÓN DEL CARGO

A- INFORMACION GENERAL DEL CARGO

Unidad Orgánica Alta dirección
Nombre del Cargo Estructural Área de recursos humanos
Nivel Recursos Condición de Cargo Confianza
humanos

B- LÍNEAS DE INTERRELACIÓN Y AUTORIDAD

Dependencia Depende del Directorio
Autoridad / Ejerce autoridad en la elección del personal.
Supervisión

C- FUNCIÓN BASICA
Responsable de gestionar los recursos humanos de la organización y así
consigue los siguientes objetivos los cuales son seleccionar y formar a las
personas que la empresa necesita, proporcionar a los trabajadores los medios
necesarios para que se desenvuelvan en su trabajo e intentar que el trabajador
tenga un área armoniosa para desarrollar su habilidad.

D- FUNCIONES ESPECÍFICAS
- Organiza y planifica a su personal, realiza los puestos de trabajo oportuno y
define las funciones y responsabilidades de los empleados.
- Recluta a las personas que estén dispuestas a trabajar para el crecimiento
de la empresa.
- Seleccionan a las personas adecuadas para el trabajo que realizaran en la
empresa.
- Formación y capacitación del personal para desarrollarse en el área
correspondiente.
- Evalúa el desempeño y control del personal.
- Debe realizar un buen clima laboral para sus empleados.
- Genera relación laboral consiste en tener una buena comunicación entre la
empresa y sus empleados.
- Previene los riesgos laborales.

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BIBLIOGRAFIA

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