TEMA-10.

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Sergioespina03

Teoría de la Comunicación y de la Información

1º Grado en Periodismo

Facultad de Comunicación
Universidad de Sevilla

Reservados todos los derechos.

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
 TEMA 10- MODELOS BÁSICOS PARA EL ESTUDIO DE LA

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COMUNICACIÓN COLECTIVA
¿Qué es un modelo de comunicación? Es una estructura simplificada que
condensa las características básicas de la comunicación social, es decir las
características que tiene una determinada comunidad en un determinado
tiempo y según una determinada corriente. Sirven de base y de ayuda para
realizar otros estudios además de ser un punto de encuentro de muchas teorías
Las funciones concretas son organizar los datos, interpretar y descubrir las
relaciones, predecir y medir. Una vez recabas los datos, los interpretas y se
relacionan con la realidad donde se producen. Además sirve para predecir el
futuro de las consecuencias del fenómeno social y para la medición de datos

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cuantitativos. Según Aguado no todas estas funciones ofrecen ventajas, también
tiene algunas desventajas. Aquí encontramos la generalización y la
ambigüedad, la limitación, la perpetuación de presuposiciones, el teoricismo,
que consiste en llevar a cabo teorías que se dan por hecho y no se aplican a la
práctica y la complicación

Todo modelo consta de:

- Conceptos sobre fenómenos u objetos comunicativos, como pueden ser
el emisor, receptor, el ruido…
- Principios racionales sobre las dinámicas de comunicación como puede
ser lo del estímulo-respuesta, la construcción cooperativa del sentido
- Mecanismos relacionales entre los elementos que intervienen en la
comunicación: traducción e interpretación, retroalimentación…
Encontramos dos metodologías para diferenciar los modelos:
Según sus planteamientos metodológicos:
- Modelos estructurales: seguir paso a paso una estructura de un hecho
social, es decir estudia la articulación de las relaciones y los elementos.
Un fenómeno social sería la caída de la natalidad
- Modelos funcionales: estudia los procesos, pero también su dinámica de
cambio
Según su concepción de la comunicación como sistemas y procesos de
relaciones:
- Modelos lineales: estudios sobre la relación del emisor y receptor.
Mucha importancia al emisor y muy poca al receptor

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 - Modelos circulares: estudios sobre el proceso de retroalimentación o
feed-back desde el receptor al emisor
- Modelos reticulares: estudios sobre la distribución de la significación y la
información en un proceso de comunicación complejizado que incluye al
menos tres elementos: emisor, receptor y contexto
Se usan en esta época con las redes sociales
MODELOS LINEALES

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Surgen en durante el periodo de las guerras mundiales debido al gran desarrollo
científico y tecnológico que supusieron ambas. Se vio influido por que durante
esta época se da el nacimiento de la sociedad de masas y el auge del poder del
Estado, refiriéndose al autoritarismo. Principalmente destacan dos modelos
lineales:
- Shannon y Weaver. Entienden la comunicación social como un esquema
lineal directo y unidireccional del medio sobre el emisor. Plantean una
concepción transaccional, compartimentalizada y serializadora de la
comunicación. Este último aspecto se refiere a la codificación del

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mensaje
- Laswell. Con las características de la escuela conductista, entiende la
comunicación como estímulo-respuesta, y prevalece la importancia del
emisor sobre un receptor que siempre es pasivo. Su esquema es el
conocido quien-dice que-a quién-por qué canal-con que efectos. De aquí
surge la teoría de la aguja hipodérmica, no se tiene en cuenta el contexto
ni la retroalimentación
MODELOS CIRCULARES
Estos modelos elaboran una representación más compleja de los procesos de
comunicación ya que incorpora aportaciones de la cibernética como el
Feedback. Estos modelos cuestionan profundamente al conductismo y su visión
de la aguja hipodérmica. Entienden que la comunicación es un control y
regulación de los procesos sociales a partir de la selección y transmisión de
información. Le dan mucha importancia a la mediación y la influencia recíproca
que se genera entre los emisores y receptores
- Modelo de Fleur: el receptor hace llegar al emisor sus reacciones ante los
mensajes a través de procesos sociales y conductuales
- Modelo de Osgood y Schramm: le da más importancia a los actores de la
comunicación frente al canal. Les da esta relevancia como participantes
de un diálogo que en origen y destino tienen funciones análogas,
codificar, descodificar e interpretar. Es más apropiado para la
comunicación interpersonal que para la masiva.

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 - Modelo de Dance: aquí se habla de la circularidad no como regreso al
punto de partida sino como comunicación en espiral. Es decir hablan de
un carácter dinámico y cambiante, de forma que cada acontecimiento
comunicativo incide sobre toda su evolución. Le dan por tanto más
importancia a la naturaleza del proceso comunicativo que a los
elementos
- Modelo de Maletzke: se trata de una mezcla entre un modelo circular y
reticular ya que ven la comunicación como una fusión entre los procesos

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sociales y las relaciones de influencia. Dentro de su modelo distingue
dos procesos:
o Recepción: el mensaje es seleccionado y experimenta procesos
diferentes según la naturaleza y contenidos del medio, la imagen
que el receptor tiene del medio, y la autoimagen y personalidad
del receptor
o Producción: supone la elección y estructuración del contenido a
partir de la autoimagen, la personalidad, el equipo de trabajo, el
papal en la organización, el entorno social y las limitaciones, todo

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esto del comunicador
Este modelo pone en relación los esquemas de recepción y producción
con el Feedback, donde se encuentran la imagen del receptor hacia el
comunicador y viceversa. Pero no desarrolla otros factores como la
organización, el contexto…
MODELO RETICULAR
Es un modelo de comunicación que funciona como red de difusión o
transmisión de influencias, informaciones y significados a partir de la cual se
generan actitudes, opiniones y acciones de miembros de una sociedad. Es el
más complejo y busca no solo la comunicación interpersonal sino también la
social y la integra en lo que generan los medios de comunicación. Recalcan que
cada persona, grupo o sociedad tienen una interpretación del mismo hecho en
base a sus características personales.

- Modelo Newcomb o modelo de equilibrio ABX

Creada por Theodore Newcomb, se encargó de estudiar los comportamientos
de las personas y las relaciones cuando estaban en grupo. Se basó en el
psicólogo austríaco Heider que busco investigar la comunicación dentro del
mundo cognoscitivo de las personas y lo aplicó al ámbito interpersonal. Como
tesis fundamental plantea que para que la comunicación se active se tiene que
dar un tema X en común entre ambos elementos, y al menos uno de ellos está
interesado en X. Destaca como plantea solucionar los problemas de consenso

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 manejando mejor el elemento común. Heider basó su tesis en los estudios

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universitarios, las relaciones entre ellos y llega a la conclusión de que el papel de
la comunicación siempre posibilita el consenso. El emisor suelen ser las élites, el
medio de comunicación funciona como intermediario entre el poder y el público
y el elemento X son los temas que pueden reproducir nuevos temas a su misma
vez. Esto converge con la teoría de Habermas en que el papel de la
comunicación es posibilitar el consenso acerca de temas de interés.
Destacan 2 aspectos en este modelo de comunicación:
- Percepción selectiva: la tiene tanto elemento A como elemento B por
que selecciona lo que va a querer contar, y el público tiene una
percepción selectiva de lo que va a escuchar según sus ideas.

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- Refuerzo: Plantea que sólo leemos, vemos y demás lo que refuerzan
nuestras ideas previas
Ventajas y limitaciones
Estas teorías coinciden con la autopercepción de los usuarios de la información
y los participantes en una dinámica de comunicación, semejante al modelo de
Dance. Pero olvidan que además de consenso, la comunicación genera disenso,
por la gran cantidad de diversidad que hay, y no se tiene en cuenta a esas
personas que son diferentes. Se trata de un enfoque más apropiado para la
comunicación interpersonal que colectiva, ya que en ella inciden también otro
tipo de factores como económicos, políticos, estéticos…
- Modelo de Co-Orientación
Nacido del modelo ABX añade ciertos aspectos: las fuentes de los temas
colectivos, que son las élites interesadas por la difusión de determinados temas;
los comunicadores que son los medios; los receptores, el público; y los temas
de información. Traduce el modelo ABX al ámbito específico de la comunicación
colectiva y la formación de la opinión. Introduce el elemento de los medios de
comunicación y establece que existen intereses y motivaciones diferentes para
las élites y el público. Con este aspecto recalca la importancia del mediador de
los medios o comunicadores en la formación de opiniones y temas. Además,
plantea que la información no se encuentra tanto por casualidad, sino que se
busca en función de los intereses.
- Modelo de consonancia o disonancia cognitiva
Parte también del ABX. Plantea que cada persona a la que le llega información
tiende a mantener o reforzar las ideas ya previas. Por ello tenderá a rechazar
aquellas informaciones “disonantes” con su concepción y a admitir o incluso
buscar aquellas informaciones “consonantes” con su concepción. Atiende a la

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 psicología individual de los participantes en la comunicación. La predisposición
psicológica del individuo o grupo hacia un tema es determinante en su
recepción de los mensajes
- Modelo de Gerbner
Nace no solo de fijarse en la fuente, medios y audiencias, sino en que un hecho
cuando se produce alguien tiene que estar ahí, y va a descodificar el hecho, y
dependerá de sus factores personales como lo cuente. M (perceptor) comunica

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sobre A (hecho) a otra persona a través de un mensaje o enunciado (EA), que
consta de forma (E) y contenido (A1). EA se transmite a otro destinatario (M2)
a través de medios o canales, como acontecimiento comunicativo/mediático.
Así se forma una cadena de transmisiones y percepciones/interpretaciones
Se diferencia del funcionalismo de Shannon y Weaver por dos aspectos: el
sistema comunicativo es abierto, su versatilidad le permite aplicarlo a diversas
clases de comunicación humana
- Primer Modelo Westley y McLean

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Dieron un paso más adelante introduciendo otros elementos. Es una
modificación del modelo ABX de Newcomb en el que A elige entre X temas
potenciales para comunicarse con B. De este modo se resalta la complejidad de
los procesos de comunicación colectiva. Una fuente A selecciona uno de todos
los temas X para comunicarse con B, quien a su vez puede tener un acceso a ese
mismo X independiente. Esa selección en los medios muchas veces es
interesada. Además, B retroalimenta la comunicación con A. Lo que plantea por
tanto es que un emisor o fuente elige entre muchos temas para hablar con el
receptor, y este puede tener información previa de ese tema o no.
- Segundo Modelo Westley y McLean
Incluyen un nuevo elemento que es el canal o comunicador (C) que actúa como
selector o Gatekeeper en la transmisión entre la fuente (A) y el público (B). Su
misión es interpretar las necesidades del público y satisfacerlas. Con este
modelo se empieza a tener en cuenta que el periodista o informador muchas
veces puede modificar en cierta manera la noticia, el periodismo construye lo
que quiere que se sepa del mundo. Además, el feed-back y otros aspectos del
modelo se complejizan: la selección de los objetos o temas por C no depende
solo de la selección de la fuente A; la selección de C retroalimenta a la fuente A;
el público B retroalimenta la selección del comunicador C de y la fuente A; la
intencionalidad de la comunicación A-C destaca sobre la de C-B; pueden existir
varias fuentes A para cada C y varios C para cada B. Según este modelo la
comunicación se vuelve cada vez más entrelazada

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 COMUNICACIÓN Y CONTEXTO
Los modelos vistos no tienen en cuenta:
- La opinión, la actitud, o la decisión de la sociedad, la cual no se
configura solo en nivel de la experiencia individual, grupal o colectiva,
sino también en el nivel discursivo, en el nivel de la representación.
Tampoco tienen en cuenta los niveles sociales, porque por ejemplo un
fenómeno no va a ser captado igual por universitarios que por personas

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que no tienen ningún estudio.
- Nuestras comunicaciones en el nivel social no se refieren principalmente
a objetos o a experiencias elementales, sino a objetos o experiencias
cargados de sentido, que, en definitiva, no remiten a imaginarios
culturales donde se articulan valores, relaciones lógicas… Las
comunicaciones no son tan simples como lo muestran los modelos,
todo en la comunicación tiene sentido, y por eso los modelos limitan este
mundo demasiado
El contexto es el conjunto de relatos sociales donde tomamos las

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herramientas e ingredientes para categorizar nuestras experiencias, construir
nuestras identidades y nuestros relatos y, en definitiva, comprender nuestro
mundo a nosotros mismos. No sólo atendemos a los medios de comunicación
como “mapas” de la vida cotidiana, sino que con trozos de ellos y de todos los
relatos que circulan en la sociedad construimos nuestros propios “mapas” y, con
ellos, nos construimos a nosotros mismos en los “mapas” de los otros
NIVELES DE COMUNICACIÓN
Pueden ser de dos tipos:
- La comunicación a nivel local: el nivel psicológico o experiencial
inmediato. Cuando se da un fenómeno social, cada individuo que lo vea
generará una respuesta diferente, y eso se traducirá en un valor
semántico, y en una forma de pensar. Dice que lo que tu no hablas, lo
expresa tu cuerpo, pero no se refiere a comunicación no verbal por que
esta supondría tener una intención
- Comunicación global: el nivel social o representación. Comunicación
entre las personas, mediado según las experiencias que cada individuo
tiene, y que genera un proceso infinitivamente discursivo, es decir que se
repite constantemente

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 IMAGINARIO SOCIAL Y CULTURAL

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La actividad y contenidos de los medios de comunicación es a la vez un
producto y un factor de producción del imaginario sociocultural. El imaginario
sociocultural se constituye a partir del cruce ininterrumpido y masivo de
discursos en todos los niveles del mundo social y supone el requisito
imprescindible para la semantización de los acontecimientos, esto es, para la
construcción de sentido a partir de la experiencia socialmente compartida. El
imaginario sociocultural implícito en los discursos proporciona las bases para su
objetivación social, es decir, para la encarnación del imaginario sociocultural en
los acontecimientos sociales. No cabe concebir un acontecimiento social no
semantizado

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