Analisis y Valuacion de Puestos

Actividad 1.
12
Cuestionario
1.- ¿Quién envía a RRHH una requisición de personal, cuando surge una vacante?
El jefe del área solicitante.
2.- ¿Qué hace el jefe de RRHH, cuando recibe una requisición de personal?
Proporciona la información al auxiliar de reclutamiento y le informa de la nueva vacante.
3.- Una vez que el auxiliar de reclutamiento tiene en sus manos una requisición de personal que
hace?
Consulta si existe análisis de puestos y las especificaciones del perfil de puesto.
4.- Cuando no existe un análisis de puesto ¿Qué deberá hacer el auxiliar de reclutamiento?
Debe de hacer un análisis de puestos.
5.- Cuando el auxiliar de reclutamiento cuenta con un análisis de puesto ¿Qué actividad deberá
realizar?
Consulta especificaciones de perfil.
6.- Cuando un auxiliar de reclutamiento no cuenta con una valuación de puesto ¿Qué puede
hacer?
La valuación correspondiente.
7.- ¿Qué actividad deberá realizar el auxiliar de reclutamiento cuando existe una valuación de
puestos?
Identificar la remuneración del puesto solicitado.
8.- ¿Qué deberá hacer el auxiliar de reclutamiento cuando existe personal capacitado para cubrir
el puesto?
Promoverlo.
9.- Cuando no hay personal dentro de la empresa o no este capacitado o quieran ocupar la
vacante que surja ¿Qué actividades debe realizar el auxiliar de reclutamiento?
Buscar candidatos mediante fuentes y medios.
10.- ¿A qué parte de proceso de selección se envían los candidatos cumplan con los requisitos
mínimos para ocupar la vacante?
A entrevista inicial al departamento de RRHH.

ANÁLISIS DE PUESTOS
Analista: Ingrid Sayuri Aguirre Hernández
Fecha del análisis: 19 de febrero del 2021
ASPECTOS A CONSIDERAR PARA LA REALIZACIÓN DEL ANÁLISIS

DATOS GENERALES DEL PUESTO
1. Nombre del puesto: Auxiliar de Contabilidad

2. Ubicación física: Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 3143, San Andres Atenco, 54040
Tlalnepantla de Baz, Méx
3. Área funcional al que pertenece el puesto: Contabilidad
4. Jefe inmediato: Contador
5. Herramientas/ materiales/ equipos, etc. Que se utilizan en el puesto: PC, Calculadora.
6. Condiciones de trabajo: En un despacho contable, haciendo facturas, poca luz, sin oficina
propia.
7. Esfuerzo (físico y /o mental): Esfuerzo mental
8. Competencias a desarrollar:
 Realizar las conciliaciones de las cuentas bancarias de la compañía, de manera que
todos los egresos e ingresos estén documentados dentro de la contabilidad.
 Elaborar los reportes tributarios de acuerdo con los estados financieros emitidos
por el contador al finalizar el año fiscal.
 Supervisar que los inventarios se lleven a cabo de la manera correcta, para que la
información sea veraz.
 Revisar con Tesorería y Planillas para los pagos de los impuestos mensuales por
concepto de salarios o impuestos gubernamentales mensuales o trimestrales.
 Imprimir los estados financieros al finalizar el mes, para que el contador pueda
revisarlos y pasar la información a los gerentes de la compañía. Funciones
adicionales del puesto Esporádica.
FUNCIONES QUE SE REALIZAN EN EL PUESTO
1. Entradas: ordenes, materiales, suministros, etc.

Compra de materiales, requisición de compra, gestión de compra.
2. Actividad principal del puesto:
o Revisar y solicitar la documentación de respaldo necesaria para la contabilidad a
los otros departamentos.
o Realizar la digitación de las facturas al sistema contable dentro de los asientos
correspondientes.
o Revisar la digitación de las facturas a los asientos contables, para chequear por
errores antes de imprimir los reportes.
o Imprimir los reportes de la contabilidad para la revisión del contador.
o Realizar las conciliaciones de las cuentas bancarias de la compañía, de manera que
todos los egresos e ingresos estén documentados dentro de la contabilidad.
3. Operaciones continuas o cotidianas.
 Recopilar información y realizar auditorías a empresas o particulares.

 Analizar los registros contables.
 Elaborar el balance de los ingresos y gastos en el libro contable correspondiente.
 Garantizar que tantos los ingresos como los egresos de dinero hayan sido
debidamente registrados.
 Verificar que los libros contables cumplan con la legislación aplicable.
 Elaborar informes financieros y realizar recomendaciones a sus clientes para la
reducción de costos.
 Elaborar declaraciones de impuestos e identificar las potenciales reducciones y
deducibles tributarios.
 Preparar presupuestos.
 Manejar la nómina de las empresas.
4. Operaciones periódicas (una o dos veces al mes o a la semana).
 Recopilar información y realizar auditorías a empresas o particulares.

 Analizar los registros contables.
 Elaborar el balance de los ingresos y gastos en el libro contable correspondiente.
 Garantizar que tantos los ingresos como los egresos de dinero hayan sido
debidamente registrados.
 Verificar que los libros contables cumplan con la legislación aplicable.
 Elaborar informes financieros y realizar recomendaciones a sus clientes para la
reducción de costos.
 Elaborar declaraciones de impuestos e identificar las potenciales reducciones y
deducibles tributarios.
 Preparar presupuestos.
 Manejar la nómina de las empresas.
5. Operaciones eventuales (una vez al semestre o al año, informes, reportes, etc.)
 Manejar registros, sistemas y presupuestos financieros.

 Hacer auditorías financieras para sus clientes.
 Asesorar a los clientes en materia financiera, tales como mejoras para su
negocio, reducción de costos, insolvencias, entre otros
6. Salidas: para quien es el trabajo o para que área/ a que área reporte, etc.)
Área de finanzas o Contabilidad
REQUISITOS DEL PUESTOS
1. Experiencia: 2-4 años

2. Escolaridad: Diplomado o Bachiller en Contabilidad o Administración de Empresas.
3. Otros conocimientos: Manejo del Inglés (intermedio)
4. Otros requisitos:
Edad: 25 años en adelante
Sexo: Femenino
5. Competencias que se debe de poseer: Indispensable que cuente con el conocimiento de

todo el ciclo contable. Debe ser una persona sumamente ordenada y apegada a los
procedimientos, con amplio análisis numérico. Debe conocer el giro del negocio para
entender los asientos contables de la Compañía, y los movimientos de los gastos, compras
e ingresos. Debe manejar muy bien los programas de contabilidad y manejar muy bien las
hojas de cálculo
6. Remuneración: $24,288 al mes

1. Nombre del puesto: Mecánico Automotriz

2. Ubicación física: Calle Guillermo González Camarena 1205, Santa Fe, Zedec Sta. Fe, Álvaro
Obregón, 01219 Ciudad de México, CDMX
3. Área funcional al que pertenece el puesto: Taller automotriz
4. Jefe inmediato: Jefe de Taller
5. Herramientas/ materiales/ equipos, etc. Que se utilizan en el puesto: Compresor de aire,

Gato de elevación, Cajas y carros de herramientas, Lámparas y linternas, Llaves de
impacto, Enrolladores de manguera, Herramientas de fijación, Multímetro.
6. Condiciones de trabajo: No tiene personal a su cargo, pero hace todo el trabajo de un
mecánico común y corriente.
7. Esfuerzo (físico y /o mental): Esfuerzo físico.
8. Competencias a desarrollar: Deber conocer ampliamente los motores de gasolina, de
diésel y de gas. Además, debe saber de motores carburados y de inyección. Debe conocer
el uso de las herramientas necesarias para realizar su trabajo y de herramientas
tecnológicas que le permiten ser más ágil en el trabajo. Adicionalmente, debe tener las
bases de mecánica eléctrica y maquinaria pesada.

 Autopartes
 Herramientas mecánicas
 Elaborar los diagnósticos de reparación de los vehículos.
 Realizar los presupuestos de arreglo de acuerdo al diagnóstico.
 Realizar las reparaciones de los vehículos y maquinarias.
 Realizar la búsqueda de los repuestos.
 Realizar la limpieza completa del lugar de trabajo luego de cada reparación.
 Realizar la ficha o bitácora de las reparaciones.
 Revisar el inventario de las herramientas luego de utilizadas.
 Realizar modificaciones requeridos en la maquinaria.
 Realizar y mantener el inventario de repuestos de uso constante.
 Realizar la limpieza semanal de taller y herramientas. Operaciones continuas o
cotidianas.
 Cambiar bombillas
 Sustituir batería
 Cambiar aceite y filtros
 Cambiar las pastillas y el disco de frenos
 Cambiar neumáticas
 Sustituir amortiguadores
 Cambiar líquido de frenos
 Inspeccionar, diagnosticar y reparar las partes averiadas del vehículo:

 Realizar un diagnóstico completo del estado del vehículo utilizando equipos y
programas especializados.
 Inspeccionar y calibrar los frenos.
Taller mecánico

2. Escolaridad: Técnico en Mecánica Automotriz.
3. Otros conocimientos: Inglés Básico
Sexo: Masculino
5. Competencias que se debe de poseer: Deber ser una persona muy ordenada, aseada, de
carácter investigativo y altamente organizada para cumplir con las tareas asignadas.
6. Remuneración: $48,000 al año.

1. Nombre del puesto: Counter de Hotel

2. Ubicación física: Colonia Granjas del Marques, Playa Revolcadero SN, Acapulco
3. Área funcional al que pertenece el puesto: Recepción.
4. Jefe inmediato: Gerente de recepción.
5. Herramientas/ materiales/ equipos, etc. Que se utilizan en el puesto: Pc, Calculadora,
teléfono del hotel
6. Condiciones de trabajo: Tiene su mesa propia de trabajo, y no tiene mucho trabajo
excepto cuando es época de vacaciones.
7. Esfuerzo (físico y /o mental): Esfuerzo físico y mental
8. Competencias a desarrollar: Debe tener una excelente actitud de servicio y un muy buen
trato al Cliente. Debe ser capaz de seguir procedimientos de forma ordenada y organizada.
1. Entradas: ordenes, materiales, suministros, etc. Dan la bienvenida y atienden a los

huéspedes al llegar al hotel y a lo largo de su estancia en el establecimiento. Sus deberes
incluyen registrar la entrada y salida de los huéspedes, entregar las llaves, realizar
reservaciones, preparar recibos y cobrar las facturas correspondientes.
 Ordenar y organizar los instrumentos de trabajo antes de iniciar sus labores.
 Recibir y saludar a los huéspedes y vistas que ingresan a las instalaciones del
hotel.
 Revisar las reservaciones diarias e ir adelantando el papeleo de los chequeos de
ingreso del día.
 Informar y promover los servicios alternativos y adicionales que ofrece el hotel.
Coordinar con reservaciones cuando haya grupos grandes o eventos especiales en
el hotel.
 Coordinar con los botones para asistir a los huéspedes cuando estén listos para
instalarse.
3. Operaciones continuas o cotidianas:
 Darles la bienvenida a los huéspedes al momento de entrar al hotel y despedirse

de ellos a su salida.
 Gestionar reservaciones por teléfono, correo electrónico o internet.
 Registrar la entrada y la salida de los huéspedes, además de atenderlos a lo largo
de su estadía en el hotel.
 Responder solicitudes y preguntas e informar sobre los servicios del hotel.
 Desempeñar actividades administrativas.
4. Operaciones periódicas (una o dos veces al mes o a la semana):
 Ser el primer y último punto de contacto entre el hotel y el huésped.

 Organizar, confirmar, procesar y llevar todos los registros de ingreso y de salida de
los huéspedes y otras solicitudes.
 Coordinar con otros departamentos la llegada del cliente.
 Realizar el check-in y el check-out de los huéspedes.
 Asignar las habitaciones correspondientes y activar y entregar las llaves o tarjetas
de acceso a los huéspedes.
 Atender los requerimientos de los huéspedes cuando sea necesario, demostrando
siempre una actitud amable y respetuosa.
5. Operaciones eventuales (una vez al semestre o al año, informes, reportes, etc.):
 Al empezar su turno, leer la bitácora y recibir los fondos de caja.

 Registrar, controlar y cobrar los servicios consumidos por los huéspedes,
incluyendo servicio a la habitación, consumo de productos del minibar, llamadas,
servicio de lavandería, entre otros.
 Acudir a caja para realizar los cambios de divisa.
 Recibir pagos, emitir recibos y verificar, reajustar y emitir facturas.
 Hacer el cierre de caja cuando sea requerido.
 Formalizar la documentación y gestionar la información para consignarla
posteriormente a los departamentos encargados.
6. Salidas: para quien es el trabajo o para que área/ a que área reporte, etc.): jefe de
recepción.
1. Experiencia: 1-2 años.

2. Escolaridad: Diplomado en Administración Hotelera
3. Otros conocimientos: manejo de PC, manejo de Ingles avanzado.
 Edad: Mayor de 18 años
 Sexo: Femenino
5. Competencias que se debe de poseer: Recibir y atender a los Clientes que se hospeden en
el hotel, coordinando las respectivas reservaciones, de forma placentera para el Cliente.
6. Remuneración: 68.610$ al año o 35$ por hora

1. Nombre del puesto: Encargado de mantenimiento

2. Ubicación física: Vía Dr. Jorge Jiménez Cantú, Bosque Esmeralda, CD. López Mateos, Mex.
3. Área funcional al que pertenece el puesto: Mantenimiento
4. Jefe inmediato: Gerente de Operaciones
5. Herramientas/ materiales/ equipos, etc. Que se utilizan en el puesto:
 1- Destornilladores y llaves “Philips” ...

 2- Pinzas de presión. ...
 3- Detector de voltaje. ...
 4- Silicón multiusos. ...
 5- Multímetro. ...
 6- Cámara térmica. ...
 7- Pulsera antiestática.
6. Condiciones de trabajo: Espacios físicos y equipos adecuados.

7. Esfuerzo (físico y /o mental): Esfuerzo físico.
8. Competencias a desarrollar: Indispensable conocimiento en mecánica y electricidad. Debe
conocer de carpintería. Debe saber leer un plano de construcción y manejar conceptos de
construcción. Debe de ser una persona organizada con su tiempo y que sea priorizar las
actividades. Debe saber de áreas y volúmenes. Debe saber manejar herramientas y
materiales propios de mantenimiento de industrias y locales
 Gestiona el mantenimiento a través del sistema MP9.0.

 Manejo de software para gestión del mantenimiento preventivo y correctivo.
 Recluta, supervisa, motiva y capacita los técnicos de mantenimiento.
 Revisar artículos técnicos, catálogos y manuales para seleccionar o recomendar mejoras
 Realizar inspecciones periódicas de los equipos e instalaciones de la empresa.
 Elaborar los manuales de mantenimiento preventivo de cada uno de los equipos de la
empresa.
 Realizar el inventario de los equipos y herramientas de la compañía y corroborar con
la existencia de cada uno.
 Realizar búsqueda de posibles proveedores de materiales y repuestos. Debe mantener
un mínimo de 3 referencias.
 Revisar de forma periódica las tarjetas de mantenimiento de los equipos y supervisar
que su personal mantenga su uso adecuado.
 Negociar con proveedores precios de equipos y repuestos.
 Tareas programadas de revisión de maquinaria e instalaciones (lectura de indicadores,

revisión del estado de las máquinas, etc.).
 Limpieza y mantenimiento programada de maquinaria e instalaciones (colaboración con
personal de limpieza para máquinas y otros elementos de su competencia; cambiar /
reponer piezas o elementos periódicamente (p.e.: filtros a/a)).
 Reparación de averías en instalaciones y maquinaria.
 Coordinación y gestión de reparaciones y obras.
 Instalación de elementos nuevos (montaje de muebles, pequeñas instalaciones eléctricas
o de fontanería,).

  Desarrollar procedimientos de mantenimiento y garantizar la implementación
  Llevar a cabo inspecciones de las instalaciones para identificar y solucionar problemas
  Comprobar los sistemas hidráulicos y eléctricos de los edificios para asegurar la
funcionalidad
  Planificar y supervisar todas las actividades de instalación y reparación
  Asignar carga de trabajo y supervisar al personal de mantenimiento (vigilantes,
conserjes, etc.)
  Supervisar el inventario de los equipos y hacer pedidos cuando sea necesario
  Supervisar los gastos y controlar el presupuesto para el mantenimiento
  Gestionar las relaciones con los contratistas y proveedores de servicios
5. Operaciones eventuales (una vez al semestre o al año, informes, reportes, etc.):
  Conservar registros de mantenimiento e informar de las actividades cotidianas
  Asegurarse de que se cumplan las políticas de salud y de seguridad
6. Salidas: para quien es el trabajo o para que área/ a que área reporte, etc.): jefe inmediato.

2. Escolaridad: Técnico en Mantenimiento
3. Otros conocimientos: manejo de PC, idiomas, etc.: N/A
edad: 25- 40 años
sexo: Hombre
5. Competencias que se debe de poseer. Mantener reuniones constantes con los usuarios de
los equipos, y entrenarlos para su uso. Asistir a su personal de mantenimiento en caso de
ausencia.
6. Remuneración. 112,956$ al año o 57.93$ por hora.

1. Nombre del puesto: Gerente de Marca

2. Ubicación física: Vía Dr. Jorge Jiménez Cantú, Bosque Esmeralda, CD. López Mateos, Mex.
3. Área funcional al que pertenece el puesto: Marketing.
4. Jefe inmediato: Gerente de Mercadeo
 El prodigio del marketing.

 El poder de la innovación.
 La importancia del outsourcing.
 Alianzas estratégicas.
 Construir un buen ambiente laboral.
 Elementos de trabajo.
 Selección del equipo.
 Definir el enfoque del negocio.
6. Condiciones de trabajo: Supervisión de auxiliares y asistentes
7. Esfuerzo (físico y /o mental): Esfuerzo metal
8. Competencias a desarrollar: Deseable Maestría en Mercadeo y conocimiento en campañas
publicitarias y elaboración de presupuestos publicitarios.
 Proporcionar y mantener el flujo ininterrumpido de suministros y servicios que necesita la

empresa para su funcionamiento.
 Mantener la inversión en existencias.
 Proteger la calidad manteniendo las normas adecuadas.
 Conseguir proveedores convenientes.
 Normalizar la compra de elementos y servicios, consiguiendo el menor posible.
 Conservar la posición competitiva de la empresa.
2. Actividad principal del puesto.
 Elaborar y desarrollar los planes de marca para cada uno de los canales establecidos.
Coordinar con su fuerza de ventas que los objetivos de ventas asignados se cumplan.
 Estudiar e investigar los estudios de mercado para la marca asignada.
 Proyectar la rentabilidad de la marca de acuerdo con los estudios realizados.
 Coordinar y realizar los eventos promocionales de la marca y velar por el éxito de cada
evento.
 Coordinar con el Departamento de Mercadeo la asistencia publicitaria para cada canal
de producto asignado de la marca.
 Análisis del posicionamiento de nuestra marca y la información de los consumidores.

 Contribución a la definición y comunicación de nuestra visión y misión.
 Conversión de elementos de la marca en planes y estrategias de lanzamiento de marcas al
mercado.

 Realizar y liderar las negociaciones con los clientes claves para impulsar el
posicionamiento y venta de los productos de la marca.
 Manejar el presupuesto asignado de trabajo.
 Elaborar los reportes de efectividad de los eventos promocionales.
 Elaborar los reportes de resultados mensuales de venta y labores realizadas
 Participar en capacitaciones o talleres de entrenamiento. Asistir a reuniones
gerenciales. Realizar presentaciones de los planes de trabajo.
6. Salidas: para quien es el trabajo o para que área/ a que área reporte, etc.): Área de
mercadotecnia.

2. Escolaridad: Licenciatura en Administración con énfasis en Mercadeo,
3. Otros conocimientos: manejo de PC, Ingles Avanzado
Edad: De 28 en adelante
Sexo: Indefinido (hombre/mujer)
5. Competencias que se debe de poseer: Indispensable conocimientos en investigación de
mercados y elaboraciones de planes de mercadeo. Debe conocer métodos de preciar
productos, métodos de proyección de ventas y/o producción.
6. Remuneración: 138,000$ al año o 70.77$ por hora.
Fecha del análisis: 26 de febrero de 2021

1. Nombre del puesto: Auxiliar de Enfermería

2. Ubicación física: Av. Instituto Politécnico Nacional 5160, Magdalena de las Salinas,
Gustavo A. Madero, 07760 Ciudad de México, CDMX
3. Área funcional al que pertenece el puesto: Enfermería.
4. Jefe inmediato: Jefa de Enfermería
 Bolsa Organizadora.
 Batas, pijamas o uniformes para enfermería.
 Guantes.
 Termómetros.
 Fonendoscopios.
 Tensiómetros.
 Linternas de exploración.
 Botiquín
6. Condiciones de trabajo: tienen que mantener una estrecha vigilancia sobre los pacientes,
observar cambios en su estado de salud y asegurarse de que se sienten cómodos. Deben
dar de comer y beber a los pacientes con regularidad .
7. Esfuerzo (físico y /o mental): Esfuerzo físico y mental
8. Competencias a desarrollar: Asistir a las reuniones y capacitaciones del trabajo. Atender
las directrices adicionales que le asigne el jefe directo.

 Se cuenta con criterios definidos para recibir medicamentos por donación,
 Costo anual originado por consumo de medicamentos. Su discriminación por
servicios,
 Análisis ABC del consumo y su relación con el presupuesto para medicamentos,
 Análisis de la ejecución del presupuesto,
 Cuantificación valorizada de las pérdidas (deterioro, robo, vencimiento),
 Análisis de costo y gasto de medicamentos por servicio hospitalario,
 Incidencia del gasto en medicamentos en el costo de la atención hospitalaria,
 Definición de indicadores para evaluar la calidad del sistema de suministro y sus
componentes.
 Revisar y velar que las camas y camillas se encuentren limpias y listas para usarse.
 Limpiar y esterilizar constantemente la zona de trabajo.
 Realizar la revisión y medición de la temperatura, presión arterial, y pulso, acorde
a las indicaciones del médico.
 Lavar, ordenar e inventariar los equipos y herramientas médicas utilizadas durante
el día.
 Realizar el aseo personal de los pacientes diariamente.
 Actualizar los historiales clínicos de los pacientes cada vez que el médico realice
una valoración.
 Reportar cualquier anomalía o complicación a las enfermeras o al médico de
turno.
 Aplicar enemas de limpieza.

 Asear a los enfermos que no puedan higienizarse por sí solos, asistiendo al personal
auxiliar sanitario titulado.
 Asistir a embarazadas, parturientas y recién nacidos.
 Brindar apoyo psicológico y acompañamiento de los pacientes. No es una función
específica, pero en la práctica, todo auxiliar de enfermería se convierte en una fuente de
contención para los enfermos.
 Conducir a los enfermos a los distintos servicios y plantas, dentro de un centro de salud,
centro de cuidados paliativos o residencia geriátrica.
 Conservar limpio y disponible el material sanitario.
 En general, facilitar las funciones del médico, enfermero o ayudante técnico sanitario.

 Asistir a las enfermeras en el inventario diario de los utensilios médicos y de los
medicamentos.
 Desechar el material peligroso y demás desechos químicos diariamente, velando
por que las normativas de seguridad e higiene se cumplan.
 Asistir con silla de ruedas o camillas a los pacientes que ingresa al hospital.
 Planificar y ejecutar actividades de promoción y fomento de la salud a individuos, familia y

comunidad
 Actuar como asesor y consultor en materia de salud de los individuos, familias y
comunidades
 Ejecutar actividades de prevención y protección de las enfermedades a individuos, familias
y comunidad
 Ejecutar actividades de curación y cuidados paliativos al individuo
 Planificar y ejecutar actividades de rehabilitación y reinserción social a individuos y
familias
6. Salidas: para quien es el trabajo o para que área/ a que área reporte, etc.): Enfermería.

2. Escolaridad: Técnico o Bachiller en Enfermería
3. Otros conocimientos: manejo de PC, idiomas, etc.
Sexo: Ambos
5. Competencias que se debe de poseer: Indispensable conocimiento y experiencia en
técnica de asistencia al paciente, normas de higiene y seguridad sanitaria. Debe tener
excelente actitud de servicio. Debe estar certificado con el curso de primeros auxilios y
preparación en curaciones leves.
Fecha del análisis: 1 de marzo de 2021

1. Nombre del puesto: Asesor Legal

2. Ubicación física: Av. Lago de Guadalupe No. 72, Villas de la Hacienda, 52929 Cd López
Mateos, Méx.
3. Área funcional al que pertenece el puesto: Departamento legal
4. Jefe inmediato: Gerente de Departamento Legal
 Un despacho
 Escritorio
 Portafolio
 Ordenador
 Impresora
 Libros
 Diccionario Jurídico Español
 Google Drive
 Evernote
 Un sitio web
6. Condiciones de trabajo: La misión del asesor jurídico o legal es, por tanto, ofrecer
información y asesorar en aquellos conflictos o situaciones relacionadas con la aplicación
del conjunto de normas que rigen una materia o actividad, dentro de cualquier rama del
Derecho.
8. Competencias a desarrollar: Realizar estudios de las situaciones legales de la empresa a
nivel comercial administrativo o de legislación laboral y brindar asesorías y consultorías vía
electrónica, así como asistir a reuniones fuera de la empresa.
1. Entradas: ordenes, materiales, suministros, etc.:

 Estatutos
 Enciclopedias y tratados legales
 Procesador de textos
 Asistir a reuniones para discutir el enfoque los litigios conciliatorios o juicios.
 Llevar a cabo acciones o defensas judiciales, en el momento que la empresa lo
solicite o sea conveniente.
 Confeccionar escrituras públicas, para la sociedad o para los activos de la sociedad
dueña de la empresa
 Atender y resolver consultas o requerimientos de información de funcionarios de
la empresa.
 Revisar borradores o escritos de contestación, de demandas judiciales.
 Analizar y firmar toda correspondencia que recibe y emite la Asesoría Legal.
 Realización de finiquitos laborales, cada vez que se emita una liquidación.
o Revisar que las liquidaciones se efectúen de acuerdo a lo estipulado por la
legislación laboral.
o Redactar los contratos de trabajo con el personal, alquiler de propiedad de la
empresa y acuerdos de confidencialidad.
o Velar porque los requerimientos fiscales sean siempre cumplidos y asesorar en las
auditorias que pueda tener la empresa.
 Asistir al cliente en procesos judiciales.
 Estar al tanto de la entrada en vigor de nuevas normativas .

 Asesora en la constitución, gestión y disolución de cualquier tipo de sociedad
mercantil o civil, y al igual, en la elaboración de actas de asamblea.
 Defiende los intereses de la compañía en todo tipo de procedimientos judiciales.
 Estudia y resuelve los problemas legales relacionados con la empresa, sus contratos,
convenios y normas.
 Emite informes sobre las distintas áreas de la organización y las asesora en temas de
su competencia.
 Negocia y redacta contratos.
 Orienta en materia fiscal y administrativa, dando contestación a requerimientos de
autoridades en participación con otras áreas.

 Instruye en torno a la gestión de derechos en materia de propiedad intelectual e
industrial.
 Interviene en todo tipo de negociaciones laborales.
 Aconseja en materia de derecho empresarial.
6. Salidas: para quien es el trabajo o para que área/ a que área reporte, etc.): Gerencia Legal
1. Experiencia: 5 a 7 años
2. Escolaridad: Licenciatura en Derecho
3. Otros conocimientos: manejo de PC, idioma: Inglés Intermedio
Sexo: Ambos ya sea hombre o mujer
5. Competencias que se debe de poseer: Indispensable el dominio de los códigos de
comercio, trabajo, tributario, y el urbano, así como también debe de conocer de litigios
administrativos. Debe de contar con una mentalidad analítica para respaldar las decisiones
legales, así como una actitud investigativa y conocer la jurisprudencia anteriormente
mencionada
Fecha del análisis: 1 de marzo de 2021

1. Nombre del puesto: Servicio al cliente

2. Ubicación física: Av. Ricarte 2165, Magdalena de las Salinas, Gustavo A. Madero, 07760
Ciudad de México, CDMX
3. Área funcional al que pertenece el puesto: Sistemas
4. Jefe inmediato: Supervisor de Equipo
6. Condiciones de trabajo:
8. Competencias a desarrollar: Indispensable el manejo de las hojas de cálculo, hojas de
trabajo y bloque de notas. Debe ser rápido en la digitación de los informes. Debe saber las
normativas y políticas de servicio al cliente.

 Atender a los clientes ya sea por teléfono o en persona.
 Informar sobre las consultas de los clientes.
 Asistir a los clientes con algún servicio o despejando dudas.
 Registrar las quejas de los clientes.
 Solucionar las quejas de los clientes.
 Dar seguimiento a las quejas no resueltas.
 Cumplir con las métricas establecidas por la empresa.
 Elaborar los reportes de funciones y de incidencias de la semana.
6. Salidas: para quien es el trabajo o para que área/ a que área reporte, etc.) Supervisión de
equipo

2. Escolaridad: Bachiller en Servicio al Cliente o Call Center
3. Otros conocimientos: manejo de PC, teléfono, Idiomas: Inglés Avanzado
4. Otros requisitos: edad, sexo, etc.
5. Competencias que se debe de poseer: Deber tener una excelente actitud de servicio, ser
paciente y tolerante. Debe ser proactivo y tomar control de sus decisiones para beneficio
del servicio.
6. Remuneración.
Fecha del análisis: 1 de marzo del 2021

1. Nombre del puesto: Gerente de ventas

2. Ubicación física:
3. Área funcional al que pertenece el puesto:
4. Jefe inmediato: Gerente General
8. Competencias a desarrollar: Maximizar la rentabilidad de la empresa por medio del
incremento de las ventas, incrementando el volumen colocando el producto al mejor
precio posible

 Elaborar el esquema de ventas, basándose en el plan anual/semestral de
mercadeo.
 Capacitar y motivar constantemente a su fuerza de ventas.
 Difundir los resultados de venta semanal o mensual a cada uno de los
supervisores.
 Realizar reuniones sorpresa y/o semanales con la fuerza de ventas.
 Coordinar y realizar las visitas a los Clientes Premium o Corporativos.
 Apoyar a su fuerza de ventas en visitas previamente planificadas.
 Controlar el presupuesto de ventas, en comparación a la venta real.
 Atender y resolver cada una de las quejas expuestas por cada Cliente.

2. Escolaridad: Licenciatura en Administración con énfasis en Mercadeo
3. Otros conocimientos: manejo de PC, idiomas: inglés avanzado
5. Competencias que se debe de poseer: Indispensable experiencia en diferentes técnicas de
venta. Debe tener facilidad de palabra y vocación para las ventas. Debe ser enfocado a
resultados con amplio conocimiento en negociaciones y cierres de ventas. Debe ser
proactivo, dinámico, con amplia red de contactos y muy creativo. Debe tener experiencia
en el manejo de vendedores
6. Remuneración.
Fecha del análisis: 1 de marzo del 2021

1. Nombre del puesto: Montacarguista

2. Ubicación física:
3. Área funcional al que pertenece el puesto: Almacén
4. Jefe inmediato: Encargo de bodega
7. Esfuerzo (físico y /o mental): Esfuerzo físico
8. Competencias a desarrollar: Indispensable experiencia en el almacenaje de bodega. Debe
portar la licencia o permiso relevante para el uso de maquinaria pesada. Debe tener buena
condición física para desarrollar trabajo de fuerza. Preferiblemente que cuente con
conocimiento en mecánica de montacargas

 Revisar el horario de materia prima a la bodega.
 Revisar el montacargas diariamente antes de iniciar labores.
 Darles rotación a las tarimas de productos perecederos.
 Mover las tarimas de materia prima donde se indique.
 Acomodar las tarimas de producto nuevo en los lugares asignados.
 Llevar el control de los materiales que se cargan especialmente en el peso de
carga.
 Velar por el buen funcionamiento del montacargas.

2. Escolaridad: Noveno Año Concluido.
3. Otros conocimientos: N/A
5. Competencias que se debe de poseer: Persona responsable, ordenada y cumplidora con
las tareas que se le asignen; Hacer búsquedas de cotizaciones de repuestos y la limpieza
del equipo.
6. Remuneración.
Actividad 2.1
 ¿En qué consiste el análisis de puestos?
Es una técnica cuya finalidad consiste en determinar las actividades que se realizan en un puesto,
así como los requisitos que debe satisfacer la persona que va a desempeñarlo con el éxito
esperado.
 Identificación del análisis de puestos:
En este apartado se mencionan los siguientes datos: nombre del puesto, ubicación física, nombre
del puesto inmediato superior, nombre de los puestos que dependen de él.
 La descripción en el Análisis de Puestos:
En esta sección se detallan las tareas efectuadas en este puesto y se encuentra dividido en dos
partes: descripción genérica o general y descripción analítica o detallada, en la primera se señalan
las acciones del puesto en forma general y en la segunda se muestra la secuencia que se debe
considerar para distinguir el puesto que se estudia.
 Los requerimientos en el Análisis de Puestos son:
Sexo preferido, nivel de estudios, experiencia mínima, estado civil, idiomas necesarios para el
desempeño del puesto, edad mínima y máxima, necesidad de disponer de un vehículo propio, etc.
 La responsabilidad en el Análisis de Puestos es:
En esta sección se incluyen las diversas áreas bajo su obligación, por lo tanto, se pueden identificar
como bienes, pero también abarca las relaciones, así como informes, etc.
 Las condiciones de trabajo en el Análisis de Puestos son:
Temperatura, Iluminación, Humedad, Ventilación (ambiente), esfuerzos (mental, físico, fijación

visual, tipo de movimientos, esfuerzo muscular, grado de concentración, etc.)

Analisis y Valuacion de Puestos

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Analisis y Valuacion de Puestos

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Actividad 1.

El jefe del área solicitante.

Proporciona la información al auxiliar de reclutamiento y le informa de la nueva vacante.

Consulta si existe análisis de puestos y las especificaciones del perfil de puesto.

Debe de hacer un análisis de puestos.

Consulta especificaciones de perfil.

Identificar la remuneración del puesto solicitado.

Buscar candidatos mediante fuentes y medios.

A entrevista inicial al departamento de RRHH.

Analista: Ingrid Sayuri Aguirre Hernández

Fecha del análisis: 19 de febrero del 2021

ASPECTOS A CONSIDERAR PARA LA REALIZACIÓN DEL ANÁLISIS

1. Nombre del puesto: Auxiliar de Contabilidad

FUNCIONES QUE SE REALIZAN EN EL PUESTO

1. Entradas: ordenes, materiales, suministros, etc.

 Recopilar información y realizar auditorías a empresas o particulares.

4. Operaciones periódicas (una o dos veces al mes o a la semana).

 Recopilar información y realizar auditorías a empresas o particulares.

5. Operaciones eventuales (una vez al semestre o al año, informes, reportes, etc.)

 Manejar registros, sistemas y presupuestos financieros.

REQUISITOS DEL PUESTOS

1. Experiencia: 2-4 años

5. Competencias que se debe de poseer: Indispensable que cuente con el conocimiento de

Analista: Ingrid Sayuri Aguirre Hernández

Fecha del análisis: 19 de febrero del 2021

ASPECTOS A CONSIDERAR PARA LA REALIZACIÓN DEL ANÁLISIS

1. Nombre del puesto: Mecánico Automotriz

5. Herramientas/ materiales/ equipos, etc. Que se utilizan en el puesto: Compresor de aire,

FUNCIONES QUE SE REALIZAN EN EL PUESTO

1. Entradas: ordenes, materiales, suministros, etc.

 Inspeccionar, diagnosticar y reparar las partes averiadas del vehículo:

REQUISITOS DEL PUESTOS

1. Experiencia: 1-3 años

Analista: Ingrid Sayuri Aguirre Hernández

Fecha del análisis: 24 de febrero del 2021

ASPECTOS A CONSIDERAR PARA LA REALIZACIÓN DEL ANÁLISIS

1. Nombre del puesto: Counter de Hotel

FUNCIONES QUE SE REALIZAN EN EL PUESTO

1. Entradas: ordenes, materiales, suministros, etc. Dan la bienvenida y atienden a los

 Darles la bienvenida a los huéspedes al momento de entrar al hotel y despedirse

4. Operaciones periódicas (una o dos veces al mes o a la semana):

 Ser el primer y último punto de contacto entre el hotel y el huésped.

5. Operaciones eventuales (una vez al semestre o al año, informes, reportes, etc.):

 Al empezar su turno, leer la bitácora y recibir los fondos de caja.

REQUISITOS DEL PUESTOS

1. Experiencia: 1-2 años.

Analista: Ingrid Sayuri Aguirre Hernández

Fecha del análisis: 25 de febrero del 2021

ASPECTOS A CONSIDERAR PARA LA REALIZACIÓN DEL ANÁLISIS

1. Nombre del puesto: Encargado de mantenimiento

 1- Destornilladores y llaves “Philips” ...

6. Condiciones de trabajo: Espacios físicos y equipos adecuados.

FUNCIONES QUE SE REALIZAN EN EL PUESTO

1. Entradas: ordenes, materiales, suministros, etc.

 Gestiona el mantenimiento a través del sistema MP9.0.

 Tareas programadas de revisión de maquinaria e instalaciones (lectura de indicadores,

4. Operaciones periódicas (una o dos veces al mes o a la semana).

REQUISITOS DEL PUESTOS

1. Experiencia: 2-4 años

Analista: Ingrid Sayuri Aguirre Hernández

Fecha del análisis: 26 de febrero del 2021

ASPECTOS A CONSIDERAR PARA LA REALIZACIÓN DEL ANÁLISIS

1. Nombre del puesto: Gerente de Marca