EXAMEN GRADO TENTATIVO CROCOLAND

FORTALEZAS
DEBILIDADES
AMENAZA
OPORTUNIDAD
Crocoland es una compañía productora y comercializadora de cuero de lagarto (caimán
yacaré), ubicada en Santa Cruz de la Sierra. Es una materia prima utilizada para la
fabricación de carteras, billeteras, sombreros, botas, entre otros. Al ser un recurso
bastante limitado, sus precios son elevados, por lo que los principales clientes
representan empresas de vestimenta y accesorios exclusivos dirigidos a una clase social
alta, permitiendo obtener altos márgenes de rentabilidad en la venta de accesorios hechos
de cuero original. El acabado que realiza la curtiembre le provee a la empresa de una
ventaja competitiva respecto a otros comercializadores, constituyéndose este aspecto en
valor agregado para el producto, ya que este curtido especial mejora su calidad y por
tanto lo hace competir con el de otros países.
La estructura comercial y la organización de la empresa es bastante rudimentaria al igual
que sus procesos y manuales de funciones lo que le ha ocasionado un mal manejo
administrativo y consecuentemente financiero y comercial. En el cierre de gestión del
2015 la empresa ha percibido fuertes fallas que le han ocasionado pérdidas
considerables.
Respeto a las acciones de promoción y publicidad, éstas se realizan pero muy poco
debido a que el producto es una materia prima.
La empresa está también actualmente con otros problemas referidos a la incapacidad
para realizar las entregas a tiempo. Dado que sus principales clientes son empresas
extranjeras, el medio de transporte se ha tornado un problema, primero por el costo de
hacer los envíos vía aérea y segundo porque la capacidad de envíos en este medio es
bastante limitada, todo lo que redunda en el incumplimiento de las entregas y da origen a
reclamos formales e incluso pérdida de clientes.
Con respecto a la provisión de las especies, Andrés Rodríguez, biólogo de la empresa
Crocoland, afirmó que actualmente tienen suficientes animales (de las cosechas 2014 y
2015) en toda la propiedad, de tal manera que se tiene asegurado el cumplimiento de
pedidos en el 2016, cuando se estima comercializar alrededor de 42.700 pieles de caimán
a los países de Italia, Estados Unidos y México, países para quienes ya tienen la
certificación de sanidad y pedidos en espera de envío hasta marzo del 2016. La empresa
entrega los productos de manera directa sin utilizar intermediarios.
La empresa ha emprendido un trabajo conjunto con las comunidades de Beni y Santa
Cruz, y la Central Indígena del Oriente (CIDOB) para que éstas puedan desarrollar sus
propios criaderos de lagartos y aprendan el proceso de producción y así puedan mejorar
su calidad de vida negociando con Crocoland. El “Programa de aprovechamiento de
huevos silvestres de caimán yacaré” consiste en enseñar a los comunarios que de todos
los huevos de este animal, solo un 10% logra sobrevivir, debido a las inundaciones,
depredadores y otros factores, entonces los comunarios deben recoger los huevos y el
objetivo es que los tengan hasta que sean jóvenes. Crocoland les paga por los huevos y
los caimanes. También es importante recalcar que un 10% de esos huevos, se devuelve a
su hábitat, después del proceso, como manda la ley.
Estas acciones hacia las comunidades nacen a consecuencia de los graves problemas
ocasionados por los cambios climatológicos por el efecto de la corriente de “El Ñiño” que
desbordó ríos y lagos donde se reproducían naturalmente estas especies, efecto que se
extendió a los criaderos artificiales dando origen a la muerte y casi extinción de las
especies.
Respecto a la competencia, Santa Lidia, ubicada en el departamento del Beni, es la
empresa pionera en el mercado de la cría de lagartos y comercializa también la carne y
vísceras, sin embargo su principal actividad es la cría de pescados, como el pacú, surubí,
tambaqui, tambacú, tilapia, carpa y sábalo, más que todo para hacer degustar algunos
platos como el chicharrón de lagarto, dar las vísceras a los cerdos y el cuero que se
vende en Bs 120 a artesanos. Esta empresa no exporta sus productos.
Por otro lado, el contrabando de piel del reptil en Beni es bastante grande, es así que
brasileños y paraguayos pagan a los comunarios entre Bs 30 y 40 por piel,
aprovechándose de su situación. Sin embargo, con el programa las familias podrán recibir
una mejor remuneración por la piel o los huevos y ayudará a la conservación del hábitat.
Por ello, espera que este programa, que está empezando, acapare más comunidades,
para que las familias se den cuenta que es un recurso valioso tanto en el pantanal
beniano como cruceño. La comercialización de estos artesanos es solo para el mercado
local y ninguno tiene la capacidad operativa ni los permisos de sanidad para exportar.
La normativa para la caza, cría y comercialización de estos reptiles es compleja. La Ley
de Vida Silvestre, Parques Nacionales, Caza y Pesca del DECRETO LEY Nº 12301 es
bastante estricta e ingresar a este tipo de mercado implica obtener los permisos de
sanidad, que son muy rigurosos y requieren que el solicitante asegure un manejo
sostenible y sustentado en el tiempo de los reptiles, se debe demostrar el nacimiento de
20 animales (huevos), 5 para sacrificio y el resto para devolverlos a su hábitat.
Esto debido a que el yacaré es la única de las cinco especies de saurios que existe en
Bolivia cuya caza está permitida, siendo las otras, como el caimán negro, prohibidas
debido a que hasta hace algunos años estaban al borde de la extinción.
La cría de lagartos (caimán yacaré) ya tiene varios años en el país y se está convirtiendo
en un negocio bastante rentable, debido a la gran demanda que tiene el cuero de este
animal en el exterior. Es así que en los últimos cinco años, las exportaciones de este
producto se triplicaron en Bolivia sumando un total de $us 18 millones, por la venta de
aproximadamente 105 toneladas.
Los principales destinos de las ventas de estos productos son: Italia con un 56% del total
de las exportaciones, España con un 17% y México con casi un 9%. El resto se
comercializa dentro del territorio nacional. Estos clientes son altamente exigentes en
condiciones de entrega y calidad. Existe un mercado bastante atractivo y con quienes la
empresa ya ha mantenido conversaciones para venderles, son 4 países que forman parte
de la Unión Europea Alemania, Bélgica, Luxemburgo y los Países Bajos). Este mercado
es bastante atractivo porque la empresa podría beneficiarse del tratado internacional de
esta comunidad con los países latinoamericanos: Programa COSME especialmente
dirigido a las necesidades específicas de las PYMES, mismo que busca reforzar la
competitividad y la sostenibilidad de las empresas.

Pese al auge del sector, la empresa está consciente de las tendencias internacionales por
la protección del medio ambiente y de las especies en extinción, corriente que insiste en
el uso de materiales sintéticos y no a base de piel de animales, principalmente de
aquellos en peligro de desaparecer. Es así que grandes empresas de moda están
gradualmente cambiando sus materias primas y utilizando productos sintéticos, muy
parecidos al cuero y más económicos.

PREGUNTAS FACTORES DEL ENTORNO/AMBIENTE/MEDIO AMBIENTE Y SUS

VARIABLES O SISTEMAS, FACTORES
ANALISIS INTERNO F/D CONTROLABLES/PRESENTE
1. Es una materia prima utilizada para la fabricación de carteras, billeteras,
sombreros, botas, entre otros: Gran variedad de uso del producto RT/F.
2. por lo que los principales clientes representan empresas de vestimenta y
accesorios exclusivos dirigidos a una clase social alta, Clientes con alto poder
adquisitivo RI/F
3. permitiendo obtener altos márgenes de rentabilidad RINH/F
4. El acabado que realiza la curtiembre le provee a la empresa de una ventaja
competitiva, ya que este curtido especial mejora su calidad y por tanto lo hace
competir con el de otros países RINH/F

DEBILIDADES
1. Sus precios son elevados RI/D

2. La estructura comercial y la organización de la empresa es bastante rudimentaria

RIH/D
3. al igual que sus procesos y manuales de funciones RINH/D
4. mal manejo administrativo y consecuentemente financiero y comercial RINH/D
5. ocasionado pérdidas considerables RT/D
6. Respeto a las acciones de promoción y publicidad, éstas se realizan pero muy
poco debido a que el producto es una materia prima. RINH/D
7. incapacidad para realizar las entregas a tiempo RINH/D
8. el medio de transporte se ha tornado un problema, primero por el costo y
capacidad limitada RINH/D
9. incluso pérdida de clientes RINH/D
 10. La empresa entrega los productos de manera directa sin utilizar intermediarios
RINH/D (mala organización del canal de intermediación)
-
Recursos Tangibles: Productos, maquinarias, equipos, mobiliario, instalaciones, dinero
en efectivo, inversiones, reinversiones, parqueos, sucursales, vehículos
Recursos Intangibles
- Humanos: Experiencia, know how del sector, habilidades, conocimientos,
competencias
- No humanos: marca, status, posicionamiento, organización, ventaja competitivas,
valor agregado, servicios, procesos, sistemas de trabajo, patentes, modelo de
negocio, receta secreta……………………………………….ubicación
ANALISIS MICROENTORNO (6) O/A MEDIANAMENTE CONTROLABLES
Empresa ( se analiza aparte)

- Competencia: competencia, Santa Lidia, ubicada en el departamento del Beni, es

la empresa pionera en el mercado AMENAZA el contrabando de piel del reptil en
Beni artesanos es solo para el mercado local y ninguno tiene la capacidad
operativa ni los permisos de sanidad para exportar OPORTUNIDAD
- Proveedores: convenio de capacitación que asegura el aprovisionamiento/O
ANALISIS FACTORES DEL MACROENTORNO (6) O/A INCONTROLABLES
- Económico mercado bastante atractivo en la Union Europea/O Programa
COSME/O
- Político legal: 10% de esos huevos, se devuelve a su hábitat, después del
proceso, como manda la ley AMENAZA/ La normativa para la caza, cría y
comercialización de estos reptiles es compleja / NORMATIVA PARA EL INGRESO
DE NUEVAS COMPETENCIAS ES COMPLEJO OPORTUNIDAD
- Socio cultural tendencias internacionales por la protección del medio ambiente y
de las especies en extinción
- Natural: cambios climatológicos se mueren las especies AMENAZA

ESTRATEGIAS
1. Ofensivas

2. Defensivas

3. Supervivencia

4. Reorientación