DATOS PERSONALES FIRMA

Nombre: Paola Estefanía DNI:1804741013

Apellidos: Guerrero Ramírez
ESTUDIO ASIGNATURA CONVOCATORIA
MÁSTER UNIVERSITARIO EN
01280.- RESPONSABILIDAD Ordinaria
COMUNICACIÓN
CORPORATIVA (PLAN 2022) SOCIAL CORPORATIVA Número periodo 5745

CIUDAD DEL
FECHA MODELO
EXAMEN

03-05/03/2023 Modelo - C

Etiqueta identificativa

INSTRUCCIONES GENERALES
1. Ten disponible tu documentación oficial para identificarte, en el caso de que se te
solicite.
2. Rellena tus datos personales en todos los espacios fijados para ello y lee
atentamente todas las preguntas antes de empezar.
3. Las preguntas se contestarán en la lengua vehicular de esta asignatura.
4. Si tu examen consta de una parte tipo test, indica las respuestas en la plantilla según
las características de este.
5. Debes contestar en el documento adjunto, respetando en todo momento el
espaciado indicado para cada pregunta. Si este es en formato digital, los márgenes,
el interlineado, fuente y tamaño de letra vienen dados por defecto y no deben
modificarse. En cualquier caso, asegúrate de que la presentación es suficientemente
clara y legible.
6. Entrega toda la documentación relativa al examen, revisando con detenimiento que
los archivos o documentos son los correctos. El envío de archivos erróneos o un
envío incompleto supondrá una calificación de “no presentado”.
7. Durante el examen y en la corrección por parte del docente, se aplicará el
Reglamento de Evaluación Académica de UNIR que regula las consecuencias
derivadas de las posibles irregularidades y prácticas académicas incorrectas con
relación al plagio y uso inadecuado de materiales y recursos.
8. La duración del examen es de 2 horas.
9. El examen supone el 60% de la calificación final de la asignatura. Es necesario
aprobar el examen para tener en cuenta la evaluación continua, aunque si no se

Código de examen: 10113885

 aprueba, se guardarán las notas de la evaluación continua para la siguiente
convocatoria.
10. Apaga y retira del alcance y visibilidad los teléfonos móviles y smartwatch.
11. El examen plantea un ejercicio práctico en el que deberás responder a las cuestiones
que se formulan en el enunciado del ejercicio. Lee atentamente todas las preguntas
antes de responder.
12. Las faltas de ortografía restarán puntuación: cada cuatro faltas se descontarán 0,5
puntos hasta un máximo de 2 puntos.

Puntuación
Caso práctico

 Puntuación máxima 10,00 puntos

Caso Práctico

- 5 preguntas a responder. Puntuación máxima de cada pregunta: 2 puntos. Total: 10,00

puntos.

1. A continuación se plantea un ejercicio práctico para que muestres tus conocimientos de

acuerdo a los temas y lo aprendido en las clases.

El ejercicio consta de 5 preguntas.

Cada pregunta se evaluará por separado con un puntaje máximo de 2 puntos.

Deberás leer el documento vinculado y teniendo en cuenta su contenido, responder a las

preguntas en el espacio habilitado para ello (no es necesario que ocupes todo si no lo
necesitas).

Por favor, lee atentamente el enunciado de cada pregunta y responde exclusivamente a lo que
se solicita.

- Revisa con detenimiento el Informe de Sostenibilidad que encuentras adjunto y

responde a las siguientes cuestiones:

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 A) El documento adjunto incluye información de la política de RSC y sostenibilidad de una
empresa. Crea un mapa de los stakeholders donde se puedan observar todos los grupos
de interés con los que se relaciona la compañía. Diferencia entre stakeholders internos y
externos.

Colaboradores
-Directivos
-Supervisores
-Trabajadores

Socios
Internos -Accionistas

Proveedores

Steakholders
Ikea Clientes

Sociedad

Externos
Grupos Vulnerables
-Pobreza y
mendicidad

Gobierno

Con base a la documentación se puede determinar que estos son los Steakholders en los que
IKEA enfoca su trabajo y proyecciones a futuro para mejorar la sostenibilidad y calidad de vida
apoyado en la responsabilidad social que deben realizar como empresa.

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 B) Identifica los tres grupos de interés prioritarios para la organización, según el documento
adjunto. Explica por qué unos son más relevantes que otros en la gestión de sus
acciones de RSC.

Para Ikea los grupos de interés prioritario son:

Personas y planeta.-

 Grupos Vulnerables: IKEA desea apoyar la igualdad de género y los derechos y

oprotunidades de las personas mayores, diversidad de etnias, comunidad LGTBQ+,
las personas con discapacidad a través de su negocio mediante el alcance global
que posee para ofrecer oportunidades laborales a personas que no puedes solventar
sus necesidades básicas debido a la pobreza, falta de empleo y descriminación que
pueden sufrir estas personas.

 Sociedad: Al hablar de sociedad nos referimos a las actuales y nuevas generaciones

que son las responsables de ayudar a mejorar el cambio climático de nuestro
planeta, por ello uno de sus principales desafíos es ayudar a controlar la escasez de
recursos y la contaminación del aire, agua y tierra por el consumo insotenible y
derroche de estos recursos.

 Colaboradores: Este público sin duda alguna es uno de los más importantes ya que
que desde cada uno de nuestro establecimientos debemos fomentar el adecuado
uso y manejo de los recursos, el concienciar a nuestras familias y amigos que
mediante nuestra empresa podemos mejorar el entorno en el que vivimos gracias a
la prosperidad económica, calidad ambiental y justicia social.

Estos son los tres grupos más relevantes para IKEA debido que mediante ellos se puede
generar acciones y aportes importantes para el conservación del planeta y mejora la
calidad humana a traves de las herramientas idonéas planteadas a largo plazo.

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 C) ¿Cuáles serían los canales de comunicación más adecuados para comunicarse con los
stakeholders?

Hoy en día contamos con una diversidad de medios masivos, digitales e interpersonales,
para IKEA los medios a utilizar serián los medios digitales, ya que son de fácil acceso y
permiten comunicar de una manera más interactiva y directa.

 Grupos Vulnerables: Debido a que varias de estas personas no cuentan con un

equipo digital, usaremos un canal offline como serian las hojas volantes en los cual
se los envitaría a formar parte de las diversas actividades interactivas a desarrollar
en mejora de la sociedad.

 Sociedad: Con este grupo trabajaremos mediante nuestros canales digitales, como
Redes sociales (Instagram, Facebook) y pagina web mediante productos
audiovisuales que permitan conocer e identificar las propuestas y beneficios que
tiene IKEA para no solo cumplir con la responsabilidad social sino también para el
desarrollo sostenible de nuestro entorno en general.

 Colaboradores: Con los colaboradores se trabajará de manera más personalizada

mediante charlas y capacitaciones de las diversas problemáticas existentes,
dandoles seguimiento a través de entrevistas y encuestas a nuestros colaboradores.

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 D) ¿Qué elementos propios del código de conducta de una organización están
desarrollados en el documento adjunto? Argumenta tu respuesta.

Los elementos propios del código de conducta que se pueden observar en esta
documentación son los procesos y condiciones establecidas para cumplir con el obejtivo
de realizar procesos que mejoren el estilo de vida de todas las personas mediante la
ejecución de estrategias viables y sostenibles en el tiempo con un dterminado lapso de
tiempo.

Cumplir con garantías y estándares de aprovisionamiento responsable para un impacto

positivo en la utilización de recursos de forma más inteligente.

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 E) Respecto a la calidad del documento adjunto, ¿consideras que este informe garantiza la
calidad de la información recogida para que los grupos de interés puedan realizar
valoraciones sólidas y razonables sobre la organización y tomar decisiones adecuadas?

Considero que la información plasmada en este documento si permite realizar valoraciones

sólidas y razonables ya que la mayoría de sus desafíos para las personas y el planeta se
basan en las propuestas de actuación de materia de sostenibilidad global que se describe
en los objetivos de desarrollo sostenible de la ONU, los cuales ofrecen un marco de
inspiración para la acción colectiva de IKEA.

La información puede ser constratada en sus diferentes canales digitales, ya que como
empresa tienen la obligación de transmitir y dar a conocer las actividades que desarrollan
como companía además todas sus acciones tienen una propuesta a largo plazo y sos
medibles en tiempo y espacio, esto permite a la sociedad en general estar al tanto de si
estan dando cumplimiento o no.

Gracias a lo antes menciona la sociedad podra tomar decisiones adecuadas al trabajo que
realiza IKEA con el fin de mejorar el desarrollo sostenible y equitativo de nuestro planeta.

 (Responder en 5 caras)

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Caso práctico

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Caso práctico

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Caso práctico

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Caso práctico

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Caso práctico

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Caso práctico

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Caso práctico

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Caso práctico

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