EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS

HUMANOS
UNIDAD 1
 1. EMPRESA Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
1.1. ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA (DEPARTAMENTOS)

PARA PODER COORDINAR TODOS LOS ELEMENTOS DE LA EMPRESA Y ALCANZAR LOS OBJETIVOS
PREVIAMENTE MARCADOS, LA EMPRESA SE DIVIDE EN UNA SERIE DE ÁREAS FUNCIONALES QUE TIENEN
UNAS FUNCIONES Y CARACTERÍSTICAS DETERMINADAS

• ESTABLECE LOS OBJETIVOS.

ÁREA DE DIRECCIÓN • ORDENA LOS RECURSOS DISPONIBLES.
• CONTROLA LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA.
 1. EMPRESA Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
1.1. ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA (DEPARTAMENTOS)

CONJUNTO DE ACTIVIDADES NECESARIAS PARA HACER LLEGAR A LOS

CONSUMIDORES LOS BIENES Y SERVICIOS PRODUCIDOS. ESTE
DEPARTAMENTO TIENE DOS FUNCIONES:
ÁREA
COMERCIAL • ANTES DE LA PRODUCCIÓN, ANALIZAR LAS NECESIDADES DE LOS
CONSUMIDORES MEDIANTE EL ESTUDIO DE MERCADO.
• UNA VEZ PRODUCIDO EL PRODUCTO, DISEÑAR UNA POLÍTICA
COMERCIAL ADECUADA PARA PODER VENDER LOS PRODUCTOS.
 1. EMPRESA Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
1.1. ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA (DEPARTAMENTOS)

FUNCIONES →
• CONTROLAR EL APROVISIONAMIENTO DE LAS MATERIAS PRIMAS.
• GESTIONAR LA PRODUCCIÓN DE LOS BIENES Y SERVICIOS.

ÁREA DE ❖ LA INFORMACIÓN SOBRE LOS GUSTOS Y PREFERENCIAS DE LOS

PRODUCCIÓN CONSUMIDORES, ASÍ COMO LA INFORMACIÓN DE LA SITUACIÓN
ECONÓMICA DEL MERCADO, LE VIENE DADA POR EL DEPARTAMENTO
COMERCIAL.
❖ EL MARGEN ECONÓMICO SOBRE EL QUE HA DE ACTUAR LE VIENE
DADO POR EL DEPARTAMENTO DE INVERSIÓN Y FINANCIACIÓN.
 1. EMPRESA Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
1.1. ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA (DEPARTAMENTOS)

FUNCIONES →
• CAPTAR LOS FONDOS NECESARIOS PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA
EMPRESA.
• LLEVAR LA POLÍTICA DE INVERSIONES.

❖ TODAS LAS ÁREAS O DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA NECESITAN

ÁREA DE INVERSIÓN FINANCIACIÓN, ES DECIR, RECURSOS ECONÓMICOS QUE HAN DE ESTAR
Y FINANCIACIÓN APROBADOS POR ESTE DEPARTAMENTO, Y QUE SE HAN DE ADAPTAR A
LOS PRESUPUESTOS DE LA EMPRESA.
❖ POR EJEMPLO, CUANDO EL DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN NECESITA
HACER UNA INVERSIÓN EN MAQUINARIA O CUANDO EL DEPARTAMENTO
COMERCIAL HA DE PONER EL PRECIO DE VENTA MARCANDO EL MARGEN
DE BENEFICIO HAN DE CONTAR CON ESTE DEPARTAMENTO.
 1. EMPRESA Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
1.1. ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA (DEPARTAMENTOS)

FUNCIONES →
• LLEVAR LA GESTIÓN DEL PERSONAL: SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN DE
ÁREA DE RECURSOS TRABAJADORES, FORMACIÓN, PROMOCIÓN,…
HUMANOS
• LLEVAR LA ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL: ELABORACIÓN DE
DOCUMENTACIÓN (CONTRATOS, NÓMINAS...), PAGO DE COTIZACIONES A LA
SEGURIDAD SOCIAL, PAGO DE RETENCIONES A HACIENDA,…
 1. EMPRESA Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
1.2 EL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

LOS ORGANIGRAMAS SON LA REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LA ESTRUCTURA DE LA

ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL.

UN ORGANIGRAMA DEBE CUMPLIR LOS SIGUIENTES REQUISITOS:

• DIFERENCIAR LOS ELEMENTOS QUE COMPONEN LA EMPRESA.

• DIFERENCIAR LOS NIVELES Y POSICIONES DE AUTORIDAD.
• SER SENCILLO Y DE FÁCIL COMPRENSIÓN.
 1. EMPRESA Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
1.2 EL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

CLASIFICACIÓN SEGÚN SU FORMA

1. ORGANIGRAMAS VERTICALES →
PRETENDEN DESTACAR LA JERARQUÍA DE MANDO: LAS POSICIONES QUE TIENEN MÁS AUTORIDAD SE
SITÚAN EN LOS LUGARES MÁS ELEVADOS Y, POR DEBAJO DE ELLAS, LAS SUBORDINADAS.
 1. EMPRESA Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
1.2 EL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

CLASIFICACIÓN SEGÚN SU FORMA

2. ORGANIGRAMAS HORIZONTALES →
LAS UNIDADES DE MANDO NORMALMENTE SE SITÚAN A LA IZQUIERDA Y LAS UNIDADES
SUBORDINADAS A SU DERECHA. EL OBJETIVO DE ESTA ORGANIZACIÓN ES DESTACAR LA IMPORTANCIA
DE LAS FUNCIONES SOBRE LA JERARQUÍA DE MANDO.
 1. EMPRESA Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
1.2 EL ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

CLASIFICACIÓN SEGÚN SU FORMA

3. ORGANIGRAMAS RADIALES.
SON MENOS HABITUALES QUE LOS ANTERIORES. INTENTAN CREAR UN IMPACTO VISUAL PARA
DESTACAR LOS NIVELES MÁS ALTOS DE DIRECCIÓN.
 2. ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
2.1. ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

ORGANIZACIÓN FORMAL

DEFINIDA POR LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA.

PARA UNA CORRECTA ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DE UNA EMPRESA SE DEBE
TENER EN CUENTA:

• LOS TRABAJADORES QUE COMPONEN LA EMPRESA.

• LA ASIGNACIÓN DE FUNCIONES CONCRETAS A CADA UNO DE ELLOS.
• LA DETERMINACIÓN DE LAS RELACIONES JERÁRQUICAS Y FUNCIONALES ENTRE LOS
TRABAJADORES.
 2. ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
2.1. ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

ORGANIZACIÓN FORMAL

PODEMOS DISTINGUIR EN UNA EMPRESA LOS SIGUIENTES GRUPOS DE TRABAJADORES:

• ESTRUCTURA EN LÍNEA – FORMAN PARTE DE LA ESTRUCTURA JERÁRQUICA DE LA

EMPRESA.

• ESTRUCTURA DE APOYO (STAFF) – SON COLABORADORES QUE NO FORMAN PARTE DE

LA ESTRUCTURA JERÁRQUICA DE LA EMPRESA. SE LIMITAN A PRESTAR TAREAS DE
ASESORAMIENTO Y APOYO A TODOS LOS NIVELES (FISCAL, LABORAL, LEGAL,
INFORMÁTICO,…).
 2. ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
2.1. ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

ORGANIZACIÓN FORMAL

LA ESTRUCTURA EN LÍNEA SE DIVIDE, DE FORMA GENERAL, EN →

• ALTA DIRECCIÓN → ESTABLECE LOS OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA Y CONTROLA

SU CUMPLIMIENTO.

• DIRECCIÓN INTERMEDIA → SE ENCARGA DE UN ÁREA CONCRETA O DEPARTAMENTO

DENTRO DE LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA. TRATA DE CONECTAR LOS OBJETIVOS
ESPECÍFICOS DE SU ÁREA CON LOS OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA.

• BASE OPERATIVA → CONJUNTO DE OPERARIOS VINCULADOS A UN ÁREA FUNCIONAL O

DEPARTAMENTO QUE SE ENCARGA DE LA REALIZACIÓN DEL TRABAJO FINAL.
 2. ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
2.1. ORGANIZACIÓN FORMAL E INFORMAL

ORGANIZACIÓN INFORMAL

LA ORGANIZACIÓN INFORMAL SE PUEDE DEFINIR COMO →

• CONJUNTO DE RELACIONES PERSONALES Y SOCIALES QUE NO ESTÁN PREESTABLECIDAS POR

LA DIRECCIÓN U ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA.

• SURGEN ESPONTÁNEAMENTE CUANDO LAS PERSONAS SE ASOCIAN ENTRE SÍ.

CON FRECUENCIA, EN LAS EMPRESAS SI LA ORGANIZACIÓN FORMAL NO ESTÁ BIEN DEFINIDA Y HAY VACÍOS,
PRINCIPALMENTE DE AUTORIDAD O DE RESPONSABILIDADES, ESPONTÁNEAMENTE NACE UNA ORGANIZACIÓN
INFORMAL PARA SUPLIR ESTE VACÍO Y ASÍ REALIZAR EL TRABAJO DE LA MEJOR MANERA POSIBLE Y
CONSEGUIR LOS OBJETIVOS CON MENOR ESFUERZO Y COSTE.
 3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
3.1. FUNCIONES

EL DEPARTAMENTO DE RRHH ES EL ENCARGADO DE LA GESTIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN DEL

PERSONAL DE LA EMPRESA.

❖ LA GESTIÓN DEL PERSONAL. ES EL CONJUNTO DE FUNCIONES Y TAREAS

ENCAMINADAS A QUE LOS RECURSOS HUMANOS FUNCIONEN DE MANERA EFICIENTE
E INCREMENTANDO LA PRODUCTIVIDAD, GENERANDO VALOR AÑADIDO PARA LA
EMPRESA.

❖ LA ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL. COMPUESTA POR LA TAREAS BUROCRÁTICAS,

QUE AUNQUE NECESARIAS, NO GENERAN VALOR PARA LA EMPRESA.
 3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
3.2. FUNCIONES LIGADAS A LA GESTIÓN DE PERSONAL.

1. EMPLEO → PROPORCIONA A LA EMPRESA EL PERSONAL NECESARIO PARA QUE LLEVE A CABO

SU ACTIVIDAD DE FORMA EFICIENTE.

❖ PLANIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE PERSONAL DE LA EMPRESA.

VERIFICAR LOS PUESTOS DE TRABAJO Y LA CANTIDAD DE TRABAJADORES QUE SE NECESITAN
(PREVISIÓN DE VACANTES).

❖ ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CADA UNO DE LOS PUESTOS DE TRABAJO

(FUNCIONES, ACTIVIDADES Y TAREAS ASIGNADAS). ELLO PERMITE CONOCER EL PERFIL DEL
CANDIDATO QUE SE NECESITA PARA CADA PUESTO (FORMACIÓN, EXPERIENCIA Y NIVEL DE
RESPONSABILIDAD A ASUMIR).
 3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
3.2. FUNCIONES LIGADAS A LA GESTIÓN DE PERSONAL.

❖ CAPTACIÓN Y SELECCIÓN DE TRABAJADORES.

OBTENCIÓN DE CANDIDATOS POR DIVERSOS MEDIOS (CAPTACIÓN INTERNA O EXTERNA).
REALIZACIÓN DE PRUEBAS Y ENTREVISTAS A LOS CANDIDATOS.

❖ PLAN DE ACOGIDA DE NUEVOS TRABAJADORES.

ADAPTACIÓN DEL NUEVO PERSONAL A LA EMPRESA MEDIANTE CURSOS DE ACOGIDA O BAJO
LA SUPERVISIÓN DE OTRO EMPLEADO.

❖ EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE CADA TRABAJADOR.

VERIFICAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS ESTABLECIDOS PARA CADA TRABAJADOR. SE
HACE MEDIANTE INFORMES DE LA DIRECCIÓN, FICHAS DE CONTROL O ENTREVISTAS.
 3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
3.2. FUNCIONES LIGADAS A LA GESTIÓN DE PERSONAL.

2. DESARROLLO DEL PERSONAL → SU OBJETIVO ES QUE LOS TRABAJADORES DE LA

EMPRESA SE ENCUENTREN MOTIVADOS.

❖ FORMACIÓN DEL PERSONAL.

PLANIFICACIÓN DE LOS CURSOS Y ELECCIÓN DE TRABAJADORES PARA SU REALIZACIÓN.

❖ POLÍTICA DE PROMOCIÓN.
REALIZAR EL DISEÑO DE UN ITINERARIO PROFESIONAL O PLANIFICACIÓN DE CARRERAS
COMO ELEMENTO MOTIVADOR DE LOS TRABAJADORES.
 3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
3.2. FUNCIONES LIGADAS A LA GESTIÓN DE PERSONAL.

3. COMPENSACIÓN ECONÓMICA → CONSISTE EN ESTABLECER UN SISTEMA DE RETRIBUCIÓN

DENTRO DE LA EMPRESA.

❖ ESTABLECIMIENTO DE UN SISTEMA DE VALORACIÓN Y RETRIBUCIÓN DEL PUESTO DE

TRABAJO Y DEL PROPIO TRABAJADOR. DEBE SER:
• EQUITATIVO PARA LA ORGANIZACIÓN – QUE SE PERCIBA COMO JUSTO POR LOS PROPIOS
TRABAJADORES.
• COMPETITIVO EN EL MERCADO LABORAL – PARA EVITAR LA FUGA DE TRABAJADORES.
• MOTIVADOR – QUE INCENTIVE LA CANTIDAD Y CALIDAD DEL TRABAJO.
 3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
3.2. FUNCIONES LIGADAS A LA GESTIÓN DE PERSONAL.

4. RELACIONES LABORALES → CONOCER Y CUMPLIR LA NORMATIVA LABORAL VIGENTE EN

CADA MOMENTO.

❖ TANTO EN LA RELACIÓN INDIVIDUAL (CONTRATO DE TRABAJO) COMO EN LA COLECTIVA

(CONVENIOS COLECTIVOS Y CONFLICTOS LABORALES).

❖ CONOCIMIENTO DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES LABORALES DE LOS TRABAJADORES.

❖ PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. ELABORACIÓN E IMPLANTACIÓN DE UN PLAN DE

PREVENCIÓN QUE INCLUYA LA FORMACIÓN ADECUADA DE LOS TRABAJADORES.
 3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
3.2. FUNCIONES LIGADAS A LA GESTIÓN DE PERSONAL.

5. SERVICIOS SOCIALES → CONCESIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA DE DETERMINADOS

SERVICIOS O BENEFICIOS A LOS TRABAJADORES.

❖ PLANIFICACIÓN DE INCENTIVOS SOCIALES VOLUNTARIOS CON EL OBJETIVO DE MEJORAR

EL CLIMA LABORAL, COMO COMEDORES DE EMPRESA O PLANES DE PENSIONES.
 3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
3.3. FUNCIONES LIGADAS A LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL.

1. DOCUMENTACIÓN RELATIVA AL INICIO DE LA RELACIÓN LABORAL.

❖ SEGURIDAD SOCIAL. AFILIACIÓN DEL TRABAJADOR Y ALTA EN LA EMPRESA.

❖ SERVICIO PÚBLICO DE EMPLEO ESTATAL. INSCRIPCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO.

❖ AGENCIA TRIBUTARIA. MODELO 145 PARA EL CÁLCULO DE LA RETENCIÓN DEL IRPF.

 3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
3.3. FUNCIONES LIGADAS A LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL.

2. ELABORACIÓN DEL RECIBO DE SALARIOS.

❖ NÓMINA COMO JUSTIFICANTE DEL PAGO DE SALARIOS. INCLUIRÁ TODAS LAS

PERCEPCIONES ASÍ COMO LAS DEDUCCIONES QUE SE LE HAGAN AL TRABAJADOR
(COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL Y RETENCIONES DE IRPF).
 3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
3.3. FUNCIONES LIGADAS A LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL.

3. DOCUMENTACIÓN DE INCIDENCIAS LABORALES.

❖ CONTROL DEL ABSENTISMO.

❖ PLANIFICACIÓN DE VACACIONES.

❖ PLANIFICACIÓN DE VIAJES Y DESPLAZAMIENTOS LABORALES.

 3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
3.3. FUNCIONES LIGADAS A LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL.

4. CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES PERIÓDICAS CON LA SEGURIDAD SOCIAL Y

HACIENDA.

❖ PAGO DE COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL (MODELO RNT – Relación Nominal de

Trabajadores y MODELO RLC – Relación de Liquidación de Cotizaciones).

❖ PAGO DE RETENCIONES DEL IRPF (MODELOS 111 Y 190 – RESUMEN ANUAL).

 3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
3.3. FUNCIONES LIGADAS A LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL.

5. TRÁMITES RELACIONADOS CON FALTAS Y SANCIONES.

❖ INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES. EN LOS CONVENIOS COLECTIVOS SE TIPIFICAN

COMO FALTAS LEVES, GRAVES O MUY GRAVES Y CONLLEVAN LA CORRESPONDIENTE
SANCIÓN.
 3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
3.3. FUNCIONES LIGADAS A LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL.

6. DOCUMENTACIÓN RELATIVA A LA EXTINCIÓN DE LA RELACIÓN LABORAL.

❖ FINALIZACIÓN DE CONTRATOS TEMPORALES.

❖ DESPIDOS DISCIPLINARIOS O POR CAUSA OBJETIVAS.
❖ DIMISIONES O ABANDONOS DEL TRABAJADOR.
❖ INCUMPLIMIENTOS GRAVES POR PARTE DEL EMPRESARIO.
❖ CARTA DE DESPIDO Y LIQUIDACIÓN DEL FINIQUITO.
❖ CERTIFICADO DE EMPRESA PARA ACCEDER AL COBRO DE LA PRESTACIÓN POR DESEMPLEO.
 3. DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
3.3. FUNCIONES LIGADAS A LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL.

7. INFORMACIÓN A LOS TRABAJADORES.

❖ TRANSMISIÓN A LOS TRABAJADORES DE INFORMACIÓN RELATIVA A SUS FUNCIONES O

TAREAS.

❖ INFORMACIÓN SOBRE CUESTIONES RELACIONADAS CON SU CONTRATO DE TRABAJO, SU

NÓMINA O SUS COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL.

❖ INFORMACIÓN SOBRE EL REGIMEN DE FALTAS Y SANCIONES.

 4. MODELOS DE GESTIÓN DE RRHH
4.1. MODELOS BASADOS EN LAS TENDENCIAS TRADICIONALES

FINALIDAD → INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE LA EMPRESA MEDIANTE LA REDUCCIÓN DE

COSTES.

• NO TIENE EN CUENTA LOS NIVELES DE MOTIVACIÓN Y SATISFACCIÓN DEL TRABAJADOR.

• NO SE REALIZA UNA PLANIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE SELECCIÓN DE TRABAJADORES.
• LA FORMACIÓN DEL TRABAJADOR CORRESPONDE ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE AL
TRABAJADOR.

• SE PERCIBE A LOS RECURSOS HUMANOS COMO UN COSTE PARA LA EMPRESA.

 4. MODELOS DE GESTIÓN DE RRHH
4.2. MODELOS BASADOS EN LAS TENDENCIAS ACTUALES

FINALIDAD → MOTIVAR AL TRABAJADOR PARA REALIZAR BIEN SU TRABAJO, INCREMENTANDO

SUS NIVELES DE PRODUCTIVIDAD LABORAL.

• SE PLANIFICAN LAS NECESIDADES DE PERSONAL PRESENTES Y FUTURAS, PARA QUE SIEMPRE

HAYA UN POSIBLE SUSTITUTO PARA CADA PUESTO DE TRABAJO.
• LA FORMACIÓN DEL TRABAJADOR ESTA PLANIFICADA POR LA EMPRESA PARA QUE SE
DESARROLLE PROFESIONALMENTE Y PROMOCIONE DENTRO DE LA EMPRESA.

• SE PERCIBE A LOS RECURSOS HUMANOS COMO UNA INVERSIÓN PARA LA EMPRESA.