P L A N

SESIÓN 2: P L A N

Cambio con Propósito GRUPO A

Soy confianza con apertura

SESIÓN 2:
Actividad práctica entregable

Mi valor diferencial
El valor diferencial es aquel atributo o conjunto de atributos, que forman parte de
un producto o servicio que lo hace claramente distinto a sus competidores. Mi
valor diferencial, me hace único e irrepetible.
Al final de las cuatro (4) primeras reflexiones tendrás una última reflexión donde
construirás una sola frase o texto, que te permita descubrir cuál es el valor diferencial
que, desde ti, le das a tu negocio.
La realización de este ejercicio, requiere que te encuentres en un lugar sereno, con
comodidad y pensando en lo que entregas, más que en lo que recibes.

1. Cuando pienso en qué es lo que entrego a mis

clientes, ¿qué se viene a mi mente?
SE ME VIENE A LA MENTE LA SATISFACCION DE HABER PODIDO OFRECERLE LAS
HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA EL DESEMPEÑO DE SUS ACTIVIDADES ESCOLARES
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Cambio con Propósito

Soy confianza con apertura

2. ¿Qué dicen tus clientes cuando obtienen los productos

o servicios? ¿Qué problemas les resuelven?

SE SIENTEN SATISFECHOS POR ENCONTRAR LOS PRODUCTOS QUE NECESITAN, DONDE

LES RESUELVO LA NECESIDAD DE TENER QUE ESTAR YENDO DE UN LUGAR A OTRO
BUSCANDO LO QUE NECESITAN

3. ¿Qué nuevas oportunidades has identificado?, ¿qué

crees que la gente que consume tus productos o
servicios, quiere o busca actualmente?

LA ECONOMIA
LA CERCANIA
LA CALIDAD

4. Qué emoción expresan tus clientes cuando reciben

tus productos o servicios:

TRANQUILIDAD
SEGURIDAD
CONFIANZA
Y SATISFACCION DE PODER ENCONTRAR LO QUE NECESITAN A LA MANO
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Cambio con Propósito

Soy confianza con apertura

5. ¿Qué hace que tus productos o servicios sean

diferentes del resto, en el mercado? ¿Cuál es tu
valor diferencial?

LA BUENA ATENCION AL CLIENTE, LA CALIDAD Y ECONOMIA YA QUE ASI LOS

CLIENTES QUIEREN VOLVER A COMPRAR EN MI NEGOCIO

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