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  • Procedimiento Averías Comunicación Voz - 1era Línea

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    Ingrid Lopez
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    El documento presenta un diagrama de flujo que describe el proceso de comunicación con un técnico móvil para resolver problemas de clientes. El proceso comienza cuando un cliente solicita asistencia, luego un asesor toma la llamada y identifica el escenario. Si el problema no se puede resolver de forma remota, se asigna un técnico móvil para realizar una visita y solucionar la avería. Finalmente, el cliente queda feliz una vez resuelto el problema.

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    Procedimiento Averías Comunicación Voz - 1era línea

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    7A Comunicarse con

    Técnico Móvil

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