Entorno Interno y externo

de una empresa
Semana: 4 Tarea 4.2

Nombre de los estudiantes Grupo No. 1

Katherine Michelle Flores (52311054)

Sonia Sofia Ceballos (52311189)
Miriam Mayorga (52311073)
Nery Mauricio Alvarado

Sede de estudio:
Universidad virtual DUV

Docente:
Lic. Katia Lizzette Cañadas

Sección:
V5004

Fecha de entrega:
13 de febrero 2023
Ejercicio 1
 Crowley Logistics Inc.

Nuestra Misión:

“Ser un líder en el mercado logístico, brindando un servicio de

calidad, asegurando la lealtad de los clientes y la durabilidad de la

compañía a largo plazo.”

Nuestros Valores:

Seguridad: Valoramos la vida de cada persona y este es uno de nuestros

valores mas importantes.

Integridad: Construimos nuestro nombre haciendo lo correcto.

Sostenibilidad: La sostenibilidad comienza con nuestra gente y nuestras

practicas y se extiende a nuestras soluciones, socios y el planeta

Determinación: Nos apasiona el progreso. A través de la innovación

constante y las inversiones en el futuro, ofrecemos experiencias

excepcionales.
 NUESTROS SERVICIOS

Ofrecemos todos los servicios

Logisticos:

Transporte Marítimo FCL -LCL a nivel

mundial

Transporte Aéreo

Transporte Terrestre
 
Freight Forwarding

Aduanas

Almacenaje y Distribución
 Nuestro Entorno Interno:

Crowley Logistics es una empresa sólida, fundada en 1897. Su misión siempre

continúa siendo ser la empresa mas sustentable e innovadora tanto en el servicio

marítimo y logístico.

Para lograrlo tenemos diferentes divisiones con personal capacitado en cada una de

las áreas.

Nuestra Servicios Corporativos:

 Nuestra estructura Interna:

 Recursos Humanos  Reclutamiento de  Finanzas

talento

 Servicio al cliente  Cuidado al cliente  Ventas

 Administracion y  Operaciones  Operaciones

compras Integradas Marinas y terrestres

 Mantenimiento  Aduanas y bodega  Pricing

Fortalezas:
o Experiencia en el rubro

o Líder en el mercado americano

o Personal altamente capacitado

o Mejores beneficios a empleados

o Tecnología avanzada (sistemas especializados)

o Sucursal en cada ciudad principal

Debilidades:
o Falta de recursos

o Problema de comunicación interno

o Cumplir alta demanda

 Nuestro Entorno Externo:

Somos una compañía que brindamos soluciones logísticas a nuestros clientes para

facilitar su proceso de Importación y exportación a nivel mundial. Nuestro estrategia

corporativa es ser socios estratégicos para nuestros clientes y poder ser una solución a

sus problemas.

Entorno Especifico:

Nuestros aliados o proveedores para alcanzar las expectativas del cliente son:

o Agentes Aduaneros

o Transportista

o Aerolíneas

o Almacenes de carga

o Navieras

Nuestros competidores y razón por lo que debemos estar siempre enfocados en dar un

excelente servicio son:

o Consolidadores de Carga

o Otras Navieras

o Agentes de carga y aduana

Oportunidades:
o Es uno de los rubros mas requerido ya que todo el comercio necesita de una

buena logística para movilizar su negocio. Materia prima, producto terminado,

repuestos, maquinaria, materiales de construcción

o Ofrecemos una gama de servicios desde recolecta de carga hasta entrega en su

empresa lo cual facilita el proceso a nuestros clientes

o Tenemos presencia a nivel mundial usando agentes socios en donde no hay

oficina directa

Amenazas:
o La competencia ofrece tarifas mas bajas para llevarse los clientes

o Nuevas regulaciones de aduana, algunos clientes están buscando consumir

producto local

o Recesión económica en Estados Unidos hace que el cliente baje su volumen de

exportación

o Falta de motorista causa retraso en el proceso logístico

o Alto costo al combustible