Una breve descripción y comparando a la vida

The Playlist es otra producción que ahonda en las historias detrás de las
grandes plataformas actualmente valoradas en millones. Estrenada el pasado
13 de octubre en Netflix, la miniserie retrata la creación de un gigante de la
tecnología que cambió para siempre la industria de la música: Spotify. Daniel
Ek, interpretado en la ficción por Edvin Endre, es la mente detrás de esta
innovadora idea que determinó un antes y después en la distribución de
música original

Según la sinopsis oficial, la serie “se centra en el joven empresario sueco

Daniel Ek y sus socios, que revolucionaron toda una industria al ofrecer
música gratuita y legal por streaming en todo el mundo. Es una historia sobre
cómo las convicciones firmes, la voluntad implacable, el acceso y los grandes
sueños pueden ayudar a los pequeños emprendedores a desafiar el statu
quo y transformar la forma en la que escuchamos música”.

Viendo a la música desde la tecnología

Además de profundizar en los orígenes del servicio streaming de música, la
trama no deja de apuntar a la importancia de los avances tecnológicos en la
evolución de la música. La época de los CDs ya quedó atrás, y se sitúa en una
época donde los cantantes enfrentan las dificultades de la piratería a nivel
global. Este problema solo permite que no sean del todo dueños de sus
creaciones y enfrenten notables pérdidas.

El contexto de The Playlist es crucial para entender la necesidad de espacios

en los que los músicos puedan poner en vitrina sus álbumes sin el temor a
que sean instantáneamente replicados sin licencia alguna. Desde la era de los
2000, la costumbre de escuchar música de forma gratuita es inherente en la
mente de los consumidores; por lo tanto, la astucia de Daniel Ek recaerá en
ofrecer algo muy similar con ciertas ventajas para quien opte por pagar unos
dólares y para las compañías que inviertan en publicidad. Es un win-win.
(la estrategia de marketing denominada «Win-Win», que traducido al español es
“Ganar-Ganar”, se trata de una estrategia de marketing que tiene como objetivo que
todas las partes salgan beneficiadas. Entendiéndose, como parte, a empresas,
distribuidores, canales de venta y fuerza de ventas y/o consumidores implicados)
Las motivaciones de Daniel Ek
Corre el año 2004 y Daniel está trabajando como un programador un sitio
web de subastas, pero cree que su talento puede ir más allá. Fue rechazado
por Google, razón por la que decide dar un giro de 180 grados en su vida:
renuncia a su empleo y se convierte en un emprendedor. En sus comienzos,
desarrolla una página web que digitaliza cupones con el propósito de generar
ingresos para todas las compañías que se integren a su catálogo. Así capta la
atención de dos empresarios muy conocidos, quienes terminan por adquirir
el sitio.

Daniel está contento de haber concretado con éxito la primera venta de un

sitio web y se reúne con una vieja compañera de la escuela, Bobbie T (Janice
Kavander), para celebrar la emocionante noticia. Ella es una cantante y le
confiesa estar harta de que las grabaciones de sus conciertos sean difundidas
ilegalmente en Pirate Bay, una página de internet que era utilizada para
descargar torrents ilegalmente.

El objetivo de Spotify era vencer a páginas web ilegales como Pirate Bay, según cuenta "The
Playlist". (Netflix)

Más tarde, al tecnólogo se le ocurre que podría vencer a la difusión ilegal de

música original con un sistema muy similar de transmisión digital veloz. La
música no dejará de ser gratuita, puesto que el mundo entero puede
escucharla, pero la plataforma se encargará de pagar los derechos de
licencias a los artistas. ¿De dónde vendrán las ganancias? La publicidad y un
infalible sistema de suscripciones.

Ocurre muy lejos de Sillicon Valley

Daniel Ek y Martin Lorentzon (Christian Hillborg) comienzan a trabajar juntos
en el desarrollo del proyecto, y contratan a un grupo de programadores
brillantes que han sido desterrados de otras empresas en Suecia. Es en este
país donde se origina Spotify, a diferencia de muchos monstruos del
mercado tecnológico que tuvieron su base principal en Silicon Valley, un área
de California muy vinculada a este tipo de negocios de innovación.
Per Sundin (Ulf Stenberg), el presidente de Sony en Suecia, fue uno de los personajes claves para el
lanzamiento de la plataforma. (Netflix)

Desde Europa, no es tan fácil comprar los derechos de las licencias y existe
un miedo persistente en las discográficas al estar de acuerdo con que sus
productos sean expuestos en una plataforma digital. Per Sundin (Ulf
Stenberg), el presidente de Sony en Suecia, es uno de los primeros en creer
en que este será el futuro de la música y está dispuesto a escuchar su idea.
En conjunto, todos estos personajes cambiarán el rumbo de la industria.

Enseñanzas

1. Todo nace de una idea y de buscar resolver un problema.

Pero también una idea puede nacer en base a otra idea
que no funcionó y cómo solucionarla. La serie muestra
como Daniel Ek es "La visión" e identificó una necesidad
enfocada en los consumidores de música y cómo la
generación usuaria de los desaparecidos
"Napster/Ares/Pirate Bay" se negaba a seguir modelos
tradicionalistas de las disqueras.

2. Cada quien tiene una perspectiva de las cosas. Cada

capítulo se centra en cómo los personajes clave comparten
su visión de las cosas bajo la premisa "Así no fué como
sucedió" lo cual da pié a que el siguiente personaje muestre
su versión de la historia. Tenemos la perspectiva del
fundador, del programador, del inversionista, del artista y
de la abogada (entre otros).

3. Las Leyes. El rol de la abogada es crítico, me gustó ver

cómo es un rol principal dentro de la historia ya nos
muestra situaciones realistas donde una idea puede ser
matada si las leyes no están de acuerdo. También muestra
la perspectiva sobre los derechos de autor y los contratos
que atan la creatividad de los artistas.

4. Inversionistas, Pivotear y cambiar el modelo de

negocio. Como lo menciona el personaje del inversionista,
 su goal es el retorno de inversión, ya que usa los fondos de
sus anteriores empresas para financiar la idea de Spotify, y
cuando los gastos están consumiendo el costo operativo,
deciden cambiar el modelo de negocio con la ayuda (de
acuerdo a la serie) de la abogada. También me encantó que
hay un capítulo que se centra en mostrar los problemas
personales del inversionista... ellos también son humanos,
no son sólo dinero.

5. Actualízate, adáptate a nuevas formas de mercado o vas a

morir. Cuando el ejecutivo Per Sundin de la disquera
Universal se niega a abrir su mente a nuevas tecnologías y a
seguir un modelo tradicionalista, es testigo de cómo la
industria discográfica comienza a tener pérdidas. Su
personaje es clave para entender que a veces son mejores
las alianzas estratégicas para trabajar juntos. Cuando la
industria musical dudó del potencial de la plataforma de
streaming, sorpresivamente Per Sundin llegó a defender a
la empresa.

6. Escucha al equipo y déjalos trabajar. "In our company, the

coders are the stars". Aparece una escena clave donde le
dicen al founder que se ponga al frente de una foto pero él
se niega porque quiere darle visibilidad al equipo.

Sobre este punto, la serie muestra claramente el rol de Andreas

(Andreas Ehn), el CTO que se frustra en su anterior empleo donde era
un programador que no es escuchado y sus sugerencias son
ignoradas. Después, decide unirse a Spotify, donde después de unos
meses nos muestra una escena clave donde trabaja con su equipo
para hacer mejoras a los request del servidor cada que una canción
es solicitada, explica claramente cómo implementar el cambio al
algoritmo y cambios en el protocolo de internet, logrando cosas
maravillosas. Amé ese capítulo.

Daniel Ek a pesar de saber programación se enfoca en hacer girar el

negocio y Andreas y los programadores en solucionar problemas
técnicos. Zapatero a su zapato. El error de muchos emprendedores
es que no dejan trabajar a su equipo libremente por que no confían
en ellos.

7. ¿El artista es un cliente o es el producto a vender? Esta pregunta

queda en el aire. No se deja en claro si desde la perspectiva de la
serie el cliente es el artista que quiere llegar a un mayor público, o si
es el proveedor, o si el cliente final es el que paga la membresía
premium para escuchar al artista. Desde mi perspectiva son ambos,
cliente y proveedor, pero la serie (que en realidad es un drama)
muestra cómo los artistas son afectados financieramente. Sin artistas
no existe la plataforma. Sin usuarios no existe la plataforma.

8. Las buenas ideas de startups nacen en cualquier nación. Al ser

una plataforma Sueca, la serie muestra cómo la mayoría del
conocimiento es hecha con talento sueco y comienzan desde una
oficina open space pequeña. Vemos influencia en el estilo de vida
Startup donde los programadores tienen juegos, hay un caos y una
cocina abierta. Hacen mención a Silicon Valley y a mejor llevarse la
plataforma a USA, sin embargo deciden quedarse en su país y utilizar
servicios externos para resolver problemas de legislaciones
americanas. Hay una escena en el primer capítulo donde Daniel
pregunta qué tiene de especial Silicon Valley: “¿Qué es lo que hacen
ellos que nosotros no? ¿Por qué consiguen cambiar el mundo
mientras nosotros jugueteamos con las herramientas
publicitarias?”. Frase clave.