De Las Competencias a las

Habilidades; Nuevo Enfoque,

Mayor Impacto
Diciembre 2021
 Isael Paz
isael@degreed.com
Director de Soluciones de Negocio

2
 La forma en la que las
empresas desarrollan su
talento está cambiando.

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 Evolución del Desarrollo de Personal
Del orden estricto, al caos administrado.

Lineal Cubico Por demanda

4 Source: https://www2.deloitte.com/uk/en/insights/focus/human-capital-trends.html
 Competencias vs. Habilidades?
Que son?
Competencias
• Basadas en Comportamientos
• Especificos a un rol o departamento
• Genericas o aspiracionales
• Formadas por varios elementos
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Habilidades
• Basadas en temas (Java, Análisis, etc)
• Asociadas con el nivel de experiencia
• Transferibles ente roles / departamentos
• Significado Universal
• Son acciones que llevan a un resultado
Ejemplo de una Competencia

Presupuestar

Formada por Habilidades como

Mercadeo

“Conocimiento del
Negocio” Competencia Capacidad de
de Producto Análisis

Capacidad de
Planeación
Síntesis

Estudio de Administración
Conocimiento
Mercado de Producto
Ejemplo de un Perfil de Puesto

Manejo de las
Relaciones

Formado por Habilidades como

Conocimiento
de Productos

“Ejecutivo de
Relación” Escucha Manejo de
Activa Riesgos

Negociación Colaboración

“Anticiparse y comprender las

necesidades de los clientes.” Manejo de
Planeación Influenciar Cambio
 Las Habilidades son los Cimientos
Rol Habilidades

Síntesis de Torch
Presentaciones Aprendizaje
Información
Efectivas Pensamiento Autónomo
Creativo

Aplicaciones Web

Desarrollo en
Especialista de
Microsoft Excel Analista de Datos Analisis de Datos Inteligencia
Agile
Artificial
Creación de
Algoritmos
Visualización de
Análisis Datos Procesamiento
Financiero Administración de Lenguajes
de Proyectos Naturales Python

8
 Conectar Habilidades con Resultados

Roles Habilidades Recursos Resultados

9
 Enfocarse en las habilidades permite a la
organización crear más agilidad para sus
empleados, conecta mejor el contenido con
los objetivos individuales y permite una manera
más eficiente de medir el nivel de competencia.

Janice Burns
Former CLO

10
 Como
puedes SQL
Nivel 6

desarrollar Java
Scrum
Object C
Nivel 4

lo que no
Nivel 2
Nivel 1
UX Design
Nivel 2
Análisis

conoces? Nivel 5

Presentación
Comunicación Nivel 3
Nivel 3
Teamwork
Que puede hacer? Nivel 7
Solución de
Que tan competente es? Problemas
Nivel 6

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 Qué hacen Identifican las habilidades en dónde se originan

Dan a los expertos un medio para compartir su conocimiento

las empresas Generan retroalimentación inmediata

Consultan a los que las usan

exitosas? Explotan los datos para identificar tendencias

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¿Y tú cómo lo estás
haciendo?
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CONTEXTO QUE VIVIMOS
Se incorporaron comportamientos nuevos
Las competencias son para continuar evolucionando intelectual y
importantes, pero no son humanamente mientras crecemos
suficientes para el mundo BANI
de hoy

H A B I L I DA D E S EVOLUCIÓN H A B I L I DA D E S
DEL PRESENTE EMERGENTES

Algunos de los aspectos básicos son más

importantes que nunca y tuvimos que
reconsiderar para las nuevas formas de
trabajo “sin perder de vista nuestra
filosofía”
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¿QUÉ IDENTIFICAMOS?
Habilidades
Experimentar

Practicar

Conocer
Aprender 4. Reconocer
Descubrir Resultados
(Estimular)

3. Llamar a la
acción
(Empoderar)
1. Despertar el 2. Brindar
Deseo herramientas
(Justificar) (Posibilitar)

Proceso continuo y acelerado Resultados

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¿QUÉ HICIMOS?

Alineación Desempeño Conocimiento Aprendizaje

Definimos las Generamos datos de habilidades Alinear expertos internos,

necesidades de Definimos los profesionales del aprendizaje y
de referencia para determinar lo
habilidades alineadas comportamientos recursos de contenido.
que deben saber y poder hacer lo
con los objetivos del clave colaboradores desde su nivel de Involucramo a los empleados
negocio contribución e impacto para adquirir conocimientos y
practicar habilidades

Reskilling Upskilling
Habilidades Habilidades
fundamentales emergentes

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¿CÓMO LO HICIMOS?

Estrategia de Experiencia Indicadores Adopción

Seguimiento
aprendizaje del Usuario del éxito al cambio

▪ Definir un próposito claro ▪ Onboarding ▪ Hábitos ▪ Impulso ▪ Recomendaciones

¿Qué?¿Para qué? ¿Cómo? personalizadas
▪ Habilidades ▪ Cierre de brechas ▪ Comunicación
▪ Planes de aprendizaje por sugeridas por roles ▪ Aprendices activos
nivel (estructurada, no ▪ Utilización ▪ Formación compartiendo
estructurada y On Demand) ▪ Grupos de contenido
aprendizaje ▪ Satisfacción ▪ Compromiso
▪ Contenido & curación ▪ Data de habilidades
▪ Comunidad de ▪ Aplicación
▪ Proveedores de contenido aprendizaje ▪ Colaborador modifica
exclusivo su ruta de
aprendizaje de
acuerdo a sus retos

▪ Recursos de apoyo

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¿CÓMO LO HICIMOS?

Nuestra declaración de aprendiz continuo en Gentera

Se autogestonan, Transforman el
Invierten
Se adueñan de su aprenden y crecen, conocimiento en
tiempo en su
propio desarrollo logrando un habilidades:
aprendizaje
profesional y equilibrio en todas las
continuo para - Conocimiento
personal. dimensiones de su
mantenerse - Práctica
vida.
competetivos y - Feedback
empleables - Reflexión

Nuevas formas de aprender

Videos Audiolibros Eventos online Artículos

Webinarios
Mobile Apps Networks Podcast
Masterclass

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¿QUÉ RESULTADOS HEMOS TENIDO?

▪ Oferta de formación ágil, escalable y personalizada de acuerdo al rol

▪ Desarrollo individual y grupal
▪ Habilidades conectadas con el negocio
▪ Demanda de conocimientos cubiertas en tiempo real
▪ Nuevos hábitos y formas de aprendizaje
▪ Data de habilidades para toma de decisiones
▪ Inteligencia artificial como aliado para el desarrollo de las personas
▪ Networking entre líderes
▪ Comunidad de aprendizaje

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 LA PERSONA
SIEMPRE AL CENTRO…
El cambio es rápido, volátil y continuo y frágil. Debemos estar
preparados para lo que viene después. Desarrollar las
habilidades correctas en las personas adecuadas en el momento
correcto, con los recursos correctos es la clave para que seamos
los dueños de nuestro propio destino como organización.

TOMA EN CUENTA…
Los objetivos del negocio son tu punto de partida
Propósito e inspiración
Movernos de lo transaccional a lo transformacional
Calidad sobre cantidad
Habilidades dinámicas
Plataformas de aprendizaje escalables
Más tecnología, más humanidad
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