INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

AÑO 2023

TRABAJO PRÁCTICO N° 8
TEMA: LAS ORGANIZACIONES Y SU VINCULACIÓN CON EL ENTORNO. MODELOS DE LUTHANS,
PORTER y SERRA-KASTIKA.

Consigna: A partir del caso Flybondi© y los datos adicionales que se brindan, responder:

1. Realizar una descripción del ambiente general según el modelo de Fred Luthans.

2. Siguiendo el modelo de Porter: ¿Cómo están compuestas las cinco fuerzas competitivas en
el caso de análisis?

3. Analizar el poder de negociación de proveedores y clientes. ¿Existe algún riesgo de

integración?

4. Citar al menos 3 barreras de entrada para el ingreso al sector, identificada en el caso o

como ejemplo según lo visto en teoría.

5. ¿Cómo clasificarías a los clientes de Flybondi© según la matriz actitudinal de la demanda?

Flybondi© es una aerolínea de bajo costo de Argentina que

comenzó a funcionar en 2017. El Departamento de Estadística de la
Empresa Argentina de Navegación Aérea (EANA) informó que la compañía posee el 38% del
mercado de vuelos de cabotaje en Argentina, llegando a una cantidad de 13 destinos nacionales.

En una entrevista al Director Ejecutivo de Flybondi© comenta: “Nuestro modelo de negocio no es

un secreto: ya funciona en decenas de países de manera rentable, lo que hace que ofrezcamos
precios mucho más bajos que los de mercado. Algunos de nuestros pilares son:

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Fly Bondi se enfoca en 5 principios:

 Seguridad: Nuestra prioridad número uno! Cumplimos con todas y cada una de las
regulaciones para volar establecidas por la ANAC (Administración Nacional de Aviación Civil).
 Productividad: Pensamos que cuanta más gente tenga la libertad de volar mejor. Por eso
tenemos 189 asientos iguales en cada avión sin distinción de clases.
 Personalización: Te dejamos elegir si querés comprar opcionales como comida, asiento y
equipaje. No pagás por nada que no necesites.
 Simplicidad: Tanto la experiencia de vuelo como de compra son fáciles, directas y rápidas.
Apostamos a la inteligencia de nuestros procesos para bajar costos.
 Eficiencia: Nuestra flota consta de aviones idénticos, con equipos preparados para operar en
todo el país con exactamente los mismos estándares, lo que favorece la eficiencia de
nuestras operaciones.

El ejecutivo también cuenta que el equipo de Flybondi© trabaja para que todos los argentinos
logren tener "la libertad volar”. En un extracto de la página institucional de la compañía se
destaca lo siguiente:

Asimismo, Flybondi© posee los procedimientos de sus vuelos digitalizados en un 100% gracias a
escala24x7© quien le ofrece los servicios de tecnología digital en la nube.

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Entre los servicios más importantes con los que debe contar la aerolínea para operar, se destacan
los siguientes:
 Servicio de Limpieza de Aeronaves.
 Provisión de Mantelería para el Servicio de Abordo.
 Provisión de Uniformes, Pañuelos y Corbatas para el Personal.
 Servicio de Catering.
 Servicios, Materiales Generales Aeronáuticos.
 Combustible.

Se sabe que el rubro combustible es el más significativo e importante de todos. La empresa

necesita el abastecimiento de sus aeronaves en tiempo y forma, en la cantidad que le permita
operar diariamente con seguridad y sin retrasos. YPF es el principal proveedor de combustible.

El alto nivel de inversión en Activos Fijos, la especialización de la mano de obra, el amplio

conocimiento del sector y las fuertes regulaciones en cuanto a seguridad y protocolos aéreos
hacen que sea muy dificultoso el ingreso al sector. En referencia a ello, un comunicado de prensa
de la Administración Nacional de Aviación Civil de la República Argentina (ANAC) establece que a
la fecha se encuentran registradas las siguientes empresas operando el sector de transporte
aéreo de pasajeros: Aerolíneas Argentinas©, Austral©, Andes©, Avianca©, Flybondi©, Flyest Líneas
Aéreas©, Lade©, LATAM Argentina©, Macair Jet©, Jet Smart©, Lasa Argentina© y Air Norwegian©.

INFORMACION ADICIONAL

Se adjuntan recortes periodísticos y fragmentos de documentos que ayudarán a identificar el

contexto organizacional en el que opera Flybondi©.

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INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN
AÑO 2023

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Extracto del protocolo

de seguridad vigente
para la circulación aérea
e pasajeros.
Prohibiciones sobre
equipaje.

Protocolos con motivo de

COVID-19. Pandemia.