Sumilla: Absuelvo traslado de queja

 
SEÑOR INDECOPI TACNA

OLIVER S.A.C., con RUC N° 20532795118, con domicilio legal en Calle

Zela N° 736, Distrito, Provincia, Departamento de Tacna, debidamente
representado por su Gerente General CARLOS DAMIAN YUFRA
CHAMBILLA, con DNI 00426388, con domicilio procesal en Avenida Dos de
Mayo N° 99 de esta ciudad; a Ud., respetuosamente me presento y digo:

Que, hemos recibido el traslado del reclamo realizada por la Sra.

Maria Fernanda Tapia Calderon, quien ha solicitado que se la exonere del pago
de las deuda por las molestias causadas en la cobranza; al respecto debemos
señalar que no existe en la norma pertinente(Ley 29751 Código de protección
al consumidor), una disposición legal que obligue a los acreedores a exonerar
del pago de una deuda, por supuestas incomodidades causadas en la
cobranza; nosotros cuando realizamos la cobranza somos respetuosos de lo
dispuesto en el artículos 62 y 61 del citado código del consumidor.

En tal sentido cumplo con comunicarles QUE NO ACCEDEMOS A LA

SOLICITUD DE LA CONSUMIDORA por no encontrarse arreglada a los
hechos y al derecho.

POR LO EXPUESTO:

Téngase por contestada su traslado de la queja.

Tacna, 25 de febrero del 2022