Prof.

Roberto Rodríguez
Profa. Yolanda Pastor
Objetivos
El estudiante será capaz de:
 Definir percepción de personas
 Delimitar sus características
 Describir el proceso de formación de impresiones
 Enumerar los principales factores que influyen en
la percepción de personas
 Definir estereotipos, prejuicios y discriminación
 Describir sus características y funciones
 Describir los principales modelos que explican su
formación, su mantenimiento y el cambio de los
mismos
 Contenidos
3.1. Percepción de personas
3.1.1. Definición y características
3.1.2. Formación y cambio de impresiones
3.1.3. Factores que influyen

3.2. Percepción de grupos: estereotipos

3.2.1. Aproximación conceptual
3.2.2. Formación y mantenimiento
3.2.3. Activación y funciones
3.2.4. El cambio de los estereotipos
¿Cómo formamos una imagen de las
personas que conocemos o
acabamos de conocer?
 1. DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS
 Proceso mediante el cual la persona llega a
conocer a los demás y a concebir sus
características, cualidades y estados interiores

 Comprende dos procesos:

1. Selección y codificación
2. Inferencias
 Características diferenciales con respecto a la
percepción de objetos físicos:
 Agentes causales, parecidos a nosotros, implica al
YO, carácter dinámico y complejidad
 2. FORMACIÓN Y CAMBIO DE IMPRESIONES

DEFINICIÓN DE FORMACIÓN DE IMPRESIONES

 “Proceso por el cual se infieren características

psicológicas a partir de la conducta, así como
otros atributos de la persona observada y se
organizan estas inferencias en una impresión
coherente”
 2. FORMACIÓN Y CAMBIO DE IMPRESIONES

MODELOS TEÓRICOS

MODELO DE
LOS RASGOS
MODELO DE MODELO DEL
CENTRALES
LA SUMA PROMEDIO
DE S. ASCH

MODELO DE PERSPECTIVA
LA MEDIA TEORÍA DEL COGNITIVA
PONDERADA PROTOTIPO
 1) Modelo configurativo de Asch
Inteligente

Hábil EL EXPERIMENTO
Trabajador % de asignación de rasgos adicionales en
función del rasgo central
Cálido / frio ó
cortés /descortés
Rasgos Cálido Frío Cortés Descortés
Decidido adicionales
Generoso 91 8 56 58
Práctico Inteligente 65 25 30 50
Feliz 90 34 75 65
Prudente Bueno 94 17 87 56
Fiable 94 99 95 100
 Formación de primeras impresiones

1) Modelo configurativo de Asch

Inteligente Inteligente

Práctica Trabajadora Práctica Trabajadora

AFECTUOSA FRÍA

Cautelosa Habilidosa
Cautelosa Habilidosa

Decidida
Decidida
1) Modelo configurativo de Asch

 Los distintos elementos se organizan como un todo

formando “una gestalt”, cada rasgo afecta y se ve
afectado por los demás.
 Existen unos rasgos que son centrales y otros
periféricos en la formación de impresiones

 ¿Cuándo un rasgo es central?

 Depende de su relación con el resto de rasgos
(rasgos sociales versus rasgos intelectuales)
 Depende del contexto
2) El modelo de suma (Bruner y Tagiuri, 1954):
 Impresión global= suma del valor de los rasgos
 A más atributos positivos= mejor impresión

Impresión =
Rasgo 1+Rasgo 2+Rasgo 3

Rasgo 1

Rasgo 2

Rasgo 3

Tema 3: Percepción social

 3) El modelo promedio (Anderson, 1956)
 Impresión global: media aritmética del conjunto de
rasgos
Impresión=
Rasgo 1+Rasgo 2+Rasgo 3/ Nº rasgos

Rasgo 1

Rasgo 2

Rasgo 3

Tema 3: Percepción social

 4) El modelo de la media ponderada
(Anderson, 1981)
 Impresión global: no todos los datos tienen el mismo peso
(mayor en negativos)

Impresión = media aritmética

Rasgo 1*peso1 + Rasgo 2*peso2+Rasgo 3*peso3

Rasgo 1

Rasgo 2

Rasgo 3

Tema 3: Percepción social

 2. FORMACIÓN Y CAMBIO DE IMPRESIONES

EL IMPACTO DE LAS IMPRESIONES

 Procesamiento superficial versus sistemático

 Profecías de autorrealización
 El peso de la primera impresión
 Se buscan explicaciones de las incoherencias
antes que cambiar la impresión
 2. FORMACIÓN Y CAMBIO DE IMPRESIONES

LA PERCEPCIÓN DE LA PERSONALIDAD
¿Cómo inferimos unos rasgos a partir de otros?

 Teorías implícitas de la personalidad

Creencias acerca de qué rasgos o características de las
personas suelen aparecer unidas
• Presentan cierto grado de coherencia interna
• Las personas tienden a fijarse en los datos
(relacionados a atributos personales o rasgos de
personalidad) que las confirman
 3. FACTORES QUE INFLUYEN

FACTORES ASOCIADOS AL PERCEPTOR

 Metas y expectativas del perceptor

 Grado de familiaridad ( > complejidad y
exactitud)
 Valor del estímulo o Significado emotivo del
estímulo (ej. persona deseosa de hacer
amigos)
 Experiencia del perceptor (> acertadas)
 3. FACTORES QUE INFLUYEN
FACTORES ASOCIADOS A LA PERSONA
PERCIBIDA
 Estrategias para el manejo de la impresión:
○ Congraciamiento
○ Intimidación
○ Autopromoción
○ Autoincapacidad
 Importancia e influencia de una característica
sobre las otras (efecto halo)
http://www.dailymotion.com/video/x2swqf9_sesgos-
cognitivos-el-efecto-halo_school
 3. FACTORES QUE INFLUYEN

FACTORES ASOCIADOS AL CONTENIDO DE LA

PERCEPCIÓN
 Efectos del orden
○ Efecto de primacía
○ Efecto de recencia
 Tono evaluativo
○ La información negativa mayor valor
 Información única versus redundante
 Carácter ambiguo de la información
 El contexto influye en el valor que damos a cada
contenido informativo
1. ¿Qué son los
estereotipos?
Conjunto de creencias
compartidas sobre
los atributos
personales que
poseen los miembros
de un grupo
 1. Aproximación conceptual
• Impresiones sesgadas y esquemáticas acerca
de otros colectivos
• Función: ordenar y simplificar nuestra
experiencia facilitando las relaciones sociales
• Procesos psicológicos que intervienen:
– Motivacionales: esfuerzo por entender y
predecir el ambiente social
– Cognitivos: formación de categorías
sociales
– Sociales: creencias acerca de un grupo
social

Tema 3: Percepción social

Controversias en torno a su definición

¿Son erróneos? Brigham (1971) sí porque son conceptos

incorrectamente aprendidos, son
generalizaciones y son excesivamente rígidos
Miller (1982) dimensiones de pensamiento
erróneo vs normal
¿Son compartidos? –Katz y Braly (1933): son compartidos
–Huici y Moya (1995): son individuales
¿qué características Incorporan aspectos característicos del endogrupo vs
incluye? aspectos diferenciadores intergrupales
Necesidad de precisar un grupo de
comparación (Ashmore y del Boca,1981)
¿Son rígidos? Lo son cuando cambia el contexto y
permanecen inalterados
Importancia del contexto de comparación
Tema 3: Percepción social
 Definición
• Huici y Moya (1995):
– Eliminar juicios de valor de las definiciones sobre
estereotipos > SON CATEGORIZACIONES
– Los estereotipos son sociales (refieren a un
grupo) pero las personas se suscriben a ellos
– Carece de interés hacer referencia a rasgos
diferenciadores o característicos de los grupos
– Dependencia del contenido del estereotipo
respecto al contexto social de comparación

Tema 3: Percepción social

 Características
 Propensión a estereotipar
 Cambian lentamente
 Sensibles a los cambios históricos y políticos
 Se adquieren a edades tempranas
 Más profundos y hostiles en situaciones de
tensión y conflicto
 Sirven para comprender relaciones
intergrupales particulares (no erróneos)
 Importancia de la motivación (tienen propósitos)

Tema 3: Percepción social

 Estereotipos, prejuicios y
discriminación

Estereotipo Prejuicio Discriminación

Cognitivo Afectivo Comportamental

Orientación y
evaluación hacia una
Creencias en relación a categoría social Comportamiento
una categoría social (negativo) hacia el
Componente evaluativo exogrupo

Tema 3: Percepción social

 Modelos de estudio
• Ejemplo: Teoría de la personalidad autoritaria (Adorno)
TEORÍAS BASADAS EN • Tratan de describir qué características individuales
LA PERSONALIDAD particulares tienen las personas que realizan prejuicios
y estereotipos

• Los estereotipos tienen un origen social

TEORÍAS • 1) Teoría del aprendizaje social
SOCIOCULTURALES • 2) Teorías del conflicto (Sherif, 1967)

• Estereotipia como algo intrínseco al sistema cognitivo

TEORÍAS DE
humano
ORIENTACIÓN
• Teoría de Categorización del Yo (Taylor, Fiske, Etcoff
COGNITIVA
y Ruderman, 1978):

TEORÍAS SOBRE LAS Teoría de la identidad social

RELACIONES La mera pertenencia grupal provoca percepción de
INTERGRUPALES similaridad endogrupal y nos diferencia de los
exogrupos
Tema 3: Percepción social
 2. Formación y mantenimiento
• FORMACIÓN:
EFECTO DE LA Expectativas sobre la persona o grupo objetivo al
PROFECÍA cual les hacen cambiar su conducta provocando así
AUTOCUMPLIDA la respuesta esperada

GENERALIZACIÓN DE Generalización de las conductas de un miembro del

CONDUCTAS grupo para evaluar a los otros

CORRELACIÓN Detección errónea o ilusoria de una correlación

ILUSORIA entre características independientes

HOMOGENEIDAD Los miembros del endogrupo creen que los del

EXOGRUPAL exogrupo comparten atributos entre sí y les perciben
negativamente

Tema 3: Percepción social

 2. Formación y mantenimiento
• MANTENIMIENTO:
Primacía (predominio) de la primera impresión
EFECTO DE PRIMACÍA para interpretar y almacenar la información

Homogeneidad endogrupal: los individuos se

EFECTOS DE perciben como más similares a su estereotipo de lo
ASIMILACIÓN que realmente son y por ello necesitan mantener
esa consistencia percibida

Inferencias de causas disposicionales a

PROCESOS conductas negativas del exogrupo y situacionales
ATRIBUCIONALES a sus conductas positivas y viceversa cuando se
trata del endogrupo,

PROCESOS DE Mejor memoria para información incongruente

MEMORIA con sus expectativas y sus estereotipos
Tema 3: Percepción social
 3. Activación y funciones
• ¿Cómo y cuándo se activan?:
1) Automáticos ante su saliencia situacional al
ACTIVACIÓN igual que en cualquier actividad cognitiva
AUTOMÁTICA (Devine, 1989)
2) Requieren atención consciente y esfuerzo
para ser activados (Gilbert y Hixon, 1991)

AMBIGÜEDAD Los comportamientos ambiguos incitan el

ATRIBUCIONAL uso de estereotipos

Cuando hay una evaluación negativa de los

PREJUICIOS
miembros del grupo (Hilton y Hippel, 1996)

Tema 3: Percepción social

 Funciones
Defensa de los valores Facilitación de la
del yo identidad social

Justificación de
Explicación de
acciones cometidas o
acontecimientos a
planeadas contra los
gran escala
exogrupos

Categorización

Tema 3: Percepción social

 4. El cambio de los estereotipos
¿Cómo pueden cambiar?
 Factores sociales y políticos
 Contacto intergrupal (Sherif, 1967)
 Procesos cognitivos al enfrentarnos
con la información
 Hacer consciente del uso y
funcionamiento de los estereotipos
A) Contacto intergrupal
a) participantes con status semejante
b) que las características de los miembros del
exogrupo desconfirmen el estereotipo
c) que la situación de contacto facilite o exija la
cooperación entre los miembros
d) que el contacto permita que los individuos se
conozcan de forma personal
e) normas sociales que favorezcan el igualitarismo
intergrupal
(Allport, 1954)
 B) Procesos cognitivos. Hipótesis:

Modelo de Cambio radical del estereotipo frente a una gran

Conversión cantidad de información contradictoria con el
estereotipo en pocos ejemplares

Modelo de Cambio progresivo del estereotipo en función del

suma incremento de información desconfirmatoria del
estereotipo

Modelo de Creación de un subtipo o subcategoría que engloba a

los los sujetos portadores de información incongruente
Subtipos
Modelo de Ejemplares prototípicos de una categoría que
los desconfirmen
Prototipos
Tema 3: Percepción social