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Internet
Anonimato
Distanciamiento físico
Tiempo (sincrónica –en tiempo real- o asincrónica –demorando respuestas)
Ausencia CNV (emoti)

Internet como espacio de Interacción Social Naturaleza social

Comunicaciones interpersonales Necesidad de comunicación

Sentimiento de pertenencia
Valoración como miembro de un grupo
Percepción de amistad
Percepción de relaciones

Nuevas formas de hablar, consumir, trabajar, acceder a la

información, contactar con otros, de formarse actitudes, de
optimizar el tiempo, de estrategias de mercado, de tratamientos
psicológicos,…
“El progreso social se produce en paralelo al de la comunicación”
Cabero (1998)
• Inmaterialidad
• Interactividad
• Interconexión
• Instantaneidad
• Digitalización
• Penetración en todos los sectores
• Impacto (personas, económicos,
educativos…)
• Innovación
• Automatización
• Diversidad

91.9% ha usado el móvil

Galicia: 94.6% 62.1% ha usado el pc
España: 95.4%
Más del 44% chequea
mensajería instantánea
47.5% usa RRSS
 Pasivas (Tv)
Adicciones Conductuales Adicciones Tecnológicas
Activas (internet, móvil, videojuegos)

Criterios diagnósticos
▪ Incapacidad de control e impotencia
▪ Dependencia psicológica
▪ Efectos perjudiciales

Síntomas
▪ Tolerancia y abstinencia
▪ Modificación del estado de ánimo
▪ Euforia y trance mientras se desarrolla la
actividad
▪ Negación, ocultación y/o minimización
▪ Sentimientos de culpa y disminución de la
autoestima
▪ Riesgo de recaída y reinstauración de la
adicción
 Modelo de Aceptación de la Tecnología
Technology Acceptance Model (TAM)
(Davis, 1989; Davis, Bagozzi y Warshaw, 1989)

Utilidad
Percibida
Actitud
Variables Intención Uso del
hacia el
externas de uso sistema
uso
Facilidad
de uso
percibida

Utilidad Percibida: Grado en que una persona considera que una tecnología le ayudará a mejorar
Facilidad de Uso Percibida: grado en que una persona considera que el sistema no requerirá mucho
esfuerzo (antecedente más significativo)

Alta consistencia interna: α superiores a ,70

Críticas
 Teoría Unificada de Aceptación y uso de la Tecnología
(Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT)
(Venkatesh, Morris, Davis y Davis, 2003)

Expectativa de
rendimiento

Expectativa de
esfuerzo
Intención Uso (utilización de
conductual la tecnología)
Influencia social

Condiciones
facilitadoras

Género Edad Experiencia Voluntad de uso

Expectativa de Rendimiento (ER): creencia de que la tecnología le ayudará a un mejor desempeño
(similar a Utilidad Percibida).
Expectativa de Esfuerzo (EE): grado facilidad de uso asociado a una tecnología (similar a Facilidad
de Uso Percibida)
Influencia Social (IS): presión social percibida para la adopción de la tecnología (norma social). No
incidiría en conductas voluntarias
Condiciones Facilitadoras (CF): grado en que la persona considera que hay una infraestructura
organizativa y técnica para apoyar el uso del sistema. Más relacionada con el uso que con la
intención.

A mayor ER, mayor EE y mayor IS, mayor será la Intención y ésta determinará el uso, que será
explicado también por las CF

Una revisión posterior (UTAUT2) incluye 3 variables: motivación hedonista (placer o diversión
derivado de la tecnología); valor-precio (relación entre beneficio percibido y lo que paga por esa
tecnología); y hábito (alcance por el cual la persona tiende a realizar conductas
automáticamente. Más % de varianza explicada que la UTAUT (Khalilzadeh et al. (2017) pasa del
70% de explicación de la intención de usar tecnología NFC con el UTAUT a un 87,1% con una
versión extendida
Ventajas:
▪ Hacer en un dispositivo lo que antes se
hacía en varios
▪ Llamar dónde y cuándo se quiera
▪ Enviar mensajes de texto, imágenes
▪ Comprobar si hemos recibido, o
enviar, correos
▪ Buscar información
▪ Compra de productos
▪ Navegar
▪ Comprobar resultados de sorteos o de
deportes
▪ Centro de entretenimiento
▪ Hacer y/o editar fotos, selfies
▪ Utilizarlo como calculadora
▪ Programar la mejor ruta en viajes, sitios
para visitar, tiempo que va a hacer
▪ Interactuar con otros, socializarse
▪ Controlar nuestra salud
▪ Seguridad y control…
Inconvenientes:
▪ Chequeo o comprobación compulsiva
▪ Uso compulsivo o aumento de la
angustia
▪ Provocar problemas de tipo
económico
▪ Puede empeorar el rendimiento
académico
▪ Riesgo mayor de accidentes
▪ Efectos negativos para la salud
derivados de las ondas
electromagnéticas
▪ Alteraciones del sueño
▪ Bullying, violencia, acoso
▪ Uso abusivo, patológico, adicción
▪ Influencia en otras adicciones
 Criterios diagnósticos (Becoña, 2009)

1. Tolerancia: la gratificación de recibir una llamada, mensaje, etc se pierde

rápidamente, por lo que hay que repetirla
2. Abstinencia: si no puedo usar mi móvil puedo experimentar síntomas
semejantes a los que produce la abstinencia de otro tipo de adicciones
3. Uso mayor al que se pretendía inicialmente, que llega a convertirse en
indispensable
4. Deseo de controlar o interrumpir su uso, sin conseguirlo más allá de los
primeros momentos, lo que lo lleva a la “necesidad” intrínseca de volver a
utilizarlo
5. Reducción de importantes actividades sociales o recreativas, unido a la
posibilidad de ocasionar graves problemas en los roles laboral, social, familiar
y escolar
6. Mantenimiento de la conducta a pesar de tener conciencia de sus efectos
negativos
Señales de alarma(Echeburúa y Corral, 2000; Echeburúa, 2012)

1. Privación de sueño (<5 horas) por estar conectado

2. Descuidar otras actividades relevantes con familia y amistades
3. Recibir quejas en relación al uso por alguien cercano
4. Pensar en la Red o smartphone constantemente, sentirse irritado cuando la
conexión falla o es muy lenta
5. Intentar eliminar el tiempo de conexión , pero sin conseguirlo, perdiendo la
noción del tiempo
6. Mentir sobre el tiempo real que se está conectado
7. Aislarse socialmente, mostrarse irritable y bajar el rendimiento en los estudios o
trabajo
8. Sentir euforia o activación anómala cuando se está delante del smartphone
Uso abusivo, excesivo, desadaptado, dependiente, inadecuado, compulsivo, adicción

Dificultades para encontrar una definición

consensuada
Dificultades para comparar resultados
Multitud de medidas diferentes

Medida:
Test of Mobile Phone Dependence (TMD) (Chóliz, Villanueva y Chóliz, 2009; Chóliz,
2012): siguió los criterios del DSM-IV-TR para trastornos de dependencia. 22 items, 3
factores: Abstinencia; Falta de control y problemas derivados de su uso; Tolerancia e
interferencia con otras actividades. α = ,94.

Me han llamado la atención o me han hecho alguna advertencia por gastar mucho
en el teléfono; Utilizo el móvil en situaciones que, aunque no son peligrosas, no es
correcto hacerlo (comiendo, mientras hablo con otras personas, etc.); Cuando
tengo el móvil entre manos no puedo dejar de utilizarlo; Si se me estropeara el móvil
durante un periodo largo de tiempo y tardaran en arreglarlo, me encontraría mal
Medida:
Cuestionario de Experiencias Relacionadas con el Móvil (CERM) (Beranuy, Chamarro,
Graner y Carbonell, 2009). 10 items, 2 factores: Conflictos y Uso comunicacional y
emocional. α = ,80 (escala) y ,81 y ,75 (factores).

¿Has tenido el riesgo de perder una relación importante, un trabajo o una oportunidad
académica por el uso del móvil?; ¿Sientes la necesidad de invertir cada vez más tiempo
en el móvil para sentirte satisfecho?; ¿Te enfadas o te irritas cuando alguien te molesta
mientras utilizas el móvil?...

Medida:
Mobile Phone Problem Use Scale (MPPUS) (Bianchi y Philips, 2005) (versión en español para
adolescentes de López-Fernández, Honrubia-Serrano y Freixa-Blaxart, 2012). 27 items, 1
factor, α = ,97.

Nunca tengo suficiente tiempo para el móvil; he intentado pasar menos tiempo con el
móvil, pero soy incapaz; cuando no estoy localizable me preocupo con la idea de
perderme alguna llamada; si no tuviera móvil, a mis amigos les costaría ponerse en
contacto conmigo…
NOMOFOBIA (NO-MOBILE-PHONE-PHOBIA)
Miedo a no tener contacto con el móvil, o cualquier otro dispositivo de comunicación.
No Mobile Phone Questionnaire (NMP-Q) (Yildirim y Correia, 2015). 20 ítems, 4 factores:
Incapacidad para comunicar; Pérdida de conectividad; Incapacidad para acceder a la
información; Renuncia a la comodidad. α = ,94 (escala) y ,94, ,87, ,83 y ,81 (factores)

Si no tuviera mi Smartphone conmigo estaría preocupado porque mi familia y / o amigos no

podrían localizarme; si no tuviera mi Smartphone conmigo estaría nervioso porque estaría
desconectado de mi identidad online; Estaría molesto si no pudiera mirar información en mi
teléfono cuando quiera hacerlo…

(No en el libro)
FOMO (Przybylski, Muruyama, DeHaan y Gladwell, 2013. Versión española de Gil, del Valle,
Oberst y Chamorro, 2015). aprensión generalizada de que otros puedan estar teniendo
experiencias gratificantes de las que uno está ausente. 10 ítems, 1 factor. α = ,90

A veces me pregunto si dedico demasiado tiempo a estar pendiente de lo que está pasando;
Me pongo nervioso cuando no sé qué están haciendo mis amigos; Me da miedo que otras
personas tengan experiencias más gratificantes que yo…