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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Código: NA

Departamen10 de Recursos Financieros Rev.O

103. Procedlmiento de Cuotas de Recuperación Hoja: 1 de7

103. PROCEDIMIENTO DE CUOTAS DE RECUPERACiÓN

CONTROL DE EMISiÓN
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Elaboró:
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Revisó :
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Nombre LE . Juan Canos de la Rosa Cueto C.~ . ~r6n~ ~guílar Constantino Dr. On Id ~ Cruz
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Firma
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Fecha Julio de 2006 ~uHOde2006 ~~e 1200
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 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Código: NA

Departamento de Recursos Financieros Rev.O

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103. Procedimiento
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de Cuotas de Recuperación
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Hoja:
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2 de 7
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1.0 Propósito
1.1 Establecer los lineamientos que permitan realizar el cobro por los servicios médicos que se otorgan
en el Hospital Regional de Alta Especialidad "Ciudad Salud" a través de Cuotas de Recuperación .

2.0 Alcance
2.1 Este procedimiento es aplicable para el Departamento de Recursos Financieros, Subdirección de
Administración. Subdirección de Recursos Financieros, y Dirección de Administración y Finanzas.

3.0 Politicas de operación, normas y lineamientos

3.1 Es responsabilidad del Departamento de Recursos Financieros, verificar que el área de Trabajo
Social asigne el nivel económico conforme al tabulador autorizado vigente y de acuerdo a un
estudio socioeconómico realízado a los usuarios que reciban un servicio médico, para determinar
la cuota de recuperación _
3.2 Es responsabilidad del Departamento de Recursos Financieros verificar que el personal de cajas
realice los cobros a los usuarios de acuerdo a la cuota de recuperación establecida por el área de
Trabajo Social (Formato X).
3.3 Es responsabilidad del Departamento de Recursos Financieros verificar que el personal de cajas
elabore los recibos de cobro a los usuarios, de acuerdo al nivel económico aSignado.
3.4 Es responsabilidad del Departamento de Recursos Financieros verificar que los usuarios cumplan
con los requisitos solicitados para el otorgamiento de los servicios médicos.
3.5 Es responsabilidad del Departamento de Recursos Financieros verificar la concentración y
almacenamiento de los documentos correspondientes al cobro de las cuotas de Recuperación .

CONTROL DE EMISiÓN

Elaboro :

Nombre LE. Juan Carlos de la Rosa Cueto

Finna
Fecha Juho de 2008
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Departamento de Recursos Rnancieros
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4.0 Descripción del procedimiento.

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Actividad Responsable
Etapas
1.1 Recibe documento de pago del usuario previa
asignación del nivel según estudio
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Departamento de
1.0 Recepción de socioeconómico realizado por el área de
Recursos Financieros
Pago Trabajo Social.
(Cajas)

•
Ficha de ingreso de efectivo.
2.1 Verifica que las claves de servicio sean las
correctas con el Tabulador Autorizado de Cuotas de
Departamento de
2.0 Verificación de Recuperación.
Recursos Financieros
claves del servicio
(Cajas)
• Tabulador Autorizado de Cuotas de
Recuperación.
3.1 El monto es cubierto en su totalidad en caja.
Departamento de
3.0 Realización de
Recursos Financieros
Pago • Recibo de Pago, Recibo de Pago Parcial, (Cajas)
Carta compromiso.
4.1 Concentra la Totalidad de los ingresos
generados y Relación de Recibos de pago y
Departamento de
Pagarés de los diferentes tumos del área de Cajas.
4.0 Concentración de Recursos Financieros
los ingresos (Encargado de Caja
• Efectivo, Relación de Recibos de Pagos, General)
Recibos de Pagos Parciales, Cartas
compromiso.
5.1 Realiza el depósito bancario a la cuenta
concentradora y envia Ficha de Depósito, Recibos y
Departamento de
Cartas Compromiso vía Fax al día siguiente del
5.0 Depósito del Recursos Financieros
ingreso.
Efectivo (Encargado de Caja
General)
• Ficha de Depósito Bancaria, Recibos y
Cartas compromiso.
6.1 Realiza el concentrado general de los ingresos
generados en el día y envia quincenalmente
Recibos de Pagos, copias de Recibos de Pagos
Departamento del
Parciales y Cartas compromiso a la Dirección de
6.0 Concentrado de Recursos Financieros
Administración y Finanzas.
Ingresos Generales (Encargado de Caja
General)
• Control de Cuotas de Recuperación.
TERMINA PROCEDIMIENTO.

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Elaboró: Revisó :
Nombre L.E. Juan Ca~os de la Rosa Cueto ( .P~eró~a Aguilar Constantino

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Fecha Julio de 2006 \.;Y Juno de 2008 ~
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 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Código: NA

Departamento de Recursos Financieros Rev.O

103. Procedimiento de Cuotas de Recuperación Hoja: 4 de7

5.0 Diagrama de Flujo.

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Deponamento M R<IQJI5QS
Fman<\ll!los (Encargado de Recursos AnaoCMO<OS
Fínanc..,,,,, (Coj¡1I;)
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Elaboró: Revisó : 'AltNf~l ~
Nombre L.E Juan Carlos de la Rosa Cueto C). ~ró~ AgUllar Constantino

Finna
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Fecha Julio de 2008 V Jutio de 2008

 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Código: NA

Departamento de Recursos Financieros Rev.O

103. Procedimiento de Cuotas de Recuperación Hoja: 5 de 7

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Nombre LE. Juan Carios de la Rosa Cueto ~. p\verónica Aguilar Constantino Dr Id ~t,~ !Z Cruz
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Fecha Julio de 2008 ~ Julio de 2008 L/~lIiod ~ 8
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V I
 MANUAL DE P~OCEDIM'ENTOS

Departamento de Recursos Financieros

103. Procedimiento de Cuotas de Recuperación

6.0 Documentos de referencia.

Documentos Código (cuando aplique)

DECRETO por el que se crea el Centro Regional de Alta Especialidad
de Chiapas, como Organismo Descentralizado de la Administración
No Aplíca
Pública Federal. En el Diario Oficial de la Federación en fecha 29 de
Noviembre de 2006, Primera Sección del Tomo DCXXXVIII No. 20
Estatuto Orgánico del Centro Regional de Alta Especialidad de
Chiapas. Primera Sesión Extraordinaria de la H. Junta de Gobierno a No Aplica
los treinta días de Enero de 2007
Manual de Organización Específico del Centro Regional de Alta
No Aplica
Especialidad de Chiapas, autorizado vigente
Guia Técnica para la elaboración de Manuales de Procedimiento No Aplica
Tabulador Autorizado de Cuotas de Recuperación del Hospital
No Aplica
Regional de Alta Especialidad "Ciudad Salud" 2008

7.0 Registros.

Tiempo de Código de registro o

Registros Responsable de conservarlo
conservación identificación única
Oficio de Envío de Cuotas Departamento de Recursos
de Recuperación al CRAE Financieros

8.0 Glosario.
8.1 Tabulador de Cuotas de Recuperación: Documento que integra los niveles de cobro para los
usuarios de los servicios hospitalarios y que es analizado y dictaminado por la Dirección General de
Programación, Organización y Presupuesto, autorizado por la Subsecretaría de Administración y
Finanzas y registrado por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y la Secretaría de la Función
Pública.

9.0 Cambios de esta versión

Número de Revisión Fecha de la actualización Descripción del cambio
-
No aplica No aplica No aplica

CONTROL DE EMISiÓN Ir.-. ~¡ .....

-

Elaboró:
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Revisó : I t~o~~ }.., V
Nombre L E. Juan Carlos de la Rosa Cueto C P. ,<eró~ AguiJar Constantino Dr. e In r ~~ f'c lJZ

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Fecha JUlio de 2008 ~ Julio de 2008 ¿ ~de2C t!/
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V
 MANUAL DE PROCEDIMIENTOS Código: NA

Departamento de Recur sos Financieros Rev. O

103. Procedimienlo de Cuotas de Recuperación Hoja: 7 de 7

10.0 Anexos.
10.1 Fichas de Depósito Bancario.
10.2 Recibos de Pago.
10.3 Ficha de Ingreso de Efectivo.
10.4 Control de Cuotas de recuperación.

CONTROL DE EMISiÓN (~
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Elaboró: Revisó : y., ~,~t~Z1 :// "

Nombre l.E. Juan Carlos de la Rosa Cueto
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C. ~. \eró~ Aguilar Constantino orlo ~~ ~ 2 Cruz

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Fecha Julio de 2008 \JI Julio de 2008 -/ J~iOC ~ 08
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q ue, al no pagarse cualquier" de 11052 su ve:;c irn iento, serán exigi hles todo s lo s qu e le sig an en r,ú:'r,sro, además de los ji: venc id o::.. des da In (Elena
d e ve nci m iento cié este cioc urn emo hasta el díe de su liq !idbc:ón , cóusal á ini ere"e s m oratOr ios el til;O c;e - -% mensual, pa!ijadero €I' esta ciudad
ju ntament e cor, el princi pal.

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CARRETERA PUERTO MADERO ,
COLONIA JOSE CASTILLO TIELEMANS,
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CP 29070 TOROS , C.P. 30830
TUXTLA GU T1ERREZ, CHIAPAS.
TAPACHULA. CH IAPAS .
TELEFONO (96 1) 617 07 00,
TELEFONO (962) 620 11 00 ,
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PAGINA WEB:WV\IW.crae.gob .mx Fec~1 de Autorlzaci6n en la P& n1na de Internet 2041-(11 Tlra/t 13000 Juegoa del WJ\ 1I \5000
Fecha ~E llf,pre' ión 21'\~"JT VI¡;, 20·12-200; No, 61 "p rob~c, 6G ~¡.: SISCI! . IZI!4Rfl
 CEh!TRO REGIOt~AL DE ALT/', ESPECIALIDAD DE CH!í"\P¡:C's

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R.F.C. CRA061129S75

I\/¡ATRIZ SUCURSf..,L I
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COLOI~I/', JOSE CP.'sT!LLO TIELEIv1ANS ,

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CP 29070
TOROS , CP 30330

TUXTL¡', GUTIERREZ, CHI.A.PAS .

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TELÉFONO (%2) 620 11 00,
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