LAS CINCO FUERZAS DE MICHAEL PORTER

MN N E P MP
PODER DE LOS CLIENTES
 Relación directa con el cliente •
 Servicio post venta al cliente •
 Compra de productos estándar •
 Alta condición de vida del cliente •
 Cambios en el estilo de vida •
 Canal de distribución al cliente •
 Grado de satisfacción del cliente •
 Compra de grandes volúmenes •
PODER DE LOS PROVEEDORES
 Inversión en Investigación •
 Cantidad de proveedores •
 Entrega justo a tiempo (JIT) •
 Precios bajos de la MP •
 Innovación de la MP •
 Servicios nuevos de proveedores •
 Alta calidad de la MP •
 Alto Costo de cambio de MP •
AMENAZA DE SUSTITUTOS
 Precios altos de sustitutos •
 Acceso a sustitutos es difícil •
 Alta demanda de sustitutos •
 Dificultad para cambiar de marca •
 Pocos productos sustitutos •
 Cobertura Geográfica •
 Servicios adicionales de sustitutos •
 Alta Calidad del Producto •
AMENAZA DE NUEVOS
COMPETIDORES
 Falta de experiencia de nuevos comp. •
 Lealtad del cliente •
 Clara preferencia por la marca •
 Alta inversión inicial •
 Falta de canales de distribución. •
 Acceso a las materias primas •
 Altos Costos de producción •
 Cumplimiento de la ley (LGT) •
RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES
 Crecimiento de la demanda. •
 Dificultad para cambiar de marca
 Cantidad de competidores •
 Alta Cobertura Geográfica •
 Integración vertical (Cadena de Valor) •
 Calidad del Producto •
 Servicios adicionales ofrecidos •
 Competencia leal •
 Inversión en tecnología •