8.

GESTIÓN DE CALIDAD DEL PROYECTO

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 AGENDA

 Introducción
 Procesos.
 8.1. Planificar la gestión de Calidad
 8.2. Realizar el aseguramiento de la Calidad.
 8.3. Controlar la calidad

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 INTRODUCCIÓN

 Determinar las políticas, objetivos y responsabilidades de calidad para satisfacer los

requerimientos del proyecto.
 Usar políticas y procedimientos para implementar el sistema de gestión de calidad de
la organización.
 Reconocer la importancia de la satisfacción del cliente, prevención antes que la
inspección, mejora continua, responsabilidad de la dirección y costos de la calidad

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Asegurar que los requerimientos del proyecto, incluyendo los requerimientos del producto son alcanzados o validados.
 ENFOQUES DE CALIDAD DE PROPIEDAD EXCLUSIVA

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 ENFOQUES DE CALIDAD SIN PROPIEDAD EXCLUSIVA

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 NORMA ISO

 9000 – Sistema de Gestión de la calidad

 14000 – Sistema de Gestión Ambiental
 21500 – Dirección de Proyectos
 26000 – Responsabilidad Social
 31000 – Gestión de Riesgos.

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El enfoque de gestión de calidad del proyecto es compatible con los estándares de calidad de ISO.
 CALIDAD Y GRADO

 Nivel en el cual un conjunto de  Categoría asignada a entregables que

características inherentes cumple con los tienen el mismo uso funcional pero
requerimientos. diferentes características técnicas.

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Mientras una falla en la calidad es siempre un problema, una falla en el grado puede no serlo.
 PRECISIÓN Y EXACTITUD

 Consistencia con la que los valores de  Grado en el cual los valores medidos
mediciones repetidas se agrupan y tienen son cercanos al valor verdadero.
pica dispersión.
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Se busca minimizar la variación y entregar resultados que satisfagan los requerimientos.

 RELACIÓN ENTRE ASEGURAMIENTO Y CONTROL DE LA CALIDAD

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8.1. PLANIFICAR LA GESTIÓN DE CALIDAD

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 INTRODUCCIÓN

 Identificar los requerimientos y/o estándares de calidad

para el proyecto y sus entregables.
 Documentar y demostrar la conformidad con los
requerimientos de calidad del proyecto.

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 ENTRADAS – TÉCNICAS - SALIDAS

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 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO

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 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

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 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

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Los costos de conformidad se incurren durante el proyecto para evitar los fallos; los costos de no conformidad se incurren
durante y después del proyecto debido a los fallos.
 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

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 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

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Los proyectos comparables están dentro o fuera de la organización, en su misma área o en otra.
 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

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 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

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El equipo de dirección debe estar familiarizado con las diversas técnicas de muestreo para asegurar que la muestra
representa a la población.
 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

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 HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS

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 SALIDAS

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 SALIDAS

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