EJEMPLO MODELO DEL NEGOCIO

Consideremos una empresa perteneciente al

rubro “administradora de predios”, la empresa
está interesada en un sistema de información
que permita automatizar sus procesos de
negocios en especial el servicio que brinda a sus
clientes el cual consiste en administrar predios.
Previo acuerdo contractual entre las partes
(Encargado de Contratos y Presidente de la
Junta Vecinal); la empresa procede a asignar
recursos humanos al predio (Administrador) a
efecto de realizar el levantamiento de las
características de los inmuebles; a continuación
procede a realizar una clasificación
determinando la categoría del predio. La
empresa debe realizar la emisión de recibos de
cuotas
por gastos ordinarios como son: luz, agua,
mantenimiento de áreas comunes entre otros.
La empresa también gestionará los pagos
correspondientes a gastos extraordinarios en los
cuales incurra el predio; entre ellos se considera:
reparaciones, mantenimiento de áreas
comunes, jardines entre otros. Estos gastos
deberán ser asumidos por los inquilinos.
Se ha identificado los actores:
 Encargado de Contratos
 Presidente Junta de Propietarios
 Administrador

Se ha identificado seis procesos de negocio (Casos

de uso del Negocio):
 CUN 1 Contratar servicio
 CUN 2 evaluación Predial
 CUN 3 Administrar gastos ordinarios,
 CUN 4 Administrar gastos extraordinarios
 CUN 5 Realizar Cobranza
 CUN 6 Cancelar servicios
DIAGRAMA DE CASOS DE USO DEL NEGOCIO

Contratar Servicio

Encargado de Contratos

Evaluación del predio Presidente junta de Propietarios

Administrar Gastos ordinarios

Administrador
Administrar Gastos Extraordinarios

Inquilino

Realizar cobranza

Cancelar servicios
Descripción Literal de los casos de Uso

Caso de Uso: C.U.N. 3 Administrar Gastos ordinarios

Actores: Administrador, presidente de junta de propietarios, Inquilino
Propósito: Brindar altos niveles de calidad y calidez en el servicio

Resumen: El caso de uso contempla la generación de los recibos por cuotas ordinarias
asignadas a los inmuebles del predio; previa determinación de montos mínimos
para caja chica y mantenimiento; así como la consideración de las moras debido
a pagos incumplidos de meses anteriores de parte de los inquilinos.
Curso Normal de los eventos

Administrador Presidente Junta de Inquilino

Propietarios
1.- Revisión de los gastos
correspondientes del anterior mes.
2.- en base al mes anterior
determina el monto mínimo de
mantenimiento de predios
deshabitados.
3.- Remite para aprobación al
Presidente de la Junta de
Propietarios. 4.- Aprueba gastos de
mantenimiento de
predios deshabitados
(E1).
5.- Separa el monto de Caja chica.
6.- Verifica pagos pendientes
correspondientes a los recibos de
cuotas ordinarias de meses
anteriores; determina la mora
respectiva y asigna a los recibos del
mes actual.
7.- Calcula yEmite recibos de pago
por cuotas ordinarias del mes
actual.
8.- Remite recibos a los inquilinos 9.- Recibe recibos de cuota
ordinaria del mes

Excepciones

E1: No se aprueba la propuesta para el pago de predios deshabitados. El administrador

debe preparar otra propuesta para someterla a aprobación.
DIAGRAMA DE OBJETOS DEL NEGOCIO

Tarea: completar el resto de la descripción de los casos de uso faltantes, crea para cada caso
de uso su diagrama de actividades y completar el diagrama de objetos adicionando los objetos
faltantes, atributos, operaciones y relaciones.