ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14

EVIDENCIA 1: DIALOGUE “EVALUATING PRODUCT AND SERVICE”

PRESENTADO POR

NELSON ALEXANDER PULIDO PÉREZ

PRESENTADO A

CLAUDIA LORENA CONDE UREÑA

NEGOCIACION INTERNACIONAL
FICHA: 2282011

SENA

2022
 Actividad de aprendizaje 14

Evidencia 1: Dialogue “Evaluating product and service”

Para un profesional en cualquier campo de acción es necesario usar el inglés como herramienta de
comunicación de sus ideas y apreciaciones, acerca de un proceso de gestión en un negocio en el
cual tiene directa participación.

Con esta evidencia, adquirirá el vocabulario, las estructuras gramaticales y las frases para que
pueda desenvolverse con fluidez y coherencia oral en inglés al momento de participar en una
actividad evaluativa de los procesos, además de presentar soluciones y discutir acerca de ellas
para realizar planes de mejoramiento, siempre en beneficio de la compañía de la cual haga parte.

Según lo anterior, para desarrollar esta evidencia, es importante que lea y analice previamente el
material de formación denominado Presenting and improvement plan, además del material
complementario Improving business processes.

Posterior a estas lecturas y con la finalidad de cumplir con el propósito de esta evidencia,
desarrolle en un documento los siguientes puntos:

1. Elabore un diálogo en inglés de dos personas, en el cual evalúe el proceso de gestión de la

empresa en la que trabaja, o de una empresa que conozca, para hacerlo tenga en cuenta lo
siguiente:
 Utilizar el presente perfecto al hablar de los procesos que se han implementado.
 Usar los condicionales, con el fin de plantear algunas modificaciones y actividades a
implementar para el mejoramiento de procesos.
 Incluir preguntas de información (Wh questions) en las que un hablante pregunta y el
otro responde.
 Representar el diálogo de manera gráfica usando caricaturas y nombres para los
personajes.
2. Realice un glosario de términos basado en el material complementario mencionado, con los
términos que le hayan sido útiles en la creación del diálogo, este debe estar compuesto del
término y su definición en inglés; si lo considera necesario, puede utilizar el diccionario
monolingüe online de su preferencia.
 1. DIALOGUE

Dario: hello, how have you been?

Rafael: fine thanks and you?
Dario: well the truth with a problem
Rafael: tell me what it is!
Dario: I have had problems with the fruits and products that I have sent and I
don't know why?
Rafael: The same thing happened in my company and I had to hire an advisor
Dario: what did the advisor tell you?
Rafael: this is what he told me: everything is in the careful classification that is
given to the merchandise
Dario: what is it about? I don't understand
Rafael: I'm going to give you some logistical recommendations.
Dario: yes of course! tell me
Rafael: regarding logistics such as temperature, packaging, transportation,
among others that have been implemented in my company
Dario: yes of course tell me
Rafael: reading logistics such as temperature, packaging, transportation,
among others that have been implemented in my company
Dario: and has it worked for you?
Rafael: Yes, of course! The good quality of the product begins in the treatment
or care that is given to the product.
Dario: how can I do it?
Rafael: the most important thing is the training of the personnel in the handling
of the products.
Dario: I understand¡ you are right
Rafael: these are some recommend ations.
Dario: how interesting
Dario: You can also take into account these recommendations
Dario: look, this is an important post-harvest factor and it is classified like this
Dario: I recommend you consider the physiology of the product in the following
aspects
Rafael: yes of course they are very important.
Dario: and also that you take into account the storage
Rafael: to finish packing
Dario: you have been very well informed.
Rafael: next, you will be able to see some photographs in which the
recommendations for each product were not made. They arrived at their
destination in poor condition.
Dario: yes, of course¡ now I see the importance of following these indications
Dario: this is a table with recommendations for transport and shelf life of fruits
and vegetables.
Dario: I also think the use of recycling is very important, since pollution is
affecting globally, you must do good waste management by doing the
respective recycling
Rafael: I think it’s super since we contribute to the planet
Dario: I hope all my advice will help you
Rafael: The truth is that¡ am going to consuit and put into practice all your
recommendations so that my company improves, thanks
Dario: I must leave you bye I hope it goes well with your company
Rafael: bye thanks take care
2.
 BIBLIOGRAPHY

https://es.slideshare.net/pasante/presentacin-sala-logstica-2015

https://www.google.com/search?
q=clasificacion+de+residuos+solidos&tbm=isch&rlz=1C1CHBF_esCO840CO840&hl=es&sa=X
&ved=2ahUKEwjrkcOni_D5AhVCbjABHUYkC7AQrNwCKAB6BAgBEHg&biw=1079&bih=45
4#imgrc=VGjM8rpy19b0PM

https://www.google.com/search?q=+frutas+da
%C3%B1adas+por+mala+consolidacion&tbm=isch&ved=2ahUKEwjX367l9Yb6AhUUajABHR
eZAa0Q2-cCegQIABAA&oq=+frutas+da
%C3%B1adas+por+mala+consolidacion&gs_lcp=CgNpbWcQAzoKCAAQsQMQgwEQQzoHC
AAQsQMQQzoECAAQQzoICAAQgAQQsQM6CwgAEIAEELEDEIMBOgUIABCABDoGCAA
QHhAIOgQIABAeUABY_FNgmVloAHAAeACAAeECiAGtLpIBCDAuMjQuNi4ymAEAoAEB
qgELZ3dzLXdpei1pbWfAAQE&sclient=img&ei=X8caY5e0CZTUwbkPl7KG6Ao&bih=625&bi
w=1349&rlz=1C1CHBF_esCO840CO840&hl=es

https://slideplayer.es/slide/9310591/