Plan - Emergencia San Clemente

AGRÍCOLA SAN CLEMENTE LTDA.
MANUAL DE
RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
Preparado por
SUBGERENCIA DE PREVENCIÓN
ASOCIACIÓN CHILENA DE SEGURIDAD
IV REGIÓN
AGRÍCOLA SAN CLEMENTE LTDA.
MANUAL DE
LISTA DE REVISIÓN
REV. SECCIÓN PÁGINA FECHA APROBACIÓN

AGRÍCOLA SAN CLEMENTE LTDA
MANUAL DE
TABLA DE CONTENIDO
SECCIÓN FECHA DE VI-
GENCIA
1.0 INTRODUCCIÓN
1.1 Objetivo
1.2 Campo de aplicación, definiciones y abreviaturas
1.3 Descripción del emplazamiento y de las
instalaciones
1.4.1 Planos de terreno
1.4.2 Plano de terreno de los predios agrícolas
1.4.4 Plano de oficinas administrativas
1.4.5 Plano de almacenamiento de
materiales.
1.4.6 Plano taller de mantención
1.4.7 Plano de bodega principal de
pesticidas.
1.4.8 Organigrama
2.0 USO DEL MANUAL

3.0 JEFE DE BRIGADA Y LÍNEA JERÁRQUICA
4.0 PRIORIDAD DE ACCIÓN
5.0 RELACIONES CON LOS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
6.0 CAPACITACIÓN
6.1 Introducción
6.2 Programa de Capacitación
7.0 EVACUACIÓN
8.0 NOTIFICACIÓN DE EMERGENCIAS
8.1 Prioridades de la notificación de emergencias
8.2 Números telefónicos de emergencia
8.3 Informe de emergencias
8.4 Procedimiento en emergencia para
comunicaciones
9.0 RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
9.1 Ejecución del plan de respuesta ante emergencias
10.0 EQUIPOS Y RECURSOS DE EMERGENCIA
10.1 Duchas y lavado de ojos de seguridad
10.2 Extintores de incendios
10.3 Contenedores de suministros de emergencia
10.4 Unidad De Salud Ocupacional
10.5 Asociación Chilena de Seguridad
AGRÍCOLA SAN CLEMENTE LTDA
MANUAL DE
TABLA DE CONTENIDO
SECCIÓN FECHA DE VI-
GENCIA
11.0 PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA
11.1 Incendio en Bodegas de Almacenamiento
11.2 Incendio en Maquinarias Agrícolas y
Vehículos.
11.3 Incendio en el Centro de Embalaje (packing)
11.4 Movimientos sísmicos
11.5 Vientos fuertes
11.6 Inundaciones
11.7 Lesiones corporales graves
11.8 Víctima fatal
11.9 Derrames y emisiones
11.10 Evacuación médica
11.11 Sabotaje
11.12 Incidente de salud múltiple
11.13 Epidemia
11.14 Robo
11.15 Interrupción de servicios
11.16 Primeros auxilios
1.0 INTRODUCCIÓN
1.1 OBJETIVO
Este manual describe los problemas relacionados con la respuesta ante emergencias e
incluye procedimientos específicos para diferentes emergencias de la operación del pre-
dio agrícola. El Manual de respuesta ante emergencias es la base del plan para dicho
propósito en la agrícola. El Manual de respuesta ante emergencias tiene como fin ca-
pacitar al personal en los procedimientos relacionados con las emergencias en las que
se pone en riesgo la vida y establecer procedimientos para responder a ellas.
El manual rige para las respuestas ante emergencias relacionadas con las actividades
desarrolladas en todas las actividades del predio agrícola.
El objetivo principal de este manual es proporcionar a los trabajadores y supervisores
la información necesaria para:
 Reconocer una emergencia.
 Responder coherente y adecuadamente a las diversas emergencias.
 Identificar las responsabilidades del personal ante una situación de emergencia.
 Comprender el propósito y la operación de los diferentes tipos de equipos de emer-
gencia utilizados en la propiedad del predio.
 Proporcionar a los trabajadores un listado actualizado con la información de emer-
gencia, como números de comunicación de emergencia y estructura de organiza-
ción del predio agrícola.
 Capacitar personal en el reconocimiento de emergencias y procedimientos de res-
puesta.
Los procedimientos de respuesta ante emergencias que comprende este manual tienen
el propósito de:
 Proporcionar una orientación clara y concisa en cuanto a quién, qué, cuándo, dón-
de, cómo y por qué.
 Designar claramente el personal responsable de la ejecución o ayuda.
 Nombrar, en función del cargo, al responsable principal de la acción.
 Establecer las medidas específicas que deben tomarse para cada emergencia, defi-
niendo cuándo, cómo y bajo qué condiciones deben adoptarse.
 Incluir la información de capacitación de personal.
El plan de respuesta ante emergencias considera los siguientes elementos:
El administrador de la Agricola San Clemente Ltda , actuará como Coordinador de

Medidas de Emergencia (CME) para:
 Ejecutar el plan de respuesta ante emergencias, incluyendo el establecimiento de
procedimientos de capacitación de personal en los procedimientos de emergencia.
 Supervisar la adquisición, uso y mantención de los suministros y equipos de emer-
gencia.
 Coordinar el establecimiento de procedimientos destinados a la protección del per-
sonal y de la propiedad.
 Coordinar los requisitos del plan de respuesta ante emergencias con las autoridades
locales.
El establecimiento de procedimientos de coordinación con la Asociación Chilena de
Seguridad para:
 Clasificar los accidentes para determinar la prioridad de atención.
 Proporcionar primeros auxilios.
 Establecer la identificación y preparar los registros de accidente.
 Disponer de medios de transporte de víctimas fatales hasta las instalaciones Médi-
cas de la Asociación Chilena de Seguridad de Ovalle y/o La Serena.
El establecimiento y capacitación de brigadas de emergencia como la herramienta más
importante para ejecutar operaciones contra incendio y de rescate para:
 Localizar y rescatar personas atrapadas en instalaciones dañadas, vehículos, equipos
y/o maquinarias agrícolas.
 Si es necesario, proporcionar primeros auxilios a la persona rescatada, solicitar ayu-
da de primeros auxilios y proporcionar los medios para transportar al personal heri-
do a un lugar seguro, a la ACHS Ovalle y/o La Serena ó al centro asistencial de
salud más cercano (Consultorio de Carén).
 Recuperar los suministros, equipos y materiales críticos (es decir, artículos de va-
lor, vestimentas, alimentos, suministros médicos) necesarios para las operaciones
de rescate y supervivencia.
 Ayudar a efectuar las reparaciones de emergencia, aislando las instalaciones, equi-
pos o estructuras dañadas.
 Despejar los escombros.
El desarrollo de opciones de transporte que identifiquen y designen específicamente:
 Rutas de recorrido primarias y alternativas.
 Medios de transporte para el personal y los equipos durante una emergencia.
La estipulación de medidas de seguridad física que deben adoptarse para evitar el in-
greso no autorizado, lo cual abarca:
 Puestos y patrullas del servicio de vigilancia.
 Alumbrado de protección.
 Sistemas de alarma.
 Sistemas de comunicaciones.
 Identificación del personal y de los vehículos, equipos y/o maquinarias agrícolas y
medidas de control de acceso.
 Protección de los registros vitales para impedir que se pierdan por causa de Incen-
dios, daños por agua o incidentes similares.
1.2 CAMPO DE APLICACIÓN, DEFINICIONES Y ABREVIATURAS

CAMPO DE APLICACIÓN
El Manual de respuesta ante emergencias rige para todas las áreas de operación de la
Agrícola San Clemente Ltda. y da las respuesta necesarias antes de la emergencia.
Aborda todo el espectro de condiciones de emergencia que pueden afectar a la empresa
y/o amenazar la salud de las personas o el medio ambiente al exterior de la propiedad.
Éstos pueden encontrarse en el área de packing, bodegas de almacenamiento, rutas de
acceso al centro de embalaje o en cualquier parte al interior de la propiedad.
A continuación se definen las emergencias para las que deben adoptarse
procedimientos de respuesta.
Naturales
 Incendios.
 Movimiento sísmico.
 Vientos fuertes.
 Inundación.
Personales
 Lesiones corporales graves.
 Víctima fatal.
Del medio ambiente
 Derrames o emisiones de sustancias que pueden tener un impacto en el medio am-
biente.
Laboral/Civil
 Evacuación médica
 Sabotaje.
 Incidentes de salud múltiples, tales como intoxicación por alimentos.
 Epidemia.
Propiedad
 Robo.
 Interrupción de servicio.
 Cualquier incidente que ocurra por razones de fuerza mayor o que sea directamente
provocado por un error o acto humano y que pueda resultar en un riesgo directo
para la vida / seguridad de los trabajadores y/o que amenace la salud humana o el
medio ambiente al exterior de la propiedad.
DEFINICIONES
A continuación se presentan las definiciones relacionadas con este manual.
Emergencia Cualquier incidente que sea o que represente una amenaza
(como se utiliza en para la vida de los trabajadores y para el medio ambiente.
este manual)
Coordinador de El Coordinador de Medidas de Emergencia es la persona
Medidas de designada y a la que se le asignó la responsabilidad de:
Emergencia (CME)
 Ejecutar el plan de respuesta ante emergencias, el que
abarca el establecimiento de procedimientos de
capacitación de personal en los procedimientos de
emergencia.
 Supervisar la adquisición, uso y mantención de los
suministros y equipos de emergencia.
 Asegurarse de que los equipos de seguridad se revisen
regularmente y de que se mantengan en buen estado.
 Coordinar el establecimiento de procedimientos
destinados a la protección del personal y de la
propiedad.
 Coordinar los requisitos del plan de respuesta ante
emergencias con las autoridades locales.
Brigada de Una de las principales herramientas para enfrentar una
emergencias emergencia. Compuesta por trabajadores designados por
cuadrilla. La brigada está compuesta por un líder de briga-
da, un ayudante y, comúnmente, cuatro integrantes de
equipo adicionales. Todos los miembros se capacitan es-
pecíficamente en procedimientos de respuesta ante
emergencias, particularmente en incendios, rescate y
primeros auxilios.
Centro de control de El centro establecido para coordinar y divulgar las
emergencias (CCE) advertencias de desastre e instrucciones de emergencia.
Por definición:
 Oficinas generales del predio agrícola: .
Jefe de Brigada (JB) Es responsable individual de dirigir y coordinar la

actividad de respuesta ante emergencias. Por definición:
 Predio Agrícola: El Coordinador de las Operaciones
agrícolas para todas las emergencias en el predio.
 Packing : El Jefe de Packing es el responsable de
coordinar todas las emergencias en el área de Packing.
 Procesos y todas las demás áreas (que no estén en el
área de Packing): El coordinador del área de Packing
para todas las emergencias.
Hoja de datos de Documento en el que se indican las propiedades físicas y
seguridad de químicas, características de estabilidad y reactividad, así
materiales como la información toxicológica, ecológica y la
información reglamentaria de una sustancia. También
proporciona instrucciones para la identificación, primeros
auxilios, medidas para combatir incendios, medidas contra
emisiones accidentales, manipulación y almacenamiento,
controles de exposición, protección personal, transporte y
eliminación de desechos.
Asociación Chilena de La Asociación Chilena de Seguridad, organización que, de
Seguridad. acuerdo con la Ley 16.744 de Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales, cuenta en todo el país con
hospitales y clínicas. Además, la ACHS. Cuenta con un
sistema de rescate y transporte terrestre (ambulancias).
ABREVIATURAS
A continuación se presentan las abreviaturas relacionadas con este manual.
CCE Centro de Control de Emergencias
CONAMA Comisión Nacional de Medio Ambiente
ASACHS Asesor de Control de Riesgos Achs
CME Coordinador de Medidas de Emergencia
ASG Asesor de Gerencia
TRAB Trabajador
JB Jefe de Brigada
ADM Administrador
COTEC Coordinador Técnico
SS Servicio de salud
OPER Operador de vehículos, equipos y/o maquinarias agrícolas
SAG Servicio Agrícola Ganadero
CAP Capataz
1.4.8 ORGANIGRAMA
NOTA: Información complementaria que no afecta directamente la
seguridad ni involucra daños a los equipos.
ADVERTENCIA: Información concerniente a la seguridad del personal; se
pueden producir lesiones si no se presta atención a esta
información.
2.0 USO DEL MANUAL
Si bien existe una cantidad sustancial de información en este manual, ésta se ha
organizado de tal manera que se pueda encontrar la información específica que necesita
y que las actualizaciones y revisiones puedan insertarse sin alterar la disposición del
resto del manual.
En todo el manual aparecen advertencias, y notas para proporcionar información im-

portante. En este manual, estos términos tienen el siguiente significado:
3.0 JEFE DE BRIGADA Y LÍNEA JERÁRQUICA
INTRODUCCIÓN
En una situación de emergencia, los factores más importantes son la notificación
oportuna al personal a cargo de controlar la emergencia, la evacuación inmediata de los
trabajadores que se encuentren en peligro y una reacción rápida del personal de control
de emergencias.
Al enfrentar una emergencia, es el Jefe de Brigada (JB) el que está a cargo.
La persona que informa la emergencia debe dar la alarma, mediante el canal radial de
emergencias habilitado ó comunicándose con el Centro de Control de Emergencias
(CCE). Se debe colocar los números de teléfono o describir con que medio se cuenta
para anunciar la emergencia.
CCE es responsable de seguir luego el procedimiento adecuado dependiendo de
la emergencia. En todos los casos, los procedimientos establecidos previamente
indican quién es el JB.
JEFE DE BRIGADA ( JB )
La persona responsable de dirigir y coordinar la actividad de respuesta de emergencia
es el Jefe de Brigada. Debido a que la propiedad de la Empresa Agrícola San Clemente
Ltda. se extiende en una gran área y los tipos de emergencia pueden variar
considerablemente según la naturaleza de las instalaciones, equipos y productos
químicos y utilizados, la persona designada como Jefe de Brigada dependerá del lugar
de la emergencia.
Por definición :
 El Jefe de Brigada para todas las emergencias en el centro de embalaje ( packing )
es Maria Teresa Urquieta
 El Jefe de Brigada para todas las emergencias en terreno es Alejandra Flores
Araya.
El JB permanece a cargo independientemente del rango de quién esté o venga a la

propiedad.
LÍNEA JERÁRQUICA
Cuando se informa y confirma la emergencia (si tiene dudas, suponga que la
emergencia es real), se activa a través del canal de emergencia dando la ubicación de
ésta y proporcionando la información existente.
El CCE confirma de inmediato que el JB ha recibido la alarma (a través del código del
canal de emergencia establecido). El JB asume su cargo, con todas sus facultades, para
dirigir la respuesta de emergencia.
4.0 PRIORIDAD DE ACCIÓN
INTRODUCCIÓN
Enfrentar una emergencia requiere que todas las personas trabajen en forma rápida, y al
mismo tiempo segura, teniendo presente la prioridad de acción.
Este manual describe los procedimientos para las emergencias más comunes, de modo
que los procedimientos de respuesta se pueden idear, estudiar y practicar
anticipadamente. Luego, al enfrentar la emergencia, todos ya conocen los conceptos
básicos en cuanto a qué, dónde, cuándo y cómo actuar.
PRIORIDAD DE ACCIÓN
1. Garantizar la seguridad del personal.
2. Reducir el daño o posible daño a un mínimo.
3. Notificar a la administración.
4. Notificar a las autoridades pertinentes.
5.0 RELACIONES CON LOS MEDIOS DE

COMUNICACIÓN
INTRODUCCIÓN
Esta sección contiene las pautas para las comunicaciones a los medios noticiosos sobre
las emergencias.
Se requieren comunicaciones sobre las emergencias cuando un incidente (incendio de
gran magnitud, explosión, desprendimiento importante de tierra , pérdida de vidas y/o
heridos, intoxicaciones masivas, etc.) tiene la magnitud suficiente como para generar
publicidad, en el ámbito regional o nacional, que dañe la imagen de la Empresa
Agrícola. Cuando esto sucede, se deben adoptar los siguientes procedimientos.
Se debe designar un vocero permanente (Coordinador Técnico Administrativo
(COTEC)) ante los medios de comunicación. Para cada emergencia, el Jefe de Brigada
(JB) debe saber quién es el vocero para que se le pueda mantener informado. También,
si es posible, para que los trabajadores de la empresa sean consultados por los medios
de comunicación puedan remitirlos al vocero designado. Como regla general, el JB no
debe tratar con los medios de comunicación mientras se desempeña como tal.
LÍNEA DE NOTIFICACIÓN
1. El JB toma las medidas necesarias para enfrentar la emergencia de acuerdo con
los procedimientos de respuesta ante emergencias establecidos, incluida la
notificación de la gerencia.
2. La Gerencia notifica a las autoridades correspondientes.
BOLETINES INFORMATIVOS
Toda información debe ser revisada y verificada según sea necesario por el Gerente o
su representante designado (coordinador técnico-administrativo).
 Si es posible, que una persona designada, (vocero ante los medios de
comunicación) entregue la información coherentemente.
 Si hay de por medio una situación de incendio o rescate, entregue actualizaciones
periódicas .
 Entregue comunicados a todos los presentes para asegurar que todos tengan la
misma información.
 Todo lo que se diga o entregue a los medios de comunicación se debe registrar
exactamente como se dijo o escribió (palabra por palabra).
Detalles específicos de la información entregada

 Describa el incidente en forma general y el lugar en que ocurrió la emergencia. No
analice responsabilidades. Podría equivocarse.
 Puede describir el daño, si se conoce, y calificarlo como leve, moderado o grave.

 No entregue evaluaciones monetarias de los daños.
 No especule sobre el motivo (hay obligaciones y seguros implicados). Aunque crea
que sabe, no especule. Las investigaciones tardan en determinar los hechos. La
Agrícola San Clemente Ltda. no tomará una posición como empresa hasta que se
conozcan los hechos.
 Dé énfasis al curso de la investigación y la cooperación con las autoridades
públicas; pero es nuestra propiedad y nuestro problema. Tenga presente, sin
embargo, que las autoridades pueden y hablarán con la prensa y no siempre estará
de acuerdo con lo que digan. Asegúrese de que nuestra versión sea publicada, pero
no discuta con las autoridades a través de los medios de comunicación. Resuelva
las diferencias posteriormente.
Información sobre las personas

La información sobre las personas muertas, heridas o desaparecidas se puede
comunicar sólo después de que se haya notificado a los familiares cercanos y de que un
funcionario de la compañía haya verificado la información.
Antecedentes generales
Esté preparado para hablar sobre el historial de seguridad en el predio y su gran
compromiso con la seguridad, poniendo énfasis en la cooperación con los organismos
reguladores y los inspectores de seguridad .
INSTRUCCIONES PARA LOS TRABAJADORES

Sólo los trabajadores designados deben entregar información.
 Los trabajadores de los contratistas no deben hablar.
 Se pueden organizar entrevistas con los jefes de equipo comprometidos en los
procedimientos de emergencia, pero deben ser breves y limitadas a la información
general. Evite las descripciones carentes de sensibilidad si hay muertes o heridos.
Recuerde: Nada debe ser extraoficial
 Si no sabe, diga que no sabe.
6.0 CAPACITACIÓN
6.1 INTRODUCCIÓN
El Manual de respuesta ante emergencias esta diseñado para proporcionar el material
necesario para la capacitación del personal, y de esta manera ayudar a comprender las
situaciones de emergencia y los procedimientos de respuesta.
6.2 PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
Es importante que todos los trabajadores reciban capacitación sobre los equipos y pro-
cedimientos básicos de emergencia. En una primera etapa se capacitará a la Brigada de
Emergencia en los siguientes temas :
 Métodos y medios básicos de extinción de incendios.

 Qué hacer en caso de un incendio.
 Reconocer los tipos de extintores.
 Reconocimiento de los tipos de incendios.
 Saber qué tipos de extintores corresponde usar en cada tipo de incendio.
 Cómo usar un extintor.
 Primeros auxilios básicos.
 Cómo reconocer una emergencia.
 Cómo reconocer riesgos tales como los de incendios, los asociados con productos
químicos, etc..
 Comunicaciones básicas.
 Cómo usar el sistema de comunicaciones.
 Cual es el canal radial de emergencia.
 Cómo informar una emergencia.
 Qué es el centro de control de emergencias y dónde se encuentra.
 Conocimiento básico de la organización.
 El objetivo de una estación de ducha / lavado de ojos de emergencia y cómo utili-
zarla.
 Cómo reconocer e interpretar los letreros de advertencia de peligro.
Procedimientos básicos de evacuación y de emergencia.

 Rutas de evacuación y procedimientos de reunión de personas en caso de emer-
gencia.
 Qué hacer en caso de movimiento sísmico.
 Qué hacer en caso de incendio.
 Qué hacer en caso de una lesión corporal grave.
7.0 EVACUACIÓN
INTRODUCCIÓN
En caso de movimiento sísmico, ciertas situaciones de incendio, derrame, emanaciones,
etc., se indicará al personal que evacue el área. Es importante que, cuando se dé la
orden de evacuar, el personal lo haga por las rutas designadas para la evacuación, con
el fin de evitar confusiones, áreas peligrosas y/o quedar atrapados. En los lugares en
que la ruta de evacuación no es clara, se colocan letreros indicadores. Al evacuar, el
personal debe reunirse inmediatamente en el área de evacuación designada, de manera
que un capataz pueda efectuar un conteo de las personas para determinar si falta
alguien. De ser así, se procurará efectuar un rescate efectivo y de manera oportuna.
Las áreas de reunión para la evacuación se seleccionan por la facilidad de acceso a ellas
y por la seguridad que ofrecen (alejadas de caída o desprendimiento de objetos, gene-
ralmente al aire libre, lejos de las actividades de emergencia, a resguardo de emanacio-
nes de productos químicos, etc.). Si la naturaleza de la emergencia vuelve insegura el
área designada, debido a la dirección del viento o algún otro factor, el capataz debe di-
rigir al personal a un lugar seguro alternativo.
Se debe tener la descripción de la ubicación de las áreas de reunión para evacuación,
que se muestran en la tabla siguiente, los planos de terreno y los mapas de área deben
incluir.
PROCEDIMIENTOS DE EVACUACIÓN
Trabajador Agrícola
1. Mantenga la calma. Cuando se dé la orden de evacuación, diríjase al área de
evacuación, siguiendo la ruta de evacuación más segura (en el caso de un
gran terremoto o de incendio, en que es posible que no se percate de la orden
de evacuación o que su seguridad esté en peligro inmediato, diríjase
inmediatamente al área de reunión para evacuación).
1.1. Póngase equipo(s) de protección personal, según sea el caso de
emergencia.
1.2. Auxilie a los trabajadores que requieran ayuda según lo señale su
superior.
2. Permanezca en el área de reunión para evacuación hasta que se pueda
verificar que todas las personas están presentes. No abandone el área, a
menos que se le indique.
Administradores y Capataces
1. Mantenga la calma. Al recibir la instrucción de evacuación, asegúrese de la
mejor manera posible de que el personal haya recibido la orden de
evacuación.
1.1. Si el lugar se encuentra a favor del viento respecto de una
emanación de sustancias químicas o de humos o gases peligrosos,
dé instrucciones al personal para que permanezca al interior de las
instalaciones o diríjase a un área de reunión para evacuación
alternativa. Si falta alguna persona, revise el área de reunión de
evacuación original para encontrarlos.
1.2. Póngase equipo(s) de protección personal, según sea el caso de
emergencia.
1.3. Auxilie a los trabajadores que requieran ayuda.
2. Diríjase al área de reunión para evacuación.

3. Verifique que se encuentren todas las personas a su cargo. Si están
presentes, informe al Centro de Control de Emergencias (CCE). Si falta
alguien, informe al CCE, dando el número de personas que faltan, sus
nombres y su última ubicación conocida.
Jefe de Brigada (JB)
1. Haga que revisen cada área de informe para asegurarse de que se establezca
comunicación con ella. Solicite los informes de las lesiones y de las
personas que no se encuentran presentes. Solicite informes de daños y/o
incidentes de incendios, derrames, etc., que puedan afectar la seguridad del
personal. Solicite que se verifique con certeza que todas las personas se
encuentran presentes en cada ubicación. Si las personas no se encuentran
presentes, solicite una lista(s) de aquellas personas y su última ubicación
conocida.
2. Organice una campaña de rescate de personas desaparecidas. Si se trata de
más de una ubicación, designe personas en varias ubicaciones que supervisen
el rescate. Asigne el o los rescates más difíciles a la brigada de emergencias,
según corresponda. Asegúrese de que los grupos de rescate usen los equipos
de protección personal adecuados.
3. Dé instrucciones para la campaña de rescate, estableciendo prioridades y
asigne los recursos según sea necesario.
4. El Centro de Control de Emergencias (CCE) es el centro de comunicaciones.
Mantenga comunicación con cada ubicación de emergencia.
5. Mantenga al personal informado sobre las situaciones peligrosas, como la
ubicación de los incendios, emanaciones de productos químicos y otros
riesgos.
6. Organice grupos de operaciones y mantención y ordéneles que desconecten
los sistemas eléctricos, etc., que pudiesen ser peligrosos para la salud y/o el
medio ambiente.
Nota: El CCE deberá mantener un listado visible y actualizado
de contactos con sus respectivos teléfonos que estén invo-
lucrados en el control de la emergencia .
8.0 NOTIFICACIÓN DE EMERGENCIAS
8.1 PRIORIDADES DE LA NOTIFICACIÓN DE EMERGENCIAS
El Jefe de la Brigada de Emergencias (JB), que se encuentra en el lugar, es el
responsable directo de abordar la emergencia. Parte de la responsabilidad del JB es
notificar a la administración . Para facilitar la notificación a las personas sobre las
emergencias, el presente plan de notificación proporciona una lista de ellas y la
prioridad de notificación en caso de una emergencia.
Es necesario informar de las emergencias al exterior de la organización, cuando estas
(incendio de gran magnitud, explosión, muertes o lesiones graves, derrames, etc.)
tienen la magnitud suficiente como para generar publicidad, regional o nacionalmente,
que dañe la imagen de la empresa . Este plan de notificación es coherente con los
procedimientos de notificación a la administración, de tal manera que ésta se mantiene
informada y pueda colaborar en el trabajo con los medios de comunicación.
8.2 NÚMEROS TELEFÓNICOS DE EMERGENCIA

INTRODUCCIÓN
El personal clave (por cargo y nombre) mantendrá una lista de teléfonos de emergencia
actualizada. Se distribuirá una copia de la lista de teléfonos de emergencia al personal
que estará involucrado directamente en el control de la emergencia.
8.3 INFORME DE EMERGENCIAS
INTRODUCCIÓN
Se deberá registrar la información sobre la emergencias. Éste informe de emergencia
no reemplaza a los informes de tratamientos médicos adecuados, incidentes ni a otros
informes. Además de registrar los detalles acerca del evento, se debe incluir una
sección para las recomendaciones acerca de cómo se puede evitar la repetición de la
emergencia en el futuro y cómo se puede mejorar la respuesta ante ésta. El informe
debe proporcionar los fundamentos para la evaluación del procedimiento de respuesta.
El Jefe de Brigada es el responsable de realizar este informe.
8.4 PROCEDIMIENTO EN EMERGENCIA PARA
COMUNICACIONES
INTRODUCCIÓN
El uso correcto de la red de comunicaciones para reportar emergencias es importante
para que el plan de respuesta ante emergencias funcione debidamente. A continuación,
se describen los procedimientos para reportar situaciones de emergencia utilizando los
medios de comunicación disponibles en la empresa:
 Teléfono
 Intercomunicadores móviles
Procedimiento
1. Mantenga la calma para que pueda entregar la información de manera clara y
precisa.
2. Inmediatamente, después de producida una emergencia, mediante el medio
de comunicación que se tenga:
Diga la palabra clave tres veces: EMERGENCIA, EMERGENCIA, EMER-
GENCIA.
Observación: Describir el procedimiento como le va a llegar la
información a las demás personas de la organización..
2.1. Señale la siguiente información:
2.1.1 Tipo de emergencia.
2.1.2 Lugar de la emergencia.
2.1.3 Personas lesionadas.
2.1.4 Tipos de lesiones.
2.1.5 Nombre y ocupación de la persona que informa.
2.1.6 Donde se encuentra.
3. Todos los trabajadores—Todos deben detener sus actividades y escuchar las
instrucciones.
4. Todos los trabajadores—Interrumpan todo tipo de comunicación por el me-
dio que se tenga, con la sola excepción de las comunicaciones relacionadas
con la emergencia misma.
5. Conductores de vehículos, equipos, y/o maquinarias agrícolas—Todos los
vehículos, equipos, y/o maquinarias agrícolas, deben detenerse y estacionar-
se de tal forma que los caminos queden despejado.
ADVERTENCIA: Recuerde que la palabra clave es emergencia. No la utili-
ce en ocasiones que no sean emergencias.
9.0 RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS
9.1 EJECUCIÓN DEL PLAN DE RESPUESTA ANTE
EMERGENCIAS
INTRODUCCIÓN
El administrador del predio es responsable de la ejecución del Plan de respuesta ante
emergencias en la empresa.
El administrador obtendrá la información de todos los miembros del personal de
administración y de supervisión y desarrollará el plan de respuesta ante emergencias.
El plan de respuesta ante emergencias, considerará la naturaleza probable de los
accidentes más importantes y de otros destrozos en la propiedad. El plan debe
proporcionar una respuesta coordinada y efectiva ante emergencias. En él deben
definirse objetivos y especificar tareas. Específicamente, debe:
 Proporcionar una organización capaz de dirigir y controlar acciones durante la
emergencia.
 Establecer líneas de responsabilidad y autoridad claras.
 Asegurarse de que estén identificados el personal, materiales, instalaciones, equipos
y recursos económicos.
El plan de respuesta ante emergencias debe ser un plan general que abarque todo el
espectro de condiciones de emergencia susceptibles de encontrarse, así como la
respuesta planificada.
PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS

Requisitos del plan
El plan de respuesta ante emergencias:
 Proporcionará respuestas claras y concisas en cuanto a quién, qué, cuándo, dónde,
cómo y por qué.
 Estará coordinado y se distribuirá a los responsables de la ejecución o del soporte.
 El plan de respuesta ante emergencias se organizará bajo títulos adecuados de la
siguiente manera:
 Objetivo Un informe general acerca de lo que se tiene que
cumplir.
 Campo de aplicación Definir el campo de aplicación, así como sus
restricciones o limitaciones.
 Responsabilidad Nombrar, en función del cargo, las personas que
tienen la responsabilidad de ejecutar el plan.
 Requisitos Definir las medidas específicas que deben adoptarse.
Nombrar, en función del cargo, la persona
responsable de cada acción. Definir cuándo, cómo y
en qué condiciones deben tomarse las acciones.
Incluir el método para coordinar la acción /
información con los servicios externos.
Explicar en detalle la forma en que debe transmitirse
la información, qué equipos de comunicaciones
deben utilizarse, qué informes deben prepararse y a
quién deben distribuirse.
Incluir la información sobre capacitación de personal.
Consideraciones
El plan de respuesta ante emergencias considera los siguientes elementos:
 El establecimiento de un Centro de Control de Emergencias (CCE). Este debe ser
capaz de:
 Recibir y transmitir información e instrucciones.
 Comunicarse con las unidades de emergencia (ACHS, Bomberos, Carabineros,
etc.).
 Comunicarse con las unidades de operación.
Las brigadas de emergencias tendrán la responsabilidad de:
 Combatir incendios.
 Manipular materiales peligrosos.
 Localizar y rescatar personas atrapadas en cualquier lugar dependiente de la
empresa, vehículos u otras instalaciones estructuralmente dañadas.
 Proporcionar primeros auxilios a las personas rescatadas y, si es necesario,
solicitar primeros auxilios y ayuda médica adicional a la Asociación Chilena de
Seguridad. (Ovalle, La Serena ), o a cualquier centro asistencial de salud mas
cercano.
 Proporcionar medios para trasladar al personal herido a un lugar seguro.
 Recuperar los suministros, equipos y materiales críticos (es decir, artículos de
valor, vestimentas, alimentos, suministros médicos, etc.) necesarios para las
operaciones de rescate y supervivencia.
 Ayudar a efectuar las reparaciones de emergencia y cercar las instalaciones
dañadas.
 Despejar los escombros.
Las medidas de seguridad físicas que se adoptarán para impedir el ingreso no
autorizado comprenden:
 Puestos del servicio de seguridad.
 Sistemas de comunicación.
 Identificación del personal
 Identificación de los vehículos y medidas de control de acceso.
10.0 EQUIPOS Y RECURSOS DE EMERGENCIA

Esta sección contiene descripciones de los siguientes equipos y recursos básicos de
emergencia. Todos los trabajadores deben ser capacitados de modo que estén conscien-
tes de cómo operan los equipos de emergencia y cuáles son las capacidades de dichos
equipos y servicios.
Esta sección contiene descripciones de los siguientes equipos y recursos básicos de

emergencia. Todos los trabajadores deben ser capacitados de modo que estén conscien-
tes de cómo operan los equipos de emergencia y cuáles son las capacidades de dichos
equipos y servicios.
10.1 Duchas y lavado de ojos de seguridad

10.2 Extintores de incendio
10.3 Contenedores de suministros de emergencia
10.4 Unidad de Salud Ocupacional
10.5 Asociación Chilena de Seguridad
10.1 DUCHAS Y LAVADO DE OJOS DE SEGURIDAD

INTRODUCCIÓN
Si una sustancia altamente corrosiva como la cianamida hidrogenada ( dormex ),
combustible diesel, etc. se pone en contacto con los ojos o la piel de una persona, ésta
puede causar irritación, quemaduras de tipo químico u otras lesiones. Con frecuencia,
la ayuda más inmediata es lavar la piel y los ojos con abundante agua fresca. El
sistema de duchas y lavado de ojos se ubica en un lugar estratégico de modo que la
persona pueda darse una ducha y/o hacerse un lavado de ojos apropiadamente con agua
potable.
10.2 EXTINTORES DE INCENDIOS
INTRODUCCIÓN
Esta sección describe las características y el método de empleo de los siguientes extin-
tores:
 Extintor de incendios multiuso de polvo químico seco ( PQS ABC )
 Extintor de dióxido de carbono ( CO2 )
 Extintor de Polvo Químico Seco con ruedas ( PQS móvil ABC )
Es importante que todos los trabajadores:
 Sepan qué hacer en caso de incendio.
 Conozcan los tipos de incendios.
 Sean capaces de reconocer el tipo de extintor que se usa para combatir los diferen-
tes tipos de incendios.
 Sepan cómo usar un extintor de incendios.
Es natural que una persona use el extintor que está ubicado más cerca del incendio, lo
que hace imprescindible que el tipo y tamaño correctos sean ubicados lo más cerca po-
sible de un riesgo potencial.
Los extintores de incendios en la empresa son, generalmente, del tipo polvos químicos
y de dióxido de carbono (CO2) , clasificados para combatir incendios de las Clases A,
B y C. También se encuentran en el packing extintores con ruedas.
Todas las placas descriptivas de los extintores de incendios tienen letras o símbolos
con imágenes, tal como aparece en la Figura 10.2.1, que identifican los tipos de
incendios en que pueden ser usados. Se usa el sistema de signos internacionales con
una línea oblicua roja que indica un riesgo potencial si el extintor se usa en dicho tipo
de incendio en particular. La ausencia de un símbolo indicador de tipo sólo significa
que la unidad no se recomienda especialmente para dicha clase, pero que no es
peligrosa si se usa por error.
El procedimiento de emergencia para incendios establece que todo trabajador que des-
cubra un incendio debe informar al Centro de Control de Emergencias (CCE). Ade-
más, establece que si el incendio es pequeño, es decir, que se puede controlar con un
solo extintor, el trabajador que descubra el incendio debe extinguir primero el fuego
usando un extintor.
Nadie debe intentar combatir un incendio con un extintor si se presenta una de las si-
guientes situaciones:
 El incendio se está propagando más allá del área inmediata en que se inició o ya es
un gran incendio.
 El incendio podría propagarse hasta bloquear su ruta de escape.
 No tiene la capacitación para la operación adecuada del extintor de incendios.
 Tiene dudas en cuanto a si el extintor está diseñado para el tipo de incendio que se
presenta o si es lo suficientemente grande como para combatir el incendio.
EXTINTOR DE INCENDIOS MULTIUSO DE POLVOS QUÍMICOS

Estos extintores portátiles a presión sirven para combatir la gran mayoría de incendios.
Los polvos químicos se componen de cristales de fosfato de amonio molidos
cuidadosamente y mezclados con activadores de flujo y químicos antiaglomerantes.
Las partículas de varios tamaños proporcionan un chorro de largo alcance y un flujo
uniforme e ininterrumpido. Este tipo de extintor es eficaz contra incendios de las
Clases A y B, pero también se puede usar en incendios de la Clase C (incendios
eléctricos energizados) ya que no es conductivo.
Cuando se decide usar un extintor de incendios, recuerde que el tiempo total de
descarga disponible cuando se usa un extintor de incendios tipo polvos químicos de 20
libras es aproximadamente de sólo 25 segundos.
Es responsabilidad del Coordinador de Medidas de Emergencia ( Administrador ), ase-
gurar que todos los equipos de seguridad se inspeccionen periódicamente y se manten-
gan en condiciones adecuadas.
Consulte la Figura 10.2.2 para una descripción del método de empleo de este extintor.
EXTINTOR DE DIÓXIDO DE CARBONO

El dióxido de carbono (CO2) es un agente limpio. Cuando se encuentra bajo presión
dentro del recipiente, el CO2 es un líquido; pero cuando se descarga, se convierte en
nieve carbónica. Estos extintores se ocupan para combatir incendios eléctricos energi-
zados o incendios causados por ciertos líquidos inflamables o gases. El CO 2 no deja re-
siduos ni daña los equipos.
Cuando se decide usar un extintor de incendios, recuerde que el tiempo total de descar-
ga disponible cuando se usa un extintor de incendios de CO2 es aproximadamente de
sólo 25 segundos.
Es responsabilidad del Coordinador de Medidas de Emergencia ( Administrador ) ase-
gurar que todos los equipos de seguridad se inspeccionen periódicamente y se manten-
gan en condiciones adecuadas.
Consulte la Figura 10.2.2 para una descripción del método de empleo de este extintor.
FIGURA 10.2.1
SÍMBOLOS PARA LOS DIFERENTES
TIPOS DE INCENDIOS Y EXTINTORES
FIGURE 10.2.2
MÉTODO DE EMPLEO DEL
EXTINTOR DE INCENDIOS MANUAL
10.3 CONTENEDORES DE SUMINISTROS DE EMERGENCIA
INTRODUCCIÓN
Se requiere una amplia variedad de suministros de emergencia (equipos de seguridad)

para responder ante diferentes situaciones de emergencia. Es imposible que los
vehículos de rescate y contra incendios lleven todo lo que se pudiera necesitar.
También es importante que los suministros de emergencia sean ubicados lo más cerca
posible del punto en que serán usados. Las brigadas de emergencia y otros que
respondan a una emergencia deben estar al tanto de dónde están los equipos de
seguridad.
En las dependencias de la Agrícola San Clemente Ltda. ., se tendrán contenedores de

suministros de emergencia. Un contenedor de suministros de emergencia están
ubicados en lugares estratégicos.
Los contenedores de suministros de emergencia deberán estar en todo momento

accesibles durante una emergencia. Es responsabilidad del Coordinador de Medidas de
Emergencia (CME) asegurar que todo los equipos de seguridad sean inspeccionados
periódicamente y se mantengan en condiciones adecuadas. La siguiente lista es un
inventario de los equipos de seguridad dentro de los contenedores de suministros de
emergencia.
TABLA 10.3.1
MODELO DE INVENTARIO DEL CONTENEDOR
DE SUMINISTROS DE EMERGENCIA
Descripción de los materiales Cantidad

Cinturón de seguridad, arnés de cuerda
Traje impermeable resistente a productos químicos,
Linterna
Guantes, resistentes a productos químicos
Pala de punta redonda, mango largo
Pala de punta cuadrada, mango largo
Estación de lavado de ojos portátil
Otros a definir por la empresa ...
10.4 UNIDAD DE SALUD OCUPACIONAL
INTRODUCCIÓN
 Los servicios médicos se prestan a través de la Asociación Chilena de Seguridad.
La Asociación Chilena de Seguridad cuenta con un sistema de rescate y transporte de
pacientes en la IV Región.
A través de la Achs. las unidades de salud ocupacional tienen convenios para la aten-
ción en los hospitales de Ovalle y La Serena.
10.5 ASOCIACIÓN CHILENA DE SEGURIDAD ACHS.
INTRODUCCIÓN
La Asociación Chilena de Seguridad, es una organización que, por ley (Ley
16.744 de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales), cuenta en
todo el país con hospitales y clínicas.
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

La Red de salud del trabajador es un sistema integrado de centros de atención
coordinados acorde a sus niveles de resolución.
En cuanto a infraestructura, a nivel nacional la Asociación Chilena cuenta con:
08 Hospitales
21 Clínicas
87 Policlínicos
319 Policlínicos de empresa
A nivel regional, la infraestructura de salud los centros de referencias son los siguien-
tes:
Hospital del Trabajador (HTLS)

El HOSPITAL DE TRABAJADOR DE LA SERENA, cuenta con:
Atención Ambulatoria
- Urgencia 24 horas con médico residente
- Policlínico de controles médicos
- Cirugía ambulatoria
- Cuenta con los servicios de: Urgencia, policlínico, rayos, scanner, laboratorio,
hospitalización, UTI, pabellones, kinesiología y transporte. Atención las 24 horas.
Atención Hospitalaria
-12 camas 2 salas compartidas
-14 camas pensionado en 7 salas
- 4 camas pos operados
- Pabellón central y periféricos
- 2 camas Unidad tratamiento intensivo (UTI)
Servicio Apoyo diagnóstico:
- Laboratorio Clínico y Banco de sangre
- Servicio de rayos
- Scanner de 3º generación
Transporte
- Ambulancias UTI y UCI
- Carry holl de traslado pacientes
- Convenio con prefectura aeropolicial
Rehabilitación
- Kinesiología
- Fisioterapia
- Terapia ocupacional
Clínica del trabajador Ovalle

Los servicios de apoyo médico y de diagnóstico que presta este centro corresponden a:
Servicio de urgencia, pabellón, esterilización, rayos X, kinesioterapia (a través de un
amplio gimnasio completamente equipado), toma de muestras de sangre, electrocardio-
gramas, audiometrías, espirometrías, test visual y endoscopias.
Dispone de las siguientes especialidades médicas:
- Traumatología
- Cirugía
- Medicina General
11.0 PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA

Estos procedimientos de emergencia están diseñados para proporcionar instrucciones
claras y precisas con respecto a las medidas que se deben tomar y a la entrega de
orientación en cuanto a quién, qué, cuándo, dónde y cómo proceder al responder a
diversas emergencias.
Los procedimientos de emergencia en esta sección aparecen en la siguiente lista:
11.1 Incendio en Bodegas de Almacenamiento

11.2 Incendio en Maquinarias Agrícolas y
Vehículos.
11.3 Incendio en el Centro de Embalaje (packing)
11.4 Movimientos sísmicos
11.5 Vientos fuertes
11.6 Inundaciones
11.7 Lesiones corporales graves
11.8 Víctima fatal
11.9 Derrames y emisiones
11.10 Evacuación médica
11.11 Sabotaje
11.12 Incidente de salud múltiple
11.13 Epidemia
11.14 Robo
11.15 Interrupción de servicios
11.16 Primeros auxilios
ADVERTENCIA:
Nota: No
Loscombata
pasos delnunca un incendio
procedimiento nosisiguen
se presenta una de las
necesariamente
siguientes situaciones:
una secuencia ya que las acciones por parte de diferentes
personas se efectuarán
 El incendio se está simultáneamente
propagando más aallá
lasdel
de área
otras.
inmediata en que se inició o ya es un gran incendio.
 El incendio podría propagarse hasta bloquear su ruta

de escape.
 No tiene la capacitación para la operación adecuada

del extintor de incendios.
 Tiene dudas en cuanto a si el extintor está diseñado

para el tipo de incendio que se le presentó o si es lo
suficientemente grande como para combatir el
incendio.
11.1 INCENDIO EN BODEGAS DE ALMACENAMIENTO
RECURSOS
Brigada de emergencias
Extintores de incendios
Sistemas de agua contra incendios en carro móvil
Unidad de salud ocupacional (ACHS)
Suministros para equipos de emergencia
INTRODUCCIÓN
Todo trabajador que descubra un incendio debe informarlo al Centro de Control de
Emergencias (CCE). Sin embargo, si el incendio es pequeño, es decir, que se puede
controlar con un solo extintor, el trabajador que lo descubre debe extinguir primero el
fuego usando un extintor que los trabajadores hayan aprendido a usar. Si el incendio
no puede apagarse con un extintor, el trabajador debe informarlo inmediatamente al
centro de control de emergencias para conseguir ayuda. Es inútil combatir un incendio
con un extintor en cualquiera de los casos que se enumeran en la advertencia siguiente.
Si el incendio no puede ser combatido por el trabajador usando sólo un extintor de
incendios, se debe seguir el siguiente procedimiento:
PROCEDIMIENTO DE EMERGENCIA
1. Trabajador( TRAB ) —Mantenga la calma e informe al Centro de Control de

Emergencias (CCE) usando el procedimiento de información de
emergencias. Si cuenta con un medio de comunicación úselo para dar el
aviso correspondiente.
1.1. Proporcione la siguiente información:
1.1.2 Ubicación de la emergencia.
1.1.6 Dónde se encuentra.
2. CCE—Si el informe inicial no se transmitió por el medio de comunicación
correspondiente , comunique el código de emergencia establecido en dicho
canal. Asegúrese de que el Jefe de Brigada (JB) haya recibido la alarma.
3. CCE—Si hay lesiones, notifique al servicio de urgencia de la Achs de
Ovalle. Proporcione información respecto del número y tipo de lesiones.
4. CCE—Active la brigada de emergencias.
5. TRAB—Trasládese a un lugar seguro.
6. Jefe de Brigada (JB)—Confirme la activación de la brigada de emergencias.
7. JB—Diríjase al lugar de los hechos y analice la gravedad de la emergencia.
8. JB—Cuando sea necesario, solicite los elementos necesarios para combatir
incendios.
9. JB—Establezca un puesto de mando lo más cerca posible del lugar de la
emergencia.
10. JB—Active el plan de notificación.
11. JB—Colabore con la brigada de emergencias.
12. JB—Establezca un control de acceso de personas al área, mantenga a todas
las personas y vehículos que no sean necesarios alejados del área inmediata.
13. JB—Determine si se requieren servicios externos. Si se determina que se
requiere asistencia externa: ( ACHS, Bomberos, Carabineros, etc. )
Comunique al servicio de emergencia las sustancias contenidas en la(s)
bodega(s).
13.1. Solicite a la Achs o al centro asistencial de salud más cercano
(Consultorio Carén u otro) los servicios médicos si fuesen
ADVERTENCIA: Jamás combata un incendio si se encuentra ante una de
necesario las siguientes
de acuerdo consituaciones:
el nivel de lesiones de las personas.
13.2. Disponga queElun
incendio se está
trabajador propagando
u otra persona más alláaldel
reciba área in-de
servicio
mediata en que se inició o ya es un gran incendio.
emergencia en la entrada principal para guiarlos hacia el lugar
requerido. El incendio podría propagarse y bloquear su ruta de
escape.
14. JB—Una vez que se controle la emergencia:
 Usted no está capacitado para la operación correcta
14.1. Restrinja el área afectadadepara
del extintor fines de investigación hasta que se
incendios.
determine las causas básicas que la generaron.
 Tiene dudas en cuanto a si el extintor está diseñado
14.2. para el de
Supervise el regreso tipolade incendio
brigada que se ha producido
de emergencias o sidees
a sus áreas
trabajo. suficientemente grande para combatir el incendio.
14.3. Coordine la labor del equipo de inspección en el lugar de la

emergencia .
14.4. Inspeccione el área afectada antes de permitir que los trabajadores
vuelvan a trabajar en ella.
15. Coordinador de Medidas de Emergencia (CME)—Supervise el
restablecimiento de los equipos de emergencia. Asegúrese de que todos los
equipos de emergencia se limpien, se devuelvan a su lugar de
almacenamiento habitual y queden listos para utilizarlos nuevamente.
11.2 INCENDIO EN MAQUINARIAS AGRÍCOLAS Y VEHÍCULOS.
RECURSOS
Brigada de emergencia
Extintor de incendios
Unidad de emergencia ACHS
INTRODUCCIÓN
En caso de incendio en vehículos, equipos y/o maquinarias agrícolas, el operador
puede darse cuenta de la situación por observación directa. Es probable que el incendio
sea detectado primero por un trabajador que no esté a bordo del equipo.
Si el incendio no es tan pequeño como para que el trabajador pueda apagarlo usando no
más de un extintor de incendios, se debe seguir el siguiente procedimiento.
Nota: Los pasos del procedimiento no siguen necesariamente una
secuencia ya que las acciones por parte de las diferentes per-
sonas ocurrirán simultáneamente a las de otras.
1. Trabajador (TRAB)—Si no es el operador del vehículos, equipo y/o maqui-
narias agrícolas, haga señas al operador para que se detenga y póngalo al
tanto de la emergencia. Si el operador no puede ser notificado de la emer-
gencia de manera fácil, rápida y segura mediante comunicación directa y hay
una radio disponible, utilice el canal radial de emergencia para alertar al ope-
rador y al Centro de Control de Emergencia (CCE).
2. Operador (OPER)—Mantenga la calma e informe el incendio al CCE usan-
do el procedimiento normal de informe de emergencias. Si hay una radio
disponible, use el canal de emergencia.
3. CCE—Si el informe inicial no se transmitió a través del canal radial de
emergencia, comunique el código de emergencia establecido en dicho canal.
Asegúrese de que el Jefe de Brigada (JB) haya recibido la alarma.
4. CCE—Si hay lesionados, avise a la unidad de emergencia ACHS. Propor-
cione información respecto al número y tipo de lesiones.
6. Operador (OPER)—Si la emergencia se presenta en un vehículo, equipo
y/o maquinaria agrícola, conduzca éstos a un área segura. Estacione el
vehículo, equipo y/o maquinaria agrícola correctamente para impedir que
éstos rueden en caso de una falla de frenos. No se detenga ni estacione en
una ruta de alto tráfico, a menos que sea inevitable.
7. Operador(OPER)—Detenga el funcionamiento de todo vehículo, equipo y/o
maquinaria agrícola .
8. Operador(OPER)—Si ocurre un incendio pequeño y se puede apagar con un
extintor de incendios portátil, úselo para este fin.
9. Operador(OPER)—Salga y descienda de la forma más segura posible. Use
los peldaños. Salte sólo como último recurso.
10. Jefe de Brigada (JB)—Confirme la activación de la brigada de emergencias.
11. Operador(OPER)—Proteja el área para evitar que el personal y el equipo
queden expuestos a condiciones peligrosas.
12. JB—Concurra al lugar de la emergencia y analice la gravedad de ésta.
13. JB—Cuando sea necesario, llame al carro móvil de emergencia equipado
para combatir incendios.
emergencia.
17. JB—Establezca un control de acceso de personas al área; mantenga a todas
las personas, vehículos, equipos y/o maquinarias agrícolas innecesarias aleja-
das del área inmediata.
18. JB—Determine si se requieren servicios externos. Si se determina la necesi-
dad de ayuda médica externa:
(Consultorio Carén u otros) los servicios médicos si fuesen
necesario de acuerdo con el nivel de lesiones de las personas.
18.2. Disponga que un trabajador u otra persona reciba al servicio de
requerido.
19. JB—Una vez la emergencia esté controlada:
19.1. Restrinja el área afectada para fines de investigación hasta que se
19.2. Supervise el regreso de los integrantes de la brigada de
emergencias a sus áreas de trabajo.
emergencia .
20. Coordinador de Medidas de Emergencia (CME)—Supervise el restableci-
miento de los equipos de emergencia. Asegúrese de que todos los equipos
de emergencia se limpien, se devuelvan a su lugar de almacenamiento habi-
tual y queden listos para utilizarlos nuevamente.
11.3 INCENDIO EN El CENTRO DE EMBALAJE (PACKING).
Brigada de emergencia
Extintor de incendios
Unidad de emergencia ACHS
ADVERTENCIA: Jamás combata un incendio incluso si se presenta una de
las siguientes situaciones:
 El incendio se está propagando más allá del área
inmediata en que se inició o ya es un gran incendio.
 El incendio podría propagarse y bloquear su ruta de
escape.
 Usted no está capacitado para la operación correcta
del extintor de incendios.
 Tiene dudas sobre si el extintor está diseñado para el
tipo de incendio que se ha producido o si éste es lo
suficientemente grande para combatir el incendio.
INTRODUCCIÓN
Todo trabajador que detecte un incendio debe informarlo al Centro de Control de
Emergencias (CCE); sin embargo, si el incendio es pequeño, es decir, se puede
controlar mediante un extintor de incendios, dicho trabajador debe apagarlo utilizando
el extintor para el cual recibió capacitación. Si el incendio no puede apagarse con un
extintor, el trabajador debe informarlo inmediatamente al CCE para obtener ayuda. Es
inútil combatir un incendio con un extintor en cualquiera de los casos que se enumeran
en la advertencia siguiente.
Este procedimiento de emergencia supone que el incendio es descubierto por un
trabajador del centro de embalaje.
secuencia, ya que las acciones por parte de las diferentes
personas se llevarán a cabo simultáneamente.
Si el incendio no es tan pequeño como para que pueda ser extinguido por el trabajador
usando no más de un extintor de incendios, se debe seguir el siguiente procedimiento:
1. Trabajador (TRAB)—Mantenga la calma e informe al Centro de Control de
Emergencia (CCE)) usando el procedimiento de información de emergencia
establecido. Si cuenta con una radio, use el canal radial de emergencia.
2. CCE—Si el Jefe de Packing todavía no hubiera dado la alarma a través del
canal radial de emergencia, comuníquela por el canal de emergencia
establecido.
3. CCE—Si hay lesionados, avise a la unidad de emergencia ACHS.
Proporcione información respecto al número y tipo de lesiones.
4. CCE—Notifique al Jefe de Brigada (JB).
5. EMP—Alerte del incendio a los demás trabajadores que están en terreno y
evacue el área. Diríjase al área de reunión indicada para la evacuación.
7. JB—Confirme la activación de la brigada de emergencias.
8. JB—Diríjase al lugar de la emergencia.
9. JB (o su reemplazante)—Cuente el personal para verificar que estén
presentes todos los trabajadores del área y que se encuentren en un área
segura.
10. JB—Establezca un puesto de mando lo más cerca posible del sitio de la
emergencia. Mantenga al Centro de Control de Emergencias (CCE)
informado sobre la situación.
12. JB—Determine qué hacer con respecto a las demás operaciones del centro
de embalaje, la aislación de la fuente de alimentación. etc. Ordene la
detención total o parcial de las operaciones, según se requiera.
13. JB—Colabore con la brigada de emergencias en lo que sea necesario.
14. JB—Determine si se requieren servicios externos. Si se determina la necesi-
dad de ayuda médica externa:
requerido.
16. JB—Una vez controlada la emergencia:
determine las causas que la generaron.
emergencia.
almacenamiento habitual y queden en condiciones de ser utilizados
nuevamente.
11.4 MOVIMIENTOS SÍSMICOS
RECURSOS
Generadores de emergencia y unidades de luz
Unidad de salud ocupacional (ACHS)
Asociación Chilena de Seguridad
Contenedores de suministros de emergencia
INTRODUCCIÓN
Los sismos son aquellos movimientos repentinos de la corteza terrestre, causados por la
liberación de presión acumulada a lo largo de las líneas de fallas geológicas o por la
actividad volcánica. Los resultados son los temblores, durante los cuales se pueden
producir sacudidas violentas u ondas de choque. Los movimientos laterales y/o
verticales causan altas fuerzas de aceleración que pueden causar destrucción.
Inmediatamente después de sentir un movimiento sísmico, el Administrador (ADM),
Capataces (CAP), y el personal de mantención deben verificar la normalidad y la
continuidad de las operaciones. Si se producen daños, si se interrumpe la operación de
los equipos o si estallan incendios, depende de todos los trabajadores determinar si
existe una situación de emergencia que requiere una respuesta de emergencia. Si se
descubre una condición de emergencia, se debe informar al Centro de Control de
Emergencias (CCE) inmediatamente, de modo que se pueda llevar a cabo la respuesta
adecuada ante emergencias.
Como rutina, el personal debe tomar medidas en forma independiente, tales como
alejarse de situaciones peligrosas, para así evitar lesiones.
secuencia ya que las acciones por parte de las diferentes
Centro de Embalaje ( Packing ), Áreas de Almacenamiento y Administrativas
1. Trabajadores (TRABs)—Mantengan la calma y no se dejen apresar por el
pánico. Trasládense inmediatamente a áreas seguras. Estén atentos a lo que
pasa en los alrededores.
1.1. El personal y los operadores de equipos que estén cerca de una
pared deben alejarse de ésta hasta que el movimiento sísmico haya
terminado.
1.2. El personal debe ser evacuado a las áreas seguras designadas, fuera
de las instalaciones. Si trasladarse no resulta seguro, colóquese
bajo el claro de una puerta estructuralmente resistente, bajo una
mesa, escritorio u otra área hasta que pase el movimiento sísmico.
Tenga cuidado con la caída de luces, equipos, u otros elementos.
2. TRABs—Diríjanse a las áreas indicadas de reunión para evacuación.
3. Capataces (CAPs)—Reúnanse en áreas indicadas de reunión para
evacuación y hagan un conteo de sus trabajadores para asegurarse de que
todo el personal esté presente.
4. Capataces (CAPs)—Si no hay informes inmediatos de daños/ emergencias,
envíe al personal una vez terminado el sismo a inspeccionar los equipos, las
instalaciones tales como estanques, tuberías, tendido eléctrico, etc., como
también las estructuras para detectar evidencias de daños.
Si se detectan daños, incendios, lesiones, etc.
5. TRAB—Mantenga la calma e informe al Centro de Control de Emergencias
(CCE) usando el procedimiento establecido.
6. CCE—Asegúrese de que el Jefe de Brigada (JB) haya recibido la alarma por
el canal establecido.
8. TRAB—Trasládese a un lugar seguro.
Si hay más de un lugar de emergencia, nombre a otras personas para
representarlo en los otros lugares y manténgase en contacto por radio.
emergencia. Si hay más de uno, establezca el puesto de mando donde sea
más conveniente, donde pueda mantener la comunicación.
15. JB—Determine si se requieren servicios externos. Si se determina que se
requiere asistencia externa:
15.1. Llame los servicios de la Achs. Y proporcione información
respecto del número y tipo de lesiones.
15.2. Disponga que un trabajador reciba al servicio de emergencia en la
entrada principal para guiarlo hacia la emergencia.
16.1. Restrinja el área afectada para fines de investigación hasta que el
departamento de seguridad la libere de dicha restricción.
emergencia antes de devolver el control del área.
vuelvan a trabajar en el área.
nuevamente.
11.5 VIENTOS FUERTES
RECURSOS
Todo el personal
INTRODUCCIÓN
Los vientos fuertes pueden crear peligros para el personal debido al polvo levantado
y/o a los objetos arrastrados. El polvo puede reducir la visibilidad a tal punto que las
operaciones de la faena deban detenerse. El viento fuerte puede causar daños a los
equipos y a las estructuras de los parrones en los predios agrícolas.
Este procedimiento entrega instrucciones y pautas para preparar la propiedad para
condiciones de vientos fuertes. En caso de vientos fuertes o advertencias de la
probable presencia de éstos, se deben tomar medidas para asegurar los equipos y
restringir las operaciones en general, como se describe en el procedimiento que aparece
a continuación. Si se produce una lesión o fallas en los equipos o estructuras, consulte
el procedimiento de emergencia.
personas se llevarán a cabo simultáneamente con la acción
de las demás.
1. Jefe de Brigada (JB)—En el caso de vientos fuertes inminentes, es decir, si

existe una advertencia de vientos fuertes pero aún no han llegado al área:
1.1. Notifique a todo el personal sobre la expectativa de vientos fuertes
y la posibilidad de condiciones de escasa visibilidad.
1.2. Comience a asegurar todos los materiales no esenciales. Haga que
el personal comience a juntar y a asegurar todas las herramientas,
equipos y maquinarias agrícolas, y otros materiales sueltos.
1.3. Asegure todos los equipos pesados y los vehículos que no estén en
uso. Asegúrese de que los brazos de las grúas orquillas estén abajo
y que las ruedas estén bloqueadas.
1.4. Revise los soportes de objetos tales como los cruces de cables del
tendido eléctrico para cerciorarse de que estén correctamente
asegurados.
1.5. Efectúe una inspección a todas las fuentes eléctricas y organizar las
operaciones necesarias para asegurar todas las líneas o fuentes
sometidas a las condiciones de viento fuerte.
1.6. Si no está al tanto de la advertencia de vientos fuertes, notifique al
Administrador del predio. Si se justifica, active el plan de
notificación.
2. JB—En caso de que el viento aparezca en forma inesperada, notifique al
Administrador del predio.
3. JB—Tome medidas para evitar lesiones del personal y para asegurar los
equipos y el material.
3.1. Solicite al personal de mantención que revise los soportes de
objetos tales como los cruces de cables del tendido eléctrico para
cerciorarse de que estén correctamente asegurados.
3.2. Dé instrucciones de que todos los materiales sueltos o equipos sean
asegurados para evitar que el viento los arrastre.
4. Administrador (ADM)—Si el Administrador del predio no es el JB,
determine si la situación justifica la detención debido a que las condiciones
son demasiado peligrosas. Si no se justifica la detención, establezca un
procedimiento de monitoreo a través del JB, incluida la asignación de
responsabilidades, de modo que si las condiciones empeoran se pueda dar
una orden oportuna de detención en caso de que la operación presente
demasiado peligro.
4.1. Si las condiciones de visibilidad lo justifican, detenga las
operaciones.
4.2. Si no está al tanto de la advertencia de vientos fuertes, notifique al
Coordinador técnico (COTEC). Si se justifica, active el plan de
notificación.
5. JB—Mantenga el control de la situación hasta que haya pasado la
emergencia. Hágase cargo de las medidas cuando se requiera para responder
a los casos de daños o lesiones.
6. JB—Cuando haya pasado la emergencia, desactive la respuesta de
emergencia y devuelva el control de la actividad a las operaciones normales
y al personal de mantención.
11.6 INUNDACIONES
RECURSOS
Todo el personal
Equipo para movimiento de tierra
INTRODUCCIÓN
La lluvia y los escurrimientos resultantes pueden crear peligros para el personal y los
equipos e interrumpir las operaciones. La lluvia abundante puede producir
inundaciones locales o repentinas. A causa del terreno en los emplazamientos del
predio agrícola, las inundaciones debido al crecimiento de las aguas lluvia puede ser
considerado como un hecho probable.
Los acontecimientos inesperados tales como inundaciones repentinas, derrumbe de un
camino, inundación en la excavación, socavamiento de estructuras o equipos por el
flujo de agua, inundación de un estanque que podría provocar un derrame al medio
ambiente o la posible falla de una estructura de un embalse, pueden justificar la
activación de una alarma y el llamado de la brigada de emergencias. Se puede llamar a
la brigada de emergencias para establecer las operaciones de rescate, desviar el flujo de
agua, apuntalar los equipos o estructuras, instalar las bombas para desaguar las
instalaciones, etc.
Este procedimiento cubre la respuesta de emergencia que se requeriría para reaccionar
a un caso tal como el mencionado anteriormente. Supone que las cuadrillas de
operaciones y mantención abordarían la inundación por crecida de aguas más o menos
como un problema operativo de rutina. Si la crecida de aguas crea la necesidad de una
rápida respuesta de emergencia, se aplicarían los recursos de la brigada de emergencias
y la designación de un Jefe de Brigada.
personas se llevarán a cabo simultáneamente con la acción
de las demás.
Centro de Embalaje ( Packing ), Áreas de Almacenamiento y Administrativas
1. Trabajador (TRAB)—La persona que descubre la inundación debe notificar
inmediatamente al Centro de Control de Emergencias (CCE), usando el
procedimiento de información de emergencia establecido. Si cuenta con una
radio, use el canal radial para comunicar la emergencia.
1.1. Entregue la siguiente información:
correspondiente, comunique el código de emergencia establecido en dicho
3. CCE—Si hay lesiones, notifique al servicio de urgencia de la ACHS de
5. EMP—Si está en peligro, diríjase a un lugar seguro.
emergencia.
9. JB—Dé instrucciones para la reubicación de los equipos móviles si es
necesario.
12. JB—Establezca un control de acceso de personas al área; mantenga a todas
las personas y vehículos innecesarios alejados del área inmediata.
13.
JB—Determine si se requieren servicios externos. Si se determina que se
requiere asistencia externa: ( ACHS, Bomberos, Carabineros, etc. )
13.1.
Solicite a la ACHS o al centro asistencial de salud más cercano
(Consultorio Carén u otros)los servicios médicos si fuesen
13.2.
Disponga que un trabajador u otra persona reciba al servicio de
requerido.
14.1.
Restrinja el área afectada para fines de investigación hasta que se
14.2.
Supervise el regreso de la brigada de emergencias a sus áreas de
trabajo.
14.3.
Coordine la labor del equipo de inspección en el lugar de la
emergencia .
almacenamiento normal y queden en condiciones de ser utilizados
nuevamente.
11.7 LESIONES CORPORALES GRAVES
RECURSOS
Servicio de Urgencia ACHS Ovalle
Botiquines de primeros auxilios
Suministros para equipos de emergencia
INTRODUCCIÓN
Se define como lesión corporal grave aquélla que requiere un tratamiento médico que
va más allá de los primeros auxilios, como por ejemplo una laceración con hemorragia
intensa, huesos fracturados, cortaduras que requieran suturas, amputaciones,
quemaduras por calor intenso o con productos químicos, etc.
En caso de lesión corporal grave, el accidente debe informarse inmediatamente al
Centro de Control de Emergencias (CCE) que cuenta con los medios de
comunicaciones necesarios para movilizar la asistencia inmediata. El CCE notificará al
servicio de urgencia de la ACHS de Ovalle o al servicio de urgencia más cercano y
hará que la brigada de emergencias se movilice si es necesario. Si se requieren
servicios médicos se pedirá los recursos médicos y de transporte de pacientes de La
Asociación Chilena de Seguridad de Ovalle.
1. Trabajador (TRAB)—Toda persona, que sea testigo de un accidente que
implique una lesión corporal grave, debe informar el incidente al Centro de
Control de Emergencias (CCE).
2. TRAB—Mantenga la calma e informe al CCE usando el procedimiento
regular para informes de emergencias. Si cuenta con una radio, use el canal
radial de emergencia establecido u otro medio disponible.
2.1.1 El tipo de emergencia.
2.1.3 El número de personas lesionadas.
2.1.4 Los tipos de lesiones.
2.1.5 El nombre y ocupación de la persona que informa.
4. CCE—Si hay lesiones, notifique al servicio de urgencia de la Achs de Ovalle
u otro servicio de salud cercano . Proporcione información respecto del
número y tipo de lesiones.
7. TRAB—La(s) persona(s) calificada(s) en el lugar de los hechos deben prestar
asistencia y/o primeros auxilios a la(s) persona(s) herida(s).
9. JB—Diríjase al lugar de la emergencia y analice la gravedad de ésta.
10. JB—Active el plan de notificación si se justifica.
11. JB—Coopere con el personal del servicio de urgencia ACHS u otro personal
del servicio de salud cuando estén en el lugar de los hechos.
Si la lesión es producto del contacto con una sustancia tóxica o peligrosa,
asegúrese de que la ficha técnica de la sustancia quede a disposición del
personal del servicio de urgencia ACHS Ovalle y sea enviado con el
paciente a dicho centro asistencial para la facilitación del tratamiento
correcto.
13.1. Restrinja el área afectada para fines de investigación hasta que el
departamento de seguridad la libere de dicha restricción.
13.2. Supervise el regreso de la brigada de emergencias a sus áreas de
trabajo.
emergencia antes de devolver el control del área.
vuelvan a trabajar en el área.
nuevamente.
11.8 VÍCTIMA FATAL

RECURSOS
Servicio de Urgencia ACHS
Coordinador técnico administrativo (COTEC)
Carabineros de Chile
Servicio médico legal
INTRODUCCIÓN
En caso de producirse una víctima fatal, es necesario notificar a diversas partes y
efectuar una investigación para determinar la(s) causa(s).
Si la víctima fatal corresponde a un caso aislado, es decir, que no tiene relación con
otra emergencia, se debe usar este procedimiento para emprender las etapas de informe
necesarias y las medidas que garanticen la conservación de la evidencia en el lugar de
los hechos para los propósitos de investigación.
Este procedimiento supone que la víctima fatal es el resultado de un accidente del
trabajo. Si fue resultado de un homicidio, las medidas serán totalmente diferentes. El
Jefe de Brigada (JB) debe establecer las medidas para conservar la evidencia. Si se
trata de un homicidio, la investigación estará a cargo de la policía y la empresa apoyará
las investigaciones policiales según sea necesario.
1. Descubridor—Toda persona que presencie una muerte o que descubra un
cadáver debe notificar inmediatamente al Centro de Control de Emergencias
(CCE) para comenzar el proceso de notificación a las partes
correspondientes.
Mantenga la calma e informe al CCE usando el procedimiento regular para
informes de emergencias. Si cuenta con una radio, use el canal radial de
emergencia establecido.
1.1.3 El número de personas fallecidas.
1.1.4 Nombre y cargo de la persona que informa.
3. CCE—Notifique a la unidad de urgencia ACHS Ovalle . Entregue cualquier
información adicional. Informe a la ACHS sobre las circunstancias del
accidente y del deceso.
4. CCE—Notifique al Asesor de Control de Riesgos Achs (ASACHS)
5. Coordinador Técnico-Administrativo (COTEC)—Notifique a Carabineros de
Chile sobre la víctima fatal.
6. JB—Concurra al lugar del accidente para supervisar la conservación de la
evidencia, colaborar con el personal de la ACHS y con la investigación
policial.
7. COTEC—Si Carabineros de Chile envía policías al lugar de los hechos,
envíe al administrador a la entrada para que guíe a la policía hasta dicho
lugar.
10.1. Solicite al administrador que disponga y mantenga la seguridad del
área afectada para los propósitos de investigación hasta que ésta sea
liberada.
11. ADM—Elabore el informe preliminar y entréguelo al COTEC y a la
Gerencia de la empresa.
12. COTEC y GERENCIA—Después de aprobar el informe, envíe una copia a
la Asociación Chilena de Seguridad, y si es solicitado entréguelo al juez de
policía local.
13. COTEC y GERENCIA —Notifique al administrador y proporcione la
información que será necesaria para informar a la opinión pública y/o
responder a las consultas de los medios informativos.
14. COTEC y GERENCIA —Determine a qué familiar y en qué forma se hará
la notificación. (Dependiendo del momento en que se lleven a cabo los
pasos ya mencionados, puede ser conveniente notificar al familiar más
cercano antes de que se complete el informe preliminar, es decir, de
inmediato.)
15. ADM y ASACHS —Lleve a cabo una minuciosa investigación y elabore un
informe con recomendaciones sobre cómo evitar que este hecho se repita a
futuro.
11.9 DERRAMES Y EMISIONES

RECURSOS
Coordinador técnico
Asesor de Gerencia
Administrador del Predio
Asesor de Control de Riesgos de Achs
INTRODUCCIÓN
Los derrames o emisiones son todas aquellas descargas, no autorizadas expresamente
(mediante permisos o por la reglamentación), de productos químicos, reactivos,
soluciones de procesos u otras sustancias que puedan ser dañinas para la salud humana o
el medio ambiente.
Todo derrame puede constituir un problema ambiental. Por lo tanto, todos los derrames
deben ser informados a las autoridades competentes, adoptando todas las medidas
adecuadas para contenerlos y solucionarlos.
Dependiendo de la naturaleza del derrame o emisión, pueden requerirse informes
externos, además de los internos (consulte la Figura 11.9.1).
RESPUESTA A DERRAMES E INFORMES INTERNOS EN GENERAL

Toda persona que descubra un derrame o emisión debe notificar inmediatamente a su
superior o, si el derrame parece ser catastrófico, como por ejemplo una filtración muy
considerable, una filtración que puede volverse incontrolable o si hay una amenaza
inmediata para la seguridad humana, debe notificar al Centro de Control de Emergencias
(CCE). Si quién hace el descubrimiento no puede iniciar procedimientos de respuesta,
dicha persona debe comunicarse inmediatamente con un compañero de trabajo o alguna
jefatura que sí pueda hacerlo.
En algunos casos, especialmente en el de derrames y emisiones que no son catastróficos
pero que requieren informes al exterior, los Administradores, con asesoría del Asesor de
Control de Riesgos Achs, deben encargarse de solucionar el problema.
FIGURA 11.9.1
NOTIFICACIÓN DE EMERGENCIA MEDIO AMBIENTAL
PRIMER CONTROL
BRIGADA DE EMERGEN-
CIA
COORDINADOR TÉCNI- CENTRO DE CONTROL

CO-ADMINISTRATIVO DE EMERGENCIAS (CCE)
ADMINISTRADOR
DEL PREDIO
ASESOR DE
GERENCIA
GERENTE GENERAL AG-

ASESOR ACHS
RÍCOLA CARÉN
AUTORIDADES GENERA-
LES

sonas se llevarán a cabo simultáneamente.
Derrames y emisiones no catastróficos
1. Descubridor—Si el derrame o la emisión puede controlarse en forma segu-
ra, notifique inmediatamente a su jefatura superior o bien, si no puede hacer-
lo, comuníquese con un compañero de trabajo que sí pueda.
1.1. Controle la fuente y restrinja la extensión del derrame cerrando la
fuente si es posible, usando un material absorbente alrededor del
perímetro del derrame para mantener dicha área lo más reducida
posible.
Nota: En derrames de ácidos concentrados, mantenga el
material combustible (madera, papel, petróleo, etc.) lejos
de dichos ácidos.
ADVERTENCIA: No toque el material derramado.
No aplique agua a menos que su jefatura superior se lo
indique.
1.2. Administrador (ADM)—Una vez lograda la contención inicial, de-
termine en forma más completa el tipo de material derramado y
siga los procedimientos laborales establecidos para optimizar la
contención, neutralización y limpieza del derrame. Revise el pro-
cedimiento de seguridad laboral y la ficha técnica del producto
para asegurar que se sigan los procedimientos adecuados de con-
tención y limpieza.
1.3. ADM—Después de contener y controlar el derrame o emisión de
manera segura y de acuerdo con los procedimientos de seguridad
laboral, adopte toda medida adicional necesaria para finalizar los
procesos de contención, neutralización y limpieza.
1.4. ADM—Si el derrame o emisión cumple con los criterios para infor-
mes externos, notifique al Asesor de la Gerencia inmediatamente.
1.5. ADM—Si el derrame o emisión no cumple con los criterios para
informes al exterior:
1.5.1 Realice un informe sobre el derrame y notifique al Ase-
sor de la Gerencia dentro de 24 horas de sucedido el de-
rrame.
1.5.2 Notifique a la Gerencia dentro de 48 horas de sucedido el
derrame o emisión.
1.6. ADM—En todos los casos, limpie y descontamine el área de derra-
me tal como se describe en el procedimiento de seguridad laboral
y/o en la ficha técnica del producto. Deshágase de todo el material
derramado y los equipos y la ropa contaminados según las instruc-
ciones del Asesor de la Gerencia.
Derrames y emisiones catastróficos
1. Descubridor—Si el derrame no se puede controlar ni contener de manera se-
gura, notifique inmediatamente al Centro de Control de Emergencias (CCE).
Si cuenta con una radio, use el canal de emergencia establecido .Si no puede
notificar al CCE, comuníquese con un compañero de trabajo que sí pueda
hacerlo.
1.1. Entregue la siguiente información:
1.1.1 El tipo de emergencia.
1.1.2 La ubicación de la emergencia.
1.1.3 La personas lesionadas.
1.1.4 Los tipos de lesiones.
2. CCE— Si el informe inicial no se transmitió por el medio de comunicación
canal.
5. CCE—Asegúrese de que el Jefe de Brigada (JB) haya recibido la alarma.
Nota: El JB que se designe depende de la ubicación de la emer-
gencia.
Si la emergencia se produce en el centro de embalaje, el
JB es el Jefe de Packing.
Si la emergencia se produce en la bodega de almacena-
miento de agroquímicos, el JB es el encargado de la bo-
dega.
Si la emergencia se produce en otra área que no sea la
centro de embalaje ni la bodega de agroquímico, el JB es
el Administrador de predio.
6. Descubridor—Trasládese a un sitio seguro. Si es posible, adopte todas las
medidas necesarias para aislar o de lo contrario contener el derrame y alertar
a los demás sobre el incidente.
8. JB—Concurra al lugar de los hechos y analice la gravedad de la emergencia.
Evalúe:
 El tipo de sustancia derramada o emitida.
 La cantidad emitida y la velocidad de emisión.
 La dirección en que se está moviendo el derrame.
 Las lesiones producidas.
 Todo incendio o posibilidad de incendio.
9. JB—Determine si se requiere evacuación.
emergencia.
13. JB—Establezca un control de acceso al área, mantenga a todas las personas
y vehículos innecesarios alejados del área inmediata.
14. JB—Determine si se requieren servicios externos. Si se determina que se re-
quiere asistencia externa:
requerido.
15. JB—Una vez que la emergencia esté bajo control:
15.2. Emita un informe sobre el derrame y liberación

emergencia
16. Coordinador de Medidas de Emergencia (CME)—Supervise el restableci-
miento de los equipos de emergencia. Asegúrese de que todos los equipos
de emergencia se limpien, se devuelvan a su lugar de almacenamiento habi-
tual y queden en condiciones de ser utilizados nuevamente.
REQUISITOS DE INFORME EXTERNO

Si un derrame cumple con cualquiera de las condiciones de emisión que se enumeran a
continuación e involucra una o más de las sustancias que se deben informar, éste se
debe comunicar a COREMA y al Asesor de Gerencia, para obtener asesoría sobre los
informes y otros requisitos legales:
Condiciones de emisión que se deben informar

 Derrames que representen un riesgo para la salud humana más allá del riesgo que
existe a través del uso normal y rutinario del material que se ha derramado.
 Derrames que se extiendan más allá de las instalaciones de la Agrícola San Clemen-
te Ltda.
 Derrames que lleguen a cualquier curso de agua superficial no controlado dentro de
la propiedad de la Agrícola San Clemente Ltda. o que puedan tener un impacto en
el agua superficial al exterior del emplazamiento.
Nota: El informe de un derrame al organismo gubernamental
pertinente se debe efectuar sólo después de consultar y
contar con la asesoría del Asesor de Gerencia.
 Derrames que afecten o puedan afectar el agua subterránea más allá de los límites
de la Agrícola San Clemente Ltda.
Sustancias que se deben informar

Siempre se debe informar el derrame de las siguientes sustancias:
 Ácido sulfúrico.
 Hipoclorito de sodio
 Cloro.
 Productos del petróleo (incluidos aceites, gasolina, diesel, etc.).
 Materiales inflamables, corrosivos o tóxicos no Mencionados anteriormente.
 Otros
PROCEDIMIENTO
1. Asesor de Gerencia (ASG)—Comuníquese con el Abogado de la empresa
para las consultas legales necesarias, tal como se indica a continuación.
2. ASG—Complete la siguiente información para notificación al organismo gu-
bernamental pertinente e incluya todo informe externo que documente un
derrame.
 Ubicación específica de la descarga y los medios que la reciben.
 Nombre químico, tipo y cantidad de la sustancia descargada.
 Nombre, dirección y teléfono del ASG.
 Descripción de todas las medidas de respuesta adoptadas.
 Nombres de cualquier otro organismo notificado o por notificar.
 Causa sospechosa de la descarga.
 Fecha, hora y duración de la descarga, en la medida que se conozcan.
 Impactos inmediatos conocidos de la descarga.
 Riesgos para la salud conocidos o previstos, graves o crónicos, relaciona-
dos con la descarga y, si corresponde, recomendación relativa a la aten-
ción médica necesaria para los individuos expuestos.
 Precauciones que se deben adoptar como resultado de la descarga.
Nota:
Los números de teléfono para informar los derrames son
los siguientes:
 Intendencia IV Región 51-224421
 SS (Higiene Ambiental) 51-226019
 CONAMA 51-210830
 SAG 51- 224849
3. ASG—Envíe una copia del informe sobre el derrame y liberación vía fax o
correo electrónico sobre cualquier informe realizado al organismo guberna-
mental pertinente a la brevedad posible después del derrame.
11.10 EVACUACIÓN MÉDICA
RECURSOS
Servicio de urgencia Asociación Chilena de Seguridad
INTRODUCCIÓN
La Asociación Chilena de Seguridad provee los servicios médicos y ofrece un sistema
de rescate y transporte de pacientes en la IV Región. Consulte la Sección 10.5:
Asociación Chilena de Seguridad, para una explicación más detallada sobre las
instalaciones y las especialidades médicas disponibles a través de la ACHS.
La ACHS proporciona el servicio de ambulancia en terreno para el transporte de los

pacientes desde el lugar de los hechos en la empresa hasta las instalaciones en el clínica
del trabajador ACHS de Ovalle, y/o del Hospital del Trabajador de la Serena.
SERVICIOS DE EVACUACIÓN
Además la ACHS proporciona servicios de ambulancia U.C.I. y de ambulancia
corriente para el caso de pacientes críticos que se deben transportar a la clínica del
Trabajador de Ovalle u otras instalaciones (tales como el Hospital del Trabajador de La
Serena y/u otros hospitales regionales) que cuenten con mejores instalaciones y
personal para enfrentar una emergencia específica.
La empresa solicitará estos servicios cuando así se requiera.
1. Administrador (ADM)—Comuníquese con el Servicio de Urgencia ACHS
Ovalle directamente si la emergencia lo requiere, en caso de una lesión o
muerte. Siga los procedimientos correspondientes.
11.11 SABOTAJE
RECURSO
Unidad de Emergencia ACHS
INTRODUCCIÓN
Sabotaje es el acto deliberado de destrucción de la propiedad o de obstrucción de las
operaciones normales. El sabotaje puede adoptar diversas formas que van desde
interrupciones causadas al tirar un cordón de parada de emergencia, hasta la
destrucción física de las instalaciones o lesiones al personal.
Este procedimiento de emergencia describe las medidas que se deben adoptar cuando
se descubre un acto de sabotaje. Aun cuando el incidente no sea considerado una
amenaza a la seguridad, a la propiedad o a las operaciones por parte del Centro de
Control de Emergencias (CCE), al ser informado del incidente, no obstante, el CCE
debe notificar al Jefe de Brigada (JB) de inmediato. El JB debe, entonces, hacer la
evaluación del riesgo y adoptar las medidas subsiguientes. Si el incidente no representa
una amenaza para la seguridad, la propiedad y/o las operaciones, el JB debe notificar al
departamento de seguridad y a la gerencia de modo que se pueda realizar una
investigación del incidente.
Este procedimiento describe como debe enfrentarse la emergencia para un incidente de
sabotaje que el JB ha definido como riesgo o un potencial riesgo a la seguridad, la
propiedad y/o las operaciones. La decisión acerca de si el incidente representa o no un
riesgo debe tomarse siempre a favor de que sí representa un riesgo cada vez que exista
la duda.
1. Trabajador (TRAB)—La persona que presencie o descubra un acto de
sabotaje debe informar el incidente al Centro de Control de Emergencias
(CCE) para la divulgación de la información y notificación al departamento
de seguridad y a la gerencia.
gencia.
dega.
4. CCE—Notifique al coordinador técnico administrativo (COTEC).
Proporcione los detalles que se conozcan.
5. JB—Adopte medidas para minimizar el riesgo para el personal y las
instalaciones (en ese orden). Si corresponde:
 Anuncie una emergencia general en el canal de emergencia.
 Evacue toda área que represente un peligro para el personal.
 Active la brigada de emergencia.
 Coloque barreras o aísle el área afectada.
 Active el plan de notificación.
7. JB—Determine qué cambios, si se requieren, se deben efectuar a las
operaciones. Ordene el aislamiento de las instalaciones, el cambio en el
método operativo y/o la detención parcial o completa de las instalaciones,
según corresponda.
emergencia.
9. JB—Determine si se requieren servicios externos. Comuníquese con la
policía y/o militares si se trata de un dispositivo explosivo y se requiere su
desactivación.
10. JB—Ordene las medidas para contrarrestar / corregir el sabotaje.
11. JB—Una vez que la emergencia esté bajo control:
determine la(s) causa(s) que la generaron.
11.2. Si se movilizó la brigada de emergencias, supervise el regreso de
ésta a las áreas de trabajo.
emergencia.
restablecimiento de todos los equipos de emergencia que se usaron.
Asegúrese de que todos los equipos de emergencia se limpien, se devuelvan
a su lugar de almacenamiento habitual y queden listos para ser utilizados
nuevamente.
11.12 INCIDENTE DE SALUD MÚLTIPLE
RECURSOS
Servicio de Salud - Servicios de Urgencia ACHS
Administradores
INTRODUCCIÓN
Un incidente de salud múltiple es aquél en que más de dos trabajadores desarrollan
similares síntomas adversos de salud, casi al mismo tiempo. Ejemplos de ello son las
náuseas o mareo (tal vez debido a la inhalación de una sustancia tóxica), erupción
cutánea (posiblemente debido al contacto de la piel con una sustancia tóxica) o
molestias estomacales o diarrea (posiblemente como resultado de una intoxicación por
alimentos o agua contaminada).
La constatación de que se ha producido un incidente de salud múltiple tendrá lugar,
probablemente, cuando se envíe a varios trabajadores a los servicios de urgencia ACHS
de Ovalle con los mismos síntomas o un capataz tenga a dos o más de sus trabajadores
con síntomas similares.
se presenta un incidente de salud múltiple. Aun cuando el Centro de Control de
Emergencias (CCE) no considere al incidente como un riesgo grave, debe notificar, no
obstante, al Jefe de Brigada (JB) de inmediato. El JB debe, entonces, hacer la
evaluación del riesgo y de las medidas subsiguientes. Si se estima que el incidente no
requiere una respuesta de emergencia, el JB debe notificar al o a los capataces de los
trabajadores y al Administrador y ordenar el envío de los individuos a los servicios de
urgencia ACHS de Ovalle para evaluación si aún no han sido enviados. En ese caso, el
Administrador debe hacer un seguimiento para determinar si los casos están
relacionados entre sí y, en caso afirmativo, cuál fue la causa y qué medida se debe
adoptar para impedir que el hecho se repita.
Este procedimiento describe como debe enfrentarse la emergencia correspondiente a un
incidente de salud múltiple. El JB determina si el incidente es lo suficientemente grave
como para requerir una respuesta de emergencia. La decisión con respecto a si el
incidente representa o no un riesgo de salud grave debe tomarse siempre a favor de que
sí existe dicho riesgo cada vez que exista la duda.
1. Trabajador (TRAB)—Todo trabajador, capataz, administrador que tenga
conocimiento de un incidente de salud múltiple debe informar dicho
incidente al Centro de Control de Emergencias (CCE) para la divulgación de
la información, la notificación a los administradores (ADM), al coordinador
técnico (COTEC), de modo que el CCE pueda alertar al Jefe de Brigada
(JB).
2. CCE—Si los servicios de urgencia ACHS de Ovalle no está aún al tanto del
incidente, alértelo. Proporcione información en cuanto a las circunstancias,
el número de personas involucradas, los síntomas, etc., de modo que la
unidad de emergencia ACHS pueda prepararse para tratar a los pacientes.
3. CCE—Notifique al JB.
El JB que se designe depende de la ubicación de la emer-
Nota: gencia.
dega.
4. JB— Haga los preparativos para que los implicados se dirijan o sean
trasladados al servicio de salud más cercano o a los servicios de urgencia
ACHS de Ovalle, según corresponda la gravedad de la emergencia. Si no
pueden ser trasladados o están inconscientes, alerte los servicios de urgencia
ACHS de Ovalle o a los servicios de salud más cercanos. Si la causa de la
enfermedad es lo suficientemente obvia como para que se indiquen medidas
específicas de primeros auxilios, asegúrese de que se presten dichos auxilios.
5. CCE—Notifique al Asesor de Control de Riesgos Achs (ASACHS) y al
Coordinador técnico administrativo (COTEC). Proporcione los detalles que
se conozcan.
6. JB—Concurra al lugar de los hechos para analizar la gravedad de la
emergencia de salud.
7. JB—Asegúrese de que las personas enfermas reciban la atención necesaria
en el servicio de salud correspondiente.
8. JB—Una vez controlada la emergencia, suspenda el procedimiento de
respuesta de emergencia y advierta al Coordinador técnico administrativo
(COTEC) de las medidas adoptadas y el estado de salud de los trabajadores.
9. Administrador(ADM).—Ordene una investigación con respecto a la causa del
incidente y haga recomendaciones al Coordinador técnico administrativo
(COTEC) con respecto a las medidas para evitar que el hecho se repita.
11.13 EPIDEMIA
RECURSOS
Servicio de Salud
Administradores
INTRODUCCIÓN
Una epidemia implica el brote de una enfermedad contagiosa que se propaga rápida y
ampliamente. Para los propósitos de este procedimiento de respuesta ante emergencias,
se trataría de un incidente de epidemia si se descubre (se diagnostica) que un trabajador
de la empresa tiene una enfermedad altamente contagiosa que tiene la probabilidad de
propagarse al resto del personal de la empresa.
La constatación de que se ha producido un incidente de epidemia se producirá,
probablemente, cuando un trabajador sea tratado en el servicio de salud
correspondiente y se le diagnostique una enfermedad altamente contagiosa.
se descubre una enfermedad epidémica en las dependencias de la Agrícola San
Clemente Ltda.. o fuera de esta. Si primero se diagnostica en un servicio de salud que
el incidente se ha producido entre los trabajadores, éste debe informarse al Centro de
Control de Emergencias (CCE) de modo que se pueda notificar a las personas
adecuadas y se puedan adoptar las medidas pertinentes para minimizar la propagación
de la enfermedad y entregar el tratamiento apropiado a los trabajadores contagiados.
Cuando se informa el incidente, el CCE debe notificar al Jefe de Brigada (JB)
inmediatamente. Después de consultar a la unidad de salud correspondiente y
coordinador técnico administrativo (COTEC), el JB debe evaluar el riesgo y las
medidas subsiguientes en relación a los trabajadores.
El JB debe alertar a todos los administradores, coordinador técnico administrativo y
capataces para que la información se pueda divulgar y las instrucciones se puedan
impartir en calma y de forma racional.
Coordinador técnico administrativo (COTEC) debe hacerse cargo de la situación y
dirigir las acciones posteriores para que los trabajadores y sus familiares soliciten una
evaluación y/o tratamiento en las unidades de salud correspondientes. También es
preciso adoptar medidas para minimizar la posibilidad de que los trabajadores no
contagiados contraigan la enfermedad.
Este procedimiento describe el procedimiento de emergencia para un incidente de
epidemia. Supone que a uno o a varios trabajadores se les ha diagnosticado una
enfermedad altamente contagiosa , y/o que en cualquier área en que los trabajadores o
sus familiares puedan quedar expuestos, se ha confirmado la presencia de dicha
enfermedad.
1. Trabajador (TRAB)—Todo trabajador, capataz, administrador que se entere
del diagnóstico de una enfermedad altamente contagiosa, debe informar
dicho incidente al Centro de Control de Emergencias (CCE) para la
divulgación de la información y la notificación a los administradores
(ADM), al coordinador técnico (COTEC), de modo que el CCE pueda
alertar al Jefe de Brigada (JB).
2.
CCE—Si el servicios de Salud Pública de la comuna no está aún al tanto del
incidente, alértelo. Proporcione información en cuanto a las circunstancias,
el número de personas involucradas, los síntomas, etc., de modo que la
unidad de salud pueda prepararse para tratar a los pacientes.
3. CCE—Notifique al JB.
Nota: El JB que se designe depende de la ubicación de la
emergencia.
dega.
4. JB—Si los pacientes se encuentran en algún servicio de salud de la zona,
solicite a éste que determine con quiénes puede haber estado en contacto el
trabajador o trabajadores y quiénes se pueden haber contagiado. Consiga los
nombres de las personas.
4.1. Póngase en contacto con los capataces y administradores de los
trabajadores posiblemente infectados. Haga que el Capataz
explique la situación y les pida que se dirijan inmediatamente a la
unidad de salud cercana. Prevéngalos sobre la posibilidad de que
contagien a otros.
4.2. Notifique al Coordinador técnico y explique todas las medidas
adoptadas hasta ahora respecto de los trabajadores.
5. Si la existencia de una enfermedad altamente contagiosa es comunicada a
través del administrador (ADM), éste debe hacer las gestiones para notificar
a todos los capataces, el coordinador técnico (COTEC) y, luego, asumir las
responsabilidades de la respuesta ante emergencias.
6. Coordinador técnico (COTEC)—Ponga en práctica los pasos para notificar a
todo el personal sobre la existencia de una enfermedad contagiosa.
Proporcione información precisa, de modo que los trabajadores y sus
familiares sepan qué hacer. Disipe los rumores y la información errónea.
Distribuya instrucciones sobre cómo y dónde dirigirse para obtener un
examen médico y/o inmunización y cómo minimizar el riesgo de exposición,
etc.
7. Coordinador técnico (COTEC) .—Manténgase en contacto con la
autoridades médicas para que estén al tanto de la situación y para que la
empresa pueda distribuir las últimas instrucciones con respecto a las medidas
que deben adoptar los trabajadores y sus familiares.
7.1. Si es conveniente, establezca una línea de información de
emergencia en la empresa a la cual el personal pueda llamar para
recibir la información y las instrucciones más recientes.
11.14 ROBO
RECURSOS
Coordinador Técnico Administrativo (COTEC)
INTRODUCCIÓN
Un incidente de robo implica el robo de bienes de la compañía o de las personas. En
caso de que se informe un robo, el incidente será manejado por el coordinador técnico
administrativo(COTEC).
Los contratistas que desempeñan sus actividades en la propiedad deben obtener
autorización previa para que sus trabajadores entren a la propiedad. Se exige que las
solicitudes de autorización de ingreso se presenten con 24 horas de anticipación. La
solicitud de autorización exige la identificación del nombre de la compañía contratista,
el contrato con la Soc. Agrícola Carén Ltda.., los nombres de los individuos, sus
cédulas de identidad (Carnet Identificación), número o números de licencia de conducir
y el período correspondiente al trabajo.
En caso de que se informe un robo, se debe seguir el procedimiento que aparece a con-
tinuación:
sonas se llevarán a cabo simultáneamente.
1. Trabajador (TRAB)—La persona que se percate de un robo de bienes de la
empresa o de las personas debe notificar inmediatamente al Centro de Con-
trol de Emergencias (CCE). Dependiendo de la hora del día y si se trata o
no de un día hábil, el informe de robo debe dirigirse al administrador del
predio o a su jefe superior. En cualquier circunstancia, el robo debe darse a
conocer al CCE.
gencia.
dega.
3. JB—Si el Administrador (ADM) no está al tanto del incidente de robo, noti-
fíquelo. Si el ADM está en el lugar, traspásele el control de la respuesta.
4. JB o ADM—Notifique al personal de seguridad de la entrada. Informe al
personal de seguridad lo que ha sido robado. Entregue la descripción más
completa posible. Si es necesario, envíe un trabajador para ayudar a descri-
bir los bienes faltantes en caso que no sea posible dar una descripción preci-
sa por el canal de emergencia.
5. JB o ADM—Establezca nuevas medidas de seguridad en la entrada / salida.
5.1. Haga que el personal de seguridad detenga a todos los vehículos en
la entrada / salida para su inspección.
5.2. Revise el interior de todos los vehículos.
5.3. Si es necesario, movilice a personal adicional para poder realizar

las inspecciones y/o llevar a cabo las investigaciones
correspondientes.
6. ADM—Si es conveniente, notifique a la policía entregando una descripción
de los bienes robados y toda información que pueda ser útil para que la poli-
cía ubique los bienes faltantes, encuentre a los ladrones o pueda vigilar acti-
vidades sospechosas.
7. JB o ADM—Notifique al Coordinador técnico administrativo (COTEC) que
ocurrió el incidente.
8. ADM—Si es conveniente, y trabajando en conjunto con el COTEC, organice
una o más búsquedas y una investigación que incluyan entrevistas con los
trabajadores que puedan haber sido testigos, que puedan haber sido involu-
crados o que puedan proporcionar información que ayudará en la investiga-
ción como, por ejemplo, la última oportunidad en que se vieron los bienes,
quién tenía acceso a ellos, a quién se vio por última vez en el área, etc.
9. ADM—Si es conveniente, informe a la policía los detalles de la investigación
y obtenga su apoyo para la ubicación de los bienes faltantes y o de las perso-
nas sospechosas o, bien, para resolver el robo de alguna otra forma.
10. ADM—Una vez resuelto el robo o cuando ya no se justifiquen medidas adi-
cionales, realice un completo informe de lo sucedido.
11.18 INTERRUPCIÓN DE SERVICIOS
RECURSOS
Todo el personal y todos los departamentos
Generadores de Emergencia
Vehículos , Equipos y Maquinarias Agrícolas
INTRODUCCIÓN
La interrupción de servicios se define como la pérdida de la disponibilidad normal de
lo siguiente:
 Agua.
 Energía eléctrica.
 Caminos de acceso.
La pérdida de alguno de los servicios mencionados afectaría a todas las áreas de la
empresa simultáneamente Se debe seguir el siguiente procedimiento:
1. Descubridor—La persona que se percate de la interrupción de un servicio
debe notificar al Centro de Control de Emergencias (CCE) .
3. JB—Dependiendo del servicio interrumpido y si así se requiere, consulte a
las diferentes jefaturas para determinar qué medidas se deben tomar con
respecto a la interrupción del servicio.
4. JB—Mantenga el contacto con todas las operaciones (packing, bodegas,
mantención y administración) para coordinar la respuesta y mantener a todos
informados sobre las medidas que se adoptarán y el estado de la emergencia.
5. JB—Active el plan de notificación. Cuando se tengan suficientes detalles
sobre la interrupción, informe al coordinador técnico administrativo
(COTEC) sobre la causa, la duración probable de la interrupción y el plan de
acción.
6. JB—Cuando se tenga suficiente información sobre la causa de la
interrupción para poder desarrollar un plan de acción, determine qué
acciones se deben adoptar para responder ante la emergencia de interrupción
del servicio.
6.1 Si se corta el agua, determine la causa de la interrupción, cuándo se
podría restablecer el suministro y qué medidas deben adoptarse con
respecto a las operaciones para conservar dicho suministro para las
necesidades de emergencia. Movilice recursos para restablecer el
suministro de agua.
6.2 En caso de una interrupción de la energía eléctrica, asegúrese de que
el(os) generador(es) se ponga(n) en funcionamiento. Determine a qué
instalaciones y equipos se les va a suministrar energía de reserva. Si la
energía disponible no es suficiente para operar en forma continua el(os)
equipos de emergencia, establezca una rutina para rotar el uso de la
energía de reserva entre los equipos que deben hacerse funcionar por lo
menos en forma intermitente. Advierta al personal que cuida la energía
eléctrica y el agua potable. Asegúrese de que haya suficiente
combustible para los generadores de energía de reserva durante todo el
período que, según los cálculos, durará la interrupción.
6.3 Si se interrumpe el acceso a la propiedad , dependiendo del motivo de
dicha interrupción, se deben proveer medios alternativos de acceso y /o
efectuar modificaciones a la operación para responder a la emergencia.
7. JB—Dependiendo del servicio interrumpido, movilice los recursos
necesarios (personal y equipos) para lograr el restablecimiento del servicio.
8. JB—Si se prevé que la interrupción será prolongada y si corresponde, haga
llegar la información a todas las áreas para que todos los trabajadores se
enteren de la naturaleza de la interrupción y qué medidas, precauciones, etc.
deben tomarse hasta que el servicio se restablezca. Por ejemplo, ahorro de
agua, revisión de las rutas de viaje, detención, etc. Mantenga informado a
todo el personal.
11.16 PRIMEROS AUXILIOS
RECURSOS
Botiquín de primeros auxilios
Personal de primeros auxilios
Comunicación radial de emergencia
INTRODUCCIÓN
Esta sección proporciona pautas generales para los procedimientos de primeros auxi-
lios. El Personal de primeros auxilios es la fuente primaria de atención médica en la
empresa. Sin embargo, en una situación de emergencia, los primeros auxilios adminis-
trados mientras el paciente espera ser llevado a la unidad de emergencia ACHS o hasta
que el personal médico pueda atender al paciente en el lugar son de gran importancia.
PROCEDIMIENTOS (PRIMEROS AUXILIOS) DE EMERGENCIA
Generalidades
1. No agrave el estado del paciente. Reconozca sus limitaciones y haga sólo
aquello para lo cual está capacitado.
2. Los primeros pasos deben estar dirigidos contra las condiciones que
representan una amenaza inmediata contra la vida de la víctima.
2.1 Restablezca la respiración: mantenga abiertas las vías respiratorias.
2.2 Controle la hemorragia: presión directa sobre la herida.
2.3 Quemaduras con ácido: duche o enjuague con abundante agua inme-
diatamente.
2.4 No mueva a un trabajador gravemente herido, excepto para alejarlo
del peligro.
Las emergencias que ponen en riesgo la vida son las siguientes:
 Vías respiratorias obstruidas.
 Paro cardíaco.
 Hemorragia rebelde grave.
 Quemaduras con ácido.
Sustancias químicas en los ojos
1. No permita que la víctima frote sus ojos.
2. No permita que la víctima mantenga sus ojos cerrados.
3. Lave el o los ojos con agua limpia durante 15 minutos.
3.1. Mantenga el párpado abierto y derrame agua lentamente sobre el
globo ocular en la esquina interior y deje que fluya hacia la esquina
exterior. Alternativamente, se llena un recipiente o lavatorio con
agua, se sumerge la cara en el agua y se abren y se cierran los ojos.
Cambie el agua cada 5 minutos.
4. Si se ha introducido un cuerpo extraño y no sale, no intente ningún otro
método de remoción que no sea la irrigación del ojo.
5. Si hay un cuerpo extraño que sobresale del ojo, no intente sacarlo. Haga que
el trabajador se acueste y permanezca quieto.
6. Llame al Capataz y traslade al trabajador al servicio de urgencia de la ACHS
Ovalle si fuese necesario
7. No utilice antídotos ni otras sustancias químicas a menos que el médico
ACHS Ovalle se lo indique.
8. Lleve a la víctima al servicio de urgencia de la ACHS Ovalle si fuese nece-
sario después de 15 minutos de lavado.
Sustancias químicas en la piel
1. Duche o irrigue inmediata y continuamente con grandes cantidades de agua
durante 15 minutos como mínimo.
2. Retire inmediatamente toda la ropa, mientras la víctima permanece bajo la
ducha.
3. Mantenga a la víctima bajo la ducha mientras llama a la unidad de urgencia
ACHS Ovalle y al administrador.
4. Si es necesario, lleve a la víctima al servicio de urgencia de la ACHS Ovalle.
Ahogo
1. Pregunte, “¿puede hablar?”
2. Si la víctima puede hablar, quejarse, jadear, toser o hacer algún ruido que in-
dique movimiento de aire, permanezca a su lado y trate de hacerla toser.
3. Si la víctima no emite ningún sonido, no puede mover el aire o deja de que-
jarse y jadear, proporciónele cuatro golpes fuertes en la espalda.
3.1 Párese detrás.
3.2 Sostenga el pecho de la víctima con una mano.
3.3 Proporciónele 4 golpes rápidos con la palma entre los omóplatos.
4. Luego presione cuatro veces el área abdominal.
4.1 Coloque sus brazos alrededor de la cintura de la víctima.
4.2 Busque con una mano un lugar entre el esternón y el ombligo.
4.3 Coloque el lado del pulgar del otro puño en ese lugar (no sobre el es-
ternón).
4.4 Presione rápidamente hacia adentro y hacia arriba con el puño. Há-
galo cuatro veces.
O bien,
4.1 Coloque los brazos debajo de las axilas de la víctima y alrededor del
pecho.
4.2 Coloque el lado del pulgar de un puño contra el esternón en la parte
central, no en la punta inferior.
4.3 Tómese el puño con la otra mano.
4.4 Apriete el pecho rápidamente con sus brazos. Repita cuatro veces.
5. Si la víctima aún no puede respirar repita los golpes en la espalda y las pre-
siones en la región abdominal o en el pecho.
5.1 Intente retirar la obstrucción.
5.2 Intente proporcionar aire a la víctima mediante respiración artificial.
6. Pida a alguien que llame a la unidad de emergencia ACHS Ovalle.
7. Si la víctima pierde el conocimiento, colóquelo cuidadosamente de espalda
sobre el piso.
8. Abra las vías respiratorias.
9. Intente proporcionarle aire mediante respiración artificial.
10. Si el aire entra y el pecho se levanta: proporciónele aire cada 5 segundos.
11. Si el aire no entra, aplique el método de cuatro golpes en la espalda; dé vuel-
ta a la víctima hacia usted y proporciónele cuatro palmadas entre los omó-
platos.
12. Colóquela nuevamente de espalda y presione cuatro veces su región abdomi-
nal.
13. Intente retirar la obstrucción; haga girar la cabeza hacia un costado y levante
la mandíbula y la lengua, introduzca profundamente su dedo índice en posi-
ción de gancho y recorra la cavidad bucal.
14. Intente proporcionarle aire mediante respiración artificial.
15. No comience con las compresiones cardíacas.
Pérdida del conocimiento

1. Grite en el oído, “¿Está bien?”
2. Si la víctima no responde, grite para conseguir ayuda y utilice el canal ra-
dial para pedir asistencia. Solicite asistencia médica.
3. Acueste a la víctima de espalda en el piso o en el suelo.
4. Abra las vías respiratorias.
5. Observe si respira.
6. Si no hay respiración, proporciónele aire cuatro veces en forma rápida.
7. Revise el pulso.
8. Si hay pulso, proporciónele aire cada 5 segundos hasta que la víctima respire
por sí misma.
9. Si no hay pulso, comience con las compresiones externas. Después de 15
compresiones, proporciónele aire dos veces en forma rápida.
10. Si nadie más llega al lugar, continúe con la resucitación cardiopulmonar
(RCP) durante 5 minutos. Vuelva a llamar por el canal de emergencia al
CCE para solicitar asistencia a la unidad de emergencia ACHS
11. Vuelva al lado de la víctima y reanude la RCP.
Hemorragia
1. Las personas que proporcionen primeros auxilios o RCP deben utilizar guan-
tes cuando prevean el contacto con sangre, fluidos corporales, membranas
mucosas o piel herida.
2. Aplique presión a la herida para controlar la hemorragia.
2.1 Cubra la herida con vendaje: tela estéril, paños limpios o pañuelos.
2.2 Coloque la mano sobre el vendaje y presione con firmeza.
2.3 Mantenga la presión hasta que la hemorragia se detenga.
3. Si la hemorragia no disminuye con la presión directa después de 5 minutos,
presione sobre un punto entre la herida y el resto del cuerpo.
 Heridas en las piernas: centro de la pierna donde el muslo se conecta
con la ingle.
 Heridas en el cuello: en la hendidura hacia la manzana de Adán al mis-
mo lado de la herida.
Libere la presión tan pronto como la hemorragia se detenga.
4. Llame inmediatamente al Administrador y a la unidad de emergencia ACHS
Ovalle.
5. Las manos y otras superficies de la piel se deben lavar inmediata y minucio-
samente con agua y limpiador antiséptico si están contaminadas con sangre u
otros fluidos corporales.
6. La ropa que se contamine con sangre u otros fluidos corporales durante la
atención debe sacarse inmediatamente (o tan pronto como sea posible) y se-
pararse de otra ropa hasta que se lave adecuadamente.
7. Las áreas y equipos que se contaminen con sangre u otros fluidos corporales
deben limpiarse inmediatamente con una solución blanqueadora (solución
1:10 de blanqueador doméstico y agua).
Heridas abdominales
1. Mantenga a la persona herida quieta y en posición horizontal.
2. Controle la hemorragia y cubra las heridas abiertas.
3. Si hay órganos internos expuestos, cúbralos con un vendaje estéril.
4. No retire los objetos punzantes.
5. No suministre ningún elemento en forma oral.
Nota: Las molestias y dolores abdominales pueden ser un indi-
cio de una enfermedad grave. Por ejemplo, una aparente
indigestión puede estar relacionada con un desorden car-
díaco. Los trabajadores que presenten síntomas abdomi-
nales recurrentes no deben ingerir antiácidos en forma
repetida. Se les debe recomendar que visiten a su médi-
co.
Erosiones
1. Toda herida de la piel representa un riesgo de infección.
2. Si la erosión es grave o moderada, aplique presión sobre el área sangrante.
Recuerde utilizar siempre guantes cuando exista la posibilidad de entrar en
contacto con sangre u otros fluidos corporales.
3. Mantenga al trabajador en posición horizontal y quieto.
4. Si la erosión es un rasguño menor:
4.1 Lave cuidadosamente con jabón y agua.
4.2 Limpie suavemente la herida con toallas antisépticas.
4.3 Puede aplicarse un ungüento antibiótico triple.
4.4 Cubra con vendas adecuadas.
La unidad de emergencia ACHS Ovalle debe ser informada y debe examinar
todas las heridas. (Cuando sea necesario se colocará una inyección contra el
tétano.)
Amputaciones
1. En caso de una amputación parcial o total, trate por todos los medios de con-
servar la parte afectada. Manténgala limpia. Colóquela en una gasa húmeda
y estéril. Envíe la parte junto con el trabajador a la unidad de emergencia
ACHS Ovalle o centro de salud más cercano. Recuerde utilizar guantes al
manipular sangre, fluidos corporales, membrana mucosa o piel o partes del
cuerpo heridas.
2. Controle la hemorragia.
3. Mantenga a la persona herida en posición horizontal y quieta.
Asfixia
1. Aleje a la persona de la sustancia cuya exposición le provocó la asfixia.
Asegúrese de contar con la protección respiratoria adecuada para no resultar
afectado.
2. Intente inmediatamente restablecer la respiración.
Lesiones en la espalda
1. En caso de una lesión grave, no mueva al trabajador.
2. Mantenga al trabajador quieto hasta que llegue personal capacitado para
transportarlo a la unidad de salud ACHS Ovalle o el servicio de salud más
cercano.
Golpes
1. En caso de golpes graves, aplique una bolsa de hielo o compresa helada.
2. Notifique al Administrador y a la unidad de salud ACHS Ovalle de modo
que el trabajador herido pueda recibir atención médica.
3. En caso de golpes menores, aplique una bolsa de hielo o compresa helada;
puede utilizar calor después de 24 horas.
Quemaduras
1. En caso de quemaduras por calor, llame inmediatamente al Administrador y
a la unidad de salud ACHS Ovalle.
2. En caso de quemaduras por calor graves, realice lo siguiente:
2.1 Cubra el área quemada con material estéril o limpio, de modo que
quede completamente cubierta.
2.2 No retire la ropa que esté adherida al tejido quemado.
2.3 Aplique compresas heladas y húmedas al área quemada cubierta.
2.4 Mantenga al trabajador lesionado en posición horizontal y con los
pies elevados.
3. En caso de quemaduras por calor menores, realice lo siguiente:
3.1 Sumerja en agua fría o aplique compresas heladas inmediatamente
hasta que no se vuelva a sentir la sensación de quemadura al exponer
la herida al aire. No ponga hielo sobre la piel.
3.2 Lave suavemente con jabón y agua.
3.3 Cubra con un vendaje o tela estéril.
3.4 Envíe al trabajador lesionado a la unidad de salud ACHS Ovalle.
Heridas en el pecho
1. Mantenga el flujo de oxígeno hacia los pulmones.
2. Mantenga el flujo de sangre hacia el cerebro.
3. Alivie el dolor. Cuando el pecho se encuentra herido, la tráquea, la garganta
o la cara también pueden estarlo.
3.1 Revise las vías respiratorias y retire posibles obstrucciones tales
como trozos de hueso.
Jamás retire un objeto que esté incrustado en el pecho.
4. Envuelva cuidadosamente un paño alrededor del objeto en el pecho si existe
un ruido de succión proveniente de esa área.
5. Si es posible, fije el objeto al pecho sin moverlo.
Una herida succionante en el pecho es un orificio en la pared del pecho por
el que puede ingresar el aire y colapsar el pulmón. Tape el orificio con un
vendaje hermético y el pulmón no deberá seguir colapsándose. Un empeora-
miento repentino puede significar que se está acumulando presión de aire y
que esta presión se puede liberar abriendo el orificio cuando la víctima exha-
le.
Emergencias diabéticas
1. Ayude al trabajador que sufra de diabetes a seguir las indicaciones de su mé-
dico. El trabajador con diabetes debe estar seguro de que sus compañeros de
trabajo conocen su condición y saben administrarle algún tipo de azúcar en
caso de una reacción a la insulina.
2. Si el trabajador diabético exhibe uno o más de los siguientes síntomas, llame
inmediatamente al servicio de salud más cercano
 Síntomas de reacción a la insulina: indigestión, vómitos, dolor abdomi-
nal, debilidad extrema, piel seca, insuficiencia respiratoria, respiración
dulce, pulso rápido y débil, somnolencia o inconsciencia.
 Síntomas de coma diabético inminente: indigestión, vómitos, dolor ab-
dominal, debilidad extrema, piel seca, insuficiencia respiratoria, respira-
ción dulce, pulso rápido y débil, somnolencia o inconsciencia.
Descarga eléctrica
1. No toque a la víctima hasta que deje de estar en contacto con la corriente
eléctrica.
2. Corte la corriente.
3. Comience la respiración artificial o RCP en la forma indicada.
4. Llame a la unidad de salud ACHS Ovalle y al Administrador.
Desmayos
1. Haga que el trabajador se acueste con la cabeza al mismo nivel o a un nivel
más bajo que el cuerpo.
2. Proporciónele todo el aire fresco que sea posible.
3. Suéltele la ropa.
4. Llame a la unidad de salud ACHS Ovalle si fuese necesario y al
Administrador.
Fracturas y dislocaciones
1. Inmovilice la parte antes de mover al trabajador.
2. Si hay una fractura complicada o expuesta, controle la hemorragia y evite el
riesgo de infección.
3. Mantenga al trabajador quieto y en posición horizontal.
4. Notifique a la unidad de salud ACHS Ovalle y al Administrador .
Lesiones en la cabeza
1. Si hay pérdida de conocimiento, aunque sea momentánea, suponga que la
persona ha sufrido una posible lesión en la cabeza.
2. Asegúrese de que la persona permanezca en reposo absoluto. Generalmente,
es mejor mantener a la persona lesionada en posición horizontal con la
cabeza levemente levantada.
3. Mantenga las vías respiratorias abiertas.
4. Notifique a la unidad de salud ACHS Ovalle si fuese necesario y al
Administrador .
Fatiga provocada por el calor
La fatiga provocada por el calor es una condición potencialmente peligrosa que se
presenta cuando el cuerpo no puede regular su temperatura.
Postración provocada por el calor
Los síntomas de la postración provocada por el calor son una piel húmeda y pálida,
pulso débil y rápido, estremecimiento muscular, dolor de cabeza, nausea,
desvanecimiento y la persona puede presentar graves calambres en el abdomen y en las
piernas.
1. Traslade a la persona a un lugar fresco.
2. Manténgala en posición horizontal, con la ropa suelta y los pies elevados.
3. Si puede tragar, haga que beba líquido; ½ vaso de agua cada 15 minutos.
4. Notifique al centro de salud más cercano y al Administrador para solicitar
ayuda.
Insolación
Los síntomas de la insolación son una piel seca y caliente (generalmente sin sudor),
pulso rápido y fuerte, comportamiento delirante y confuso y, posiblemente,
inconsciencia.
1. Traslade a la persona a un lugar fresco.
2. Mantenga a la persona lo más fría posible dándole un baño frío (o pasándole
una esponja con agua fría) y haciéndole llegar el aire de un ventilador.
3. Manténgala en posición horizontal y con los pies elevados.
4. Tranquilice al afectado.
5. A una persona que esté consciente se le debe ofrecer ½ vaso de agua cada 15
minutos.
ayuda.
Picaduras de insectos y/o mordeduras de arañas
1. Si el trabajador posee un historial o presenta síntomas de reacción alérgica,
notifique inmediatamente a la unidad de emergencia ACHS para solicitar
ayuda médica si la emergencia lo requiere.
2. Si no hay un historial ni síntomas de respuesta alérgica, lave la herida con
jabón y agua y aplique frío.
Hemorragia nasal
1. Bolsa de hielo en la parte posterior del cuello y aplique presión sobre el
tejido blando de la nariz juntando ambas partes.
ayuda.
Lesiones a la columna
1. No mueva a la víctima. En caso de un accidente en el que la víctima esté in-
consciente, suponga que la persona tiene lesiones en la columna y trátela de
acuerdo a ello. Esto se aplica especialmente si hay alguna evidencia de le-
siones en la cara o en la cabeza.
2. Trate de impedir que el cuello y la espalda se muevan demasiado.
3. Si la víctima está en una situación de vida o muerte, como por ejemplo en un
incendio, debe sacarla del área.
4. Para evitar un daño accidental a la médula espinal mientras espera la llegada
de la ambulancia, mantenga el cuello estable sosteniendo la cabeza de la
víctima sentada, o bien inmovilizando la cabeza, el cuello y la columna de la
víctima en posición horizontal.

Plan - Emergencia San Clemente

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AGRÍCOLA SAN CLEMENTE LTDA.

REV. SECCIÓN PÁGINA FECHA APROBACIÓN

2.0 USO DEL MANUAL

El administrador de la Agricola San Clemente Ltda , actuará como Coordinador de

1.2 CAMPO DE APLICACIÓN, DEFINICIONES Y ABREVIATURAS

Jefe de Brigada (JB) Es responsable individual de dirigir y coordinar la

En todo el manual aparecen advertencias, y notas para proporcionar información im-

El JB permanece a cargo independientemente del rango de quién esté o venga a la

5.0 RELACIONES CON LOS MEDIOS DE

Detalles específicos de la información entregada

 Puede describir el daño, si se conoce, y calificarlo como leve, moderado o grave.

Información sobre las personas

INSTRUCCIONES PARA LOS TRABAJADORES

6.2 PROGRAMA DE CAPACITACIÓN

 Métodos y medios básicos de extinción de incendios.

Procedimientos básicos de evacuación y de emergencia.

2. Diríjase al área de reunión para evacuación.

8.2 NÚMEROS TELEFÓNICOS DE EMERGENCIA

8.3 INFORME DE EMERGENCIAS

PLAN DE RESPUESTA ANTE EMERGENCIAS

Las brigadas de emergencias tendrán la responsabilidad de:

10.0 EQUIPOS Y RECURSOS DE EMERGENCIA

Esta sección contiene descripciones de los siguientes equipos y recursos básicos de

10.1 Duchas y lavado de ojos de seguridad

10.1 DUCHAS Y LAVADO DE OJOS DE SEGURIDAD

EXTINTOR DE INCENDIOS MULTIUSO DE POLVOS QUÍMICOS

EXTINTOR DE DIÓXIDO DE CARBONO

Se requiere una amplia variedad de suministros de emergencia (equipos de seguridad)

En las dependencias de la Agrícola San Clemente Ltda. ., se tendrán contenedores de

Los contenedores de suministros de emergencia deberán estar en todo momento

Descripción de los materiales Cantidad

10.5 ASOCIACIÓN CHILENA DE SEGURIDAD ACHS.

DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Hospital del Trabajador (HTLS)

Clínica del trabajador Ovalle

11.0 PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA

Los procedimientos de emergencia en esta sección aparecen en la siguiente lista:

11.1 Incendio en Bodegas de Almacenamiento

 El incendio podría propagarse hasta bloquear su ruta

 No tiene la capacitación para la operación adecuada

 Tiene dudas en cuanto a si el extintor está diseñado

1. Trabajador( TRAB ) —Mantenga la calma e informe al Centro de Control de

14.3. Coordine la labor del equipo de inspección en el lugar de la

11.2 INCENDIO EN MAQUINARIAS AGRÍCOLAS Y VEHÍCULOS.

11.3 INCENDIO EN El CENTRO DE EMBALAJE (PACKING).

1. Jefe de Brigada (JB)—En el caso de vientos fuertes inminentes, es decir, si

11.7 LESIONES CORPORALES GRAVES

11.8 VÍCTIMA FATAL

11.9 DERRAMES Y EMISIONES

RESPUESTA A DERRAMES E INFORMES INTERNOS EN GENERAL

COORDINADOR TÉCNI- CENTRO DE CONTROL

GERENTE GENERAL AG-

Nota: Los pasos del procedimiento no siguen necesariamente una

15.3. Supervise el regreso de los integrantes de la brigada de

REQUISITOS DE INFORME EXTERNO

Condiciones de emisión que se deben informar

Sustancias que se deben informar

La ACHS proporciona el servicio de ambulancia en terreno para el transporte de los

La empresa solicitará estos servicios cuando así se requiera.

5.3. Si es necesario, movilice a personal adicional para poder realizar

11.18 INTERRUPCIÓN DE SERVICIOS

Pérdida del conocimiento

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