IBARRA QUITERO ESMERALDA 5to “C”

1.-PROCESO Y PROCEDIMIENTO
Investigar el concepto y tipos de procesos y procedimientos, así como diferencia y similitudes
o relación entre ellos, (anotar lo más relevante en el siguiente espacio).

Concepto de Proceso: Es el conjunto de actividades que la dirección de la empresa debe

acometer para cumplir sus funciones. Se desarrolla en dos ciclos: Un ciclo mecánico que
incluye las etapas de planificación y organización. Un ciclo dinámico que incluye las etapas de
dirección y control.
Tipos de procesos
 Procesos estratégicos.
 Procesos operativos.
 Procesos de soporte.

Concepto de Procedimiento: Es un conjunto de trámites, estructurados en fases, con una

lógica de operaciones definida que soportan un proceso de negocio o expediente.
Tipos de procedimientos
 Procedimiento Interno.
 Procedimiento Externo.
 Procedimiento Previo.
 Procedimiento Posterior.
 Procedimiento de Oficio.

Diferencias entre Procedimiento y Proceso: el proceso implicaría una serie de actos o

fenómenos que se suceden en el tiempo, mientras que el procedimiento es un método, un
esquema, una forma de hacer las cosas.
Similitudes entre Proceso y Procedimiento: son recursos técnicos utilizados por las
organizaciones con la finalidad de precisar los elementos necesarios, para llevar a cabo en
forma lógica y consistente sus actividades y funciones, además, como elemento de estrategia
permite elevar el desempeño de la fuerza de trabajo, lograr economías en la producción de
bienes o prestaciones de servicio y mejorar la coordinación de grupos de interés.
2.- Después de tu investigación y con tus propias palabras explica la relación que existe
entre proceso y procedimiento.
El proceso implicaría una secuencia de actos que se suceden en la época, en lo que el
método es un procedimiento, un esquema o una forma de hacer las cosas. Los dos son
recursos organizacionales, con finalidad de llevar a cabo sus actividades.