ESTATUTO DEL

CONSUMIDOR
Mediante la ley 1480 de 2011 se
expidió el estatuto del consumidor, con
el objeto de proteger, promover y
garantizar la efectividad y el libre
ejercicio de los consumidores.

La superintendencia de
industria y comercio (SIC),
es la autoridad encargada
de velar por los derechos
de los consumidores.

Los consumidores pueden ejercer sus

derechos en temas como:

Garantía legal
Derecho a la información
Revisión del pago
Garantía de bienes inmuebles

Principios generales que decreta esta ley:

La protección de los El acceso de los

consumidores frente a consumidores a una
los riesgos para su salud información adecuada.
y seguridad.
 La libertad de constituir organizaciones
de consumidores y la oportunidad para
esas organizaciones de hacer oír sus
opiniones en los procesos de adopción
de decisiones que las afecten.

La educación del
consumidor

La protección especial de niños,

niñas y adolescentes, en su
calidad de consumidores, de
acuerdo a lo establecido en el
código de infancia y
adolencensia.

BIBLIOGRÁFICA
https://www.mincit.gov.co/minindustria/estrategia-
transversal/regulacion/proteccion-del-consumidor
https://www.sic.gov.co/estatutos-consumidor
https://carve850.com.uy/wp-
content/uploads/2022/04/Ana-Gudynas.jpeg