EL COMERCIO ELECTRÓNICO

El comercio electrónico es el proceso de compra y venta de productos por medios electrónicos,

como las aplicaciones móviles e internet, el comercio electrónico ha aumentado enormemente en
popularidad en las últimas décadas.

CRECIMIENTO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

El crecimiento que ha tenido el comercio electrónico en Latinoamérica en los últimos seis años ha
sido memorable, gracias en parte a los números que aporta México.
En México el comercio electrónico ascendió a 82.5 millones los usuarios de internet, es decir, un
alza de 5.0% ante 2017, y una proyección de 92.2 millones de usuarios para 2021, lo que
representará 71.9% de penetración de la población
A su vez, se destacan tres categorías claves con los mayores ingresos:

-Moda/Ropa 17 mil millones de Dólares.

- Electrónicos 14 mil millones de Dólares.

- Juguetes 10 mil millones de Dólares.

PRINCIPALES MOTIVOS PARA COMPRAR EN LÍNEA

Las características que atraen a los mexicanos a comprar en línea ayudan a delimitar sus
preferencias y necesidades, las promociones y la oferta de productos son motivos clave para que
los mexicanos compren online -
Promociones/descuentos.

-Productos no disponibles en tiendas.

-Ahorrar tiempo.

-Envío a casa.

-Productos no disponibles en México.

-Más barato.

-Mayor variedad.

VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO:

Alcance Global.- Con una tienda física está limitada geográficamente a mercados cercanos, es
decir, si tiene una tienda en Monterrey y desea vender en Reynosa, deberá abrir otra ubicación
física.

Siempre abierto.- Las empresas físicas generalmente tienen horarios limitados, pero una tienda de
comercio electrónico en línea permanece "abierta" las 24 horas al día, los siete días de la semana,
los 365 días al año.

Ahorro en costos.- Las empresas de comercio electrónico tienen costos operativos

significativamente más bajos en comparación con las tiendas físicas. No hay renta, no hay personal
que contratar y pagar, y muy poco en cuanto a los costos operativos fijos.
Realizar mejor negociación con el vendedor.- Existen tiendas virtuales que permiten el regateo
con el vendedor, dándoles más beneficios económicos al comprador por lograr obtener a menor
costo el producto deseado

-Ahorro de tiempo a la hora de realizar las compras para el comprador.

-Opciones de pago: Tarjeta de crédito, débito o depósitos.

-Más clientes: Hay usuarios que tienen más acceso a Internet, por consecuencia aumenta las
ventas.

DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Privacidad y seguridad.- Este puede ser un problema si la tienda online no ofrece todas las
condiciones de seguridad y privacidad para mantener las transacciones online seguras

Calidad.- A pesar de que el Comercio Electrónico hace que todo el proceso de compra sea fácil, un
consumidor NO puede realmente tocar el producto sino hasta que se lo entregan en casa.

Retrasos en los envíos.- Si bien la entrega de productos es rápida, las condiciones climatológicas,
disponibilidad y otros factores pueden hacer que los envíos de los productos se retrasen.

Preguntas.- En una tienda física, si un cliente tiene una pregunta puede dirigirse a uno de los
vendedores para que responda a su inquietud. Sin embargo, en el comercio digital la mayoría de
los negocios tardan en responder a las consultas de sus clientes

-Los gastos de envío pueden ser elevados.

-Si la página web del comercio electrónico se cae se afectarán las ventas. Igualmente, si hay fallos
en la pasarela de pagos, lo que dificulta que las personas puedan terminar con compra.

-Mucha competencia.

-Mucha gente desconfía de introducir sus datos bancarios en la red.

Top 3 de los comercios electrónicos más populares en México:

1.- Mercado Libre (Sitio)

2.- Wish

3.- Mercado Libre (App)