UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PUEBLA

Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado de Puebla

PRODUCTO 1

CARRERA:
TÉCNICO SUPERIOR UNIVERSITARIO EN MECATRÓNICA ÁREA
AUTOMATIZACIÓN

CUATRIMESTRE:
5° “C”

PROFESORA:
GUZMÁN CORONEL MYRIAM ADRIANA

MATERIA:
EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA II

NOMBRE DEL ALUMNO:

VALENTIN FLORES DULCE AZUANY
UTP0149416
PROPÓSITO DE LA COMUNICACIÓN

El propósito de la comunicación es transmitir información, ideas, pensamientos,

sentimientos y mensajes de una persona a otra. Ayuda a establecer relaciones,
fomentar la comprensión y crear un significado compartido entre individuos o
grupos. La comunicación sirve como herramienta para que los individuos
intercambien información, negocien diferencias y trabajen juntos para lograr
objetivos comunes.

En un sentido más amplio, la comunicación también sirve como medio de expresión,

ayudando a los individuos a articular sus pensamientos, opiniones y emociones. Es
un componente esencial de la interacción humana y ayuda a las personas a
desarrollar y mantener vínculos sociales, generar confianza e influir en los demás.

En general, el propósito de la comunicación es facilitar el intercambio de información

e ideas para llegar a un entendimiento y alcanzar objetivos comunes.

ESQUEMATIZACIONES DE LA COMUNICACIÓN

Existen varias esquematizaciones o modelos del proceso de comunicación que

describen los distintos pasos que intervienen en la transmisión y recepción de
información. Algunos de los modelos más utilizados son

• El modelo lineal de comunicación: Este modelo describe la comunicación

como un proceso unidireccional en el que un emisor transmite un mensaje a
un receptor. El modelo consta de cuatro elementos: emisor, mensaje, canal
y receptor.
• El modelo interactivo de comunicación: Este modelo considera la
comunicación como un proceso bidireccional en el que tanto el emisor como
el receptor participan activamente. El modelo añade la retroalimentación
como quinto elemento al modelo lineal, reconociendo la importancia de la
respuesta y la interpretación en el proceso de comunicación.
• El modelo transaccional de comunicación: Este modelo considera la
comunicación como un proceso de intercambio de mensajes entre individuos
en una relación dinámica, continua y siempre cambiante. Reconoce que la
comunicación está influida por el contexto y el entorno, y que tanto el emisor
como el receptor aportan sus propias percepciones, experiencias y
expectativas al proceso de comunicación.
• El modelo cibernético de comunicación: Este modelo considera la
comunicación como un proceso autocorrectivo en el que la respuesta del
receptor al mensaje se convierte en parte del nuevo mensaje enviado de
vuelta al emisor. El modelo subraya la importancia de la retroalimentación en
el proceso de comunicación y cómo puede utilizarse para ajustar y mejorar
el mensaje que se transmite.

Cada uno de estos modelos ofrece una perspectiva diferente del proceso de
comunicación y destaca distintos aspectos del mismo. En la práctica, la mayor
parte de la comunicación en el mundo real implica elementos de múltiples
modelos, lo que la hace compleja y dinámica.
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Las barreras a la comunicación son todo aquello que interfiere en la transmisión y

comprensión efectivas de los mensajes. Algunas barreras habituales de la
comunicación son

Barreras semánticas: Surgen del uso de un lenguaje ambiguo, poco claro o

complejo.

Barreras emocionales: Están relacionadas con el estado emocional del emisor o el

receptor y pueden provocar reacciones negativas que bloqueen el proceso de
comunicación.

Barreras físicas: Incluyen factores ambientales como el ruido, la distancia y barreras

físicas como paredes y tabiques.

Barreras psicológicas: Están relacionadas con diferencias individuales como la

percepción, las actitudes y las creencias, que pueden interferir en una comunicación
eficaz.

Barreras organizativas: Están relacionadas con la estructura, las políticas y los

procedimientos de las organizaciones, que pueden dificultar la libre circulación de
la información.

Barreras culturales: Están relacionadas con las diferencias de creencias, valores y

normas entre personas de distintos orígenes culturales.

Barreras tecnológicas: Están relacionadas con el uso de la tecnología en la

comunicación, como problemas técnicos con equipos o programas informáticos.

Para superar estas barreras a la comunicación es necesario comprender sus causas

subyacentes y aplicar estrategias y técnicas de comunicación eficaces. Esto puede
implicar mejorar las habilidades lingüísticas, gestionar las emociones, reducir las
barreras físicas y organizativas y ser sensible a las diferencias culturales. La
comunicación eficaz también requiere escuchar activamente, prestar atención a las
señales no verbales y estar abierto a recibir comentarios y aclaraciones.
ANÁLISIS DEL USO DE LAS HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

El uso de la tecnología ha tenido un gran impacto y ha transformado la forma en

que las personas se comunican. Las herramientas tecnológicas han hecho que la
comunicación sea más rápida, eficaz y accesible. Algunas de las principales
ventajas del uso de la tecnología en la comunicación son:

Mayor comodidad y accesibilidad: Con el uso generalizado de teléfonos

inteligentes, ordenadores portátiles y otros dispositivos digitales, ahora las personas
pueden comunicarse prácticamente desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Mayor eficacia: Herramientas tecnológicas como el correo electrónico, la

mensajería instantánea y las videoconferencias permiten a las personas enviar y
recibir información de forma rápida y sencilla, reduciendo la necesidad de
comunicación cara a cara en algunas situaciones.

Mayor colaboración: Herramientas tecnológicas como las plataformas de

colaboración en línea y el software de gestión de proyectos permiten a las personas
trabajar juntas en tiempo real, independientemente de su ubicación.

Mayor alcance: Las redes sociales y otras plataformas en línea permiten llegar a
un público más amplio y compartir información con un gran número de personas en
poco tiempo

Sin embargo, el uso de la tecnología en la comunicación también presenta algunos

inconvenientes y retos. Algunos de ellos son

La pérdida de interacción personal: Al depender cada vez más de la comunicación

digital, se corre el riesgo de perder la conexión emocional y personal que se asocia
a la comunicación cara a cara.

Sobrecarga de información: Con la enorme cantidad de información disponible en

línea, puede ser difícil separar la información importante del ruido, lo que lleva a una
sobrecarga de información.
Preocupación por la seguridad y la privacidad: El uso de la tecnología en la
comunicación también plantea importantes problemas de seguridad y privacidad, ya
que la información sensible puede ser vulnerable a la piratería informática y otras
formas de ciberdelincuencia.

Dificultades técnicas: El uso de la tecnología en la comunicación también está sujeto

a dificultades técnicas, como problemas de conectividad, fallos en los equipos y
errores de software.

PROPUESTA DE MEJORA DEL PROCESO COMUNICATIVO Y SU

JUSTIFICACIÓN

Una propuesta de mejora del proceso comunicativo podría ser mejorar las
competencias lingüísticas ya que mejorar las competencias lingüísticas puede
ayudar a reducir las barreras semánticas a la comunicación. Esto puede hacerse
mediante programas de formación y educación lingüísticas, así como animando a
las personas a utilizar un lenguaje claro y conciso al comunicarse.
también va de la mano el gestionar las emociones ya que gestionar las emociones
puede ayudar a reducir las barreras emocionales a la comunicación. Esto puede
hacerse proporcionando formación y recursos sobre inteligencia emocional y
animando a las personas a gestionar sus emociones de forma eficaz durante la
comunicación.

La justificación de esta propuesta es que la comunicación eficaz es crucial para los

individuos. Ayuda a garantizar que la información se transmite y se entiende con
precisión, y que los individuos son capaces de trabajar juntos con eficacia. Al reducir
las barreras a la comunicación y mejorar el proceso comunicativo, las
organizaciones y los individuos pueden aumentar su eficiencia, productividad y
eficacia.
CONCLUSIÓN

En conclusión, la comunicación es un proceso complejo y dinámico esencial para la

interacción humana y el intercambio de información. Una comunicación eficaz
requiere una comprensión profunda de los diversos elementos del proceso
comunicativo, así como ser consciente de las diversas barreras que pueden
interferir en la transmisión y comprensión de los mensajes. Mejorando las
habilidades lingüísticas, gestionando las emociones, reduciendo las barreras físicas
y organizativas y siendo sensibles a las diferencias culturales, los individuos y las
organizaciones pueden mejorar su capacidad para comunicarse eficazmente. El uso
de la tecnología en la comunicación ha transformado enormemente la forma en que
las personas se comunican, proporcionando métodos nuevos y más eficaces de
intercambiar información.