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La innovación tiene que ver con el hallazgo y creación de nuevas ideas para la
ejecución de actividades relacionadas con los procesos internos de las empresas;
mientras que los cambios guardan relación con cualquier modificación que se
realice.
Aunque un cambio por sí mismo no asegura el éxito, cuando este se realiza bajo
un plan de acción dispondrá de un margen de error o equivocación muy bajo. Por
ello, resulta importante contar con personal capacitado en los puestos directivos
que sean capaces de diagnosticar la situación actual de la empresa y prever cómo
afectaría un cambio en las políticas, personal o procedimientos.