a Boletas y tránsitos

Información la va a poder obtener registrándose en nuestra página oficial o si desea puede enviar
un correo electrónico a informaciones@acofk.cl con dicha solicitud, también podrá recuperar su
contraseña llamando a los siguientes fonos, permitiéndole así poder obtener la información a
través de la página web

ACSA : Fono 600 4000 600 www.autopase.cl

AVN : Fono 600 571 3000 www.vespucionorte.cl

INFORMACION A TERCEROS

ESTA PROHIBIDO ENTREGAR INFORMACION A TERCERAS PERSONAS SEGÚN LA LEY NUMERO

19.628 LA CUAL INDICA QUE NO SE PUEDE ENTREGAR CUALQUIER INFORMACION A QUIEN NO
SEA EL TITULAR

Si conversamos con una tercera persona nos debemos presentar por nuestros nombres y
apellidos, después solicitar el nombre de la persona con la que se está conversando se debe
indicar que titular se comunique al 228981011 para entregar información comercial de parte de
acofk.

EN CASO DE EMPRESA: solicitar algún fono de contacto directo con el titular o la persona
encargada de pagos (en caso de empresa) o algún correo de contacto directo

Si persona que responde el teléfono indica que en ese número telefónico no vamos a tener
contacto con el titular el mismo se debe marcar como inubicable > fono no corresponde

Si persona da el número del titular, también dicha información debe quedar ingresada en el
sistema de Acofk en Teléfono> Nuevo> “se añade el teléfono” > Validación manual

Personas fallecidas

Deben entregar información con el acta de defunción a la autopista para que le entreguen la
información comercial por la cual se está realizando el llamado

Venta del vehículo

1. Si realizó transferencia debe acudir con la documentación de la transferencia o el certificado de

anotaciones vigentes

Cliente se debe dirigir a las oficinas comerciales con el documento que acredite lo anteriormente
mencionado, sin embargo, si realizo la transferencia del vehículo y hay parte de la deuda que le
corresponda al titular la misma deberá de ser cancelada (en las oficinas le realizaran la nota de
crédito para su posterior cancelación)
2. Si no realiza transferencia: cliente es el responsable de la deuda por la cual se está llamando y
debe pagar deuda

Si la transferencia no fue realizada el titular deberá de cancelar toda la deuda que aparece a su
nombre , para esto , tiene todos los medios de pagos habilitados para cancelar y debe ser
cancelada en un plazo no mayor a 48 horas para que así su cuenta quede saldada con la autopista.

Devolvió dispositivo T1ag en otra autopista

Las autopistas que se encuentran a lo largo de Santiago el día de hoy son 6 y cada una es
independiente de la otra por ende el haber devuelto el dispositivo en otra concesionara no
significa que cancelo la deuda con todas las autopistas.

Así mismo se pide el pago total de la deuda que se encuentre vigente con la autopista dado que al
no haber sido cancelada la misma sigue vigente y esto le puede acarrear al cliente intereses y
gasto de cobranza dado la situación se solicita el pronto pago de la deuda en un plazo no mayor a
48 horas para esto el cliente tiene todos los medios de pago activos para poder cancelar dicha
deuda.

Perdida del dispositivo

De ser el caso que el dispositivo se haya perdido o haya sido robado la autopista le hará el cobro
correspondiente de 1UF (28.000 pesos aproximadamente)

El mismo debe ser cancelado a través de las páginas de internet o en las oficinas comerciales dado
que es Facturacion en la siguiente boleta posterior a la pérdida del dispositivo.

Desconexión del dispositivo

La desconexión incurre en que el cliente incumpla a la ley de tránsito y como consecuencia se

cursan multas municipales donde cada uno tiene el valor de 1UTM por municipalidad circulada y
estas mismas multas son las que impiden obtener el permiso de circulación el año siguiente.

Características para inhabilitación del dispositivo

Deuda debe ser > o = a $100.000 y debe tener 90 días o mas de mora en la primera boleta

Mantención del dispositivo

Las autopistas cobran un aproximado de $400 a $900 mensuales por el ARRIENDO del dispositivo y
estos se ven reflejados en las boletas (hacer mención que solo cobra la autopista donde activo el
dispositivo).
 PASE DIARIO UNICO

Este instrumento permite circular libremente por todas las autopistas y dura hasta las 24:00

Se obtiene en SERVIPAG o PRONTO COPEC, sólo se debe indicar la fecha de tránsito, la placa
patente del vehículo y si es liviano (motos, autos, jeep, camioneta) o pesado (buses o camiones).

Características del PASE DIARIO ÚNICO:

1. Se puede adquirir hasta 30 días antes del tránsito

2. Y se puede comprar hasta 20 días después del tránsito,
3. Pasado el plazo señalado en el punto Nº2, el cliente pasa a ser un INFRACTOR.
4. Solo se pueden comprar hasta 15 Pases Diarios en un año calendario por vehículo.

Las Autopistas cobran el tránsito a través de un documento que se llama Boleta Infractora, si el
transito es por un día este documento será emitido por el valor de un pase diario, si el transito es
por cinco días este documento será por los cinco pases diarios.

Opción de pago con cheques

1. ASCA : Hasta 12 cheques el primero al día y los restantes a 30, 60 ,90 (LOS CHEQUES
DEBEN SER SUPERIORES A $30.000 c/u)

2. Excepciones de pago ACSA : cliente indica que no puede cancelar en el momento y se

hace una excepción para el primer cheque a fecha máximo para documentar con 14 días
desde el momento de la llamada, por ejemplo:

Hoy 21/10/2022 cliente pide cancelar con el primer cheque a fecha, máximo para el día
06/10/2022 se puede pedir la excepción y dicha excepción llega dentro de 24 a 48 horas
hábiles donde después se tiene que devolver llamado al cliente para coordinar retiro de
cheques o pago en acofk.

3. AVN : Hasta 8 cheques el primero al día y los restantes a 30, 60 ,90 (LOS CHEQUES
DEBEN SER SUPERIORES A $10.000 c/u)

4. Excepciones de pago AVN : cliente indica que no puede cancelar en el momento y se

hace una excepción para el primer cheque a fecha dentro del mes, donde de ser aceptada
la excepción se tiene que devolver llamado al cliente para coordinar retiro de cheques o
pago en acofk.