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Captulo 4 Percepcin de personas

Captulo 4 PERCEPCIN DE PERSONAS


Lneas principales de investigacin: -

formacin de impresiones teoras implcitas de la personalidad factores que influyen en la percepcin de personas

Percepcin e interaccin
Principales procesos y fenmenos de la cognicin social: 1) Reconocimiento de emociones Diagnstico acerca del estado de nimo, a partir de la observacin del rostro, y de otras seales no verbales. 2) Formacin de una impresin A partir de los elementos informativos, forma de hablar, atractivo 3) Atribuciones causales Buscar alguna causa para explicar la conducta de la persona - causas inestables en funcin del entorno - causas estables siempre se comporta igual - causas externas al propio individuo - causas internas Sentimientos, pensamientos y conductas respecto a la persona mediatizados por el tipo de causa a que atribuyamos su conducta. 4) Utilizacin de esquemas Conjuntos organizados de conocimiento que nos ayudaran a procesar rpidamente la informacin que recibimos y a tomar una decisin. 5) Procesos de inferencia social Nuestra reaccin estar mediatizada por la forma segn la cual procesamos la informacin que estamos recibiendo, la almacenamos en nuestra memoria, la ponemos en relacin con otra informacin de la que ya disponamos, la recuperamos y la aplicamos al caso en cuestin.

Desarrollo histrico de los estudios sobre percepcin de personas


1957 Simposio celebrado en la Universidad de Harvard Publicacin del libro: Person Perception and Interpersonal Behavior (Tagiuri y Petrullo)

Anteriormente los estudios se limitaban a:

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consideracin de los factores que influan en la exactitud de los juicios sobre rasgos de personalidad clarificacin de las variables relacionadas con la expresin y reconocimiento de emociones.

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Asch Giro radical al cambiar el foco de inters del estudio de la exactitud en la formacin de impresiones, al estudio del proceso a travs del cual se forman estas impresiones. New Look En percepcin social supuso la introduccin de las motivaciones y experiencias de los perceptores en el proceso de percepcin del mundo natural. Experimento de Bruner y Goodman Ajustar un crculo luminoso variable al tamao de diversas monedas. Percepcin Proceso selectivo. Percibir consiste en formular hiptesis y tomar decisiones. Proceso determinado por las necesidades, valores sociales, aprendizajes y en general por las caractersticas permanentes y temporales de los individuos.

Definicin y caractersticas
Bruner y col. Procesos de percepcin: 1) Recodificacin o seleccin del enorme caudal de datos que nos llegan del exterior, reduciendo su complejidad y facilitando su almacenamiento y recuperacin en la memoria. 2) Un intento de ir ms all de la informacin obtenida, con el fin de predecir acontecimientos futuros y, de ese, modo evitar o reducir la sorpresa. Similitud entre la percepcin de objetos y de personas: a) Ambos estn estructurados Cuando percibimos objetos y personas creamos un orden en ese mundo. Formas bsicas de organizacin crear categoras tratando a estmulos independientes como equivalentes entre s, o integrantes de una unidad, y diferentes a su vez de otros estmulos. Las personas diferimos en el tipo de categoras que utilizamos, si bien en determinados momentos o circunstancias todos tendemos a utilizar categoras similares. b) Buscamos los invariantes de los estmulos que percibimos. Inters primordial en predecir la conducta de los dems, carecen de inters aspectos de su conducta que nos parecen superficiales o inestables. c) Tienen un significado Los diversos estmulos que percibimos pasan al interior de nuestra mente a travs de un tamiz cuya funcin primordial consiste en interpretarlos otorgndoles significado. Ej: Persona ayuda a anciano a cruzar la calle percepcin almacenada en la memoria con la interpretacin persona amable que ayuda a los dems. Si posteriormente nos preguntan acerca de esa persona utilizaremos para nuestro juicio la interpretacin almacenadas, ms que el hecho que dio lugar a la interpretacin. Diferencias entre la percepcin de objetos y de personas: a) Las personas son percibidas como agentes causales y los objetos no. Los seres humanos tenemos intenciones de control sobre el medio que nos rodea.

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b) Posibilidad de realizar inferencias sobre las personas ya que son similares a nosotros. No se pueden realizar en el caso de los objetos. c) La interaccin entre personas suele darse en interacciones que poseen un carcter dinmico. Cuando percibimos a otra persona somos a la vez percibidos. d) La percepcin de personas es generalmente ms compleja que la percepcin de estmulos fsicos.

Formacin de impresiones
Proceso mediante el cual se infieren caractersticas psicolgicas a partir de la conducta, as como de otros atributos de la persona observada, y se organizan esas inferencias en una impresin coherente. La investigacin de S. Asch Una posible explicacin, de cmo organizamos los diversos datos observados en una impresin nica y relativamente unificada, podra ser que la impresin global fuera la suma, o la unin sin ms, de todos los elementos informativos, de tal manera que el valor de cada uno de ellos fuera independiente del valor de todos los dems. Sin embargo se inclina ms por una concepcin gestltica los diversos elementos estn organizados como un todo, como una gestalt o configuracin, de forma que cada rasgo afecta y se ve afectado por todos los dems, generando una impresin dinmica que no es fcil de predecir a partir de los diferentes elementos tomados por separado. Rasgos centrales Rasgos que tienen un mayor impacto sobre los dems, sirviendo como elementos aglutinadores de la impresin. Experimento (pg. 37): Presentacin de rasgos estmulos rasgos descriptores de la persona rasgos respuesta Rasgos sobre los que deban clasificar a la persona estmulo. Conclusin: Un cambio en una de las cualidades produce una modificacin sustancial de la impresin global. Este cambio posee una direccin especfica. No puede confundirse con el efecto halo. Efecto halo Cuando un rasgo positivo tiende a llevar asociado a l otros rasgos positivos, y un rasgo negativo otras cualidades negativas. Diferencia entre un rasgo central y uno perifrico Impacto que tiene en la impresin resultante. De que dependen que un rasgo sea central o perifrico? Segn Asch, el contenido y la funcin de una cualidad personal dependen del ambiente o contexto, es decir, de los dems rasgos estmulo. No se trata de que la misma cualidad pueda ser central o perifrica segn el ambiente, sino que cuando un rasgo cambia de contexto, y pasa por ejemplo de ser central a perifrico, se produce una modificacin en su contenido o significado. Lneas de investigacin del trabajo de Asch: 1) Distintas formas en las que la informacin es procesada y combinada 2) Relacin entre rasgos estmulo y rasgos respuesta.

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Integracin de la informacin Cuando percibimos a los dems, nos formamos impresiones globales y unitarias de cada persona. Sin embargo la informacin que recibimos est fragmentada en pequeas piezas informativas de muy diversa ndole. Las teoras o modelos que intenta explicar cmo los perceptores combinan la informacin disponible pueden dividirse en dos grupos: 1) Modelos de tendencia relacional Conceptos gestlticos de Asch. Todos los elementos informativos se combinan entre s para producir una nica gestalt significativa. Cada caracterstica tiene un significado diferente en cada contexto y este significado no es independiente de las otras caractersticas. Ej: Feliz diferente significado en las asociaciones: - feliz tonto tranquilo - feliz afectuoso - relajado El cambio de significado ocurre 1 en la dimensin descriptiva y 2 en la dimensin evaluativa. Valor ms positiva en la 2 asociacin. 2) Modelos de combinacin lineal Los elementos informativos no cambian de significado, si no que se combinan entre s, sumndose, promedindose o multiplicndose. La impresin resultante es fruto de la combinacin aditiva de algunas propiedades del estmulo. El valor de cada rasgo es independiente del valor de todos los dems. Estos modelos dan por supuesto que hay una dimensin a lo largo de la cual puede situarse cualquier tipo de estmulo (dimensin evaluativa) Feliz tiene igual significado y el mismo valor positivo en los dos contextos descritos.

a) el modelo suma La impresin final es el resultado de la suma de los valores de cada uno de los rasgos por separado. b) modelo promedio La impresin final resultante sera la media aritmtica de los valores de cada uno de los rasgos por separado. El peso de cada rasgo puede variar de un contexto a otro, no su valor. Modelo apoyado por la evidencia emprica. c) modelo de la suma ponderada
po Impresin = po Io + p I / po p

= peso o importancia de la impresin inicial. Dependen de varios factores el ms importante es el nmero e importancia de los elementos informativos que componen la impresin. = Impresin inicial. Sesgo que se basa en la experiencia pasada. = peso de cada uno de los elementos informativos (segn el momento o las circunstancias) = Valor de cada elemento informativo. El valor es el mismo en cualquier contexto.

Io p I

Como solucionar la aparicin, en un estmulo de informacin contradictoria desestimando la inconsistencia otorgndole un menor peso a los rasgos que resultan contradictorios con los que han aparecido previamente. La desestimacin de la inconsistencia ocurre bsicamente en la dimensin evaluativa.

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Existen estudios que apoyan ambas lneas. Tanto los modelos de combinacin lineal como la concepcin gestltica de Asch, aunque tambin se dan resultados difciles de explicar, como: Efecto negativo del contexto Cuando un rasgo positivo (madre) se asocia a otro negativo (cruel) resulta una impresin extremadamente negativa. Ostrom Considera que tanto el modelo promedio como el de cambio de significado necesitan considerable clarificacin interna antes de pretender explicar en exclusiva el proceso de formacin de impresiones. Ambos modelos pueden llegar a hacer predicciones muy similares. Modelo promedio al admitir que el peso de cada rasgo puede variar de un contexto a otro (no su valor) admite una flexibilidad casi ilimitada en la formacin de impresiones, pudiendo explicar los cambios de significado que se dan en los rasgos en funcin del contexto. Fiske y Neuberg Modelo de formacin de impresiones que conjuga la posicin de Asch con la de los modelos de combinacin lineal. La formacin de impresiones, de los dos modelos, depende de las circunstancias informativas y motivacionales. Cuando percibimos a una persona: 1 categorizacin inicial rpidamente y sin ser conscientes de ello. Nos basamos en unas mnimas seales fsicas o situacionales. 2 La persona carece de inters finaliza el proceso La persona percibida nos interesa Prestamos atencin a los elementos informativos que presenta. Fases del modelo continuo que se seguirn en orden sucesivo: 1) confirmacin de la categorizacin 2) recategorizacin ( si la anterior no se culmina satisfactoriamente) 3) integracin pieza a pieza de los diferentes elementos informativos.

Teoras implcitas de la personalidad (TIP)


Dos acepciones bsicas segn Leyens: 1) Definicin ms general Las TIP designan a aquellas creencias que cada uno de nosotros tiene acerca del ser humano en general, especialmente en relacin con la frecuencia y variabilidad de un determinado rasgo de personalidad. 2) Definicin ms especfica Las TIP son las creencias acerca de que rasgos o caractersticas de las personas suelen aparecer unidas (ocurren conjuntamente).

En definitiva: - Las TIP son teoras porque las creencias acerca de las asociaciones entre rasgos estn estructuradas, presentando cierto grado de consistencia interna. Son implcitas porque no suelen estar formuladas en trminos formales, siendo con frecuencia inconsistentes, de ah ingenuas. (Su veracidad o falsedad no suele ser puesta a prueba. El individuo se fija ms en los datos de la realidad que confirman sus TIP que en los que las niegan o cuestionan).

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Son teoras de la personalidad porque su contenido lo constituyen fundamentalmente atributos personales o rasgos de personalidad.

Por definicin las TIP son idiosincrticas cada individuo a lo largo de su vida y como fruto de su experiencia, desarrolla sus particulares TIP (ej. la palabra comunista no significa lo mismo para todas las personas). Para Asch no existen asociaciones fijas entre rasgos. Formacin de impresiones segn l: Rasgos estmulo impresin Inferencias respuestas Es difcil predecir los rasgos respuesta a partir de los rasgos estmulo, dado que desconocemos cul ser la impresin (gestalt constituida por la interrelacin entre rasgos) que el individuo se formar. Bruner y Tagiuri Pudiera ser que las personas realicemos inferencias directamente a partir de los datos que tenemos, sin necesidad de una impresin interviniente. TIP Designan el hecho de que las personas tenemos una idea preformada de qu caractersticas van unidas. Ej: Inteligente honesto Desconsiderado deshonesto inferencia ms fuerte Luego: Inteligente y desconsiderado deshonesto Wishner Reinterpret los resultados de Asch, estudiando las relaciones entre rasgos. Clasificar a profesores sobre 53 rasgos de los utilizados por Asch, recurriendo tanto a rasgos estmulo como a rasgos respuesta. Si la correlacin era alta el profesor poda ser clasificado por los dos rasgos (ej: cordial y sociable), en cambio si era muy baja, rara vez se clasificaba con las dos caractersticas (o cordial o serio). Aspectos interesantes de los resultados: a) correlaciones pequeas entre afectuoso y fro y los dems rasgos estmulo (rasgos como inteligente y prudente iban con igual probabilidad asociados a afectuoso que a fro). Lo que afectuoso y fro dicen acerca de la personalidad de la persona estmulo no lo dicen los dems rasgos estmulos. b) baja correlacin entre los rasgos estmulo (excluidos afectuoso y fro) y los rasgos respuesta. c) Rasgos respuesta altamente correlacionados con afectuoso y fro. Segn Wishner para que un rasgo sea central ha de cumplir estos tres requisitos. Al contrario de lo que pensaba Asch, un rasgo es central cuando tiene una alta correlacin con los rasgos respuesta, y no con los rasgos estmulo. - Afectuoso ser central si nuestro inters consiste en averiguar si la persona estmulo responder a una peticin nuestra. - No ser central si lo que queremos averiguar es si esa persona obtiene muy buenas notas en su vida acadmica. (la centralidad de afectuoso depender de lo que nosotros deseemos saber sobre la otra persona o de aquello que nos estemos preguntando (los rasgos respuesta).

Asociaciones entre rasgos Dimensin evaluativa Dimensin o criterio que utilizamos con mayor frecuencia para asociar rasgos.

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Osgood y col. Dimensiones suficientes para explicar la mayora de las calificaciones: evaluacin (bueno-malo) mayor importancia potencia (fuerte-dbil) actividad (activo-pasivo) Rosenberg La nica dimensin que aparece en sus estudios de TIP es la dimensin evaluativa, la cul se subdivide en diferentes tipos de contenido evaluativo. Los sujetos diferencian claramente entre competencia social y competencia intelectual. Kim y Rosenberg Diferentes tipos de categoras evaluativas: madurez preocupacin por los dems integridad estabilidad psicolgica atractivo fsico Peabody Hay otras caractersticas de los rasgos (su contenido descriptivo) que a veces influyen en las asociaciones que establecemos. Experimentos para discernir si las personas hacan ms inferencias basndose en el significado descriptivo o en el evaluativo de los rasgos. Seleccin de 4 rasgos que diferan en el contenido descriptivo y evaluativo:
Significado evaluativo Positivo Significado descriptivo Audacia Timidez audaz prudente Negativo temerario tmido
Igual significado descriptivo pero distinto contenido evaluativo (audaz = positivo y temerario = negativo)

Igual contenido evaluativo (audaz y prudente = positivo) y distinto significado descriptivo (audaz prudente y temerario tmido)

Pudiera ser que cuando las personas hacemos juicios sobre la personalidad de los dems, lo hagamos sin pensar en personas concretas (asociaciones entre pares de rasgos) y nos guiamos ms por el contenido descriptivo de los rasgos que por el tono evaluativo que conllevan, especialmente cuando las relaciones descriptivas son fuertes y las evaluativas dbiles.

Factores que influyen en la percepcin de personas


Factores asociados al perceptor Exactitud en la percepcin Identificacin del tipo de jueces con un mayor desarrollo de esta capacidad perceptiva. New Look en percepcin otorg al perceptor y ms concretamente a sus motivos, necesidades, expectativas y personalidad, un papel primordial en el proceso perceptivo. Actualmente el nfasis se ha hecho sobre las metas y objetivos del perceptor, as como sobre sus expectativas.

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Sin conocer las metas del perceptor imposible especificar el tipo de impresin que se formar de la persona recibida. Las metas de quien percibe influyen en cmo se procesa la informacin recibida, y en el tipo de informacin que es buscada. Jones y Thibaut Tipos de metas que una persona suele ir buscando cuando percibe a otra: 1) Probar o confirmar sus propios valores 2) Comprender a la otra persona y las causas de su conducta 3) Determinar si la conducta de la otra persona se ajusta a alguna regla o norma, o por el contrario la viola. Fiske Las motivaciones se combinan con las circunstancias para crear metas especficas que favorecen el proceso de cada elemento informativo y la categorizacin casi automtica de la persona estmulo. Si la motivacin del perceptor consiste en formarse una impresin segura del estmulo atender ms a todos los elementos informativos que si su motivacin consiste en mantener una categorizacin negativa del estmulo (porque amenace su autoestima). Hilton y Darley Distinguen entre: a) Situaciones de diagnstico La meta principal del perceptor consiste en formarse una impresin global lo ms exacta posible de la persona percibida Formacin de impresiones ms integradas e individualizadas. Nuestros juicios sern ms exactos considerando a la persona en general, sin constricciones situacionales ni de rol. b) Situaciones de accin La persona persigue ciertos objetivos especficos que estn slo indirectamente relacionados con la formacin de impresiones (al pedir una men interactuamos con el camarero pero el inters por formarnos una impresin de esta persona es mnimo). Formacin de impresiones simples, basadas en las categoras a las que pertenece la persona percibida. Realizamos juicios bastante exactos de cmo esa persona actuar en esa situacin, pero no de cmo actuar cuando la situacin o los roles cambien. Jones Expectativas que los perceptores llevan consigo cuando perciben a otra persona: - basadas en la categora (denominadas tambin estereotipos) - basadas en el estmulo. Reflejan el conocimiento previo que el perceptor tiene de la persona percibida.

Factores que influyen en la formacin de impresiones, a parte de las motivaciones y de las expectativas: a) familiaridad Produce mayor exactitud en la percepcin, aunque tambin produce ciertos sesgos, como el efecto de mera exposicin (Zajonc) La mayor frecuencia de exposicin o la repetida experiencia perceptiva de las personas estmulo, siempre que su valor sea positivo o neutral, acaba por en convertirlas en ms atractivas.

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b) valor estmulo Experimento de Bruner y Goodman (percepcin de monedas y crculos). Acentuacin perceptiva las monedas tendan a verse ms grandes de lo que eran, especialmente para los nios pobres. Efecto halo Quienes son vistos de forma positiva en un rasgo tienden a verse como poseedores de otros rasgos positivos. c) significado emotivo del estmulo Defensa perceptiva Alto umbral de reconocimiento de que gozan algunos estmulos amenazadores (no vemos aquello que no queremos ver) Perspicacia perceptiva Bajo umbral de reconocimiento de que gozan los estmulos que pueden satisfacer una necesidad o reportarnos beneficios. d) experiencia Las personas que tienen ms experiencia con cierto tipo de rasgos realizan percepciones ms acertadas. Profeca que se cumple a s misma La combinacin en determinadas situaciones de las metas que el perceptor busca y la interaccin con ciertas expectativas puede producir que el perceptor realice ciertas tcticas que provoquen la confirmacin conductual de sus expectativas.

Variables asociadas a la persona percibida Cuando el objeto de la percepcin es otra persona, el estmulo perceptivo intenta regular y controlar (de forma consciente o inconsciente) la informacin que presenta al perceptor, especialmente la referente a s mismo Manejo de la impresin (o regulacin de la impresin) Buscamos: 1) Obtener la mayor aprobacin social posible o los mximos beneficios materiales 2) Amplia gama de motivaciones que la justifican: a) auto-ensalzamiento (Yo ideal) b) auto-consistencia (validar las creencias que tenemos sobre nosotros mismos) c) auto-verificacin (intentar aprender la verdad sobre uno mismo mediante la obtencin de informacin diagnstica). Estrategias: 1) Congraciamiento Intentar aparecer de una manera atractiva ante los dems. Consiste en conformarse a las expectativas del perceptor. Variables: a) Importancia de la persona estmulo en resultar atractiva b) Probabilidad subjetiva de xito c) Legitimidad de su utilizacin 2) Intimidacin Demostracin del poder ejercido sobre la otra persona, amenazando o creando temor. Se suele dar en relaciones que no son voluntarias. 3) Autopromocin Mostrar las propias habilidades y capacidades, ocultando los defectos. Dificultad hacer creer a los dems que uno tiene ciertas cualidades de las que carece.

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4) Otras estrategias a) Suscitar en los dems el deber moral, la integridad o incluso la culpabilidad b) La auto-incapacidad atribuir a un posible fracaso futuro a factores externos, y a un posible xito a factores internos. c) Auto-presentacin favorable Asociarse el xito de los dems, atribuyndoselo de alguna manera. Segn Cialdini, disfrute del reflejo de la gloria de otros.

Factores relativos al contenido de la percepcin Asch considerando que unos rasgos son centrales o perifricos Anderson Incluyendo el peso de los elementos en su modelo de la media ponderada 1) Efectos de orden Efecto de primaca Efecto de recencia

Lo primero que conocemos de ellos La ltima informacin que nos llega.

Asch Efecto de primaca, la 1 lista causaba mejor impresin que la 2. Cuestiona los modelos de combinacin lineal. Anderson Evidencia emprica a favor del efecto de primaca. Los primeros elementos tienen un peso mayor en la impresin que los posteriores. Jones Efecto de primaca cuando los sujetos se comprometen de alguna manera con el juicio basado en la primera informacin antes de que reciban la informacin adicional, cuando la primera informacin es ms clara, menos ambigua o ms relevante para el juicio, cuando la primera informacin se basa en la persona estmulo y no en la categora. Efecto de recencia cuando la informacin reciente es ms fcil de recordar o ms viva que la primera informacin (lapsus de tiempo y el sujeto realiza alguna actividad en esa pausa). Cuando se advierte previamente a los sujetos de alguna manera, indicndoles por ejemplo, que presten atencin a toda la informacin, o pidindoles que justifiquen su impresin de la otra persona. Hiptesis de la desestimacin y de la disminucin de la atencin (efecto de primaca) Ambas comparten la concepcin del modelo de la media ponderada, segn la cul los ltimos elementos informativos tienen un peso menor, pero difieren en la causa a la que atribuyen dicha disminucin de la importancia. Hiptesis de la desestimacin Los ltimos adjetivos son descontados o ignorados en la medida en que sean inconsistentes con la informacin predominante anterior. Hiptesis de la disminucin de la atencin Los sujetos prestan menos atencin a los ltimos elementos informativos por cansancio, por creerlos menos importantes o considerarlos menos crebles. 2) Tono evaluativo de los elementos informativos Los elementos negativos tienen una mayor importancia en la impresin formada. Una primera impresin negativa es ms difcil de cambiar que una positiva.

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Posibles razones: - motivacin egosta por parte del perceptor. A mayor rasgos negativos mayor grado de amenaza - la informacin negativa tiene un mayor valor informativo 3) Informacin nica y redundante Mayor impacto de la informacin nica que la redundante. Rosenberg y col. Procedimiento de escalamiento multidimensional: Las personas se estructuraban en torno a dos dimensiones evaluativas bsicas: a) caractersticas personales y sociales competencia social b) caractersticas intelectuales competencia intelectual 4) Carcter ambiguo de la informacin Un rasgo ambiguo suele tener menor importancia que otro claro y preciso. Las susceptibilidad de confirmacin de un rasgo depende de: a) visibilidad del rasgo b) cantidad de inicios necesarios para afirmar la presencia o no de determinado rasgo c) grado de concrecin del rasgo. 5) El propio contenido de la informacin Al percibir a otra persona, recibimos informacin de muy diversa ndole. apariencia fsica conducta rasgos de personalidad Otros contenidos de la percepcin son la informacin sobre: relaciones (roles, redes sociales) metas y objetivos que persigue sobre contextos

La importancia de cada unos de estos diferentes tipos de contenidos dependen en gran medida del contexto, de los objetivos del perceptor, as como de la propia caracterstica.