PROFESOR: DAVID ACUÑA I CURSO: 2° | ASIGNATURA: COMUNICACIÓN ESTÉTICA
PARA LEER:
SOMOS LO QUE COMUNICAMOS
Las personas no sólo son juzgadas por lo que saben, sino también por las cualidades
comunicativas que poseen, es decir por lo qué dicen y cómo lo dicen.
Esta es la razón por la cual es importante saber que el impacto de un mensaje, el
impacto de nuestra comunicación cuando hablamos en una reunión de ventas, en una
clase, ante cualquier público, se basa en 3 tipos de lenguaje:
1. Lenguaje no verbal.
2. Lenguaje Paraverbal.
3. Lenguaje Verbal.
La calidad de nuestra comunicación dependerá de la interacción de los tres. Cada uno
de ellos tiene un impacto diferente en cualquier tipo de comunicación. En lenguaje no
verbal o lenguaje corporal, representa el 55% de nuestra comunicación. El lenguaje
paraverbal o sea tono de voz el 38 %. El lenguaje verbal representa solamente el 7 % de
la capacidad de influir en los demás. Por lo tanto el que mayor peso tiene en toda
comunicación es el lenguaje no verbal o corporal. Ahora bien, de qué manera comunica
cada uno de ellos.
El lenguaje no verbal lo hace a través de la postura corporal, los gestos, ademanes, la
mirada, la posición de las manos, las expresiones de la cara. Esto implica que como
nuestro cuerpo no deja de “hablar” siempre estamos comunicando o como dice la
Programación Neuro Lingüística (PNL), no podemos no comunicar.
El lenguaje paraverbal o tono de voz que representa el 38% lo constituyen la velocidad,
volumen, tono y timbre de nuestra voz. Es a través del tono que podemos trasmitir
entusiasmo, emotividad, apatía, calidez y enojo entre otras emociones.
El lenguaje verbal, el 7% lo representan las palabras y frases que decimos.
Ser conscientes que cuando estamos comunicando, no sólo nos escuchan, también nos
ven es básico para lograr una buena comunicación, así podemos hacer que sientan lo que
decimos y lo vivan.
Cuando comunicamos, siempre lo hacemos en 2 niveles y por lo general no somos
conscientes de esto. El primer nivel es el “qué” decimos. El segundo nivel es
el “cómo” lo decimos. Son 2 niveles diferentes, explican cosas diferentes y se procesan
de manera diferente.
El “qué” habla del tema, el problema, la solución, y lo procesamos de manera
consciente, nuestra atención se encuentra en lo que estamos diciendo.
El “cómo” habla de nuestras emociones. Son nuestros sentimientos los que determinan
el tono de nuestra voz e incluso nuestro lenguaje corporal a la hora de comunicar.
| ESTUDIANTE: ……………….…………………………….
Las mismas palabras con un sentimiento distinto (con un “cómo” distinto) suenan
completamente diferentes.
La voz refleja también lo que sentimos. Por eso muchas veces no debemos cambiar lo
que decimos para mejorar nuestra comunicación, sino lo que sentimos.
Nuestra comunicación con los demás, está condicionada por nuestros sentimientos.
Son los sentimientos los que determinan el tono de nuestra voz.
Las mismas palabras con un sentimiento distinto, suenan de una forma completamente
diferente. Son nuestros sentimientos los que afectan nuestro mensaje, de ahí la
importancia de conocer siempre nuestros sentimientos a la hora de querer comunicar. Si
queremos mejorar nuestra comunicación tanto en el ámbito laboral como profesional, es
importante comunicar conscientemente con los 3 lenguajes.
Nota publicada en “Columnistas” el día 27 / 08 / 2018
PARA COPIAR EN LA CARPETA:
Profesor: David Acuña
Curso: 2° (Anexo III)
Estudiante: ………………………………………………
Trabajo Práctico n° 2
La comunicación personal
Actividades:
1. Leer detenidamente el texto.
2. Responde en oración a las siguientes consignas:
• ¿Cómo podrías explicar le significado del título en relación con el texto?
• ¿Cuáles son los lenguajes que impactan a la hora de comunicar un mensaje?
• ¿Por qué consideras que es más relevante el lenguaje no verbal y paraverbal a
la hora de entender un mensaje? ¿Cómo lo explicarías con un ejemplo?
• ¿Cómo explicarías con tus palabras la siguiente parte del texto “Nuestra
comunicación con los demás, está condicionada por nuestros sentimientos.
Son los sentimientos los que determinan el tono de nuestra voz”.?
3. A continuación veremos el siguiente video sobre una charla de TEDx y luego te
propongo que escribas un texto breve sobre lo que vos comunicas en tus redes sociales.
https://www.youtube.com/watch?v=i5ui_DrtcpU